Sự cố hiển thị của Apple iPhone 7 Plus: Màn hình nhấp nháy, Đường màu xám, Sự cố màn hình xanh / đỏ [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Không phải tất cả các vấn đề về màn hình iPhone như nhấp nháy màn hình trên thiết bị cầm tay #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus) mới đều được liên kết với một thành phần phần cứng bị hỏng. Đôi khi, các sự cố màn hình, đặc biệt là các sự cố đang xảy ra trong các thiết bị mới có thể biểu thị một triệu chứng của lỗi phần mềm hoặc các ứng dụng bị hỏng. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề hiển thị trên iPhone 7 Plus, đặc biệt là hiện tượng nhấp nháy màn hình. Do đó, nếu có bất kỳ trường hợp nào, bạn được chuyển đến trang này trong khi tìm kiếm các bản sửa lỗi có thể có về một vấn đề tương tự trên cùng một chiếc iPhone thì hãy tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố này. Đọc tiếp để tìm hiểu cách xác định nguyên nhân cơ bản gây ra hiện tượng nhấp nháy màn hình trên iPhone của bạn và tìm cách khắc phục mà không phải trả tiền cho chuyến thăm công nghệ.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone 7 Plus, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với iPhone mới này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong trang đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ tư vấn miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn khắc phục.

Điều gì có thể khiến màn hình nhấp nháy hoặc các sự cố hiển thị khác xảy ra trên iPhone 7 Plus của bạn?

Chính thức ra mắt vào mùa thu 2016, điện thoại thông minh hàng đầu mới này của Apple đã mê hoặc hàng triệu tín đồ iPhone trên toàn thế giới không chỉ vì thiết kế đẹp mắt mà quan trọng nhất là một số tiện ích bổ sung quan trọng và các tính năng mới thú vị mà nó nhúng vào. Nhưng thật đáng buồn khi chiếc điện thoại iPhone 7 Plus mới này đã xuất hiện những vấn đề ban đầu đặc biệt là trên màn hình thậm chí chỉ vài tháng sau khi phát hành chính thức. Đó là một mánh khóe như vậy bởi vì người dùng đang mong đợi rất nhiều từ một thiết bị nặng như vậy nhưng cuối cùng chỉ phải đối mặt với những rắc rối như vậy.

May mắn thay, vấn đề lần này không nằm ở khía cạnh vật lý của điện thoại mà thay vào đó, nó có nhiều khả năng bị một số lỗi phần mềm hoặc trục trặc chương trình tạm thời. Vì vậy, điều này biểu thị rằng trừ khi iPhone bị rơi hoặc ngâm trong chất lỏng, bạn với tư cách là người dùng vẫn có thể làm gì đó với nó.

Sự cố ứng dụng

Dựa trên các báo cáo trước đó, các trường hợp nhấp nháy màn hình ngẫu nhiên xảy ra trên một số kiểu iPhone 7 Plus trong khi sử dụng một số ứng dụng hoặc tính năng điện thoại bao gồm cả ứng dụng camera. Người dùng đã nhận thấy rõ rằng màn hình iPhone nhấp nháy hoặc các vạch / thanh màu xám hiển thị đang hiển thị ở phần trên của màn hình trong khi chuyển đổi giữa các chế độ camera khác nhau trên iPhone mới. Các trường hợp như thế này thường bị cô lập trên một số ứng dụng nhất định, đó là ứng dụng camera. Có lẽ, ứng dụng đã bị sập hoặc có một số tệp bị hỏng đã ảnh hưởng đến các chức năng của chương trình, dẫn đến triệu chứng này.

Các chủ sở hữu khác của iPhone 7 Plus cũng nhận thấy một số màn hình nhấp nháy khi tiếp xúc với ánh sáng nhân tạo trong khi sử dụng FaceTime khi thực hiện cuộc gọi video. Một số người cho rằng camera trước của iPhone cũng nhấp nháy trong khi quay video.

