Các vấn đề về âm thanh của Apple iPhone 6s: Bị méo, không có âm thanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố âm thanh có thể xảy ra với bất kỳ thiết bị di động nào vì nhiều lý do. Ngay cả những thương hiệu thông minh nhất như Apple iPhone 6s cũng không tha. Đôi khi, chúng được kích hoạt bởi một thành phần âm thanh bị lỗi hoặc phần cứng bị lỗi nhưng hầu hết thời gian chúng xuất hiện trong số các triệu chứng khác của sự cố phần mềm ngẫu nhiên hoặc cấu hình không đúng trên cài đặt thiết bị thích hợp. Nhưng bất kể nguyên nhân cơ bản và các triệu chứng liên quan, một vấn đề âm thanh vẫn được coi là khủng hoảng cần được xử lý càng sớm càng tốt. Hãy đọc để tìm hiểu thêm về cách hoàn thành công việc này.

Giải quyết trong bài đăng này là các vấn đề có liên quan trên thiết bị iPhone 6s, trong đó người dùng gặp sự cố với micrô, loa hoặc các thành phần âm thanh khác của iPhone không hoạt động, đầu ra âm thanh bị bóp nghẹt hoặc bị méo hoặc không phát ra âm thanh. Nếu trong bất kỳ trường hợp nào, bạn phải đối mặt với tình huống khó xử tương tự trên cùng một thiết bị iPhone và bạn cần trợ giúp về cách khắc phục vấn đề này thì bạn cũng có thể cân nhắc đọc toàn bộ nội dung này. Làm như vậy sẽ cho bạn một gợi ý về các nguyên nhân có thể và làm thế nào chúng có thể được khắc phục cho phù hợp.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với iPhone của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác hơn về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn giải pháp tốt nhất.

Điều gì có thể khiến iPhone 6s của bạn không tạo ra âm thanh, âm thanh bị bóp nghẹt hoặc âm thanh bị méo?

Xem xét rằng không có dấu vết thiệt hại cho bất kỳ thành phần phần cứng nào, sau đó bạn có thể loại trừ khả năng thiệt hại phần cứng gây ra sự cố này cho iPhone 6s của bạn. Tất nhiên trừ khi có các trường hợp rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trước đó có thể dẫn đến một số thiệt hại vật lý cho thiết bị của bạn. Trong trường hợp đó, bạn có thể cần một trợ giúp chuyên nghiệp để khắc phục vấn đề. Nhưng nếu không có điều nào xảy ra với thiết bị của bạn, thì có thể nói rằng các triệu chứng biểu hiện ngay bây giờ có liên quan đến phần mềm và do đó có thể được xử lý một số cách giải quyết. Ngoài ra còn có các trường hợp khác trong đó người dùng đang nghe thấy âm thanh bị bóp méo hoặc âm thanh bị bóp nghẹt từ iPhone của họ do cổng loa hoặc đầu nối sét bị tắc do bụi bẩn. Điều đó đang được nói, bạn cũng có thể dành thời gian kiểm tra cổng loa và đầu nối sét của iPhone và đảm bảo tất cả chúng đều sạch. Nếu cần thiết, bạn có thể làm sạch chúng bằng bàn chải có lông mềm, sạch và khô. Khi vệ sinh cổng loa hoặc cáp sét của iPhone, hãy đảm bảo làm nhẹ nhàng để tránh gây ra bất kỳ hư hỏng nào cho các bộ phận. Bạn có thể sử dụng cồn xát, acetone hoặc rượu methyl hóa để lấy hết bụi bẩn ra khỏi đầu nối hoặc loa.

Làm cách nào để khắc phục không có sự cố âm thanh hoặc âm thanh nào khác trên iPhone 6s của bạn?

Các vấn đề liên quan đến phần mềm bao gồm không có âm thanh, méo tiếng, bị bóp nghẹt, nền ồn hoặc các sự cố âm thanh khác xảy ra trong thiết bị iOS của bạn có thể được giải quyết bằng bất kỳ phương pháp khắc phục và khắc phục sự cố được đề xuất nào. Để tăng cơ hội có được giải pháp nhanh chóng, bạn cần xác định nguyên nhân cơ bản trước. Các hướng dẫn sau đây có thể giúp bạn đạt được nó.

Chú thích:

Sau khi hoàn thành từng bước tiếp theo, hãy chắc chắn kiểm tra iPhone 6s của bạn để xem sự cố đã được khắc phục chưa và đầu ra âm thanh bình thường đã được khôi phục. Nếu không, sau đó thử các phương pháp khác.

