Apple iPhone 7 iTunes Lỗi 9: Không thể khôi phục hoặc cập nhật bằng iTunes [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi nói đến quản lý thiết bị iOS, nhiều người thích sử dụng ứng dụng thư viện phương tiện được cấp bằng sáng chế của Apple được biết đến rộng rãi là iTunes. Với iTunes, người dùng thiết bị Apple có thể cập nhật, tải xuống và quản lý các loại nội dung kỹ thuật số khác nhau bao gồm các tệp nhạc và video một cách an toàn trên các thiết bị tương ứng bao gồm cả iPhone. Tải xuống và cập nhật iOS cũng thường được hoàn thành thông qua iTunes.

Trên thực tế, nó được coi là một phương pháp tốt hơn và an toàn hơn để khôi phục và cập nhật iOS. Nhưng cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, iTunes cũng có những lỗi và sự cố nhỏ. Bất kỳ lỗi nào trong số này có thể xảy ra ngẫu nhiên bất cứ lúc nào trong các thiết bị khác nhau bao gồm cả điện thoại iPhone 7 mới. Trong số các lỗi iTunes đã được biểu hiện trước đó trên iPhone 7 là lỗi iTunes 9 hoặc lỗi iPhone 9. Mã lỗi này đi kèm với một dấu nhắc lỗi nói rằng, không thể khôi phục iPhone [Tên thiết bị]. Đã xảy ra lỗi không xác định (9).

Khi iTunes lỗi 9 xảy ra, iPhone của bạn thường bị đóng băng hoặc không phản hồi do đó bạn không thể làm gì. Mặc dù đây là một lỗi iTunes hiếm gặp, nhưng khi nó xuất hiện chắc chắn bạn sẽ gặp rắc rối vì bạn sẽ không thể tiến hành cập nhật hoặc khôi phục iPhone của mình thông qua iTunes cho đến khi hết lỗi.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

ITunes lỗi 9 có nghĩa là gì và tại sao nó xảy ra trên iPhone 7?

Apple đã cung cấp một danh sách các mã lỗi và lời nhắc trên trang hỗ trợ chính thức của họ để làm tài liệu tham khảo cho bất kỳ ai cần xử lý bất kỳ lỗi nào trong khi sử dụng iTunes trong việc quản lý các thiết bị tương ứng của họ. Mã lỗi là mã trả về đóng vai trò là mã định danh chính cho một số loại lỗi nhất định được kích hoạt bởi phần cứng bị lỗi, trục trặc phần mềm hoặc đầu vào không chính xác từ người dùng. Các mã này có thể được sử dụng làm gợi ý cho người dùng để tự khắc phục lỗi.

Dựa trên định nghĩa được đưa ra bởi Hỗ trợ của Apple, lỗi iTunes 9 có liên quan đến phần cứng bị lỗi như cổng USB bị lỗi hoặc cáp USB được sử dụng khi kết nối iPhone với máy tính để cập nhật iOS hoặc khôi phục thông qua iTunes. Sử dụng cổng hoặc cáp USB bị hỏng có thể dẫn đến sự gián đoạn có thể xảy ra trong quá trình khôi phục hoặc cập nhật iOS với iTunes sau này. IPhone của bạn có thể bị ngắt kết nối giữa quá trình khôi phục hoặc cập nhật. Và khi đó, iTunes sẽ không thể và không thể tiến hành. Do đó, lỗi iTunes 9 xuất hiện.

Cũng có những trường hợp khác mà phần mềm là để đổ lỗi. Như được giải thích thêm trên trang Hỗ trợ của Apple, sự xuất hiện của lỗi iTunes 9 cũng có thể chỉ ra vấn đề bảo mật. Ví dụ: một phần mềm bảo mật hoặc tường lửa được cài đặt trong máy tính có thể đã chặn hoặc làm gián đoạn quá trình cập nhật hoặc khôi phục iOS vì lý do bảo mật. Nếu một phần mềm bảo mật hoặc tường lửa ngăn iPhone của bạn thiết lập kết nối với máy tính, thiết bị của bạn cũng sẽ không thể giao tiếp với iTunes. Ngoài ra còn có một số trường hợp hiếm hoi trong đó lỗi liên quan đến các sự cố mạng cũng như cài đặt ngày giờ không chính xác trên iPhone trong khi các trường hợp khác xuất hiện trong số các hậu quả của việc bẻ khóa.

