Sự cố máy ảnh Apple iPhone 6s Plus: sự cố ứng dụng máy ảnh, ảnh mờ, không có đèn flash, sẽ không tập trung [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Apple #iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) cho đến nay vẫn được coi là một trong những điện thoại thông minh phổ biến nhất để tích hợp các tính năng camera tốt nhất trước khi iPhone 7 và iPhone 7 Plus tồn tại. 6s Plus đi kèm với nhiều tính năng đáng kinh ngạc, phục vụ nhu cầu của mọi người dùng iPhone khi chụp ảnh. Live Photos và hỗ trợ video 4K chỉ là hai trong số những tính năng độc đáo mà người dùng có thể hưởng lợi từ chiếc điện thoại này.

Nhưng ngay cả với ứng dụng camera có cấu trúc tốt, các sự cố ngẫu nhiên vẫn tìm cách ảnh hưởng đến hệ thống iPhone. Trên thực tế, rất nhiều khiếu nại liên quan đến camera iPhone đã được đưa vào các trang web có liên quan. Người dùng tuyệt vọng đang tìm kiếm một số trợ lý trong việc khắc phục các sự cố khác nhau mà họ gặp phải khi sử dụng camera iPhone 6s Plus. Trong số các mối quan tâm thường gặp sẽ bao gồm các vấn đề về đầu ra camera như ảnh mờ, cũng như các lỗi ứng dụng camera bên trong như sự cố ngẫu nhiên, màn hình đen, không lấy nét và không hoạt động flash.

Nếu bạn đã xem qua trang này trong khi tìm kiếm trợ giúp để khắc phục bất kỳ sự cố nào đã nói ở trên với camera iPhone 6s Plus, thì bạn cũng có thể cân nhắc đưa ra bất kỳ phương pháp nào sau đó thử trước khi chọn sửa chữa iPhone.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố chúng tôi đã thiết lập cho iPhone 6s Plus. Chúng tôi liệt kê tất cả các vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần trong trang đó để thử xem chúng tôi đã giải quyết mối quan tâm của bạn trước đây chưa. Nếu chúng tôi đã làm, hãy thử sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất và nếu chúng không hiệu quả, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.

Nguyên nhân có thể của vấn đề máy ảnh

Cũng giống như các thiết bị di động khác, các sự cố với ứng dụng camera có thể được kích hoạt do trục trặc phần mềm hoặc phần cứng. BUt phần lớn các vấn đề được báo cáo đã gắn liền với phần mềm. Các vấn đề liên quan đến phần cứng được coi là nghiêm trọng hơn vì chúng liên quan đến khắc phục sự cố nâng cao hơn và có thể yêu cầu trợ lý kỹ thuật viên khắc phục. Tuy nhiên, các vấn đề liên quan đến phần mềm vẫn có thể được khắc phục bởi chính người dùng cuối sử dụng bất kỳ cách giải quyết hiện hành nào.

Các vấn đề liên quan đến phần mềm ảnh hưởng đến một số ứng dụng nhất định trên iPhone, bao gồm cả ứng dụng camera có thể phát sinh do một số lý do. Cấu hình không chính xác hoặc không chính xác trên cài đặt ứng dụng camera của iPhone, sử dụng các tùy chọn không phù hợp dẫn đến kết quả đầu ra hình ảnh không được chấp nhận, lỗi phần mềm và cập nhật bị lỗi. Trong một số trường hợp, sự cố hoặc lỗi có liên quan đến trạng thái bộ nhớ của iPhone. Bạn có thể không nhận thấy nhưng thiết bị của bạn có thể đã hết dung lượng bộ nhớ và có thể không còn có thể lưu trữ nhiều tệp hơn như ảnh hoặc video được chụp qua camera iPhone. Thông báo lỗi và thông báo sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có liên quan đến bộ nhớ không đủ hay không, vì vậy hãy chắc chắn đọc hoặc ghi chú chúng trước khi bạn thử thực hiện bất kỳ phương tiện nào để khắc phục sự cố.

