Android Marshmallow khiến nhiều cảm biến trên Galaxy S5 bị lỗi, các vấn đề khác

Một số nhà mạng không dây hiện đang bắt đầu tung ra các bản cập nhật Marshmallow cho # GalaxyS5. Trong bài đăng này, chúng tôi giải quyết một trong những vấn đề như vậy được báo cáo bởi cộng đồng của chúng tôi. Hãy nhớ rằng, hầu hết các sự cố sau cập nhật có thể được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu hai quy trình này không hoạt động trong trường hợp của bạn, hãy xem xét gỡ cài đặt các ứng dụng lỗi thời.

Đối với các khắc phục sự cố khác của S5, đừng quên truy cập trang này .

  1. Galaxy S5 không thể gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật
  2. Android Marshmallow khiến nhiều cảm biến trên Galaxy S5 bị lỗi
  3. Galaxy S5 không thể cài đặt bản cập nhật OTA
  4. Galaxy S5 không thể duyệt bằng dữ liệu di động
  5. Màn hình Galaxy S5 chuyển sang màu đen sau khi pin bị phồng
  6. Cách giải phóng phòng trong bộ nhớ trong Galaxy S5

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 không thể gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật

Chào. Tôi đang tìm kiếm sự giúp đỡ với một vấn đề với Galaxy S5 của tôi, khi tôi tìm thấy trang web của bạn. Nó đã cho tôi một số hy vọng để sửa lỗi này đang khiến tôi phát điên.

Về thông báo lỗi. Nó bắt đầu sau khi Galaxy S5 của tôi được cập nhật vào tuần trước (phiên bản tôi đang sử dụng là G900PVPU3CPCA). Vấn đề duy nhất là tôi không thể gửi bất kỳ tin nhắn văn bản nào. Tôi nhận được văn bản bình thường, nhưng mỗi lần tôi cố gắng gửi một văn bản thì cuối cùng tôi lại nhận được thông báo lỗi. Tin nhắn không được gửi. Tin nhắn đã lưu. Vui lòng thử lại sau (425).

Tôi đã cố gắng gửi lại văn bản nhiều lần, nhưng tôi cứ bị lỗi liên tục.

Những gì tôi đã cố gắng cho đến nay:

- Đã kiểm tra nếu chế độ máy bay tắt.

- Khởi động lại điện thoại rất nhiều lần.

- Tắt nó vài lần và cũng tắt pin.

- Đã thử cập nhật điện thoại của tôi một lần nữa, nhưng nó đã được cập nhật.

Công ty điện thoại của tôi (Boost Mobile) không có bất kỳ thông tin nào về lỗi này. Tôi có rất nhiều tin nhắn văn bản và dữ liệu trên điện thoại của mình và không muốn xóa / cài đặt lại tất cả các phần mềm. Xin vui lòng bất kỳ ý tưởng hoặc thông tin bạn có thể cung cấp sẽ giúp tôi rất nhiều. Cảm ơn bạn. - Wellington

Giải pháp: Chào Wellington. Vì sự cố xuất hiện ngay sau khi cập nhật, vui lòng đảm bảo rằng bộ đệm của hệ thống điện thoại được làm mới bằng cách xóa phân vùng bộ đệm trước.

  • Tắt Galaxy S5 của bạn bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi màn hình tối lại.
  • Khi nó tắt hoàn toàn, đồng thời nhấn và giữ các nút Nguồn, Trang chủ và Tăng âm lượng.
  • Nhả nút Nguồn một khi bạn cảm thấy điện thoại rung một lần. Tiếp tục nhấn vào nút Home và Volume Up cho đến khi menu khởi động xuất hiện trên màn hình.
  • Cuộn xuống tùy chọn phân vùng bộ đệm xóa bằng phím Giảm âm lượng và chọn tùy chọn bằng nút Nguồn.
  • Khi đã xong, hãy chọn khởi động lại hệ thống ngay bây giờ để quay lại khởi động bình thường của điện thoại.

Làm mới phân vùng bộ đệm sẽ không xóa tin nhắn văn bản của bạn hoặc bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác để có thể thực hiện an toàn. Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa loại bộ đệm này, bước tiếp theo của bạn là tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân và tin nhắn văn bản. Khi bạn đã tạo một bản sao của các tệp quan trọng của mình, hãy xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng tin nhắn. Làm như vậy sẽ làm mới bộ nhớ cache và dữ liệu dành riêng cho ứng dụng. Đôi khi, bộ nhớ cache hoặc dữ liệu lỗi thời có thể dẫn đến những trục trặc kỳ lạ. Chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Chuyển đến Cài đặt.
  • Tiến hành ứng dụng.
  • Chọn Quản lý ứng dụng.
  • Nhấn vào tab Tất cả.
  • Tìm ứng dụng Tin nhắn và chạm vào nó.
  • Từ đó, bạn sẽ thấy nút Clear Cache.

