Sự cố máy ảnh Apple iPhone 7 Plus: Ứng dụng bị sập, flash không hoạt động, ảnh bị mờ hoặc mất nét [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Sự cố thiết bị có thể xảy ra bất cứ lúc nào đối với bất kỳ thiết bị nào, bất kể là thiết bị mới hay cũ, kém thông minh và mạnh mẽ hơn. Mặc dù nghe có vẻ kỳ quái đối với một thiết bị cao cấp mới đã gây rắc rối cho người dùng ở giai đoạn rất sớm, nhưng điều đó là không thể tránh khỏi.
Gần đây tuyên bố rằng bề mặt trực tuyến cho biết một số chủ sở hữu điện thoại thông minh iPhone 7 Plus mới của Apple đã gặp một số vấn đề liên quan đến một ứng dụng camera thất thường. Vì một số lý do, máy ảnh stock bị đóng băng ngẫu nhiên hoặc bị rơi. Trong số các vấn đề khác, iPhone 7 Plus đã gặp phải sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không có đèn flash hoặc đèn flash không hoạt động và mờ hoặc mất hình ảnh. Tại sao các vấn đề như vậy xảy ra với một thiết bị mạnh mẽ mới và làm thế nào để khắc phục nó? Đọc để được giúp đỡ.
Trong nỗ lực giải quyết những người đang cố gắng khắc phục các sự cố nhỏ với ứng dụng camera tích hợp trên iPhone mới này, tôi đã tạo ra một loạt các giải pháp chung và đề xuất giải pháp cho bất cứ ai có thể sử dụng bất cứ khi nào cần thiết.
Đối với những độc giả của chúng tôi có vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố iPhone 7 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn nhưng nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.
Điều gì khiến ứng dụng camera của iPhone 7 Plus trở nên thất thường?
Các sự cố như sự cố ngẫu nhiên và đóng băng ứng dụng được gắn thẻ trong số các sự cố liên quan đến phần mềm khác, đặc biệt là về hiệu suất.
Trong hầu hết các trường hợp, một sự cố có thể xảy ra trên một ứng dụng do nội dung bị hỏng đang gây rối với các chức năng bên trong của ứng dụng. Ví dụ: khi bạn tải xuống một tệp đa phương tiện bị hỏng và lưu trữ nó ở cùng vị trí lưu ảnh và video camera khác của bạn. Có nhiều khả năng nội dung bị hỏng cũng có thể ảnh hưởng đến các tệp khác, điều này có thể dẫn đến một vấn đề khác, đặc biệt là khi bất kỳ tệp nào trong số này được mở và quản lý bằng ứng dụng camera tích hợp. Vì vậy, bạn có thể nghĩ rằng đó là ứng dụng máy ảnh bị lỗi nhưng thực sự, một tập tin bị hỏng là đáng trách. Ứng dụng có thể bị sập, trở nên chậm chạp hoặc không phản hồi khi ứng dụng cố xử lý nội dung bị hỏng không đáp ứng với các lệnh đầu vào.
Các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến chức năng và kết quả ứng dụng camera của iPhone sẽ bao gồm các cài đặt được định cấu hình sai trên ứng dụng camera. Đôi khi, bạn không nhận được đầu ra ảnh hoặc video mà bạn mong đợi do cài đặt không chính xác hoặc một số thuộc tính ứng dụng không được định cấu hình đúng. Ví dụ: không thể điều chỉnh cài đặt hình ảnh hoặc một số tùy chọn cần được tắt hoặc bật để tạo ra ảnh và video chất lượng.
Cập nhật phần mềm xấu cũng có thể gây ra sự cố tương tự xảy ra trên ứng dụng camera của iPhone.
