Vấn đề về iMessage của Apple iPhone 7 Plus: Tại sao iMessage không hoạt động trên iPhone 7 Plus của tôi? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Tin nhắn di động giữa các iDevices giờ đây còn tuyệt vời hơn với #iOS 10 với tính năng #iMessage của Apple iPhone 7 Plus . Khi bạn khởi chạy ứng dụng Tin nhắn, bạn sẽ thấy một giao diện trông rất giống với Facebook Messenger, có một số tính năng mới và thú vị như nhãn dán, biểu tượng cảm xúc, tapback, hiệu ứng bong bóng và màn hình hiệu ứng, để đặt tên một vài. Bạn thậm chí có thể cài đặt ứng dụng trong chính ứng dụng Tin nhắn.

Chắc chắn tất cả những điều này làm cho dịch vụ iMessage thậm chí còn hấp dẫn hơn nó. Tuy nhiên, không phải tất cả chủ sở hữu iPhone đều có cùng trải nghiệm iMessage đầy hứa hẹn, như một số tuyên bố cho thấy iMessage không hoạt động trên thiết bị cầm tay iPhone 7 Plus mới của họ vì một số lý do. Đây là một con số lớn như vậy vì iPhone mới ban đầu chạy trên nền tảng iOS 10 và vì vậy hầu hết người dùng đã đặt kỳ vọng cao hơn từ dịch vụ iMessage iOS 10 để chạy trơn tru trên iPhone này nhưng chỉ để mất tinh thần.

Trong số các sự cố được báo cáo với iMessage, bề mặt trên thiết bị cầm tay iPhone 7 Plus sẽ bao gồm các hiệu ứng iMessage không hoạt động, không thể gửi hoặc nhận tin nhắn qua iMessage và lỗi 'Đang chờ kích hoạt' của iMessage.

Nếu bạn cũng đang phải đối mặt với tình trạng khó xử tương tự và tự hỏi tại sao iMessage iPhone 7 Plus không hoạt động, thì nội dung này có thể giúp ích. Đọc thêm để biết các nguyên nhân có thể gây ra sự cố iMessage trên iPhone mới và thử một số cách giải quyết được đề xuất của chúng tôi để khắc phục sự cố và khắc phục nó.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone 7 Plus, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với iPhone mới này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong trang đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ tư vấn miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn khắc phục.

Điều gì có thể có thể gây ra sự cố iMessage xảy ra trên iPhone mới của bạn?

Với thực tế là iPhone của bạn là mới, có thể nói rằng vấn đề rất có thể bị cô lập trên khu vực phần mềm của hệ thống iPhone của bạn. Nếu bạn tình cờ nhận được bất kỳ lời nhắc lỗi hoặc thông báo cảnh báo nào trong khi cố gắng sử dụng iMessage thông qua ứng dụng Tin nhắn iPhone 7 Plus, hãy nhớ đọc và ghi chú tin nhắn vì đây sẽ là gợi ý của bạn về những gì cần xử lý để giải quyết nguyên nhân cơ bản.

Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin của iPhone, đặc biệt là trên iMessage. Và những gì có vẻ là thủ phạm phổ biến có liên quan đến một vấn đề mạng.

Vì dịch vụ iMessage yêu cầu thiết bị của bạn phải có kết nối dữ liệu di động hoặc Wi-Fi hoạt động và ổn định để hoạt động hoàn hảo. Điều đó đang được nói, nếu sự cố mạng tồn tại thì rất có thể nó đang khiến iMessage ngừng hoạt động bình thường trên thiết bị của bạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố iMessage do sự cố mạng, trước tiên bạn sẽ phải xử lý các sự cố mạng để có được dịch vụ iMessage sao lưu và chạy tốt trên iPhone của bạn.

Các triệu chứng và sự cố iMessage phổ biến mà người dùng thường gặp phải nếu sự cố mạng tồn tại sẽ bao gồm lỗi khi gửi hoặc nhận tin nhắn.

Sự cố mạng có thể xảy ra do sự cố liên quan đến tài khoản, sự cố ngừng mạng hoặc bảo trì theo lịch do Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn thực hiện. Trong các trường hợp có liên quan khác, sự cố được gắn với cài đặt mạng không chính xác hoặc cấu hình không chính xác của cài đặt mạng trên thiết bị. Trục trặc phần mềm cũng có thể là một kích hoạt tiềm năng. Ngay cả các bản cập nhật phần mềm lớn và nhỏ cũng có thể gây ra sự cố phát sinh trên một số ứng dụng nhất định trên iPhone của bạn như ứng dụng Tin nhắn, do đó ảnh hưởng đến các chức năng của iMessage.

Những người khác gặp phải vấn đề trong khi sử dụng iMessage đã nhận thấy rằng nó có liên quan đến cài đặt ngày giờ không chính xác trên iPhone của họ. Vì vậy, bạn cũng có thể xem xét kiểm tra nó.

