Apple iPhone 7 Plus iTunes lỗi 9: Điều gì gây ra lỗi iPhone này và cách khắc phục? [Xử lý sự cố]

Lỗi có thể xảy ra bất cứ lúc nào trong các thiết bị di động, bao gồm cả thiết bị hàng đầu mới của Apple có tên là iPhone 7 Plus. Một số lỗi này không thực sự bị cô lập trên chính iPhone mà thực sự được kích hoạt bởi các phần mềm khác như iTunes. Nhiều người dùng iPhone và iPad sẽ chọn quản lý các thiết bị tương ứng của họ bằng ứng dụng thư viện phương tiện được cấp bằng sáng chế của Apple, thường được gọi là iTunes. Đây là một phần mềm máy tính cho phép người dùng giữ cho các thiết bị iOS của họ được tối ưu hóa, ổn định và cập nhật hơn. Bên cạnh các bản cập nhật, iTunes cũng tích hợp tùy chọn khôi phục hệ thống, cho phép người dùng khôi phục lại bản sao lưu iOS trước đó nếu bản cập nhật mới làm rối loạn các chức năng thông thường của thiết bị.

Nói chung, iTunes được coi là một phương pháp tốt hơn và an toàn hơn trong việc thực hiện các quá trình cập nhật và khôi phục iOS. Nó có giao diện đơn giản và thân thiện mà ngay cả người mới cũng có thể dễ dàng thao tác. Nhưng cũng giống như bất kỳ chương trình máy tính nào khác, iTunes cũng có những sai sót riêng. Do đó, không phải tất cả người dùng iOS đều có phản hồi tích cực như nhau khi sử dụng iTunes. Trong khi những người khác có thể đạt được thành công, một số lỗi kết thúc với lỗi chương trình bao gồm lỗi iTunes 9 hoặc lỗi iPhone 9. Mã lỗi này được liên kết với thông báo lỗi nói rằng, không thể khôi phục iPhone (tên iPhone). Đã xảy ra lỗi không xác định (9). Giống như thông báo ngụ ý, người dùng sẽ không thể tiến hành hoặc hoàn tất khôi phục iOS thông qua iTunes. Mặc dù iTunes lỗi 9 được gắn thẻ trong số các lỗi hiếm gặp khác, nhưng khi nó xảy ra, thiết bị của bạn sẽ đột nhiên không hoạt động hoặc không hoạt động.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone 7 Plus, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với iPhone mới này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong trang đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ tư vấn miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn khắc phục.

ITunes lỗi 9 là gì và nguyên nhân xảy ra trên iPhone 7 Plus?

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, tốt nhất bạn nên biết trước về lỗi iTunes 9 biểu thị điều gì. Làm như vậy sẽ giúp bạn hiểu tại sao nó xảy ra và từ đó, có được một số gợi ý về cách thoát khỏi nó.

Theo định nghĩa, iTunes lỗi 9 là mã lỗi mô tả sự cố với phần cứng. Nó được gắn thẻ trong số các lỗi iTunes khác hiếm khi xảy ra. Lỗi này có thể xảy ra trên các thiết bị iOS khác nhau bao gồm cả iPhone 7 Plus mới trong khi thực hiện các hoạt động hệ thống cụ thể thông qua iTunes. Người dùng đã xử lý lỗi này đã tìm ra các tác nhân chính bao gồm phần cứng bị lỗi, cổng USB bị lỗi hoặc cáp USB bị hỏng. Đây là một trong những thành phần chính được sử dụng để kết nối thiết bị iOS với máy tính khi thực hiện cập nhật iOS hoặc khôi phục hệ thống. Sử dụng cổng USB hoặc cáp USB bị hỏng có thể gây ra sự gián đoạn có thể xảy ra trong quá trình sau này, điều này sẽ kích hoạt iTunes nhắc bạn với lỗi 9. Đó là cách iTunes cho bạn biết rằng không thể tiến hành hoặc hoàn tất quy trình. Điều này xảy ra do iTunes không còn khả năng giao tiếp với thiết bị iOS do mất kết nối vật lý.

