Cho phép tùy chọn nhìn trộm không hoạt động cho tất cả các ứng dụng trên Galaxy S6, các vấn đề khác

Xin chào các bạn! Hãy thử kiểm tra bài đăng này và xem liệu một số đề xuất của chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố # GalaxyS6 của riêng bạn. Nếu bạn là một trong những người đã gửi yêu cầu hỗ trợ nhưng không thể tìm thấy sự cố của bạn tại đây hoặc trong các bài viết khắc phục sự cố Galaxy S6 trước đó, hãy tiếp tục theo dõi các bài đăng khác trong tương lai gần.

Đây là những chủ đề cụ thể được thảo luận trong tài liệu này ngày hôm nay:

1. Thật không may, dịch vụ Google Play đã dừng lỗi
2. Ứng dụng Facebook liên tục ngắt kết nối sau khi cập nhật Galaxy S6 Marshmallow
3. Galaxy S6 ngừng sạc
4. Cho phép tùy chọn thông báo nhìn trộm không hoạt động cho tất cả các ứng dụng trên Galaxy S6
5. Cách khôi phục hình ảnh từ Galaxy S6 với màn hình bị hỏng
6. Galaxy S6 Edge Plus với Marshmallow sẽ không cài đặt chủ đề mới

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6, Thật không may, các dịch vụ của Google Play đã dừng lỗi Lỗi

Xin chào anh chàng Droid. Vì vậy, tôi đã gặp phải sự cố này với điện thoại của mình khi có tin nhắn. Thật không may, các dịch vụ của Google Play đã dừng lại. Nó tiếp tục bật lên một cách rời rạc, đôi khi ngay lập tức sau khi tôi nhấn vào lỗi OK OK Tôi không làm gì cả. Tôi đã tìm kiếm trực tuyến các giải pháp, như xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, xóa tài khoản Google của tôi và cố gắng gỡ cài đặt các bản cập nhật (điều này chưa bao giờ xảy ra thành công), nhưng dường như không có gì hoạt động. Đây là tất cả xảy ra ngay cả sau khi gần đây tôi đặt lại nhà máy điện thoại của mình do một vấn đề khác tôi đã gặp một vài ngày trước. Tôi đã xem trang web của bạn để tìm giải pháp nhưng giải pháp mà bạn dường như dựa trên thực tế là ai đó đã root điện thoại của họ, nhưng tôi đã không root máy của tôi để nó không áp dụng được. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. - Joren

Giải pháp: Chào Joren. Khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định vì sự cố vẫn còn, một trong các ứng dụng đã cài đặt của bạn phải gây ra sự cố. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát điện thoại một thời gian để thấy sự khác biệt. Hãy chắc chắn rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì trong suốt thời gian quan sát để bạn biết linh cảm của chúng tôi có chính xác hay không.

Hãy nhớ rằng thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ không ngăn sự cố quay trở lại nếu sự cố là do ứng dụng bên thứ ba xấu mà bạn cài đặt sau đó. Bạn phải đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng đáng tin cậy hoặc những ứng dụng đến từ các nhà phát triển đáng tin cậy. Giống như phần mềm độc hại / vi rút được phát tán bởi các ứng dụng xấu, lỗi hoặc trục trặc cũng có thể có nguồn gốc từ các ứng dụng. Vấn đề là, không có cách nào để xác định ứng dụng vi phạm là gì nên bạn phải sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Facebook tiếp tục ngắt kết nối sau khi cập nhật Galaxy S6 Marshmallow

Kể từ khi cập nhật lên Marshmallow và sử dụng nguồn cấp tin tức ứng dụng Facebook của tôi, một lúc mọi thứ đều ổn và khoảnh khắc tiếp theo, chiếc S6 của tôi sẽ hiển thị thông báo lỗi ở phía dưới màn hình của tôi có nội dung là Không thể kết nối ngay. Liên kết nhiều hơn nữa, nó nói để kiểm tra kết nối internet của tôi. Điều này xảy ra nhiều lần trong một giờ, cả ngày - và cũng như vậy khi tôi kết nối với 4 thanh dịch vụ 4G hoặc kết nối với tín hiệu WiFi rất mạnh. Để sửa nó, tôi phải đóng cửa sổ Facebook và mở lại.