Giải pháp đề xuất và giải pháp tiềm năng

Tỷ lệ thành công trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm, bao gồm cả camera iPhone 6s Plus có thể thay đổi tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sự cố. Đôi khi, vấn đề sẽ không được khắc phục bằng các thủ tục nhỏ mà là thông qua các phương pháp nâng cao hơn. Về sau, bạn có thể đã cân nhắc việc nhận sự giúp đỡ của một chuyên gia đặc biệt là nếu bạn không chắc chắn về những gì bạn đang làm để tránh làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn.

Các phương pháp sau bao gồm các quy trình chuẩn trong việc khắc phục các sự cố phổ biến với ứng dụng camera trên iPhone của bạn. Mặc dù không có gì đảm bảo rằng các phương pháp này sẽ có thể khắc phục sự cố, nhưng sẽ không có hại khi thử chúng trước khi chọn trả phí dịch vụ. Bạn có thể chọn thử tất cả hoặc bất kỳ phương pháp nào trong số những phương pháp này mà bạn cho là phù hợp với tình huống của mình. Hãy chắc chắn kiểm tra camera của iPhone sau khi hoàn thành từng bước để xác định xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, tiếp tục các phương pháp khác.

Sau đây là các phương pháp khắc phục sự cố chung và cách khắc phục để xử lý các sự cố liên quan đến ứng dụng camera của iPhone 6s Plus. Trước tiên hãy xem xét thử các phương pháp này và xem liệu có phương pháp nào trong số chúng có thể giải quyết được nguyên nhân cơ bản không. Nếu không có cách nào trong số chúng hoạt động, thì bạn có thể tiến hành các giải pháp áp dụng khác.

Bước 1. Khởi động lại ứng dụng camera.

Nếu bất ngờ, ứng dụng máy ảnh gặp phải một số vấn đề hoặc không hoạt động như bình thường, thoát khỏi ứng dụng có thể có thể khắc phục nó. Chỉ cần đóng hoặc thoát ứng dụng trong vài giây và sau đó mở lại. Nếu ứng dụng bị đóng băng hoặc không phản hồi, thì bạn có thể buộc ứng dụng đóng lại. Đây là cách thực hiện:

• Nhấn đúp / nhấn nút Home . Làm như vậy sẽ mở màn hình chứa tất cả các ứng dụng được sử dụng gần đây.
• Xác định vị trí ứng dụng Camera bằng cách vuốt sang phải hoặc trái.
• Để đóng ứng dụng, hãy vuốt lên trên phần xem trước của ứng dụng Camera . Các ứng dụng sau đó sẽ được đóng lại.

Mở lại ứng dụng camera và thử xem nó đã hoạt động chưa.

Bước 2. Khởi động lại (thiết lập lại mềm) iPhone của bạn.

Các vấn đề được kích hoạt bởi các trục trặc phần mềm nhỏ có thể xảy ra ngẫu nhiên. Do đó, bạn không nên loại trừ khả năng sự cố bạn gặp phải khi sử dụng ứng dụng camera trên iPhone 6s có thể là do trục trặc phần mềm ngẫu nhiên. Như là nhỏ, những vấn đề này có nhiều khả năng được khắc phục bằng cách khởi động lại iPhone của bạn.

• Để khởi động lại iPhone của bạn, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức (Nguồn) trong vài giây cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn. Đợi trong 30 giây, sau đó nhấn và giữ nút Ngủ / Thức lại cho đến khi logo Apple xuất hiện. IPhone của bạn sau đó sẽ khởi động lại.

Sau khi khởi động lại iPhone, hãy mở ứng dụng camera và thử xem nó có hoạt động như bình thường không.

Bước 3. Buộc khởi động lại iPhone của bạn.

Khởi động lại lực lượng có thể cần thiết đặc biệt là nếu thiết bị của bạn không phản hồi hoặc không phản hồi khi chạm vào trong khi sử dụng ứng dụng máy ảnh. Ứng dụng có thể đã bị hỏng và khiến cả ứng dụng và hệ thống iPhone ngừng hoạt động. Nếu đây là trường hợp, một khởi động lại lực lượng có thể giúp đỡ.