Màn hình nhấp nháy hoặc màn hình bị đóng băng không được cho là xảy ra trên một thiết bị mạnh như vậy, nhưng nhiều chuyên gia đã suy đoán rằng việc tối ưu hóa phần mềm kém của Apple có phần nào đó kích hoạt những nhược điểm như vậy trên iPhone. Giống như những gì nhiều người dùng đã phàn nàn trên mẫu iPhone 6s Plus, được cho là sử dụng thuật toán thu nhỏ dựa trên phần cứng thay vì tối ưu hóa phần mềm. Nhưng một lần nữa, đây không phải là trường hợp của iPhone 7 Plus mới khi xem xét thực tế rằng đó là model mới nhất của công ty và do đó nó phải được tinh chỉnh.

Cập nhật phần mềm cũng được nêu tên trong số các thủ phạm. Vì một số lý do, một số bản vá phần sụn đã gây ra sự cố tương tự xảy ra trên một số biến thể iPhone sau khi thực hiện. Quá tệ trong trường hợp này, bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc chờ Apple phát hành bản cập nhật khác có bản vá sửa lỗi để giải quyết nguyên nhân cơ bản. Nhưng nếu chờ đợi không phải là lựa chọn của bạn, thì bạn có thể thử trải nghiệm một số cách giải quyết có sẵn để có được giải pháp tạm thời.

Vấn đề bộ nhớ

Các vấn đề về bộ nhớ bao gồm không đủ dung lượng lưu trữ cũng có thể gây ra các triệu chứng tương tự xảy ra trên thiết bị của bạn. Trên thực tế, đã có một số trường hợp iPhone bị đóng băng, không phản hồi hoặc gặp sự cố liên quan đến vấn đề bộ nhớ. Mặc dù điều này nghe có vẻ kỳ quái khi coi thiết bị này là mới, nhưng vẫn đáng lưu ý để kiểm tra trạng thái bộ nhớ hiện tại của điện thoại của bạn và quản lý bộ nhớ lưu trữ, nếu cần.

Sự cố phần cứng

Những người dùng khác đã gặp phải sự cố khi nhấp nháy màn hình đi kèm với sự cố trên màn hình cảm ứng không hoạt động hoặc không phản hồi. Tuy nhiên, hầu hết các trường hợp như thế này, hiện tượng nhấp nháy màn hình trên iPhone có liên quan đến sự cố phần cứng, đặc biệt là khi điện thoại bị rơi hoặc ướt, do đó dẫn đến hư hỏng màn hình. Bảng logic của iPhone có thể đã bị hỏng do tác động mạnh. Trong khi đó, màn hình cảm ứng không phản hồi trên iPhone có thể chỉ ra một thiệt hại tiềm tàng đối với IC cảm ứng do bị rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng. Nếu đây là trường hợp của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple để biết các tùy chọn của bạn, đặc biệt nếu iPhone của bạn vẫn còn bảo hành. Nếu không, bạn có thể mang nó đến một kỹ thuật viên được ủy quyền để phục vụ.

Các cách khắc phục có thể xảy ra đối với màn hình nhấp nháy và các sự cố hiển thị khác trên iPhone 7 Plus của bạn

Xem xét rằng không có thành phần hư hỏng nào trên thiết bị và màn hình nhấp nháy hoặc đường kẻ xuất hiện trên màn hình, màn hình có màu xanh hoặc trắng khi bạn đang sử dụng một số ứng dụng nhất định, bạn có thể đưa ra cách khắc phục sau đây để khắc phục sự cố. Cố gắng cách ly vấn đề và xác định xem nó có phải do sự cố phần mềm hoặc phần cứng không.

Lưu ý quan trọng: Để không lãng phí thời gian và công sức, bạn có thể bỏ qua việc khắc phục sự cố nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố được kích hoạt bởi phần cứng bị lỗi, đặc biệt là nếu khởi phát sau khi bị rơi cứng hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên iPhone, thì bạn nên cân nhắc sử dụng iPhone cho Apple Genius để kiểm tra và sửa chữa phần cứng. Bạn cũng có thể tận dụng bảo hành dịch vụ hoặc thay thế đơn vị nếu cần thiết. Nếu không, bạn có thể tiến hành với bất kỳ phương pháp nào trong số này.