Các vấn đề về bộ nhớ như không đủ bộ nhớ cũng có thể gây cho bạn một số rắc rối khi sử dụng máy ảnh iPhone, đặc biệt là khi lưu trữ ảnh hoặc video mới được chụp bằng ứng dụng chứng khoán. Không cần phải nói, các quy trình này sẽ yêu cầu thiết bị có đủ dung lượng lưu trữ để phân bổ các tệp mới do ứng dụng máy ảnh tạo ra. Tuy nhiên, điều này có thể không phải là trường hợp xem xét rằng iPhone 7 Plus vẫn còn mới và được trang bị dung lượng lưu trữ cao hơn. Không nên có bất kỳ vấn đề khi nói đến không gian lưu trữ. Nhưng điều này có thể khác nhau giữa những người dùng. Một số chủ sở hữu iPhone thích thêm các ứng dụng phức tạp mới vào thiết bị mới của họ mà không nhận ra rằng thiết bị của họ đã hết dung lượng lưu trữ nội bộ. Tại thời điểm này, nó sẽ không còn có thể phân bổ các tệp mới, vì vậy bạn sẽ tự hỏi tại sao bạn không còn có thể lưu ảnh hoặc video của mình nữa.
Bạn thực sự có thể nhận được một số gợi ý từ các thông báo lỗi và thông báo hiển thị khi có sự cố trong khi sử dụng camera iPhone 7 Plus. Điều đó đang được nói, hãy chắc chắn đọc chi tiết tin nhắn trước khi đóng nó.
Trong trường hợp xấu nhất, ứng dụng camera có thể trở nên có vấn đề vì máy ảnh vật lý thực sự bị hỏng.
Hư hỏng phần cứng có thể xảy ra với iPhone do các sự cố rơi và ướt trước đó. Mặc dù mỗi thành phần iPhone mới này đều được chế tạo chắc chắn, nhưng chúng có thể không chịu được các tác động nghiêm trọng từ những giọt cứng.
Các sự cố với ứng dụng máy ảnh bị lỗi do phần cứng bị lỗi thường yêu cầu một trợ lý chuyên nghiệp để khắc phục. Nếu đây là trường hợp, một lựa chọn tốt hơn cho bạn là đưa thiết bị của bạn đến một thanh Apple Genius để phục vụ. Tự khắc phục các sự cố liên quan đến phần cứng trên iPhone của bạn không được khuyến nghị để tránh sự cố trở nên tồi tệ hơn.
Làm thế nào để xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm với ứng dụng camera của iPhone 7 Plus?
Nếu bạn chắc chắn rằng sự cố bạn đang xử lý không phải do hư hỏng phần cứng, thì bạn có thể cố gắng khắc phục bằng cách sử dụng bất kỳ cách giải quyết được đề xuất và giải pháp chung nào phù hợp với tình huống của bạn.
Dưới đây là một số quy trình được đề xuất thường được sử dụng để giải quyết mọi vấn đề, ảnh hưởng đến ứng dụng camera tích hợp của iPhone. Sẽ không hại gì khi thử bất kỳ phương pháp nào trước khi đưa iPhone mới của bạn đến trung tâm dịch vụ và trả phí công nghệ.
Phương pháp khắc phục sự cố chung cho các sự cố máy ảnh
Bạn có thể thử bất kỳ phương pháp nào tiếp theo nếu bạn không chắc chắn chính xác điều gì sẽ kích hoạt ứng dụng camera stock trên iPhone 7 Plus của bạn trở nên thất thường hoặc không đáng tin cậy. Hãy chắc chắn kiểm tra máy ảnh sau khi hoàn thành từng phương pháp để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, tiến hành phương pháp tiếp theo có sẵn.
Bước 1. Thoát và khởi động lại ứng dụng camera.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng camera tích hợp trên iPhone 7 Plus mới, thì rất có thể đó chỉ là một trong những trục trặc phần mềm nhỏ khác ảnh hưởng đến chức năng của ứng dụng. Dù là nhỏ, những trục trặc này có thể được xử lý ban đầu bằng cách thoát và khởi động lại ứng dụng máy ảnh. Giống như những gì bạn thường làm khi sử dụng chương trình máy tính và đột nhiên chương trình đó trở nên chậm chạp, chậm trễ hoặc đóng băng. Để chương trình đó sao lưu và chạy tốt trở lại, tất cả những gì bạn cần là thoát ra và sau đó mở lại chương trình sau một lát. Khái niệm tương tự được áp dụng cho các ứng dụng khác nhau trong các thiết bị di động.
Để thoát khỏi ứng dụng máy ảnh, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn đúp hoặc bấm nhanh phím Home hai lần. Làm như vậy sẽ mở một cửa sổ mới chứa tất cả các ứng dụng đã mở gần đây của bạn. Các ứng dụng này ở chế độ chờ.
- Vuốt sang phải hoặc sang trái cho đến khi bạn thấy màn hình xem trước ứng dụng Camera.
- Vuốt lên trên bản xem trước của ứng dụng Camera để đóng hoặc thoát ứng dụng.
Sau khi làm như vậy, hãy mở ứng dụng camera và thử xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy thử các phương pháp khác.
Bước 2. Khởi động lại hoặc khởi động lại iPhone 7 Plus của bạn.
Đa số nếu không phải tất cả các vấn đề nhỏ trong thiết bị di động liên quan đến phần mềm có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại hoặc khởi động lại đơn giản. Quá trình này còn được gọi là thiết lập lại mềm. Nếu sự cố mà bạn hiện đang xử lý được kích hoạt bởi các trục trặc phần mềm ngẫu nhiên ảnh hưởng đến máy ảnh stock, thì có khả năng nó sẽ được giải quyết bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm.
- Để khởi động lại / khởi động lại / khởi động lại mềm iPhone 7 Plus của bạn, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn. Đợi ít nhất 30 giây, sau đó nhấn và giữ nút Ngủ / Thức lại cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Ngoài ra, bạn có thể buộc iPhone 7 Plus khởi động lại, đặc biệt nếu ứng dụng camera không phản hồi và khiến thiết bị bị đóng băng.
- Để buộc khởi động lại iPhone 7 Plus của bạn, nhấn và giữ đồng thời nút Ngủ / Thức giấc và phím Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây rồi thả cả hai phím khi logo Apple xuất hiện.
Sau khi iPhone của bạn khởi động lại, hãy mở lại ứng dụng camera và xem điều đó có khắc phục được sự cố không.
Bước 3. Kiểm tra và quản lý bộ nhớ trong.
Để đảm bảo mọi thứ đều ổn với chức năng lưu trữ trên iPhone của bạn, hãy thường xuyên kiểm tra trạng thái bộ nhớ thiết bị và quản lý bộ nhớ nếu cần. Đây là việc cần làm đối với người dùng iPhone nặng, những người thích tải xuống ứng dụng và chỉnh sửa để dùng thử trên thiết bị mới của họ.
Khi iPhone của bạn sắp hết dung lượng, rất có thể bạn sẽ gặp phải tình trạng trễ, đóng băng, sự cố và các sự cố hiệu suất khác xảy ra trên thiết bị của mình. Vì vậy, nếu bạn thường gặp bất kỳ triệu chứng nào trong khi sử dụng ứng dụng máy ảnh, bạn nên kiểm tra trạng thái bộ nhớ và quản lý bộ nhớ nếu cần thiết.
- Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Lưu trữ & Lưu trữ iCloud.
Làm như vậy sẽ đưa bạn đến một menu hoặc màn hình chứa nhiều chi tiết hơn về phân bổ bộ nhớ trong của iPhone.
- Để xem dung lượng mỗi ứng dụng đang sử dụng, hãy nhấn Quản lý dung lượng.
- Cuối cùng, nhấn vào một ứng dụng từ danh sách để xem thêm thông tin về việc sử dụng bộ nhớ của nó.
Apple đã thiết kế các thiết bị iOS của mình bao gồm iPhone để tự động tối ưu hóa lưu trữ bằng cách xóa các tệp tạm thời và xóa các tệp bộ nhớ cache. Nếu trong bất kỳ trường hợp nào, iPhone của bạn đã đầy và iOS không còn có thể giải phóng thêm dung lượng nữa, rất có thể bạn sẽ được nhắc nhở với thông báo Lưu trữ gần như đầy đủ. Đây là gợi ý của bạn để thực hiện bất kỳ phương tiện nào cần thiết để giải phóng không gian lưu trữ bộ nhớ của iPhone.
Thoát khỏi tất cả các ứng dụng đang chạy ở chế độ nền (chế độ chờ) cũng có thể giúp giải phóng một số dung lượng bộ nhớ trong của iPhone. Vì vậy, bạn cũng có thể xem xét đóng chúng nếu cần.
Đây là cách buộc đóng các ứng dụng đang chạy trên iPhone của bạn:
- Nhấn đúp hoặc nhấn nhanh phím Home hai lần cho đến khi xem trước ứng dụng xuất hiện.
- Vuốt lên trên mỗi bản xem trước của ứng dụng để đóng ứng dụng.
- Để xem nhiều ứng dụng hơn ở chế độ chờ, hãy vuốt sang phải hoặc sang trái và sau đó vuốt lên phần xem trước của ứng dụng để đóng ứng dụng.
Sau khi thực hiện tất cả những điều này, hãy thử mở ứng dụng camera và xem nó đã hoạt động tốt và không có lỗi.
Bước 4. Cập nhật iOS trên iPhone 7 Plus của bạn.
Apple liên tục tung ra các bản cập nhật nhỏ sau bản phát hành iOS lớn để giải quyết bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong nền tảng hiện có hoặc nâng cao một số tính năng của iPhone. Vì các bản cập nhật phần mềm cũng có sửa lỗi, người dùng được khuyến khích giữ cho phần mềm iOS của họ luôn cập nhật. Và nếu sự cố bạn đang xử lý với camera của iPhone là do lỗi phần mềm, thì vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách cài đặt phiên bản iOS mới nhất cho iPhone của bạn.
- Để kiểm tra xem bản cập nhật có khả dụng hay không, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Cập nhật phần mềm. Bạn sẽ được thông báo nếu có bản cập nhật cho iPhone của bạn. Để tiếp tục cài đặt bản cập nhật iOS, hãy nhấn vào tùy chọn Tải xuống và Cài đặt.
Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt bản cập nhật iOS.
Giải pháp cụ thể cho sự cố với ứng dụng camera chứng khoán của iPhone
Có một số vấn đề nhất định với ứng dụng camera tích hợp của iPhone đã được gắn thẻ là đã được giải quyết. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng một giải pháp cụ thể để khắc phục sự cố. Dưới đây là một số vấn đề cụ thể với ứng dụng máy ảnh chứng khoán cùng với các giải pháp tương ứng của họ. Đọc thêm và xem nếu vấn đề bạn có được liệt kê và nếu có, sau đó thử giải pháp cho trước.
Vấn đề 1: Không có Flash hoặc Flash không hoạt động
Giải pháp được đề xuất: Hãy thử kiểm tra đèn flash LED và xem nó có hoạt động không. Bạn có thể sử dụng Trung tâm điều khiển để kiểm tra đèn flash LED của iPhone. Để làm như vậy, hãy mở Trung tâm điều khiển và sau đó chạm vào biểu tượng Đèn pin nằm ở góc dưới cùng bên trái hoặc bảng điều khiển trung tâm điều khiển. Nếu đèn flash LED bật, nó đang hoạt động. Nếu không, hãy thử kiểm tra cài đặt flash trên iPhone 7 Plus của bạn. Để làm như vậy, chạm vào biểu tượng tia sét màu đen hoặc biểu tượng đèn flash nằm ở phía trên bên trái của màn hình và sau đó chọn một cài đặt khác. Kiểm tra lại ứng dụng camera sau khi chuyển sang cài đặt khác để xem có thay đổi nào không.
Một thông báo cảnh báo nói rằng , đèn flash bị vô hiệu hóa có khả năng xuất hiện khi bạn quay video mở rộng với đèn flash được bật hoặc sử dụng iPhone trong môi trường rất ấm. Trong trường hợp này, bạn cần để iPhone nguội đi cho đến khi bạn có thể sử dụng lại.
Vấn đề 2: Ảnh mờ, đốm tối trên ảnh đã chụp, mất nét
Giải pháp đề xuất: Làm sạch ống kính máy ảnh. Có thể bạn đang nhận được những bức ảnh mờ hoặc những điểm tối đang hiển thị trên những bức ảnh đã chụp vì ống kính máy ảnh bị phủ bụi hoặc bụi bẩn. Để loại trừ khả năng này, hãy kiểm tra ống kính xem có bụi bẩn hay mảnh vụn nào không. Nếu cần thiết, làm sạch nó bằng vải sợi nhỏ. Cố gắng chụp một bức ảnh mới sau khi ống kính hoàn toàn sạch sẽ.