• Để buộc iPhone của bạn khởi động lại, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức (Nguồn) và nút Home đồng thời trong ít nhất 10 giây cho đến khi logo Apple xuất hiện. Điện thoại sau đó sẽ khởi động lại.

Bước 4. Thoát khỏi tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền.

Các ứng dụng chạy trong nền cũng có thể kích hoạt các sự cố ngẫu nhiên xảy ra trên một số ứng dụng nhất định hoặc chính thiết bị, đặc biệt là không đủ bộ nhớ. Hiệu suất chậm chạp, ứng dụng chậm, khởi động lại ngẫu nhiên, sự cố ứng dụng, thiết bị không phản hồi và mã lỗi thích hợp là một trong những triệu chứng liên quan bạn có thể gặp phải. Để loại bỏ điều này khỏi các thủ phạm có thể xảy ra, bạn có thể thử buộc đóng tất cả các ứng dụng của mình ở chế độ chờ. Dưới đây là cách buộc đóng ứng dụng trên iPhone 6s Plus của bạn:

• Nhấn đúp hoặc nhấn nhanh nút Home hai lần. Làm như vậy sẽ mở ra một màn hình mới chứa các ứng dụng được sử dụng gần đây nhất của bạn. Các ứng dụng này không mở mà là ở chế độ chờ.
• Vuốt lên trên mỗi bản xem trước của ứng dụng để đóng nó.
• Vuốt sang phải hoặc trái để xem nhiều ứng dụng hơn để đóng, nếu cần.

Sau khi bạn thoát tất cả các ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone và sau đó mở lại ứng dụng camera để xem nó có hoạt động tốt không.

Bước 5. Kiểm tra và quản lý bộ nhớ lưu trữ.

Đôi khi, một ứng dụng có thể có xu hướng hoạt động sai hoặc trục trặc do vấn đề bộ nhớ hoặc khi thiết bị của bạn sắp hết bộ nhớ trong. Điều này có thể xảy ra với các ứng dụng yêu cầu lưu trữ để hoạt động hoàn toàn. Ứng dụng camera sẽ cần đủ dung lượng lưu trữ để lưu trữ ảnh và video mới được chụp bằng camera iPhone. Do đó, nếu bộ nhớ iPhone của bạn sắp hết, khả năng cao là ứng dụng camera không hoạt động như bình thường. Có thể bạn sẽ không còn có thể lưu trữ ảnh hoặc video mới. Bạn có thể lấy hoặc ghi lại nhưng không thể lưu chúng. Trong trường hợp này, bạn cần giải phóng một số dung lượng bộ nhớ trong của iPhone. Để quản lý bộ nhớ trên iPhone 6s Plus, hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra bộ nhớ khả dụng theo các bước sau:

• Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
• Nhấn chung .
• Nhấn Lưu trữ & Sử dụng iCloud . Làm như vậy sẽ hiển thị bộ nhớ có sẵn.
• Nhấn vào Manage Storage để xem có bao nhiêu ứng dụng lưu trữ đang sử dụng. Làm như vậy sẽ hiển thị một màn hình mới chứa danh sách các ứng dụng và dung lượng mà mỗi ứng dụng sử dụng.

Lưu ý: Bạn có thể xem thêm thông tin về việc sử dụng nó bằng cách nhấn vào một ứng dụng từ danh sách.

Thông thường, iOS tối ưu hóa bộ nhớ iPhone của bạn bằng cách xóa các tệp tạm thời và xóa bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn. Nếu thiết bị của bạn gần đầy và hệ thống không còn có thể giải phóng dung lượng, bạn có thể nhận được thông báo Lưu trữ gần như đầy đủ . Điều này biểu thị nhu cầu bạn tự xóa nội dung không cần thiết khỏi thiết bị của mình.

Nếu xóa không phải là một tùy chọn cho bạn, thì bạn có thể chuyển các tệp sang phương tiện lưu trữ khác hoặc tạo bản sao lưu thông qua iCloud hoặc iTunes. Sau đó, bạn có thể xóa các tệp này trên iPhone của mình sau khi sao lưu được tạo.

Bước 6. Cập nhật phần mềm (ứng dụng và iOS).