Bước 1. Thực hiện thiết lập lại mềm

Thiết lập lại mềm là một thuật ngữ khác được sử dụng để khởi động lại thiết bị. Đây là một cách giải quyết được sử dụng rộng rãi được sử dụng để khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ gây ra sự không nhất quán trên một số chức năng của thiết bị bao gồm màn hình cảm ứng không phản hồi, ứng dụng bị lag, bị treo hoặc đóng băng. Giống như với các chương trình máy tính thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại có thể giúp khắc phục các sự cố chương trình ngẫu nhiên như được mô tả bởi các triệu chứng tương tự. Thỉnh thoảng các chương trình hoặc ứng dụng gặp phải sự cố. Và nếu điều đó khiến màn hình iPhone 7 Plus của bạn bị nhấp nháy hoặc hành động kỳ lạ trong lần này, thực hiện thiết lập lại mềm thì đáng để thử.

Để bắt đầu, đây là cách thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại iPhone mới của bạn:

• Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện.
• Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
• Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi bạn thấy logo của Apple.

Nếu màn hình iPhone 7 Plus bị đóng băng hoặc màn hình cảm ứng không phản hồi, bạn có thể buộc thiết bị của mình khởi động lại thay thế.

• Để buộc iPhone của bạn khởi động lại, chỉ cần nhấn và giữ cả hai nút Nguồn và Giảm âm lượng trên iPhone của bạn trong ít nhất 10 giây và nhả cả hai nút khi bạn thấy logo Apple.

IPhone của bạn sau đó sẽ khởi động lại và hy vọng xóa được các triệu chứng.

Bước 2. Kích hoạt tính minh bạch giảm

Đối với một số người dùng gặp phải vấn đề tương tự trong đó màn hình iPhone 7 Plus nhấp nháy hoặc hiển thị các vạch trắng hoặc hộp trắng lớn trong khi kéo thông báo xuống, họ đã sử dụng một cách giải quyết tạm thời là bật tính năng Giảm độ trong suốt trên thiết bị của họ. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Trợ năng-> và sau đó bật công tắc để bật Giảm độ trong suốt.

Bạn cũng có thể sử dụng cách giải quyết này trong khi chờ Apple chính thức đưa ra bản sửa lỗi trên bản cập nhật iOS tiếp theo cho sự cố phần mềm này. Các chủ sở hữu iPhone 7 Plus khác gặp phải vấn đề tương tự trên màn hình iPhone mới của họ có thể khắc phục tạm thời bằng cách thay đổi kích thước phông chữ thành bất kỳ kích thước nào khác ngoại trừ kích thước nhỏ nhất. Vì vậy, bạn cũng có thể cân nhắc đưa ra thủ thuật này một lần thử.

Bước 3. Vô hiệu hóa iCloud Sync cho iWork trên iPhone của bạn

Nếu sự cố màn hình xảy ra trong khi sử dụng một số ứng dụng nhất định trên iPhone của bạn bao gồm Trang, Số hoặc Keynote, thì bạn có thể thử tắt iCloud Sync cho iWork trên thiết bị của mình. Những người dùng khác báo cáo rằng iPhone của họ gặp sự cố, hiển thị màn hình màu xanh và khởi động lại khi họ nhấn nút Home trong khi chỉnh sửa tài liệu bằng bất kỳ ứng dụng nào trong số này. Là giải pháp tạm thời, họ đã dùng đến cách vô hiệu hóa iCloud để đồng bộ hóa với các ứng dụng iWork trên iPhone của họ.

Nếu bạn muốn thử cách khắc phục này và xem liệu nó có khắc phục được sự cố không, hãy chuyển đến Cài đặt iPhone của bạn -> iCloud-> Tài liệu & Dữ liệu-> cuộn đến Trang, Keynote và Số, sau đó chuyển đổi chuyển sang TẮT tính năng.

Bước 4. Khôi phục iPhone của bạn về cài đặt gốc qua iTunes

Khôi phục hệ thống thường giải quyết các sự cố được kích hoạt bởi lỗi phần mềm hoặc trục trặc. Phương pháp này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPhone của bạn và khôi phục nó về cài đặt gốc. Điều đó đang được nói, chỉ cần chắc chắn để tạo một bản sao lưu của iPhone của bạn trước khi bạn bắt đầu. Để tiến hành phương pháp này, bạn sẽ cần một máy tính có cài đặt phiên bản iTunes mới nhất. Sau đó, tiếp tục với các bước sau:

• Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB được cung cấp.
• Mở iTunes trên máy tính.
• Trong bảng Tóm tắt iTunes, chọn tùy chọn Khôi phục .

Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, iPhone của bạn sẽ được thiết lập như mới và xem vấn đề đã được xử lý chưa. Bạn có thể tự mang dữ liệu trở lại iPhone của mình bằng iCloud hoặc iTunes nhưng càng nhiều càng tốt, không khôi phục từ bản sao lưu trước vì có khả năng cao sự cố có thể xảy ra lại, đặc biệt là do một số tệp hoặc nội dung bị hỏng .

Bước 5. Sử dụng các giải pháp thay thế để khôi phục iPhone của bạn

Có rất nhiều phần mềm miễn phí nổi tiếng như ReiBoot, bạn có thể sử dụng để khắc phục các sự cố hệ thống trong thiết bị iPhone, bao gồm các sự cố được biểu hiện bằng màn hình cảm ứng nhấp nháy và màn hình cảm ứng không phản hồi. Trước khi bạn mang iPhone của mình đến một kỹ thuật viên, bạn cũng có thể cân nhắc việc dùng thử sản phẩm này. Các công cụ phần mềm miễn phí này thường được thiết kế để tự thiết lập lại cứng hoặc khôi phục iPhone 7 Plus của bạn và hy vọng khắc phục sự cố chỉ bằng một cú nhấp chuột. Đảm bảo sử dụng phần mềm miễn phí tương thích cao với các phiên bản iOS 10 trở lên để có được tỷ lệ thành công cao trong việc khôi phục hệ thống iOS và khắc phục sự cố trên iPhone của bạn.

Làm cách nào để khắc phục sự cố nhấp nháy màn hình trong khi sử dụng ứng dụng camera của iPhone 7 Plus?

Dưới đây là một số cách giải quyết được đề xuất mà bạn có thể thử nếu màn hình iPhone của bạn nhấp nháy trong khi sử dụng ứng dụng camera.

Bước 1. Tắt Chế độ chân dung

Để có kết quả tối ưu, hãy cố gắng giữ cho đối tượng của bạn đơn giản nhất có thể, do Chế độ chân dung vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Truy cập Cài đặt iPhone của bạn- > Ảnh & Camera, sau đó cuộn xuống để bật tùy chọn Giữ Ảnh bình thường . Tắt Chế độ chân dung sẽ giảm yếu tố cảm biến nhấp nháy trong khi tập trung vào mặt người và viền đối tượng trong các cuộc gọi video.

Bước 2. Tắt tùy chọn quay video 60 FPS

Nói chung, một iPhone ghi video ở tốc độ 30 FPS (khung hình mỗi giây) theo mặc định. Nhưng các model mới hơn như iPhone 7 và 7 Plus hỗ trợ quay video ở độ phân giải 60 FPS mượt mà ở độ phân giải 1080p (đầy đủ). Với tùy chọn này được đặt trên ứng dụng camera iPhone 7 của bạn, bạn có thể mong đợi một đầu ra video tốc độ khung hình cao rất mượt mà. Nhưng vì một số lý do, một số đơn vị đang hiển thị các sự cố màn hình trong khi kích hoạt tùy chọn này. Là giải pháp tạm thời, bạn có thể thử tắt chế độ quay video tốc độ khung hình cao này để xử lý vấn đề nhấp nháy trong khi chờ đợi một bản sửa lỗi rõ ràng từ Apple.

Bước 3. Cập nhật lên iOS 10.2

Phiên bản iOS mới nhất hiện có cho đến nay là iOS 10.2 beta. Nếu bạn chưa cập nhật iPhone 7 Plus iOS, thì bạn có thể thực hiện ngay bây giờ. Bên cạnh các tiện ích bổ sung và cải tiến hiệu suất mới, phiên bản iOS gần đây nhất cũng chứa các bản vá sửa lỗi cho một số lỗi được tìm thấy trong nền tảng hiện có.

Nhận thêm trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ của Apple

Nếu tất cả các cách giải quyết này không giải quyết được nguyên nhân cơ bản và hiện tượng nhấp nháy màn hình hoặc các vấn đề hiển thị khác vẫn tồn tại trên iPhone 7 Plus của bạn, thì bạn nên liên hệ và chuyển vấn đề tới Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm và các đề xuất khác.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone 7 Plus, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.