Bước 1. Khởi động lại iPhone của bạn.

Đôi khi, sự cố âm thanh có thể xảy ra do trục trặc phần mềm ngẫu nhiên. Đây có thể là trường hợp nếu sự cố âm thanh xảy ra trong khi sử dụng một số ứng dụng âm thanh nhất định trên iPhone của bạn. Nếu đây là trường hợp, sau đó thực hiện khởi động lại trên thiết bị của bạn có thể có thể khắc phục nó.

• Để khởi động lại iPhone 6s của bạn, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức trong vài giây cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện. Trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức cho đến khi logo Apple xuất hiện. IPhone của bạn sẽ khởi động lại.

Sau khi khởi động lại, hãy thử kiểm tra âm thanh iPhone của bạn và xem bây giờ nó có hoạt động tốt không. Nếu không, tiếp tục phương pháp tiếp theo.

Bước 2. Kiểm tra và đảm bảo rằng công tắc chuông không được đặt thành tắt tiếng hoặc im lặng.

IPhone 6s của bạn có một công tắc chuông nằm ở cạnh trên bên trái. Công tắc này được sử dụng để dễ dàng chuyển đổi giữa chế độ chuông và chế độ im lặng trên thiết bị của bạn. Nếu công tắc ở vị trí màu đỏ, điều đó có nghĩa là iPhone của bạn được đặt ở chế độ im lặng. Do đó, bạn sẽ không thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ thiết bị của mình.

Với vị trí của công tắc này, rất có thể nó sẽ bị đảo lộn vô tình, đặc biệt nếu iPhone của bạn được đặt trong túi của bạn hoặc trong một túi chứa đầy những thứ khác.

• Để đảm bảo điều này không khiến iPhone của bạn không phát ra âm thanh, hãy kiểm tra xem công tắc được đặt ở chế độ im lặng hay đổ chuông . Nếu cần, hãy chuyển công tắc trở lại vị trí đổ chuông. Sau đó, bạn sẽ thấy màn hình thông báo im lặng / ringer bật lên trong thời gian ngắn.

Nếu công tắc dường như bị kẹt, sau đó thử tháo vỏ khỏi iPhone của bạn và đảm bảo không có gì chặn công tắc.

Bước 3. Điều chỉnh mức âm lượng trên iPhone 6s của bạn.

Bạn có thể truy cập cài đặt âm lượng thông qua Trung tâm điều khiển hoặc bằng cách điều hướng đến menu cài đặt và âm thanh trên iPhone. Mức âm thanh hoặc âm lượng có thể quá thấp, đó là lý do tại sao bạn gặp khó khăn khi nghe âm thanh iPhone của mình trong khi chơi trò chơi, truyền phát video hoặc trong khi gọi điện thoại.

• Để kiểm tra mức âm lượng thông qua cài đặt iPhone của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Âm thanh và khi bạn đến nút rung và cảnh báo, hãy kéo thanh trượt để tăng âm lượng. Làm như vậy sẽ tăng âm thanh hoặc âm thanh phát ra trên iPhone của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể nhanh chóng điều chỉnh mức âm lượng thông qua Trung tâm điều khiển.

• Để mở Trung tâm điều khiển trên iPhone 6s, chỉ cần vuốt lên từ dưới cùng của bất kỳ màn hình nào. Khi Trung tâm điều khiển mở ra, xác định vị trí thanh trượt âm lượng và sau đó điều chỉnh hoặc đặt mức âm lượng theo ý muốn. Một cách khác để truy cập Trung tâm điều khiển là thông qua menu Cài đặt-> Trung tâm điều khiển .

Những thứ khác để kiểm tra ngoài mức âm lượng khi bạn đến Trung tâm điều khiển là Bluetooth, Không làm phiền, Tắt tiếng và Điều khiển âm thanh . Các tính năng này cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng âm thanh của iPhone của bạn khi được bật.

1. Vô hiệu hóa Bluetooth từ Trung tâm điều khiển

Ví dụ: nếu Bluetooth được bật và bạn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào cho các cuộc gọi, tin nhắn hoặc tin nhắn email đến trên thiết bị của mình thì có lẽ vì iPhone 6s của bạn hiện được ghép nối với loa Bluetooth, tai nghe, linh kiện âm thanh trên xe hơi hoặc các thiết bị âm thanh hỗ trợ Bluetooth khác. Để loại bỏ điều này khỏi các nguyên nhân có thể, hãy tắt Bluetooth bằng cách tắt công tắc của nó khỏi Trung tâm điều khiển. Ngoài ra, bạn có thể truy cập Cài đặt-> Bluetooth và sau đó bật công tắc để tắt Bluetooth.