Với những bức ảnh nằm ngoài tiêu cự, hãy thử chụp bất kỳ vỏ kim loại hoặc ống kính từ tính nào bạn đang sử dụng. Vỏ kim loại hoặc ống kính từ tính có thể gây nhiễu cho ổn định hình ảnh quang học của iPhone và do đó tạo ra hình ảnh và video chất lượng kém từ máy ảnh gốc.
Chụp ảnh mà không có vỏ hoặc ống kính từ tính trên iPhone của bạn và xem kết quả.
Ngoài ra, hãy chắc chắn tập trung vào một người hoặc đối tượng nhất định trước khi chụp hoặc chỉ cần chạm vào đối tượng hoặc người trên màn hình xem trước để cho máy ảnh thực hiện các điều chỉnh cần thiết. Sau đó, bạn sẽ thấy xung màn hình hoặc màn hình nhanh chóng đi vào và ra khỏi tiêu điểm. Nếu bạn di chuyển quá xa theo bất kỳ hướng nào, máy ảnh sẽ lấy nét về trung tâm. Đảm bảo điều chỉnh tiêu cự trước khi bạn bắt đầu quay video bằng chế độ video trên camera iPhone.
Vấn đề 3: Thiếu ứng dụng Camera
Giải pháp được đề xuất: Sử dụng tìm kiếm Spotlight để tìm ứng dụng camera trên thiết bị của bạn. Theo mặc định, nó được đặt trên Màn hình chính nhưng cũng có thể được gỡ bỏ hoặc chuyển sang một thư mục khác. Nếu bạn biết chính xác vị trí nơi ứng dụng Camera được di chuyển hoặc chuyển đến, thì bạn có thể chỉ cần đi thẳng đến thư mục đó.
Ứng dụng camera cũng có thể trở nên vô hình khi bị hạn chế. Để kiểm tra và đảm bảo ứng dụng không bị hạn chế, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Hạn chế-> Cho phép-> Máy ảnh . Làm như vậy sẽ tắt mọi giới hạn được áp dụng cho ứng dụng và đảm bảo rằng máy ảnh có thể khởi chạy hoặc hiển thị trên thiết bị mà không có bất kỳ hạn chế nào.
Vấn đề 4: Màn hình kính ngắm máy ảnh đen hoặc ống kính kín
Giải pháp được đề xuất: Đảm bảo không có gì chặn ống kính máy ảnh trong khi chụp ảnh. Nếu không có gì chặn ống kính mà bạn vẫn thấy màn hình đen trên ứng dụng camera, hãy thử đóng ứng dụng, khởi động lại iPhone và mở lại ứng dụng camera.
Ngoài ra, bạn có thể thử chuyển đổi giữa camera phía trước và phía sau. Nếu màn hình đen chỉ xảy ra với bất kỳ máy ảnh iPhone nào, thì điều đó có nghĩa là máy ảnh đó có lỗi và do đó cần phải được chẩn đoán bởi kỹ thuật viên.
Mẹo: Nếu bạn đã thử mọi giải pháp và giải pháp được đề xuất trong bài đăng này nhưng không có kết quả, bạn có thể thử cài đặt ứng dụng camera thay thế tương thích với iPhone 7 Plus trên App Store.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp iPhone của bạn để được hỗ trợ và đề xuất thêm
Bạn cần phải giải quyết vấn đề đặc biệt là nếu bạn đã nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố nhưng chỉ để kết thúc vấn đề tương tự với ứng dụng camera của iPhone 7 Plus. Hãy chắc chắn để cho họ biết những gì bạn đã làm cho đến nay. Nếu iPhone của bạn vẫn còn bảo hành, hãy thử hỏi xem bạn có đủ điều kiện cho nó không và sau đó chọn sử dụng để bảo hành thay thế.
Tham gia với chúng tôi
Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone 7 Plus, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.