Vấn đề # 2: Android Marshmallow khiến nhiều cảm biến trên Galaxy S5 bị lỗi

Kể từ khi điện thoại của tôi cập nhật phần mềm lên Marshmallow, tất cả các cảm biến của tôi ngoại trừ cảm biến tiệm cận đều ngừng hoạt động. Con quay hồi chuyển, từ tính, cảm biến áp kế, hoàn toàn ngừng hoạt động. Điện thoại của tôi chỉ hoạt động tốt trước khi cập nhật này. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc khoảng 4 lần, thiết lập lại mềm, xóa phân vùng bộ đệm, nhưng không có kết quả. Các cảm biến sẽ bắt đầu hoạt động và thoát ra một lần nữa trong các khoảng thời gian khác nhau. Tôi đã trả rất nhiều tiền cho điện thoại này và tôi tin rằng Boost Mobile hoặc Samsung cần chịu trách nhiệm cho việc phá hỏng điện thoại của tôi và cho tôi một sự thay thế. Hoặc là hoặc sửa chữa điều.

Tôi đã không yêu cầu cập nhật hệ thống nhưng nó buộc phải tôi. Điện thoại này dưới 2 tuổi. Tôi thực sự rất thích điện thoại của mình như vậy nhưng bây giờ tôi cảm thấy như điện thoại của mình bị phá hoại. Sẽ không có nghĩa là Boost Mobile hay Samsung nợ tôi một sự thay thế vì chính bản cập nhật không mong muốn của họ đã làm hỏng điện thoại của tôi? - Brian

Giải pháp: Chào Brian. Chúng tôi chưa nghe nói về Android Marshmallow mới khiến các chức năng và cảm biến không hoạt động trên một chiếc S5 cho đến bây giờ. Mặc dù các bản cập nhật Android lớn hiếm khi diễn ra suôn sẻ, nhưng chúng không dẫn đến các tình huống cực đoan như tình huống xảy ra trên thiết bị của bạn. Nếu nhiều trường hợp thiết lập lại nhà máy không giải quyết được vấn đề, thì bạn có quyền yêu cầu thay thế từ nhà cung cấp dịch vụ không dây hoặc Samsung. Điều tốt nhất mà chúng tôi có thể làm là nói với người dùng cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản sau khi cập nhật.

Vui lòng gọi cho Samsung hoặc Boost Mobile để giải quyết vấn đề.

Vấn đề # 3: Galaxy S5 không thể cài đặt bản cập nhật OTA

Tôi liên tục nhận được thông báo trên thanh thông báo hàng đầu cho biết có bản cập nhật Android mới có sẵn cho điện thoại của tôi. Vì vậy, tôi nhấp vào nó và nó bắt đầu quá trình bằng cách xin phép khởi động lại điện thoại của tôi. Tôi bấm vào nút khởi động lại, và điện thoại của tôi tắt và điện thoại bắt đầu bật lại và có chữ màu xanh ở trên cùng của màn hình màu đen chỉ nói Samsung như thể nó vừa bật. Nó nói điều gì đó về việc cố gắng khởi động lại hoặc cập nhật hoặc một cái gì đó tôi không thể nhớ chính xác những gì nó nói. Nhưng sau đó nó báo cập nhật bị lỗi đột ngột và điện thoại của tôi tự khởi động lại và bật lại như bình thường. Sau đó, tôi nhận được một thông báo bật lên nói rằng đã xảy ra lỗi và cập nhật không thành công.

Đây không phải là lần đầu tiên tôi cập nhật điện thoại của mình. Tôi đã cập nhật thành công khoảng 4 hoặc 5 lần kể từ khi tôi mua nó hoàn toàn mới khoảng một năm rưỡi trước. Bây giờ tất cả điều này đột nhiên xảy ra. Làm cách nào để điện thoại của tôi cập nhật bình thường? - Crissy

Giải pháp: Hi Crissy. Có một vài nguyên nhân khiến thiết bị Android không cài đặt bản cập nhật đúng cách. Nói chung, những nguyên nhân này bao gồm:

  • Không gian lưu trữ không đủ
  • phần cứng không tương thích
  • ứng dụng Google Services Framework bị hỏng hoặc các ứng dụng liên quan khác
  • lỗi firmware hiện có
  • hiếm khi cập nhật tập tin

Cái đầu tiên bạn muốn kiểm tra, mặc dù không nhận được lỗi thiếu liên quan đến không gian bộ nhớ, là khả năng thiết bị lưu trữ chính của điện thoại (không phải thẻ SD) có đủ bộ nhớ để nhận APK (gói tệp cài đặt). Cố gắng đảm bảo điện thoại có ít nhất 2GB dung lượng lưu trữ miễn phí trước khi bạn thử cài đặt khác. Mặc dù hầu hết các tệp cập nhật chỉ có tối đa hơn 1GB, nhưng không gian thêm sẽ đảm bảo rằng việc biên dịch các tệp HĐH mới sẽ không bị cản trở do thiếu không gian lưu trữ.