Bên cạnh các tính năng mới và được cải tiến, các bản cập nhật phần mềm cũng có các bản sửa lỗi đối với một số lỗi nhất định xảy ra trên iPhone, bao gồm cả các lỗi ảnh hưởng đến ứng dụng camera. Nếu bạn chưa nâng cấp iPhone iOS, thì bạn cũng có thể cân nhắc thực hiện ngay bây giờ vì đây có thể là điều bạn cần để ứng dụng camera hoạt động tốt trở lại. Bạn có thể cập nhật iPhone không dây hoặc sử dụng iTunes.

Để bắt đầu, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn cho iPhone của bạn và sau đó tiến hành cài đặt bản cập nhật phần mềm nếu có.

• Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Cập nhật phần mềm.

• Nếu có bản cập nhật và bạn chọn cập nhật không dây, hãy cắm iPhone của bạn vào nguồn điện và đảm bảo nó được kết nối với Wi-Fi.
• Nhấn vào tùy chọn để tải xuống và cài đặt .
• Nếu bạn được nhắc với một thông báo yêu cầu bạn tạm thời xóa ứng dụng vì iOS cần thêm dung lượng để cập nhật, hãy nhấn Tiếp tục để đồng ý và tiếp tục. Nếu không, hãy nhấn Hủy .

Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt cập nhật trên iPhone của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể cập nhật iOS trên iPhone theo cách thủ công thông qua iTunes. Để làm như vậy, bạn sẽ cần kết nối iPhone với máy tính (Windows hoặc Mac) với phiên bản iTunes mới nhất được cài đặt. Càng nhiều càng tốt, chỉ sử dụng đầu nối USB gốc (OEM) được cung cấp để kết nối cả hai thiết bị. Khi iPhone của bạn được máy tính nhận ra, hãy tiếp tục các bước sau:

• Mở iTunes và chọn iPhone 6s Plus của bạn từ danh sách các thiết bị khả dụng.
• Để tiếp tục, nhấp vào Tóm tắt, sau đó nhấp vào tùy chọn để Kiểm tra cập nhật .
• Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS với iTunes.

Nếu cần, hãy khởi động lại iPhone của bạn sau khi bản cập nhật được cài đặt thành công và sau đó thử sử dụng lại ứng dụng camera để xem có bất kỳ thay đổi tích cực nào không.

Giải pháp cụ thể cho vấn đề

Các phương pháp sau được sử dụng để xử lý các sự cố cụ thể trong khi sử dụng ứng dụng camera trên iPhone 6s Plus. Để tiếp tục, chọn vấn đề của bạn và sau đó thử giải pháp được đề xuất để xem điều gì xảy ra sau đó.

Bước 1. Đối với đèn flash camera iPhone không hoạt động.

Nếu đèn flash không hoạt động, hãy thử kiểm tra đèn flash LED để xem nó có hoạt động không. Để làm như vậy, hãy mở Trung tâm điều khiển và sau đó nhấn vào biểu tượng Đèn pin nằm ở góc dưới cùng bên trái. Nếu nó bật, thì tốt. Nếu không, hãy kiểm tra thêm.

Nếu đèn flash không hoạt động hoặc tắt mỗi khi bạn chụp ảnh, thì hãy thử kiểm tra cài đặt flash của iPhone.

• Để làm như vậy, hãy chạm vào biểu tượng tia sét màu đen (biểu tượng flash) ở phía trên bên trái màn hình và sau đó chọn một cài đặt khác. Sau khi thay đổi cài đặt, hãy kiểm tra lại ứng dụng camera.

Lưu ý: Bạn có thể thấy một thông báo cảnh báo nói rằng đèn flash bị tắt đặc biệt là nếu bạn quay video mở rộng với đèn flash bật hoặc sử dụng iPhone trong môi trường rất ấm. Trong trường hợp này, hãy để iPhone của bạn nguội đi và tin nhắn đó sẽ biến mất.

Bước 2. Đối với các hình ảnh bị mờ, tối, hoặc mất nét.