Trong trường hợp xấu nhất, các sự cố mạng cũng có thể biểu thị sự cố trên các thành phần phần cứng, đặc biệt là các sự cố chịu trách nhiệm duy trì các chức năng mạng của iPhone.

Giải pháp tiềm năng và giải pháp đề xuất

Điều tốt về các vấn đề liên quan đến phần mềm là chúng có thể được sửa chữa ngay cả khi không có sự trợ giúp của kỹ thuật viên. Điều này biểu thị rằng bạn có thể tự khắc phục sự cố bằng cách sử dụng bất kỳ cách giải quyết nào. Nếu vấn đề iMessage bạn gặp phải là do lỗi phần mềm hoặc trục trặc, thì nó cần được khắc phục bằng bất kỳ phương pháp nào sau đây.

Lưu ý: Sau khi hoàn thành từng bước, hãy chắc chắn kiểm tra iMessage trên iPhone của bạn và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Tiếp tục và thử (các) phương pháp khác nếu cần.

Bước 1. Đảm bảo rằng kết nối Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động đang hoạt động trên iPhone của bạn

Vì Wi-Fi hoặc kết nối dữ liệu di động là điều kiện tiên quyết để iMessage hoạt động trên thiết bị của bạn, hãy chắc chắn kiểm tra nó trước. Đây là việc phải làm đặc biệt là nếu bạn gặp khó khăn khi gửi hoặc không thể nhận tin nhắn bằng dịch vụ iMessage trên iPhone. Các loại kết nối là tốt để sử dụng. Một chỉ báo dữ liệu thường xuất hiện ở phần trên của màn hình iPhone của bạn khi thiết bị được kết nối hoặc dữ liệu di động đang hoạt động.

Bước 2. Kiểm tra và đảm bảo iMessage được thiết lập đúng

Các vấn đề hoặc lỗi cũng có thể phát sinh nếu iMessage không được thiết lập đúng trên thiết bị của bạn. Đảm bảo iMessage được bật bằng cách đi tới Cài đặt iPhone của bạn- > Tin nhắn, sau đó xem liệu công tắc có được bật cho iMessage không.

Bước 3. Xác minh xem ID Apple hoặc số điện thoại được đặt cho iPhone của bạn có trong danh sách không

ID Apple hoặc số điện thoại được đặt để sử dụng trên iPhone của bạn phải được liệt kê trong phần Gửi & Nhận trên cài đặt ứng dụng Tin nhắn.

Bạn có thể xác minh thông tin này bằng cách điều hướng đến Cài đặt-> Tin nhắn -> Tin nhắn-> Gửi và nhận và tìm ID Apple hoặc số điện thoại của bạn . Nó phải nằm trong danh sách để iMessage hoạt động bình thường. Nếu cần thiết, thêm thông tin cần thiết vào trường đã cho.

Đồng thời đảm bảo rằng số điện thoại của bạn được liệt kê và chọn trong mục Bạn có thể liên lạc với iMessage tại và bên dưới Bắt đầu cuộc trò chuyện mới từ . Nếu bạn chưa có, thì đây là những gì bạn nên làm:

• Chuyển đến Cài đặt-> Tin nhắn-> Menu Gửi & Nhận .
• Nhấn vào tùy chọn để sử dụng Apple ID của bạn cho iMessage.
• Đăng nhập bằng ID Apple của bạn.
• Nhập hoặc chọn số điện thoại hiện tại của bạn và Apple ID trong phần Bạn có thể liên lạc được với iMessage At .

Bước 4. Tắt iMessage, đặt lại cài đặt mạng và bật lại iMessage

Cách giải quyết này được chia sẻ bởi một số chủ sở hữu iPhone đã gặp phải sự cố khi sử dụng iMessage trên thiết bị của họ. Vì một số lý do, thủ thuật này đã có thể thiết lập mọi thứ và khiến iMessage hoạt động bình thường trở lại. Đây là cách nó hoạt động:

• Mở ứng dụng Cài đặt .
• Chạm vào Tin nhắn và sau đó bật công tắc bên cạnh iMessage để tắt tính năng này.
• Đặt lại cài đặt mạng bằng cách đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Đặt lại Cài đặt mạng. Quá trình này sẽ xóa các cài đặt mạng hiện tại của bạn bao gồm cả mật khẩu mạng. Điều đó đang được nói, hãy chắc chắn rằng bạn lưu ý tất cả các thông tin quan trọng trước khi bạn tiến hành.
• Nhập số PIN nếu cần thiết.
• Kích hoạt lại iMessage bằng cách đi tới Cài đặt-> Tin nhắn-> và sau đó bật lại iMessage .

Bây giờ hãy thử tạo một iMessage thử nghiệm và xem nó đã hoạt động tốt chưa.