Trong khi đó, cũng có những trường hợp khác mà người dùng gặp phải lỗi tương tự khi sử dụng iTunes để quản lý iPhone 7 Plus của họ ngay cả khi không có bất kỳ thiệt hại nào đối với các thành phần chính được đề cập ở trên. Tại thời điểm này, lỗi iTunes 9 được kích hoạt bởi phần mềm bảo mật hoặc tường lửa được cài đặt trong máy tính.

Để giúp bạn hiểu làm thế nào mỗi yếu tố này có thể kích hoạt iTunes để nhắc bạn với lỗi 9, đây là một lời giải thích chi tiết.

Cổng USB bị lỗi hoặc đầu nối cáp USB bị hỏng

IPhone của bạn cần được kết nối đúng cách với máy tính để iTunes nhận ra thiết bị của bạn và hoạt động tương ứng. Để thiết lập kết nối phù hợp giữa máy tính và iPhone của bạn, bạn sẽ cần sử dụng đầu nối cáp USB. Để ngăn chặn mọi xung đột, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng cáp USB gốc hoặc do Apple cung cấp. Một điều nữa bạn cần chắc chắn là hoạt động tốt là các cổng USB trên máy tính. Máy tính và / hoặc iTunes sẽ không thể phát hiện hoặc nhận ra iPhone của bạn nếu cổng USB bị hỏng. Cả hai thiết bị sẽ không thể thiết lập kết nối chính xác ngay từ đầu và do đó iTunes sẽ không thể nhận ra iPhone của bạn. Hoặc nó có thể nhận ra nó nhưng không lâu. Do đó, có nhiều khả năng quá trình cập nhật hoặc khôi phục bị gián đoạn bất cứ lúc nào. Và khi đó, đó là khi lỗi 9 được hiển thị

Kết nối mạng không ổn định

Một yếu tố khác có thể làm gián đoạn hoạt động của iTunes với iPhone của bạn là về kết nối mạng. Thông thường, iTunes sẽ cần liên lạc với các máy chủ Apple, đặc biệt là khi nhận được các bản cập nhật iOS. Một kết nối ổn định là cần thiết để iTunes hoàn thành hoạt động đúng cách. Nhưng với các sự cố mạng, các hoạt động hoặc kết nối iTunes giữa iTunes và máy chủ Apple sẽ bị gián đoạn và do đó không thể hoàn tất cập nhật hoặc khôi phục iOS. Và để cho bạn biết tất cả về điều này, iTunes sẽ nhắc bạn với mã lỗi 9 cùng với một thông báo.

Phần mềm bảo mật hoặc tường lửa từ chối truy cập vào iTunes

Phần mềm bảo mật hoặc tường lửa được cài đặt để giữ cho hệ thống máy tính an toàn trước các hình thức đe dọa bảo mật khác nhau, từ các thủ phạm trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Khi bạn kết nối iPhone với máy tính, điện thoại của bạn sẽ được nhận dạng là một thiết bị bên ngoài được đính kèm. Nếu phần mềm bảo mật hoặc tường lửa nhận thấy mối đe dọa tiềm ẩn từ điện thoại của bạn hoặc coi điện thoại của bạn là mối đe dọa bảo mật tiềm năng, quyền truy cập sẽ bị từ chối. Đây có thể là trường hợp nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo lỗi nói rằng iPhone của bạn không được nhận dạng hoặc không được phát hiện ngay cả khi mọi thứ trong kết nối vật lý được bảo mật đúng cách. Tùy thuộc vào cách cấu hình phần mềm bảo mật, nó có thể cho phép iPhone của bạn truy cập hệ thống máy tính nhưng quyền truy cập vào iTunes có thể bị hạn chế.