Nếu bạn bị làm phiền với các đốm mờ, tối hoặc ảnh thiếu nét từ camera iPhone, có thể ống kính camera có một số bụi bẩn và cần được làm sạch. Kiểm tra ống kính xem có bụi bẩn hoặc mảnh vụn nào không và nếu cần, hãy vệ sinh ống kính bằng vải sợi nhỏ. Khi ống kính đã được dọn sạch, hãy thử chụp một bức ảnh mới bằng ứng dụng camera stock trên iPhone của bạn và xem kết quả.

Ngoài ra còn có một số trường hợp ảnh bị mờ, mất nét và các sự cố máy ảnh khác xảy ra do vỏ kim loại hoặc ống kính từ gây cản trở quá trình ổn định hình ảnh quang học của iPhone.

• Để loại trừ khả năng này, hãy thử chụp ảnh mà không có vỏ hoặc ống kính từ tính và sau đó so sánh chất lượng của kết quả.
• Ngoài ra, hãy chắc chắn tập trung vào một đối tượng hoặc người nhất định trước khi chụp hoặc chạm vào đối tượng hoặc người đó trên màn hình xem trước. Khi máy ảnh điều chỉnh, bạn sẽ thấy xung màn hình hoặc khi nó nhanh chóng đi vào và ra khỏi tiêu cự.

Máy ảnh sẽ tự động lấy nét về trung tâm nếu bạn di chuyển quá xa theo bất kỳ hướng nào. Bạn có thể điều chỉnh tiêu cự trước khi bắt đầu quay video ở chế độ video.

Bước 3. Đối với ứng dụng camera bị thiếu trên iPhone 6s Plus của bạn.

Theo mặc định, ứng dụng Camera có mặt trên Màn hình chính của bạn. Nếu nó không ở đó, thì bạn có thể tìm kiếm nó hoặc kiểm tra Cài đặt iPhone của bạn để xem nó có bị chặn hay không. Bạn có thể sử dụng tìm kiếm Spotlight để tìm kiếm ứng dụng camera một cách nhanh chóng và sau đó mở ứng dụng để sử dụng nó.

Ngoài ra, bạn có thể đi tới Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Hạn chế-> Cho phép . Đảm bảo Camera được BẬT hoặc Được phép. Nếu cần, hãy bật công tắc bên cạnh Camera để cho phép sử dụng ứng dụng hoặc TẮT giới hạn TẮT cho ứng dụng camera.

Bước 4. Đối với màn hình đen.

Nếu tất cả những gì bạn đang thấy là một màn hình đen trong khi khởi chạy màn hình kính ngắm ứng dụng máy ảnh, thì hãy kiểm tra và đảm bảo rằng không có gì chặn ống kính máy ảnh.

• Cố gắng loại bỏ bất kỳ trường hợp nếu cần thiết. Nếu điều đó không có tác dụng gì, họ cố gắng buộc ứng dụng camera đóng và sau đó mở lại. Nếu điều đó cũng không hoạt động, thì hãy thử khởi động lại (thiết lập lại mềm) iPhone của bạn và sau đó mở lại ứng dụng Camera.
• Cũng cố gắng chuyển đổi giữa các camera phía trước và phía sau. Nếu bạn thấy màn hình đen hoặc ống kính kín chỉ trên một camera, thì nó có khả năng biểu thị sự cố trên một trong hai camera và do đó cần phải được kỹ thuật viên kiểm tra và sửa chữa.

Gợi ý khác

• Cài đặt ứng dụng camera thay thế. Nếu sự cố vẫn còn sau khi hoàn thành tất cả các phương pháp đã nói ở trên, thì bạn có thể thử cài đặt một ứng dụng khác từ App Store, để thay thế cho máy ảnh chứng khoán của iPhone. Bạn có thể sử dụng tùy chọn này nếu sự cố camera bạn gặp phải được kích hoạt chủ yếu bởi cập nhật phần mềm hoặc xảy ra sau khi cài đặt phiên bản iOS mới nhất.
• Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để có các lựa chọn khác. Bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề với ứng dụng camera iPhone 6s Plus của mình, đặc biệt nếu sự cố vẫn còn và bạn đã hết các tùy chọn để thử kết thúc. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ thêm trong việc khắc phục sự cố hoặc các khuyến nghị khác.