Đây là lý do và cách mỗi yếu tố này kích hoạt lỗi iTunes 9 xuất hiện trong khi cố gắng cập nhật hoặc khôi phục iPhone 7 của bạn trong iTunes:

Cổng USB bị lỗi hoặc kết nối cáp bị lỗi

Để iTunes hoạt động như dự định, iPhone của bạn phải được kết nối với máy tính. Để làm như vậy, bạn sẽ cần sử dụng cáp USB được cung cấp và kết nối thiết bị của mình với cổng USB của máy tính. Phải có kết nối vật lý an toàn cho iPhone và iTunes của bạn để thiết lập liên lạc. Điều đó đang được nói, nếu cáp USB hoặc cổng USB bị hỏng theo bất kỳ cách nào, có xu hướng bị gián đoạn. Khi xảy ra gián đoạn trong quá trình cập nhật hoặc khôi phục iOS, iTunes sẽ nhắc bạn một dấu nhắc lỗi cùng với mã lỗi 9.

Vấn đề mạng

Một yếu tố có thể khác có thể làm gián đoạn cập nhật và khôi phục iOS thông qua iTunes là mạng. Để iTunes hoàn thành bất kỳ quy trình nào trong số này, nó sẽ cần kết nối mạng ổn định để giao tiếp đúng với máy chủ Apple để lấy tài nguyên. Tuy nhiên, nếu có sự cố xảy ra với mạng, iTunes có thể sẽ không thể truy cập máy chủ Apple. Do đó, nó sẽ không thể tiếp tục hoặc hoàn thành toàn bộ quá trình cập nhật hoặc khôi phục iOS. Và để cho bạn biết rằng đây là những gì đã xảy ra, nó sẽ nhắc bạn với lỗi iTunes 9.

Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật

Các chương trình bảo mật hoặc tường lửa được cài đặt trên máy tính cũng nằm trong số các nguyên nhân có thể gây ra lỗi iTunes 9. Tùy thuộc vào cấu hình cài đặt, tường lửa máy tính hoặc chương trình bảo mật có thể ngăn iPhone của bạn truy cập iTunes vì ​​nó có thể đe dọa bảo mật cho hệ thống máy tính . Điều gì xảy ra là khi bạn kết nối iPhone với máy tính, nó sẽ được phát hiện bởi thiết bị bên ngoài như một thiết bị bên ngoài hoặc phương tiện lưu trữ. Các thiết bị bên ngoài thường được gắn cờ bởi phần mềm bảo mật trong số các mối đe dọa bảo mật có thể khác, do đó chúng cần phải hành động kịp thời để ngăn chặn các mối đe dọa này xâm nhập hoặc gây thiệt hại cho hệ thống. Do đó, giao tiếp với chương trình iTunes bị từ chối hoặc bị gián đoạn.

Bẻ khóa

Nhiều người muốn nhận được nhiều thứ hơn từ những chiếc iPhone đắt tiền của họ sẽ cân nhắc việc bẻ khóa trong số các lựa chọn tốt nhất có thể. Bằng cách đó, họ có thể mở khóa một số tính năng và ứng dụng tuyệt vời mới để sử dụng trên điện thoại của họ. Tuy nhiên, không phải tất cả những người làm như vậy đều thu được kết quả tích cực như nhau từ việc bẻ khóa. Trên thực tế, nhiều người cố gắng bẻ khóa iPhone của họ đã kết thúc việc có một thiết bị cục gạch. Đây thường là những gì xảy ra khi quá trình bẻ khóa bị gián đoạn hoặc không hoàn thành thành công. Hãy xem xét bản thân may mắn nếu bạn có thể khiến iPhone hoạt động trở lại sau khi khôi phục DFU nhưng không có gì đảm bảo rằng nó sẽ mang lại kết quả tích cực tương tự. Nếu không, hãy xem xét một chuyến đi đến một trung tâm dịch vụ để được giúp đỡ nhiều hơn. Rõ ràng, bạn sẽ không nhận được sự hỗ trợ bảo đảm nào từ Apple cho các vấn đề bẻ khóa iPhone.

Làm cách nào để sửa lỗi iTunes 9 trên iPhone 7?

Nếu trong bất kỳ trường hợp nào, bạn cũng sẽ gặp phải lỗi tương tự trong khi sử dụng iTunes cho mục đích cập nhật hoặc khôi phục iOS, các phương pháp tiếp theo có thể có thể trợ giúp. Đây là những giải pháp chung được đề xuất bởi Bộ phận hỗ trợ của Apple và những người dùng khác đã xử lý lỗi iTunes 9 trên các thiết bị iPhone tương ứng của họ. Xem xét rằng thủ phạm không nằm ở khía cạnh vật lý hoặc khía cạnh phần cứng, khả năng bạn sửa lỗi bằng bất kỳ phương pháp nào trong số này là cao hơn.

Nếu bạn chắc chắn rằng đây không phải là nguyên nhân gây ra lỗi iTunes 9 xảy ra trên thiết bị của mình, thì bạn có thể chọn thử bất kỳ quy trình nào sau đây và xem điều gì xảy ra sau khi hoàn thành từng bước được chỉ định.