Lúc đầu chỉ là một vài lần một ngày, nhưng tần suất đang tăng lên và bây giờ là nhiều lần trong một giờ. Facebook không trả lời các câu hỏi chi tiết và tôi đang tìm thấy các báo cáo về lỗi này từ người dùng ở khắp mọi nơi, nhưng không có câu trả lời nào. Tôi không biết đó là sự cố của Facebook hay sự cố S6 vì không ai phản hồi từ Samsung hoặc Facebook.

Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại phiên bản Facebook mới. Điều này đã không làm việc. Tôi đã khởi động lại điện thoại của tôi. Điều này đã không làm việc. Tôi xóa CACHE của tôi nhiều lần một ngày. Nó không giúp được. Thông báo lỗi này xảy ra khi Wi-Fi của tôi TẮT và tôi được kết nối với tín hiệu Dữ liệu rất mạnh. Nó xảy ra thường xuyên khi tôi được kết nối với tín hiệu Wi-Fi an toàn, được biết đến, tại nơi làm việc và ở nhà. Vì vậy, nó không thực sự liên quan đến kết nối internet thực tế. Hy vọng bạn có thể giúp giải quyết vấn đề. - Michelle

Giải pháp: Chào Michelle. Bạn chưa chỉ ra rằng khôi phục cài đặt gốc đã được thực hiện nên chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện. Xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc là những điều cơ bản mà bạn có thể thực hiện sau các sự cố do cập nhật Android. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 ngừng sạc

Xin chào, Galaxy S6 của tôi đã ngừng sạc chính xác. Nó bắt đầu bằng cách chỉ sạc nếu phích cắm trên tường theo một cách nhất định. Tôi nghĩ rằng đây chỉ là bộ sạc vì bộ sạc xe hơi của tôi hoạt động tốt. 2 đêm trước nó ngừng sạc gì cả. Tôi đã thử ít nhất 4 bộ sạc khác nhau, bộ sạc xe hơi và cắm trực tiếp vào máy tính. Tôi cũng đã sử dụng một lon khí nén hai lần trong cổng sạc. Lúc đầu, pin sẽ xuất hiện trên màn hình với biểu tượng sạc, nhưng nó sẽ biến mất sau khoảng 3 giây và đèn xanh không sáng và điện thoại không sạc. Trước khi nó chết hoàn toàn, tôi đã thiết lập lại cứng cho cài đặt gốc, vẫn đang làm điều tương tự. Bây giờ nó đã hết pin. Nó vẫn sẽ hiển thị màn hình sạc trên máy tính khi bạn cắm nó vào lần đầu tiên, nhưng sau đó không có gì. Samsung đang mất vài ngày để xem xét bằng chứng mua hàng của tôi vì theo IMEI thì nó đã hết bảo hành.

Trong khi đó, tôi thực sự muốn tìm một giải pháp vì tôi mới nhận được điều này là tháng 12 năm 2015 và vừa chuyển sang một trạng thái mới, vì vậy đó là cách duy nhất để nói chuyện với gia đình và bạn bè. Bất kỳ đề xuất? - Whitney

Giải pháp: Chào Whitney. Việc sử dụng nhiều bộ sạc và thực hiện khôi phục cài đặt gốc không cải thiện được tình hình là những vấn đề rõ ràng cho thấy đó là sự cố phần cứng. Trừ khi bạn có chuyên môn và công cụ cần thiết để thực hiện chẩn đoán và sửa chữa phần cứng, tùy chọn tốt nhất cho bạn ngay bây giờ là để Samsung xử lý vấn đề. Không có thủ thuật phần mềm đặc biệt nào mà bạn có thể thực hiện để giải quyết bất kỳ vấn đề phần cứng nào đang gây ra sự cố đặc biệt này. Giải pháp sẽ được đưa ra để sửa chữa hoặc thay thế, vì vậy tốt nhất là bạn có thể làm việc với Samsung về vấn đề này.