Bẻ khóa bẻ khóa iOS / iPhone

Mặc dù jailbreak mang lại rất nhiều lợi ích cho người dùng iOS, đặc biệt là khi truy cập vào nhiều tính năng, nó cũng có thể mang lại những nhược điểm lớn đặc biệt là nếu quá trình bị gián đoạn hoặc không hoàn thành thành công. Nếu quá trình bẻ khóa không kết thúc, có khả năng bạn sẽ có một chiếc iPhone bị brick. Và nếu điều đó xảy ra, iTunes sẽ không thể giúp mang nó trở lại. Tuy nhiên, cũng có một số người đã may mắn lấy lại được iPhone của họ và chạy sau khi kết thúc việc bị bẻ khóa. Và hầu hết những người này đã dùng đến phục hồi DFU. Nhưng một lần nữa, nó không đảm bảo rằng khôi phục DFU sẽ giúp mọi lúc. Thật không may, Apple thường sẽ không cung cấp hỗ trợ cho các trường hợp iPhone gặp sự cố do bẻ khóa.

Làm thế nào để đối phó với lỗi iTunes 9 trên iPhone 7 Plus?

Xem xét rằng nguyên nhân cơ bản không phải là phần cứng bị lỗi, bạn vẫn có thể thử một số cách khắc phục để tự sửa lỗi và hoàn thành công việc trong iTunes mà không gặp phải lỗi nào nữa. Xin lưu ý rằng đây chỉ là những giải pháp chung chung và vì vậy sửa chữa cuối cùng không phải lúc nào cũng được đảm bảo. Nhưng sau đó, một lần nữa, sẽ không có hại gì nếu bạn nắm lấy cơ hội của mình và giải quyết vấn đề một cách dứt khoát trước khi chuyển vấn đề sang Hỗ trợ của Apple. Khả năng sửa lỗi iTunes 9 của bạn thông qua các phương pháp tiếp theo sẽ cao hơn nếu liên quan đến phần mềm.

Những điều cần kiểm tra trước:

Ngoài ra còn có các yếu tố khác có thể gây ra sự cố xảy ra khi thực hiện cập nhật iOS và khôi phục thông qua iTunes. Chúng bao gồm nhưng không giới hạn ở hệ điều hành của máy tính, phiên bản iTunes, cũng như cài đặt ngày giờ của hệ thống trên cả hai thiết bị. Để chắc chắn rằng không có điều nào trong số này gây ra cho bạn những rắc rối như vậy, trước tiên bạn nên kiểm tra chúng trước.

  • Xác minh và đảm bảo rằng máy tính bạn đang sử dụng chạy phiên bản mới nhất của hệ điều hành, là Windows hoặc Mac. Làm như vậy sẽ ngăn không có vấn đề về việc đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu.
  • Xác minh và đảm bảo rằng iTunes được cập nhật. Một số người dùng đã xử lý mã lỗi thích hợp trong khi sử dụng iTunes để cập nhật hoặc khôi phục iOS cũng đã tìm thấy một liên kết giữa lỗi và phiên bản iTunes đã lỗi thời. Và họ đã có thể sửa nó bằng cách cập nhật chương trình iTunes.
  • Xác minh và đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ được đặt đúng trên cả hai thiết bị. Mặc dù điều này nghe có vẻ hơi kỳ quái, nhưng đã có một vài trường hợp lỗi iTunes 9, được gắn với cài đặt ngày và giờ không chính xác trên chính máy tính hoặc iPhone. Vì vậy, sẽ tốt hơn để loại trừ khả năng này.

Giải pháp và cách khắc phục để sửa lỗi iTunes 9 trên iPhone 7 Plus

Các giải pháp sau dựa trên các nguyên nhân có thể xảy ra như phần mềm bảo mật hoặc tường lửa, cổng USB bị lỗi và đầu nối USB bị hỏng. Để giúp bạn bắt đầu, trước tiên hãy giải quyết những vấn đề này.

Giải pháp đầu tiên: Cố gắng vô hiệu hóa phần mềm bảo mật hoặc tường lửa trên máy tính.