Một lý do tiềm năng khác khiến điện thoại Android không thể được cập nhật là do phần cứng không tương thích hoặc ngày. S5 của bạn rất có khả năng chạy HĐH mới nhất (Marshmallow) để bạn có thể vượt qua nguyên nhân này trong trường hợp của mình. Điều này chỉ áp dụng cho điện thoại giá rẻ, không hàng đầu.

Một bước thú vị mà bạn có thể thử tiếp theo là xóa dữ liệu của ứng dụng Google Services Framework. Ứng dụng này chịu trách nhiệm quản lý các bản cập nhật liên quan đến Google và Android. Xóa dữ liệu của nó sẽ đảm bảo rằng ứng dụng này hoạt động đúng. Vui lòng tham khảo các bước được cung cấp ở trên về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.

Một cách tiếp cận quyết liệt hơn để giải quyết các vấn đề cập nhật cho thiết bị Android là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đừng ngần ngại làm điều đó nếu những gợi ý ở trên sẽ không thay đổi điều gì. Để tham khảo, đây là các bước để làm điều đó:

  • Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
  • Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
  • Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
  • Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Nếu điện thoại của bạn tiếp tục bị lỗi khi cài đặt quá mức (cập nhật OTA) sau khi khôi phục cài đặt gốc, vấn đề có thể nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Điều này có nghĩa là bản thân tệp cập nhật sẽ không hoạt động khi được cài đặt trên thiết bị của bạn do vấn đề mã hóa kém về phía người vận chuyển. Hãy chắc chắn để cho họ biết rằng thiết bị của bạn đang gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật của họ để họ có thể cho phép nhóm phát triển của họ xem xét vấn đề.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 không thể duyệt bằng dữ liệu di động

Xin chào! TÔI THỰC SỰ CẦN GIÚP ĐỠ CỦA BẠN! Tôi vừa có một chiếc Samsung Galaxy S5 G900H. vấn đề là bất cứ khi nào tôi kích hoạt dữ liệu di động, nó hoạt động trong 3 giây thì nó dừng lại. ý tôi là chỉ khi tôi kích hoạt nó, tôi có thể hiển thị một trang web nhưng sau đó, nó sẽ không hiển thị gì cả. nó tiếp tục tìm kiếm và cuối cùng hiển thị một lỗi xảy ra trong trình duyệt (bất kỳ trình duyệt nào của tôi).

Điều kỳ lạ là tôi đã thử thẻ SIM của một nhà khai thác di động khác và nó hoạt động rất tốt. Điều này có thể có nghĩa là nó được liên kết với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của tôi. Tôi không thể chuyển sang một thứ hoạt động vì nó quá đắt để mua thời gian phát sóng của họ (Orange Senegal).

Tôi cũng nhận thấy rằng loại mạng thay đổi từ HSPDA sang UMTS đôi khi nhưng trong vài giây. Nó chủ yếu ở lại trên H +. Internet không hoàn toàn dừng lại vì các ứng dụng như WhatsApp gửi tin nhắn. Theo tôi nó có thể giảm xuống rất nhiều.

Nếu bạn tự hỏi về cuộc gọi tôi đã không nhận thấy bất kỳ vấn đề ở đó.

Ngoài ra, tôi đã sử dụng cùng một thẻ sim trong modem Mobistar kết nối nó qua wi-fi, nhưng vấn đề tương tự dường như xảy ra.

Cảm ơn trước và xin vui lòng giúp tôi! - Sidiki

Giải pháp: Chào Sidiki. Các sự cố duyệt web trên thiết bị di động có thể là do cấu hình sai trên thiết bị của bạn hoặc do sự cố phía mạng / máy chủ. Nếu S5 của bạn dường như được kết nối với Internet vì các ứng dụng trực tuyến hoạt động tốt, thì nhiệm vụ đầu tiên của bạn là cho nhà mạng không dây biết về vấn đề này. Có thể máy chủ DNS của họ bị hỏng, ngăn các thiết bị tải trang web bằng trình duyệt. Họ cũng có thể kiểm tra xem có giới hạn tài khoản cụ thể nào cản trở thiết bị của bạn kết nối đúng cách hay không.

Để loại bỏ mọi sự cố có thể liên quan đến điện thoại, hãy thử đặt lại nhà máy của bạn sau đó kiểm tra cách dữ liệu di động hoạt động. Đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào trước khi thực hiện kiểm tra.