Những điều đầu tiên để làm việc và kiểm tra

Trước khi bạn bắt đầu thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào, hãy đảm bảo rằng hệ điều hành máy tính của bạn được cập nhật và nó chạy phiên bản mới nhất của chương trình iTunes. Điều này là để ngăn chặn bất kỳ vấn đề với các yêu cầu hệ thống tối thiểu. Bạn có thể sử dụng máy tính Windows hoặc Mac trong quá trình này.

Một điều khác cần xem xét là kiểm tra cài đặt ngày và giờ trên cả máy tính và iPhone 7. Điều này nhằm loại trừ khả năng cài đặt ngày và giờ không tương thích trên một trong hai thiết bị gây ra xung đột với chương trình iTunes.

Bắt đầu xử lý sự cố

Khi bạn đã thực hiện tất cả các điều kiện tiên quyết được đề xuất và xác minh rằng mọi thứ đều ổn, giờ bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố bằng các phương thức được tô sáng.

Phương pháp đầu tiên: Kiểm tra tường lửa hoặc cài đặt bảo mật trên máy tính

Như đã đề cập trước đó, lỗi iTunes 9 liên quan đến vấn đề bảo mật có khả năng gây ra bởi tường lửa hoặc chương trình bảo mật được cài đặt trên máy tính. Một số tường lửa hoặc chương trình bảo mật có các triển khai nghiêm ngặt khi truy cập từ các thiết bị bên ngoài hoặc phương tiện lưu trữ được gắn vào máy tính. Khi bạn kết nối iPhone với máy tính, thiết bị sau sẽ nhận ra nó là một thiết bị bên ngoài, do đó, việc máy tính tuân thủ một số biện pháp phòng ngừa là điều bình thường. Do đó, iPhone của bạn có thể không được phát hiện trong iTunes hoặc lúc đầu được nhận ra nhưng sau đó bị ngắt kết nối.

Điều đó đang được nói, hãy thử kiểm tra cài đặt bảo mật của máy tính của bạn và xác minh mức độ cấp phép cho các thiết bị bên ngoài hoặc phương tiện lưu trữ. Nếu bạn không chắc chắn cài đặt nào sẽ hoạt động hoặc định cấu hình, thì hãy thử tạm thời tắt bất kỳ tường lửa hoặc phần mềm bảo mật nào đang chạy trên máy tính của bạn. Điều này chỉ nhằm mục đích cách ly vấn đề hoặc xác định xem lỗi có được kích hoạt bởi phần mềm bảo mật hoặc tường lửa được kích hoạt trên máy tính hay không. Sau khi kiểm tra, bạn có thể hoàn nguyên các cài đặt bảo mật trên máy tính, trở lại cấu hình ban đầu.

Sau khi thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt tường lửa hoặc bảo mật của máy tính, hãy khởi động lại máy tính của bạn và sau đó thử kết nối lại iPhone của bạn và bắt đầu lại cập nhật hoặc khôi phục iOS. Nếu vấn đề không còn nữa thì bạn vẫn ổn, nếu không hãy thử các giải pháp áp dụng khác.

Phương pháp thứ hai: Kiểm tra các kết nối vật lý và đảm bảo không có hư hỏng trên cổng USB

Một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi iTunes 9 là kết nối vật lý lỏng lẻo giữa iPhone và máy tính. Điều này có thể xảy ra nếu cáp USB bị lỗi hoặc không vừa với cả hai cổng. Chỉ sử dụng cáp USB do OEM hoặc Apple cung cấp để kết nối iPhone của bạn với máy tính. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng cổng USB không bị hỏng. Đôi khi, cổng USB trên máy tính gặp sự cố do đó bạn được nhắc với các lỗi như iPhone không được nhận dạng hoặc phát hiện trong iTunes cũng như lỗi iTunes 9 hoặc lỗi iPhone 9.

Cố gắng kết nối iPhone của bạn với một cổng USB khác có sẵn. Hoặc bạn cũng có thể thử sử dụng một máy tính khác có cổng USB đầy đủ chức năng để kết nối iPhone 7 của mình để sau đó đi cập nhật iOS hoặc khôi phục bằng iTunes.

Phương pháp thứ ba: Thực hiện khởi động lại lực lượng trên iPhone 7 của bạn

Khi được nhắc với lỗi iTunes 9, iPhone của bạn có thể sẽ bị đóng băng hoặc không phản hồi. Nếu điều này xảy ra, bạn không thể làm gì ngoài việc buộc iPhone của bạn khởi động lại và thử kết nối lại với iTunes.

Thực hiện khởi động lại lực lượng trên iPhone 7 khá khác biệt so với các iPhone trước đây. Đây là cách nó được thực hiện đúng:

• Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức giấc hoặc nút Nguồn và nút Giảm âm lượng đồng thời trong ít nhất 10 giây và sau đó nhả cả hai nút này khi logo Apple xuất hiện.