Việc tắt tạm thời phần mềm bảo mật hoặc tường lửa sẽ giúp bạn cách ly xem có phải lỗi iTunes 9 được kích hoạt hay không. Nếu lỗi biến mất sau khi làm như vậy, điều đó có nghĩa là phải thực hiện một số thứ trên phần mềm bảo mật hoặc cài đặt tường lửa để cho phép iPhone của bạn truy cập iTunes hoặc hệ thống máy tính mà không có bất kỳ hạn chế nào. Đồng thời xác minh mức độ cho phép của máy tính đối với các thiết bị bên ngoài hoặc phương tiện lưu trữ được đính kèm. Một lần nữa, iPhone của bạn được coi là một khi bạn kết nối nó với máy tính để có thể hệ thống đang áp đặt một số hạn chế cho iPhone của bạn cho mục đích bảo mật. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn về cài đặt hoặc tùy chọn nào để định cấu hình, thì bạn đã có một tùy chọn khác và đó là tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm bảo mật trên máy tính khi bạn cố gắng sử dụng bản cập nhật hoặc khôi phục iTunes cho iOS. Khi bạn đã hoàn tất, bạn vẫn có thể bật lại.

Sau khi bạn cấu hình lại tường lửa hoặc cài đặt bảo mật trên máy tính, hãy khởi động lại máy tính và sau đó kết nối lại iPhone của bạn để thử lại cập nhật iOS hoặc khôi phục bằng iTunes.

Giải pháp thứ hai: Hãy thử sử dụng một cổng USB khác và đảm bảo có kết nối vật lý phù hợp.

Để loại trừ khả năng trên cổng USB bị hỏng gây ra sự cố khi sử dụng iTunes để quản lý iOS, bạn có thể thử chuyển sang các cổng USB khác có sẵn. Làm điều này đặc biệt nếu iPhone của bạn không được máy tính nhận ra hoặc sẽ không bị phát hiện. Có thể cổng USB bạn đang sử dụng bị hỏng hoặc không hoạt động, do đó máy tính sẽ không thể phát hiện iPhone của bạn ngay cả khi đã kết nối.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử sử dụng các đầu nối hoặc cáp USB tương thích khác để kết nối iPhone với máy tính. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có xảy ra với cáp USB hay không.

Và cuối cùng, nếu có sẵn, hãy thử sử dụng một máy tính khác để sử dụng. Nếu lỗi không hiển thị khi sử dụng một máy tính khác, thì nó chỉ ra rõ ràng rằng máy tính trước đó có lỗi.

Giải pháp thứ ba: Khởi động lại iPhone 7 Plus của bạn

Bạn có thể đã thực hiện nó nhưng chỉ để đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất cứ điều gì hãy thử làm lại ít nhất ba lần. Khởi động lại tiêu chuẩn có thể không được áp dụng trong trường hợp này vì iPhone của bạn có thể sẽ không phản hồi hoặc bị đóng băng vì iTunes đã nhắc bạn với lỗi 9. Điều đó có nghĩa là bạn phải thực hiện khởi động lại. Đây là cách thích hợp để làm điều đó trên iPhone 7 Plus của bạn:

  • Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức giấc hoặc nút Nguồn và nút Giảm âm lượng đồng thời trong ít nhất 10 giây và sau đó nhả cả hai nút này khi logo Apple xuất hiện.
  • Đợi iPhone của bạn hoàn tất quy trình khởi động lại và sau khi hoàn tất, hãy thử kết nối lại với máy tính.

Thử lại cập nhật iOS hoặc khôi phục thông qua iTunes sau khi quá trình khởi động lại hoàn tất và xem liệu nó có trải qua không có lỗi nữa không.