Vấn đề # 4: Cho phép tùy chọn thông báo nhìn trộm không hoạt động cho tất cả các ứng dụng trên Galaxy S6

Vấn đề của tôi là về Thông báo. Khi tôi lần đầu tiên nghe Galaxy S6 của tôi nhận được Marshmallow, tôi nghĩ rằng nó sẽ thực sự thay đổi cảm giác của tôi về chiếc điện thoại này. Đặc biệt là khi tôi nghe về thông báo, nhìn trộm, nơi tôi sẽ nhận được thông báo bật lên từ các ứng dụng của mình. Vấn đề là nó không hoạt động. Tôi đã liên lạc với Samsung rất nhiều lần Tôi chắc chắn rằng họ phát ốm với tôi đến mức bây giờ họ chỉ bảo tôi liên hệ với Google nói rằng họ không nhận ra rằng một phần của giao diện người dùng (có nghĩa là họ đã tắt) trong cài đặt thông báo của Samsung, nếu bạn nhấn nâng cao, thì mỗi ứng dụng sẽ có một cài đặt gọi là xem trước để bật lên. NHƯNG từ những gì tôi nghe được, đó là chỉ dành cho những ứng dụng có thể bật lên và những ứng dụng duy nhất trên điện thoại này là ứng dụng nhắn tin của riêng nó.

Nếu đây là trường hợp với tất cả các điện thoại, còn vanilla Android thông qua các thiết bị Nexus thì sao? Tôi đang hỏi vì tôi đã sẵn sàng để nhảy lên Nexus 6P gần nhất và bỏ chiếc điện thoại này. - Jason

Giải pháp: Chào Jason. Trước hết, bạn phải nhận ra một thực tế là một tính năng Android nhất định trong một thiết bị có thể không có mặt với thiết bị khác, ngay cả trên cùng một kiểu điện thoại. Điều này là do có một vài bên có thể sửa đổi vanilla Android (phiên bản gốc do Google phát hành). Các bên này bao gồm:

• mạng không dây
• nhà sản xuất phần cứng (Samsung, Sony, HTC, v.v.)
• Nhà sửa đổi hoặc nhà phát triển hệ điều hành bên thứ ba (như những người phát hành ROM tùy chỉnh miễn phí và vui vẻ)
• nhà phát triển ứng dụng

Nói cách khác, các tính năng khả dụng trong Galaxy S6 hiện tại của bạn phụ thuộc vào:

• về các sửa đổi được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn (nếu bạn thực hiện cập nhật OTA),
• trên những thứ được nhà phát triển hệ điều hành hiện tại cho phép (nếu bạn đang chạy ROM tùy chỉnh),
• hoặc nếu chúng được hỗ trợ bởi các ứng dụng bạn cài đặt (khả năng tương thích ứng dụng)

Gọi cho Samsung trong trường hợp này có thể là vô nghĩa vì họ thường hỗ trợ các chủ đề hoặc vấn đề cụ thể về phần cứng. Vấn đề phần mềm phải được trả lời bởi bất cứ ai cung cấp hệ điều hành (HĐH) đang chạy trên thiết bị.

Chúng tôi biết rằng tùy chọn Cho phép nhìn trộm là một trong những tính năng cơ bản cho phiên bản vanilla Marshmallow nhưng một lần nữa, điều này có thể đã bị xóa, vì một số lý do, bởi nhà phát triển hệ điều hành hoặc ứng dụng. Cho phép tính năng nhìn trộm không được kiểm soát toàn cầu và chỉ được bật cho một ứng dụng nhất định. Nếu nó chỉ hoạt động cho một ứng dụng được chọn, thì rất có thể các ứng dụng khác không hỗ trợ nó. Trong trường hợp này, bên tốt nhất mà bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ là nhà phát triển các ứng dụng đã nói.

Chúng tôi không thể làm gì nhiều vì điều này rõ ràng là chúng tôi không thể thay đổi mã hệ điều hành của bạn. Bạn phải làm việc với các bên liên quan để có câu trả lời.