Ngoài ra, trước tiên hãy xem xét khởi động ở chế độ an toàn để xem ứng dụng của bên thứ ba có ngăn điện thoại của bạn kết nối hay không. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy S5 chuyển sang màu đen sau khi pin bị phồng

Pin của tôi quyết định phồng lên, và lúc đầu tôi không để ý. Sau đó, nó bắt đầu làm cho keo dính giữ cả màn hình và số hóa cho phần còn lại của điện thoại, hoàn tác. Vào thời điểm đó, tôi không đủ khả năng để có một pin mới vì vậy tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc tiếp tục sử dụng pin mà tôi có. Chà, sau một lúc pin đã đến nơi nó bắt đầu nứt màn hình của tôi, vì vậy tôi quyết định xem có ai có thêm pin Samsung dành cho loại điện thoại không. Vâng, có người đã làm. Nhưng, cùng ngày tôi nhận được pin mới, cuối cùng tôi đã vô tình làm rơi điện thoại của mình. Sau đó, màn hình chuyển sang màu đen, nhưng đèn LCD vẫn hoạt động.

Tôi có cần phải có một màn hình và số hóa mới không? Hoặc có điều gì khác tôi có thể làm? Tôi hy vọng có một lựa chọn khác vì tình hình tài chính đang diễn ra của tôi.

Một vấn đề khác tôi gặp phải là điện thoại của tôi sẽ gửi một thông báo lỗi nói rằng tôi không có Thẻ SIM (khi thực tế tôi đã có Thẻ SIM trong điện thoại của mình) và sẽ khởi động lại để thử tìm nó. - Shay

Giải pháp: Chào Shay. Bộ phận màn hình bao gồm ba thành phần chính - LCD, số hóa và cáp flex. Một chẩn đoán thích hợp phải được thực hiện trước tiên để xác định cái nào trong ba cái không còn hoạt động. Làm như vậy đòi hỏi kỹ năng và công cụ đặc biệt. Nếu bạn không chắc phần nào bị hỏng, hãy để người có công cụ và kỹ năng phù hợp làm việc đó cho bạn. Bộ số hóa bị nứt có nghĩa là một thành phần hoàn toàn không sử dụng được mặc dù có thể LCD thực sự có thể là vấn đề tại thời điểm này. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm bây giờ là kiểm tra thiết bị bởi một kỹ thuật viên có trình độ.

Lỗi thẻ SIM bạn gặp có thể liên quan đến phần cứng. Có thể pin đã làm hỏng khe cắm thẻ SIM sau khi pin bắt đầu phồng lên. Đảm bảo kiểm tra cả khe cắm thẻ SIM.

Vấn đề # 6: Cách giải phóng phòng trong bộ nhớ trong Galaxy S5

Có vẻ như tôi liên tục vượt quá dung lượng bộ nhớ trong -16GB, trong khi thẻ SD 64 GB của tôi có dung lượng 28 GB khả dụng. Tôi đã cố gắng di chuyển bất cứ thứ gì tôi có thể vào thẻ SD. Vấn đề chính dường như là ứng dụng Google Photo phiên bản 1.17.0.118258643 của tôi sẽ không cho phép tôi di chuyển tất cả dữ liệu vào dữ liệu vào thẻ SD. Dưới đây là cách chia tổng dung lượng lưu trữ 5, 22GB - Ứng dụng (giả sử bộ nhớ trong) 39, 8 MB; Ứng dụng thẻ SD - 32, 75 MB; Dữ liệu (bộ nhớ trong) 5, 14 GB; Dữ liệu thẻ SD 640KB - tất cả trong khi tab truyền dữ liệu đang hiển thị Di chuyển đến Lưu trữ thiết bị, do đó tôi nghi ngờ 100% dữ liệu sẽ nằm trong danh mục dữ liệu thẻ SD. Rất cám ơn sự giúp đỡ của bạn vì tôi đã cố gắng tất cả các phương pháp để giải phóng phòng trên bộ nhớ trong của tôi. - Phil

Giải pháp: Chào Phil. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng có thể được chuyển sang thẻ SD. Cách duy nhất để biết liệu một ứng dụng có thể được chuyển sang thiết bị lưu trữ thứ cấp (thẻ SD) hay không là nếu có một tùy chọn cho biết khi bạn mở trang thông tin Ứng dụng.

Quản lý lưu trữ trên một chiếc S5 rất đơn giản. Giữ các tệp như ảnh, video, nhạc, v.v. vào thẻ SD nếu bạn hết dung lượng trên thiết bị lưu trữ chính. Không có phương pháp nâng cao nào trong việc quản lý thiết bị lưu trữ trong Android. Nếu bạn đã chuyển dữ liệu cá nhân sang thẻ SD nhưng vẫn cần thêm dung lượng lưu trữ nội bộ, chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng.