Sự cố âm thanh của Apple iPhone 7 Plus: Micrô không hoạt động, âm thanh bị méo, không có âm thanh nào cả [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề về âm thanh bao gồm âm thanh bị méo hoặc không có âm thanh nào thường được liên kết với một sự cố trên micrô hoặc các thành phần phần cứng thích hợp trong thiết bị. Nhưng cũng có trường hợp báo cáo khác mà phần mềm là để đổ lỗi. Sự cố âm thanh có thể xảy ra với các loại thiết bị điện tử khác nhau, bao gồm cả điện thoại di động như iPhone.

Trong số các triệu chứng phổ biến nhất để biểu hiện bao gồm tiếng ồn nền, thống kê, âm thanh vênh hoặc không có âm thanh phát ra. Nhiều người dùng đã bị ảnh hưởng bởi vấn đề này kể từ khi có sẵn iPhone 4. Và nó tiếp tục làm khổ ngày càng nhiều người dùng iPhone, kể cả những người có các mẫu iPhone mới như iPhone 7 Plus mới nhất.

Do đó, nội dung này nhằm mục đích cung cấp các giải pháp tiềm năng cho chủ sở hữu iPhone 7 Plus sử dụng để xử lý các sự cố âm thanh hoặc âm thanh với thiết bị mới của họ. Nếu bạn là một trong những đối tượng mục tiêu, thì bạn nên xem xét việc đọc toàn bộ bài đăng này để tìm hiểu lý do tại sao sự cố âm thanh có thể xảy ra trong một thiết bị mới và phải làm gì để khắc phục nó mà không phải trả tiền cho dịch vụ công nghệ.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone 7 Plus, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với iPhone mới này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong trang đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ tư vấn miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn khắc phục.

Tại sao sự cố âm thanh xảy ra trên iPhone 7 Plus mới của bạn?

Vấn đề ngẫu nhiên có thể xảy ra ngay cả trong các thiết bị mới do một số lý do. Chúng có thể được kích hoạt bởi một trục trặc phần mềm hoặc một số lỗi nhất định. Trong trường hợp xấu nhất, các sự cố âm thanh được kích hoạt bởi một thành phần bị lỗi do đó chúng được gắn thẻ trong số các sự cố liên quan đến phần cứng khác. May mắn thay, chủ sở hữu thiết bị đang gặp sự cố âm thanh liên quan đến phần mềm hoặc những sự cố xảy ra do một số mâu thuẫn ngẫu nhiên trong phần mềm thiết bị vẫn có thể làm điều gì đó trong nỗ lực khắc phục sự cố ở phía cuối.

Dưới đây là các giải pháp tiềm năng và giải pháp được đề xuất mà bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề tương tự trên micrô iPhone 7 Plus, như được mô tả bởi các triệu chứng có liên quan như âm thanh bị méo hoặc không có âm thanh. Bạn nên thử bất kỳ phương pháp nào trong số những phương pháp này trước khi chọn đưa iPhone mới của mình đến trung tâm dịch vụ và trả tiền cho dịch vụ công nghệ.

Giải pháp đề xuất và giải pháp tiềm năng cho các sự cố âm thanh với iPhone 7 Plus mới của bạn

Sau khi tìm hiểu một số bài đăng trên diễn đàn và các trang web thích hợp, chúng tôi đã quản lý để biên dịch một bộ giải pháp tiềm năng có thể giúp bạn khắc phục sự cố và khắc phục các sự cố âm thanh trên iPhone. Hãy tham khảo các phương pháp này bất cứ khi nào cần thiết.

Trước khi bạn bắt đầu thực hiện bất kỳ bước nào tiếp theo, hãy cố gắng xác định nguyên nhân có thể trước đó. Để làm như vậy, hãy cố gắng nghĩ về những gì đã xảy ra trước khi triệu chứng đầu tiên bắt đầu xuất hiện. Ví dụ: bạn đã thực hiện một số thay đổi đối với một số cài đặt iPhone hoặc cài đặt ứng dụng mới hoặc cập nhật tệp có lẽ? Làm như vậy sẽ giúp bạn cách ly vấn đề và có khả năng đưa ra cách khắc phục nhanh. Khi bạn đã xác định được thủ phạm có thể, sau đó bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố nguyên nhân cơ bản bằng bất kỳ phương pháp nào sau đây.

Lưu ý: Đảm bảo kiểm tra âm thanh iPhone của bạn để xem sự cố đã được khắc phục sau khi thực hiện một bước chưa. Nếu không, sau đó bạn nên tiếp tục đi.

Bước 1. Kiểm tra công tắc Ring / Im lặng trên iPhone 7 Plus của bạn

IPhone của bạn có công tắc đổ chuông / im lặng nằm ở phía trên bên trái. Do vị trí của nó, nó có thể được chuyển đổi qua lại một cách vô ý, đặc biệt nếu bạn đặt iPhone của bạn trong túi của bạn hoặc bất cứ nơi nào mà nó có thể liên lạc với những thứ khác. Đúng như tên gọi, công tắc này chủ yếu được sử dụng để cài đặt iPhone của bạn ở trạng thái tắt tiếng hoặc đổ chuông. Bạn sẽ biết nếu nó được đặt thành im lặng hoặc tắt tiếng bằng cách kiểm tra trên công tắc và bạn thấy rằng nó đang ở vị trí màu đỏ. Nếu đây là trường hợp, bạn sẽ không nghe thấy iPhone của bạn đổ chuông cho các cuộc gọi đến, văn bản, thông báo email hoặc cảnh báo thông báo khác liên quan đến âm thanh. Để đặt nó trở lại trạng thái đổ chuông, chỉ cần kéo công tắc chuông / im lặng và đặt nó vào vị trí đổ chuông hoặc phía đối diện. Trong trường hợp công tắc dường như bị kẹt, hãy thử tháo vỏ và đảm bảo rằng công tắc không bị chặn. Một số vỏ iPhone của bên thứ ba không thực sự phù hợp với thiết kế iPhone ban đầu và do đó khiến công tắc bị kẹt. Thay vào đó, hãy thử tháo vỏ của bên thứ ba hoặc sử dụng vỏ ban đầu cho iPhone 7 Plus của bạn.

Bước 2. Điều chỉnh mức âm lượng

Có thể là mức âm lượng được đặt ở mức thấp hơn, đó là lý do tại sao bạn gặp khó khăn khi nghe âm thanh. Bạn có thể kiểm tra mức âm lượng của iPhone bằng cách chuyển qua Cài đặt-> Âm thanh-> Chuông và Cảnh báo-> rồi kéo thanh trượt để tăng âm lượng nếu cần. Một cách khác để điều chỉnh âm lượng trên iPhone 7 Plus của bạn là sử dụng Trung tâm điều khiển. Phương pháp này nhanh hơn phương pháp đầu tiên. Tất cả bạn phải làm là vuốt lên từ dưới cùng của bất kỳ màn hình nào và trung tâm điều khiển sẽ khởi chạy. Trên Trung tâm điều khiển, hãy tìm thanh trượt âm lượng và kéo thanh trượt để điều chỉnh âm lượng theo sở thích âm thanh của bạn.

Bước 3. Kiểm tra và cấu hình Không làm phiền, Bluetooth, Tắt tiếng và Điều khiển âm thanh khác

Bạn cũng có thể truy cập các tính năng có liên quan khác ảnh hưởng đến chức năng âm thanh của iPhone trong Trung tâm điều khiển. Bạn có thể không nghe thấy âm thanh iPhone của mình với bất kỳ tính năng nào được bật trên thiết bị của bạn.

• Bluetooth - Khi được bật, iPhone của bạn sẽ được kết nối và được ghép nối với các thiết bị Bluetooth khác như loa, tai nghe hoặc TV. Trong trường hợp này, bạn sẽ không nghe thấy âm thanh iPhone của mình do đầu ra âm thanh được tạo ra bởi thiết bị được ghép nối của nó. Vô hiệu hóa Bluetooth do đó có thể được coi là một giải pháp tiềm năng cho vấn đề này.
• Không làm phiền - Khi được bật, tính năng Không làm phiền (DND) sẽ ngăn iPhone của bạn đổ chuông cho các cuộc gọi đến, tin nhắn và các cảnh báo thông báo khác tùy thuộc vào cấu hình cài đặt. Đây thường là trường hợp khi bạn không thể nghe thấy âm thanh cho một cuộc gọi đến hoặc tin nhắn văn bản tại một thời điểm nhất định. Bạn có thể thử tắt tính năng này và xem điều gì sẽ xảy ra sau khi làm như vậy. Bạn sẽ biết nếu DND được bật trên iPhone của bạn nếu bạn thấy biểu tượng hình trăng lưỡi liềm hoặc nửa mặt trăng trên thanh trên cùng của màn hình iPhone. Nếu vậy, chỉ cần nhấn vào biểu tượng đó để tắt tính năng.
• Tắt tiếng - Khi được bật, iPhone của bạn sẽ không phát ra âm thanh như bị tắt tiếng. Bạn sẽ biết nếu iPhone của bạn được đặt thành ' Tắt tiếng' khi biểu tượng Tắt tiếng hiển thị. Rõ ràng, bạn sẽ không thể nghe thấy âm thanh từ iPhone nếu bị tắt tiếng. Chỉ cần nhấn vào điều khiển Tắt tiếng để tắt tính năng này nếu cần.

