Các sự cố về điện của iPhone 6s Plus: Không bật, bị kẹt trên màn hình đen với vòng tròn xoay [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Có phải #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) của bạn hiển thị một số triệu chứng của sự cố về điện như không bật nguồn, bị kẹt trên màn hình đen hoặc không khởi động? Bạn có thể nghĩ rằng nó hoàn toàn chết và vô dụng nhưng thực tế có thể không. Trước khi bạn cân nhắc loại bỏ nó hoặc mua một thiết bị iPhone mới cho mình, bạn có thể cân nhắc sử dụng một số cách giải quyết có khả năng khắc phục iPhone của mình, đưa nó trở lại cuộc sống và sử dụng thêm cho đến khi nó có thể tồn tại. Đọc tiếp để tìm hiểu những phương pháp bạn có thể thử nếu bạn gặp phải các triệu chứng tương tự được kích hoạt bởi sự cố phần mềm trên iPhone.

IPhone của bạn đã trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn và có thể là một trong những thiết bị điện tử tiện dụng quý giá nhất mà bạn sở hữu. Điều đó đang được nói, cuộc sống kỹ thuật số của bạn cũng có thể bị dừng lại khi điện thoại của bạn bắt đầu hoạt động và đột nhiên từ chối cấp nguồn. Bài đăng này sẽ giúp bạn tìm ra những gì có thể đã xảy ra và những gì phải được thực hiện để giải quyết nguyên nhân cơ bản và giúp iPhone 6s Plus của bạn hoạt động trở lại.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố chúng tôi đã thiết lập cho iPhone 6s Plus. Chúng tôi liệt kê tất cả các vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần trong trang đó để thử xem chúng tôi đã giải quyết mối quan tâm của bạn trước đây chưa. Nếu chúng tôi đã làm, hãy thử sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất và nếu chúng không hiệu quả, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.

Nguyên nhân có thể của màn hình đen iPhone 6s Plus với bánh xe quay không biến mất

Một số yếu tố có thể khiến iPhone 6s Plus của bạn ở trạng thái màn hình đen, sẽ không bật hoặc không thể vượt qua quá trình khởi động. Trong số các yếu tố phổ biến nhất để đổ lỗi bao gồm lỗi cập nhật phần mềm lớn, vấn đề bộ nhớ trên iPhone, sạc không đủ, pin xấu hoặc tệ nhất là hư hỏng phần cứng. Vậy làm thế nào để mỗi yếu tố này có thể biến iPhone của bạn thành một mớ hỗn độn như vậy?

Một số chủ sở hữu iPhone 6s Plus đã đưa ra tuyên bố gần đây rằng điện thoại của họ bị kẹt trên màn hình đen cùng với vòng tròn xoay sau khi cài đặt nền tảng iOS 10 . Không cần phải nói, những vấn đề như thế này là không thể tránh khỏi khi thực hiện các bản cập nhật phần mềm lớn trong các thiết bị di động bao gồm cả iPhone 6s Plus. Những người khác đã nhận thấy vấn đề màn hình đen tương tự trên iPhone của họ kèm theo các triệu chứng khác như bị kẹt trên logo Apple cũng như trên màn hình đỏ hoặc xanh trong một thời gian dài. Trong trường hợp này, iPhone có thể bật nhưng vì một số lý do, không thể khởi động.

Một lời giải thích về lý do tại sao iPhone 6s Plus của bạn bị kẹt trên màn hình đen sau khi cập nhật iOS 10 là một cái gì đó trong cấu hình hệ thống hiện tại của điện thoại bị xung đột với nền tảng mới và do đó khiến thiết bị rơi vào tình trạng bất thường như vậy.

Một lý do có thể khác là tại sao iPhone của bạn có thể bị kẹt trong màn hình đen với vòng tròn quay là không đủ bộ nhớ hoặc dung lượng lưu trữ còn lại trên iPhone của bạn không đủ để phân bổ kích thước tệp thực của bản cập nhật. Do đó, các vấn đề về hiệu suất có thể xuất hiện bao gồm cả iPhone đã trở nên chậm chạp, không phản hồi, bị đóng băng, không bật hoặc bật nguồn nhưng không thể vượt qua quá trình khởi động.

Đôi khi, bạn có thể không nhận ra rằng iPhone của bạn đã hết điện hoàn toàn hoặc pin đã cạn kiệt và vì vậy nó sẽ không bật bất kể bạn làm gì. Vì lý do này, kết nối thiết bị của bạn với nguồn điện là một trong những cách giải quyết được đề xuất đầu tiên để thử. Xem xét không có vấn đề tồn tại trên bộ sạc iPhone hoặc các bộ phận sạc khác, thiết bị của bạn sẽ có đủ sạc để bật lại kịp thời.

Một thủ phạm có thể là pin xấu. Với độ tuổi và cách bạn sử dụng iPhone của bạn kể từ ngày đầu tiên, cũng có thể khiến pin của bạn hoạt động kém hoặc tệ nhất trở nên hoàn toàn rối loạn. Để đảm bảo rằng pin xấu không làm cho iPhone của bạn bị bật nguồn, hãy thử kiểm tra hoặc hiệu chỉnh pin lần này. Nếu có sẵn, bạn có thể sử dụng pin dự phòng tương thích với iPhone 6s Plus để cách ly vấn đề và xem những gì bạn đang gặp phải bây giờ chỉ là một triệu chứng khác của pin xấu trên iPhone.

Trong trường hợp xấu nhất, iPhone có thể không bật nguồn được do phần cứng bị lỗi hoặc một số thành phần có liên quan đã bị hỏng do trường hợp bị rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trước đó. Thật không may, bạn không thể làm gì thêm nếu bạn bị thiệt hại về phần cứng. Bạn sẽ phải mang thiết bị của mình đến một kỹ thuật viên được ủy quyền để phục vụ. Trừ khi bạn có các kỹ năng, công cụ và can đảm để tự làm việc trên phần cứng iPhone của mình thì bạn mới có thể nắm lấy cơ hội của mình nhưng bạn cũng phải xem xét các rủi ro có thể làm hỏng iPhone của mình và cuối cùng làm cho nó vô dụng.

Phải làm gì khi iPhone 6s plus của bạn không bật hoặc bị kẹt trên màn hình đen trong khi khởi động?

Xem xét rằng nguyên nhân cốt lõi của vấn đề nằm trong cấu trúc phần mềm của iPhone, người dùng cuối như bạn vẫn có thể làm gì đó để khắc phục. Để hỗ trợ bạn thêm, tôi đã liệt kê một số quy trình được khuyến nghị cao được sử dụng bởi các chủ sở hữu iPhone khác, những người đã xử lý vấn đề tương tự trên cùng một chiếc điện thoại. Bạn có thể chọn tận dụng cơ hội của mình và thử bất kỳ giải pháp nào trong số những giải pháp này trước khi liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc trả tiền cho dịch vụ.

Bước 1. Khởi động lại / buộc khởi động lại

Lỗi phần mềm nhỏ có thể xảy ra bất cứ lúc nào trong bất kỳ thiết bị di động nào bao gồm cả iPhone của bạn. Và đôi khi, các triệu chứng được giải quyết bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại iPhone. Để khởi động lại iPhone, chỉ cần nhấn và giữ nút Ngủ / Thức cho đến khi bạn thấy thanh trượt màu đỏ. Kéo thanh trượt để Tắt hoàn toàn iPhone của bạn. Đợi trong 30 giây, sau đó bật lại iPhone của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Ngủ / Thức cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Trong trường hợp iPhone của bạn không phản hồi và khởi động lại không phải là một tùy chọn, bạn có thể thực hiện khởi động lại hoặc thay thế cứng thiết lập lại iPhone của bạn. Để buộc iPhone của bạn khởi động lại, hãy bấm và giữ đồng thời các nút Ngủ / Thức giấc và Trang chủ trong ít nhất 10 giây cho đến khi bạn thấy logo của Apple. IPhone của bạn sau đó sẽ khởi động lại và hy vọng, có thể hoạt động bình thường vào thời điểm này.

Bước 2. Sạc iPhone của bạn

Để loại bỏ khả năng sạc không đủ, hãy kết nối iPhone của bạn với nguồn điện và để sạc trong một thời gian. Càng nhiều càng tốt, đảm bảo chỉ sử dụng cáp USB và thiết bị sạc được cung cấp cho iPhone của bạn để tránh có bất kỳ sự cố sạc nào được kích hoạt do không tương thích với thiết bị sạc.

Nếu pin đã cạn kiệt hoặc cạn kiệt, hãy cho phép iPhone của bạn sạc ít nhất 1 giờ trước khi bạn thử lại để bật nguồn.

Cũng đảm bảo không có hư hỏng trên điện thoại và cổng sạc và pin không bị hỏng. Kiểm tra cẩn thận pin để biết các dấu hiệu hư hỏng có thể xảy ra bao gồm trầy xước, đổi màu hoặc nhược điểm. Thay pin bằng pin mới, đặc biệt nếu pin đã bị phồng.

Bước 3. Kiểm tra trạng thái bộ nhớ iPhone của bạn

Một số trường hợp iPhone không bật hoặc bị kẹt trên màn hình đen được gắn với vấn đề bộ nhớ hiện có trên thiết bị. IPhone của bạn có thể đã hết dung lượng lưu trữ có sẵn, kích hoạt các hành vi bất thường để thể hiện trên thiết bị cầm tay.

Điều đó đang được nói, hãy đi tới Cài đặt iPhone của bạn và kiểm tra trạng thái bộ nhớ hiện tại. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Sử dụng-> Quản lý bộ nhớ. Sau đó, bạn sẽ được nhắc với một màn hình chứa danh sách các ứng dụng và dung lượng mỗi ứng dụng chiếm bao nhiêu. Bạn cũng có thể xem thêm thông tin về từng cách sử dụng ứng dụng bằng cách nhấn vào một ứng dụng từ danh sách. Nếu cần, bạn có thể xóa bộ nhớ cache hoặc xóa các tệp tạm thời hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng và nội dung không cần thiết để giải phóng thêm dung lượng. IPhone của bạn sẽ tự động xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ cache và các tệp tạm thời khi cần thêm dung lượng cho nội dung bổ sung.

Khởi động lại hoặc khởi động lại thiết bị cũng là một cách khác để giải phóng không gian bộ nhớ trên thiết bị của bạn.

Một cách khác để kiểm tra bộ nhớ iPhone của bạn là sử dụng iTunes. Để làm như vậy, hãy kết nối iPhone của bạn với máy tính có cài đặt phiên bản iTunes mới nhất. Sau khi kết nối, tiến hành các bước sau:

  • Mở iTunes trên máy tính.
  • Chọn iPhone 6s Plus của bạn từ danh sách các thiết bị khả dụng trong iTunes. Sau đó, bạn sẽ thấy một thanh cho biết lượng lưu trữ mà nội dung iPhone của bạn sử dụng chia cho loại nội dung.
  • Để xem thêm thông tin, hãy di chuyển chuột qua một loại nội dung như Khác hoặc Ứng dụng.

Bạn có thể nhận thấy một số biến thể về thông tin lưu trữ như trên bộ lưu trữ được báo cáo cho Âm nhạc hoặc Video trong iTunes và iPhone của bạn vì iTunes phân loại các tệp được lưu trong bộ nhớ cache là Khác.

Bước 4. Đặt iPhone của bạn ở chế độ khôi phục để cập nhật hoặc khôi phục iOS

Nếu iPhone của bạn vẫn từ chối bật sau khi hoàn thành tất cả các phương pháp trước đó, thì bạn có thể thử đưa iPhone của mình vào chế độ khôi phục và sau đó thực hiện khôi phục hoặc cập nhật iOS qua iTunes. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần một máy tính có cài đặt phiên bản iTunes mới nhất để tiếp tục. Đồng thời đảm bảo rằng máy tính đang chạy hệ điều hành mới nhất (Windows hoặc Mac) để tuân thủ các yêu cầu hệ thống tối thiểu để khôi phục hoặc cập nhật iTunes iOS.

Khi bạn đã sẵn sàng mọi thứ, bạn có thể tiến hành các bước sau:

  • Kết nối iPhone của bạn với máy tính.
  • Trên máy tính của bạn, mở iTunes.
  • Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy buộc nó khởi động lại bằng cách nhấn và giữ các nút Ngủ / Thức giấc và Trang chủ cùng lúc trong ít nhất 10 giây . Không nhả hoặc tiếp tục giữ cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.
  • Khi bạn thấy màn hình Chế độ khôi phục, hãy nhả cả hai nút.
  • Sau đó, bạn sẽ được nhắc với tùy chọn khôi phục hoặc cập nhật, chọn Cập nhật để tiếp tục.
  • Cho phép iTunes cố gắng cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu của bạn. Nếu thành công, iTunes sẽ tải xuống phần mềm cho iPhone của bạn. Quá trình có thể mất vài phút tùy thuộc vào kích thước tệp iOS để tải xuống.