Giải pháp thứ tư: Thực hiện khôi phục DFU

DFU là viết tắt của Device Firmware Update, giao diện trên hệ thống iPhone của bạn, cho phép thiết bị giao tiếp với iTunes mà không cần tải hệ điều hành hoặc bộ tải khởi động. Với chế độ DFU, bạn có thể sử dụng phần sụn tùy chỉnh cần thiết để cập nhật, mở khóa SIM và cả khi bẻ khóa. Việc hạ cấp firmware cũng có thể được thực hiện trong chế độ này. Hãy xem đây là biện pháp tốt nhất cuối cùng của bạn nếu tất cả những người khác không thể sửa lỗi iTunes 9 và bạn vẫn không thể cập nhật hoặc khôi phục iOS trên iPhone 7 Plus thông qua iTunes.

Cách thích hợp để đặt iPhone 7 Plus của bạn ở chế độ DFU được thực hiện qua các bước tiếp theo:

  • Cắm iPhone của bạn vào máy tính và mở iTunes. Không quan trọng nếu iPhone của bạn được bật hay tắt.
  • Nhấn và giữ nút Ngủ / Wake và Nút Home cùng nhau trong 8 giây.
  • Sau 8 giây, nhả nút Ngủ / Thức dậy nhưng tiếp tục giữ Nút Home cho đến khi iTunes cho biết, iTunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục. ITunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục
  • Buông nút Home. Màn hình iPhone của bạn sẽ hoàn toàn màu đen nếu bạn đã nhập thành công chế độ DFU. Nếu không, hãy thử lại từ đầu.
  • Gợi ý: Bạn sẽ biết nếu bạn đã nhập thành công chế độ DFU nếu màn hình iPhone của bạn vẫn màu đen. Tại thời điểm này, iTunes sẽ cảnh báo bạn rằng nó đã nhận ra hoặc phát hiện iPhone của bạn và sẽ cho phép khôi phục lại nó.
  • Khôi phục iPhone 7 Plus của bạn bằng iTunes.

Thời gian là cần thiết khi vào chế độ DFU vì vậy nếu ban đầu bạn không nhận được nó, thì hãy thử lại lần nữa.

Các lựa chọn thay thế khác để xem xét

Nếu khôi phục DFU không hoạt động, thì bạn có thể cân nhắc sử dụng phần mềm khôi phục iOS hoặc các công cụ sửa chữa cho iPhone 7 Plus. Thực tế có rất nhiều phần mềm được làm cho cùng một mục đích. Tất cả những gì bạn phải làm là chọn những người đáng tin cậy nhất và sau đó tận dụng cơ hội của mình để sử dụng nó để sửa lỗi iTunes mà bạn đang cố gắng loại bỏ.

Bạn có thể tải xuống bất kỳ công cụ khôi phục iOS nào miễn phí hoặc thông qua mua hàng. Đảm bảo bạn chọn một thiết bị tương thích với máy tính và thiết bị iPhone của bạn.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thử tất cả các giải pháp và giải pháp được đề xuất và bạn đã hết các tùy chọn, thì tốt nhất nên chuyển vấn đề đến Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Hoặc bạn chỉ có thể mang iPhone 7 Plus của bạn đến thẳng trung tâm dịch vụ ủy quyền để đánh giá kỹ lưỡng. Cũng có thể là thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng có trên iPhone và lý do chính khiến bạn gặp rắc rối này.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone 7 Plus, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.

Đề XuấT

Samsung Galaxy S6 không hoạt động trừ khi có vấn đề về sạc và các vấn đề liên quan khác
2019
Galaxy Note 4 hiển thị máy ảnh bị lỗi lỗi vì lỗi quay video, các vấn đề khác
2019
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không tự động kết nối với mạng dữ liệu di động
2019
Samsung Galaxy Note 3 Sự cố, lỗi, trục trặc, giải pháp và khắc phục sự cố [Phần 58]
2019
Giải pháp cho Dữ liệu Samsung Galaxy S6, Sự cố kết nối Wi-Fi [Phần 2]
2019
Tại sao Samsung Galaxy J7 của bạn không bật và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
2019