Sau khi vô hiệu hóa tất cả các điều khiển được đề cập ở trên, hãy thử mở một ứng dụng có hiệu ứng âm thanh hoặc âm thanh và xem bạn đã có thể nghe thấy âm thanh iPhone của mình chưa. Nếu không, sau đó thử các phương pháp áp dụng khác.

Bước 4. Khởi động lại iPhone 7 Plus của bạn

Thực hiện khởi động lại có thể hữu ích đặc biệt nếu vấn đề âm thanh được kích hoạt bởi các trục trặc phần mềm nhỏ. Sự cố phần mềm có thể xảy ra ngẫu nhiên cho bất kỳ thiết bị nào và có thể iPhone của bạn hiện đang bị ảnh hưởng bởi chúng. Để khắc phục sự cố, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn.

• Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện.
• Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
• Đợi trong 30 giây và sau đó bật lại iPhone của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Sau khi iPhone khởi động, hãy kiểm tra xem liệu đầu ra âm thanh có trở lại chất lượng bình thường không.

Bước 5. Kiểm tra cài đặt thông báo iPhone của bạn

Cũng giống như các cài đặt iPhone khác, bạn cũng có thể đặt thông báo hoặc cảnh báo âm thanh cho các cuộc gọi đến, văn bản, email hoặc thông báo khác từ một ứng dụng. Nếu bạn không thể nghe thấy bất kỳ loại âm thanh cảnh báo nào từ ứng dụng nhất định, thì hãy thử kiểm tra cài đặt thông báo cho ứng dụng đó và đảm bảo rằng mọi thứ đều được đặt tương ứng. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Thông báo. Khi bạn đến màn hình Thông báo, bạn sẽ thấy một danh sách chứa các ứng dụng khác nhau. Bây giờ hãy nhấn vào ứng dụng mà bạn gặp sự cố với âm thanh để định cấu hình cài đặt thông báo của nó. Xác định vị trí tùy chọn Cho phép Thông báo và đảm bảo công tắc bên cạnh được bật.

Bước 6. Đặt lại tất cả cài đặt

Nếu sự cố âm thanh xảy ra sau khi thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt iPhone của bạn, có thể sự cố đó được kích hoạt bởi bất kỳ thay đổi nào bạn đã thực hiện. Để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần hoàn nguyên các thay đổi. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn cài đặt nào sẽ hoạt động, thì việc đặt lại tất cả các cài đặt có thể được coi là một tùy chọn. Hãy chắc chắn lưu ý rằng trong quá trình này, các tệp phương tiện như âm nhạc và một số ứng dụng sẽ bị xóa. Để tiến hành thiết lập lại cài đặt, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Đặt lại tất cả cài đặt.

Bước 7. Khôi phục iPhone 7 Plus của bạn

Bạn nên coi đây là biện pháp cuối cùng của mình, nếu tất cả đều thất bại trong việc khắc phục sự cố âm thanh iPhone 7 Plus của bạn. Khôi phục iPhone của bạn có nghĩa là tất cả nội dung hiện tại của nó sẽ bị xóa vì nó sẽ được khôi phục về cài đặt gốc mặc định. Làm như vậy cũng sẽ xóa tất cả các tệp bị hỏng có thể gây ra sự cố xảy ra trên iPhone của bạn ngay từ đầu. Trước khi bắt đầu, hãy chắc chắn sao lưu iPhone của bạn để bạn có thể khôi phục các tệp quan trọng của mình bất cứ lúc nào.

Để khôi phục iPhone 7 Plus của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Xóa tất cả nội dung và cài đặt-> Xóa iPhone . Nếu được nhắc nhập mật mã, hãy nhập mật mã chính xác để tiếp tục. Thiết bị của bạn sẽ được thiết lập lại.

Bạn cũng có thể sử dụng iTunes để khôi phục iPhone của mình. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần một máy tính chạy phiên bản iTunes mới nhất để hoàn tất quá trình khôi phục. Để bắt đầu, chỉ cần kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB được cung cấp và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất khôi phục iOS.

Bước 8. Kiểm tra phần cứng

Nếu không có giải pháp nào được đưa ra hoạt động thì khả năng xảy ra sự cố phần cứng sẽ khiến iPhone của bạn không phát ra âm thanh, âm thanh bị méo hoặc các triệu chứng liên quan khác. Đây rất có thể là trường hợp nếu trước đó có tỷ lệ rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên iPhone của bạn. Nếu bạn nghi ngờ rằng một thành phần âm thanh bị lỗi gây ra sự cố này, thì bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp thiết bị của bạn để biết các đề xuất và các tùy chọn khác. Nếu bạn tận dụng để bảo hành, sau đó làm như vậy thay vì trả tiền cho sửa chữa lớn.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone 7 Plus, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.