Vấn đề # 5: Cách khôi phục ảnh từ Galaxy S6 với màn hình bị hỏng

Tôi đã đánh rơi điện thoại của mình hơn một tháng trước và có một vết nứt nhỏ trên màn hình ở góc trên bên phải. Điện thoại đã hoạt động bình thường kể từ đó. Tuy nhiên tôi đã đánh rơi điện thoại 3 ngày trước, nó đã rơi khoảng. 1-1, 5 ft, không có vết nứt mới nhưng bây giờ màn hình liên tục bị đen, sẽ không bật. Đèn LED màu đỏ trong khi tôi cắm vào để sạc nhưng sau khi rút phích cắm, nó sẽ chuyển sang màu xanh. Đó là một màu xanh không đổi (không nhấp nháy) một màu xanh không đổi, nhạt dần từ màu xanh nhạt sang màu xanh đậm và trở lại. CỨU GIÚP!!! Tôi có thể nhận được một điện thoại mới nhưng tất cả hình ảnh của con tôi trong 15 tháng qua đều có ở đây (vì một số lý do khiến chúng ngừng tải xuống tài khoản Gmail của tôi) Tôi phải làm gì? Đây có phải là Samsung Galaxy S6 có thể sửa được để tôi có thể giữ / lấy lại ảnh của mình không ??? Tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn ???? - Jen

Giải pháp: Chào Jen. Bạn rõ ràng có một vấn đề phần cứng và giải quyết duy nhất là sửa chữa. Chúng tôi hy vọng vấn đề chỉ được tách biệt với cụm màn hình vì trong trường hợp này, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại mà không cần xóa bộ nhớ sau khi thay màn hình. Liên hệ với Samsung và kiểm tra với họ nếu họ có thể sửa chữa thiết bị mà không cần xóa bộ nhớ. Hãy chắc chắn rằng bạn không quên điều này bởi vì chúng thường xóa bộ nhớ trước hoặc trong khi sửa chữa.

Chúng tôi không biết mong đợi của bạn là gì nhưng nếu bạn nghĩ rằng có một mẹo phần mềm hoặc sửa lỗi phần cứng dễ dàng hơn cho việc này, thì bạn đã nhầm. Hãy chắc chắn rằng bạn để một chuyên gia xử lý thay thế màn hình để bạn có thể khôi phục hình ảnh của mình.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 Edge Plus với Marshmallow sẽ không cài đặt chủ đề mới

Chào bạn tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với vấn đề này Tôi có Galaxy S6 Edge Plus và chạy Marshmallow 6.1. Khi bạn vào cửa hàng chủ đề và bạn tải xuống một chủ đề có kiểu đồng hồ khác với kiểu mặc định cài đặt trên điện thoại, kiểu / giao diện mới không thay đổi và đồng hồ vẫn giữ nguyên kiểu dáng / giao diện của điện thoại. Tại sao vậy? Trước bản cập nhật Marshmallow, chủ đề bạn chọn và tải xuống sẽ thay đổi giao diện của đồng hồ thành giao diện bạn chọn và giữ nguyên như thế. Hãy thử và chọn một chủ đề với giao diện đồng hồ khác và sau khi bạn cài đặt chủ đề đó, đồng hồ vẫn giữ nguyên kiểu dáng / đồng hồ mặc định. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và tải lại. Không có gì giúp được. Cảm ơn. - Ulovely434

Giải pháp: Chào Ulovely434. điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của hai ứng dụng: Chủ đề và Cửa hàng chủ đề. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy thử cài đặt lại chủ đề mới một lần nữa. Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

• Mở menu Cài đặt.
• Nhấn Ứng dụng (một số phiên bản có thể hiển thị Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng).
• Tìm ứng dụng được đề cập ở trên và chạm vào nó.
• Nhấn Lưu trữ.
• Nhấn Xóa bộ nhớ cache, sau đó xóa dữ liệu (theo thứ tự này).

Nếu điều đó không hiệu quả, bước hợp lý tiếp theo là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên.

Nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo rằng bạn liên hệ với Samsung để được hỗ trợ trực tiếp.

Hãy nhớ rằng một số chủ đề trong Samsung Theme Store được thực hiện bởi người bán bên thứ ba. Điều đó có nghĩa là các sản phẩm của họ cũng có thể là nguồn gốc của vấn đề ngay bây giờ, đặc biệt nếu chúng không được cập nhật để hoạt động với phiên bản Android cụ thể đang chạy trên thiết bị của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn cũng liên hệ với nhà phát triển chủ đề cụ thể để hiểu rõ hơn về vấn đề này.