1. Vô hiệu hóa Không làm phiền (DND) khỏi Trung tâm điều khiển

Điều tương tự cũng có thể xảy ra với tính năng Không làm phiền (DND ) được bật trên iPhone 6s của bạn. Đây thường là trường hợp khi bạn không thể nghe thấy tiếng chuông cho các cuộc gọi đến hoặc văn bản từ iPhone của bạn, trong những thời điểm nhất định hoặc tại mọi thời điểm.

Không làm phiền được sử dụng để đặt một số hạn chế cho các cuộc gọi đến, văn bản hoặc thông báo âm thanh email thông báo. Ví dụ như, nếu bạn không muốn bị làm phiền bởi bất kỳ cảnh báo văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại nào trong giờ hành chính thì bạn chỉ có thể đặt iPhone của mình thành DND hoặc bật Không làm phiền và sau đó đặt chế độ im lặng tất cả các thông báo đến hoặc âm thanh cảnh báo theo sở thích của bạn.

• Để bật hoặc tắt Không làm phiền thông qua Trung tâm điều khiển, hãy mở trung tâm điều khiển và sau đó bật công tắc Không làm phiền để tắt hoặc tắt. Hoặc truy cập Cài đặt iPhone của bạn- > Không làm phiền menu sau đó tắt công tắc DND.

1. Vô hiệu hóa điều khiển tắt tiếng từ Trung tâm điều khiển

Điều khiển Mute hoạt động cũng có thể là lý do khiến bạn không thể nghe thấy âm thanh khi phát bài hát hoặc xem video trên iPhone 6s. Nếu đây là trường hợp, hãy kiểm tra biểu tượng Tắt tiếng và đảm bảo rằng nó không được kích hoạt . Nếu cần, hãy nhấn vào điều khiển Tắt tiếng để tắt hoặc tắt tính năng.

Sau khi thực hiện tất cả những điều này, hãy thử mở một ứng dụng có hiệu ứng âm thanh hoặc âm thanh và sau đó xem liệu nó có hoạt động tốt không. Hoặc nếu bạn có các thiết bị khả dụng khác, bạn cũng có thể thử thực hiện cuộc gọi thử nghiệm và xem liệu iPhone 6s của bạn hiện đang phát ra âm thanh cảnh báo hay đổ chuông cho một cuộc gọi đến.

Bước 4. Xác minh và định cấu hình cài đặt thông báo trên iPhone 6s của bạn.

Có thể có một số thay đổi gần đây được thực hiện đối với cài đặt thông báo của iPhone, điều này đã ngăn thiết bị của bạn tạo cảnh báo âm thanh cho các cuộc gọi, văn bản, email hoặc thông báo ứng dụng. Để đảm bảo mọi thứ được cấu hình đúng, hãy đi tới Cài đặt-> Thông báo . Từ màn hình Thông báo, bạn sẽ thấy một danh sách các ứng dụng khác nhau. Để định cấu hình cài đặt thông báo cho một số ứng dụng nhất định, hãy nhấn vào ứng dụng hoặc chọn ứng dụng bạn gặp sự cố với âm thanh. Trên màn hình tiếp theo, hãy xác minh và đảm bảo rằng nó được đặt để cho phép thông báo từ ứng dụng. Nếu không, hãy chuyển công tắc bên cạnh Cho phép Thông báo để bật tùy chọn này. Ngoài ra, bạn có thể nhấn tùy chọn Âm thanh để định cấu hình cài đặt âm thanh cho ứng dụng.

Bước 5. Đặt lại tất cả các cài đặt.

Đây có thể là một giải pháp tiềm năng đặc biệt là nếu sự cố âm thanh xảy ra sau khi bạn làm hỏng cài đặt iPhone của mình và bạn không còn chắc chắn về tùy chọn nào để bật hoặc tắt lại. Để khắc phục, bạn có thể sử dụng để đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone và khôi phục các cấu hình trước đó. Nhược điểm duy nhất của phương pháp này là tất cả các tệp phương tiện bao gồm âm nhạc và một số ứng dụng sẽ bị xóa trong quá trình này. Nhưng nếu bạn có thể sống với điều đó, thì hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Đặt lại Tất cả Cài đặt.