Bước 5. Đặt lại mềm

Thiết lập lại mềm là thuật ngữ được sử dụng rộng rãi để khởi động lại các thiết bị di động như iPhone. Thiết lập lại mềm là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả nhất được sử dụng để xử lý các sự cố thiết bị được kích hoạt bởi các trục trặc phần mềm nhỏ. Nó được thực hiện bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn và phím Giảm âm lượng, sau đó buông cả hai phím khi logo Apple xuất hiện. Đợi iPhone khởi động lại hoàn toàn và sau đó thử sử dụng iMessage và xem nó đã hoạt động tốt chưa.

Bước 6. Xác minh ngày và giờ trên iPhone của bạn

Trong trường hợp bạn được nhắc với lời nhắc Lỗi chờ kích hoạt trong khi thử sử dụng iMessage trên iPhone 7 Plus, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ được cấu hình đúng trên thiết bị của bạn.

• Để kiểm tra, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Ngày & Giờ-> rồi điều chỉnh cài đặt ngày và giờ, nếu cần.
• Bạn cũng có thể tự động đặt ngày và giờ bằng cách chọn tùy chọn Đặt tự động trong Cài đặt-> Chung-> Menu Ngày & Giờ .

Bật tùy chọn này sẽ nhắc thiết bị của bạn tự động sử dụng ngày và giờ hiện tại dựa trên múi giờ của bạn. Nếu có cập nhật múi giờ, bạn cũng sẽ được thông báo.

Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết cho cài đặt ngày và giờ, hãy tắt iMessage và sau đó bật lại.

Mặc dù không có lời giải thích rõ ràng nào để hỗ trợ thủ thuật này, nhiều người đã có thể khiến iMessage hoạt động tốt trở lại trên iPhone của họ từ việc sử dụng phương pháp đó.

Giải pháp đề xuất cho iMessage Không được gửi Dấu nhắc lỗi

Bước 1. Thử lại

Nếu bạn gặp sự cố khi gửi tin nhắn với iMessage và bạn đang thấy thẻ Không được phân phối cùng với dấu chấm than màu đỏ, thì bạn có thể thử các cách giải quyết sau:

• Nhấn vào dấu chấm than màu đỏ và sau đó nhấn để chọn tùy chọn Thử lại.

• Nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn, hãy nhấn lại dấu chấm than màu đỏ, sau đó nhấn tùy chọn để gửi dưới dạng tin nhắn văn bản thay thế. Xin lưu ý rằng việc chọn tùy chọn này có thể tính phí cho bạn với giá nhắn tin. Để biết thêm thông tin về tốc độ nhắn tin, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Nếu iMessage vẫn không được gửi hoặc sẽ không gửi sau khi thực hiện các bước trên, hãy chắc chắn kiểm tra và đảm bảo rằng số điện thoại hoặc địa chỉ email của người liên hệ là chính xác. Đồng thời xác minh xem iPhone SE của bạn có được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc 3G / 4G hay không.

Bước 2. Xóa cuộc trò chuyện và bắt đầu một cuộc trò chuyện mới

Các vấn đề về gửi hoặc nhận tin nhắn nhóm cũng có thể phát sinh trong khi sử dụng nhắn tin nhóm iMessage nếu bạn trả lời cuộc trò chuyện nhóm và nhận tin nhắn của riêng bạn hoặc có số điện thoại mới và xem số cũ của bạn được liệt kê là người nhận trong cuộc trò chuyện nhóm hiện có. Trong trường hợp này, xóa cuộc hội thoại hiện có và bắt đầu một cuộc trò chuyện mới có thể giúp đỡ.

• Để làm như vậy, hãy mở ứng dụng Tin nhắn, tìm kiếm cuộc hội thoại bạn muốn xóa, vuốt sang trái cuộc trò chuyện đã chọn và cuối cùng nhấn Xóa để xác nhận hành động.

Khi cuộc hội thoại đã bị xóa, bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện mới bằng cách mở ứng dụng Tin nhắn, nhấn biểu tượng để Tạo Tin nhắn mới, nhập người nhận bạn muốn đưa vào cuộc trò chuyện nhóm mới, soạn tin nhắn và nhấn Gửi khi tin nhắn đã xong.

Lưu ý: Bạn sẽ không còn có thể khôi phục cuộc hội thoại đã xóa, vì vậy nếu bạn muốn lưu các phần của cuộc hội thoại mà bạn sắp xóa, bạn có thể chụp ảnh màn hình trên đó.

Nếu không có cách giải quyết nào có thể khắc phục được sự cố và bạn vẫn không thể sử dụng iMessage trên iPhone 7 Plus, thì tôi khuyên bạn nên chuyển vấn đề này cho nhà mạng của mình lần này. Nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất trên thiết bị của bạn và nó vẫn tồn tại sau khi thực hiện tất cả các phương pháp được đề xuất trong nội dung này, liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple sẽ là việc tiếp theo. Bạn phải báo cáo sự cố để họ gắn thẻ vấn đề này trong số các sự cố cập nhật sau iOS khác phải được khắc phục trong buổi giới thiệu bản cập nhật firmware tiếp theo của họ.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone 7 Plus, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.