Nếu quá trình tải xuống mất hơn 15 phút, iPhone của bạn sẽ thoát khỏi chế độ khôi phục và bạn sẽ cần phải lặp lại các bước mà bạn thực hiện bắt đầu lại trạng thái khi bạn thấy màn hình chế độ khôi phục.

Cập nhật lên iOS 10.3

Phiên bản iOS gần đây nhất có sẵn cho iPhone 6s Plus cho đến nay là iOS 10.3 beta, được ra mắt vào tuần trước của tháng 1 năm 2017. Trong số các thay đổi gần đây nhất do phần mềm mới mang đến sẽ có tính năng Find My AirPods mới. Đây là một công cụ Tìm iPhone mới của tôi được thiết kế để giúp người dùng xác định vị trí AirPods bị mất. IOS 10.3 cũng chứa các bản sửa lỗi cho lỗi pin 30% được tìm thấy trong iOS 10.2 và 10.2.1. Các tính năng nâng cao khác sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở ứng dụng TV hoàn toàn mới và các tính năng nhắn tin nâng cao. Nhìn chung, các bản cập nhật iOS 10 và 10.3 của Apple mang đến những thay đổi lớn cho thói quen sử dụng iPhone hàng ngày của bạn.

Nếu bạn muốn cập nhật iPhone của mình lên iOS 10.3 qua iTunes, vui lòng tham khảo các bước trên để đưa iPhone của bạn vào chế độ khôi phục.

Bước 5. Sử dụng Chế độ DFU để khôi phục firmware iPhone

Nếu đặt iPhone của bạn vào chế độ khôi phục không có tác dụng gì, tùy chọn tiếp theo của bạn là đặt thiết bị của bạn ở chế độ Cập nhật phần sụn thiết bị DFU hoặc Thiết bị thay thế. Đây là một trạng thái hệ thống iOS khác cho phép iPhone của bạn giao tiếp với iTunes mà không phải tải hệ điều hành hoặc khởi chạy trình tải khởi động iOS. Bạn có thể sử dụng chế độ DFU để sửa đổi phần sụn iOS, cho dù hạ cấp hoặc sử dụng phần sụn tùy chỉnh cho iPhone của bạn. Các bước sau sẽ đưa iPhone của bạn vào chế độ DFU:

  • Kết nối iPhone của bạn với máy tính có cài đặt phiên bản iTunes mới nhất.
  • Mở iTunes trên máy tính.
  • Khi thiết bị của bạn tắt hoàn toàn, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức trong 3 giây.
  • Trong khi giữ nút Ngủ / Thức, bấm và giữ nút Giảm âm lượng và tiếp tục giữ cả hai nút trong 10 giây nữa.
  • Nếu bạn thấy logo của Apple, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ các nút quá lâu và trong trường hợp này, bạn sẽ cần phải bắt đầu lại tất cả. Nếu không, tiếp tục bước tiếp theo.
  • Thả nút Ngủ / Thức dậy nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng trong 5 giây nữa. Màn hình Plug vào iTunes sẽ xuất hiện nếu bạn giữ nút quá lâu. Điều này có nghĩa là bạn cần phải bắt đầu lại tất cả.

IPhone của bạn ở chế độ DFU nếu màn hình iPhone của bạn vẫn màu đen sau khi nhả nút Giảm âm lượng trong khoảng thời gian được chỉ định. Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy một thông báo iTunes nói rằng nó đã phát hiện iPhone của bạn và sau đó sẽ cố gắng khôi phục iOS. Khi iTunes hoàn tất khôi phục iOS, hãy thử bật nguồn cho thiết bị của bạn.

Bước 6. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm

Nếu không có giải pháp được đề xuất nào có thể khắc phục sự cố và cuối cùng bạn vẫn có iPhone 6s Plus không bật hoặc vẫn bị kẹt trên màn hình đen, thì tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của bạn để nâng mức độ lo ngại cho thiết bị của bạn và yêu cầu cho các lựa chọn và khuyến nghị khác. Bạn cũng có thể xem xét đưa iPhone của mình đến trung tâm dịch vụ ủy quyền gần đó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa phần cứng, nếu cần.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp khắc phục sự cố của bạn với thiết bị Apple của bạn. Duyệt qua các bài viết khắc phục sự cố hiện có của chúng tôi hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách hoàn thành biểu mẫu này và nhấn nút Gửi. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp tất cả các thông tin cần thiết về điện thoại của bạn và vấn đề để chúng tôi giúp bạn dễ dàng hơn.