Sau khi thiết lập lại, hãy khởi động lại iPhone của bạn và xem liệu âm thanh có hoạt động như bình thường không.

Bước 6. Nhà máy đặt lại iPhone 6s của bạn.

Nếu sự cố trên hệ thống âm thanh trên iPhone của bạn bắt đầu sau khi cài đặt các bản cập nhật ứng dụng hoặc bản cập nhật lớn cho iOS, thì có lẽ đó là lỗi gây ra sự cố. Nếu không có phương pháp nào nói trên có thể khắc phục nó, thì bạn cũng có thể xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên iPhone của mình tại thời điểm này. Thiết lập lại này thường được sử dụng để đối phó với các trục trặc phần mềm lớn đủ cứng để chịu đựng tất cả các giải pháp trước đó. Nhưng bạn phải lưu ý rằng mặc dù thiết lập lại này có thể giải quyết được nguyên nhân cơ bản, tất cả thông tin và nội dung cá nhân của bạn cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Và vì lý do này, hãy chắc chắn sao lưu iPhone 6s của bạn trước khi bạn bắt đầu. Sau khi sao lưu xong, bạn có thể tiến hành thiết lập lại.

• Để đặt lại nhà máy cho iPhone 6s của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác để tiếp tục. Cuối cùng, chạm vào tùy chọn Xóa iPhone để bắt đầu thiết lập lại iOS và khôi phục iPhone của bạn về mặc định của nhà sản xuất.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng iTunes để khôi phục iPhone của mình bằng máy tính Windows hoặc Mac. Chỉ cần chắc chắn sử dụng phiên bản mới nhất của chương trình iTunes để tránh các vấn đề không tương thích phần mềm.

Bước 7. Cập nhật iOS trên iPhone 6s của bạn.

Nếu bạn chưa làm điều này, thì bạn nên thử cập nhật iPhone iOS của bạn lên phiên bản mới nhất có sẵn ngay bây giờ. Các bản cập nhật phần mềm thường chứa các cải tiến phần mềm cũng như sửa lỗi bao gồm cả các bản sửa lỗi ảnh hưởng đến chức năng âm thanh của iPhone. Vì vậy, nó có thể có thể khắc phục sự cố đặc biệt là nếu nó được kích hoạt bởi một chương trình lỗi trong hệ thống iPhone.

• Để kiểm tra xem bản cập nhật có khả dụng hay không, hãy đi tới Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, thì bạn nên nâng cấp lần này. Nhưng sau đó một lần nữa trước khi bạn bắt đầu tải xuống và cài đặt bản cập nhật, hãy chắc chắn sao lưu iPhone của bạn trước.

Sau đó, bạn có thể cập nhật iOS trên iPhone 6s thông qua iTunes bằng cách kết nối iPhone với máy tính, mở iTunes trên máy tính và sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt cập nhật iOS.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Hỗ trợ của Apple để biết các tùy chọn khác

Nếu sự cố vẫn còn hoặc iPhone 6s của bạn vẫn không có âm thanh phát ra, bị méo hoặc bị bóp nghẹt, sau khi hoàn thành tất cả các giải pháp nêu trên, thì bạn cũng có thể xem xét khả năng thiệt hại phần cứng có thể gây ra. Tại thời điểm này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề và yêu cầu hỗ trợ thêm, các tùy chọn và / hoặc đề xuất khác.

Nếu không, bạn có thể chỉ cần đi thẳng đến một trung tâm dịch vụ ủy quyền ở nơi của bạn và kiểm tra iPhone 6s của bạn bởi kỹ thuật viên về các hư hỏng phần cứng có thể và sửa chữa nếu cần thiết.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị iOS của mình, kể cả iPhone 6s, bạn có thể truy cập Trang khắc phục sự cố của chúng tôi hoặc hoàn thành và gửi biểu mẫu này để nhận thêm hỗ trợ từ nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chỉ cần đảm bảo cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết, chẳng hạn như kiểu thiết bị iOS của bạn, cũng như biết thêm chi tiết về sự cố bạn gặp phải với thiết bị của mình. Ví dụ: khi nào thì sự cố bắt đầu xảy ra hoặc những gì bạn đã làm trước khi sự cố hiển thị. Bằng cách này, chúng tôi sẽ dễ dàng hơn trong việc xác định nguyên nhân chính và giúp bạn hướng tới việc tìm giải pháp tốt nhất có thể.