• Đợi iPhone của bạn hoàn tất quy trình khởi động lại và sau khi hoàn tất, hãy thử kết nối lại với máy tính.

Mở iTunes sau đó cố gắng cập nhật hoặc khôi phục lại iPhone của bạn. Nếu lỗi xuất hiện lại, thì bạn có thể xem xét thực hiện quy trình khôi phục sâu hơn như phương pháp tiếp theo gợi ý.

Phương pháp thứ tư: Thực hiện khôi phục DFU trên iPhone 7 của bạn

Theo định nghĩa, chế độ DFU hoặc chế độ Cập nhật phần sụn thiết bị là giao diện trong đó iPhone của bạn có thể giao tiếp với iTunes mà không cần tải hệ điều hành hoặc bộ tải khởi động như chế độ khôi phục tiêu chuẩn. Trong chế độ này, bạn có thể hạ cấp chương trình cơ sở hoặc sử dụng chương trình cơ sở tùy chỉnh cần thiết để cập nhật, mở khóa SIM hoặc bẻ khóa trên iPhone. Đây có thể là hy vọng tốt nhất cuối cùng của bạn nếu tất cả những người khác đã không thoát khỏi lỗi iTunes 9.

Nhiều vấn đề liên quan đến phần mềm ảnh hưởng đến các thiết bị iOS đã được giải quyết thành công bằng cách khôi phục chế độ DFU, do đó, sẽ không có hại khi thử nó.

Thực hiện theo các bước sau để đặt iPhone 7 của bạn ở chế độ DFU và cố gắng khắc phục lỗi iTunes 9 thông qua giao diện iPhone này:

• Cắm iPhone của bạn vào máy tính và mở iTunes. Không quan trọng nếu iPhone của bạn bật hay tắt.

• Nhấn và giữ nút Ngủ / Wake và Nút Home cùng nhau trong 8 giây.

• Sau 8 giây, nhả nút Ngủ / Thức dậy nhưng tiếp tục giữ Nút Home cho đến khi iTunes cho biết, iTunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục. ITunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục

• Buông nút Home. Màn hình iPhone của bạn sẽ hoàn toàn màu đen nếu bạn đã nhập thành công chế độ DFU. Nếu không, hãy thử lại từ đầu.

• Bạn sẽ biết nếu bạn đã nhập thành công chế độ DFU nếu màn hình iPhone của bạn vẫn màu đen. Tại thời điểm này, iTunes sẽ cảnh báo bạn rằng nó đã nhận ra hoặc phát hiện iPhone của bạn và sẽ cho phép khôi phục lại nó.

• Khôi phục iPhone của bạn bằng iTunes.

Làm theo phần còn lại của lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quy trình khôi phục trong chế độ DFU.

Lưu ý: Thời gian được yêu cầu khi sử dụng chế độ DFU. Vì vậy, nếu ban đầu bạn không thành công, thì đừng ngại thử lại.

Các lựa chọn khác bạn có thể xem xét

Hãy thử sử dụng các công cụ phục hồi hoặc sửa chữa iOS

Có một số công cụ khôi phục iOS hoặc công cụ sửa chữa iOS hứa hẹn các giải pháp nhanh chóng và dễ dàng cho các loại sự cố và lỗi iOS khác nhau, bao gồm các vấn đề liên quan đến khôi phục và cập nhật iOS. Những phần mềm này có thể được tải xuống miễn phí hoặc thông qua mua từ các cửa hàng trực tuyến. Tất cả những gì bạn phải làm là tìm phần mềm tốt nhất có thể đáp ứng cả yêu cầu hệ thống tối thiểu của iPhone và máy tính, tải xuống, cài đặt và sau đó cố gắng khắc phục sự cố khi sử dụng phần mềm. Hãy chắc chắn đọc các đánh giá của khách hàng trước khi chọn công cụ phục hồi phù hợp để sử dụng.

Liên hệ Hỗ trợ của Apple

Nếu bạn đã hết các tùy chọn và bạn vẫn gặp lỗi iTunes 9 trên iPhone 7, thì tại thời điểm này, bạn nên xem xét việc chuyển vấn đề đến nhóm Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Trừ khi bạn nghi ngờ rằng phần cứng có lỗi.

Tham khảo ý kiến ​​kỹ thuật viên iPhone

Nếu lỗi bắt đầu sau sự cố rơi cứng hoặc phơi nhiễm chất lỏng trên iPhone 7, thì bạn nên xem xét đưa thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để đánh giá phần cứng. Có thể iPhone của bạn đã bị hỏng phần cứng từ bất kỳ sự cố nào trước đây.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone 7 mới, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước, cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone 7. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi hình thức . Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng được hỗ trợ bạn thêm.