Sự cố âm thanh của Apple iPhone SE: Micrô không hoạt động, bị méo tiếng, không có âm thanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố âm thanh hoặc âm thanh trong thiết bị di động thường bị ràng buộc với phần cứng bị lỗi như khi một số thành phần âm thanh bị hỏng và không hoạt động. Trong số các triệu chứng có liên quan sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở đầu ra âm thanh chất lượng kém, âm thanh bị méo hoặc không có âm thanh.

Không có vấn đề về âm thanh hoặc âm thanh là một trong những vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng thiết bị Apple gặp phải kể từ khi iPhone 4 tăng lên cho đến loạt iPhone hiện tại như biến thể iPhone phiên bản đặc biệt (SE). Một số trường hợp iPhone SE không có sự cố âm thanh nào được liên kết với phần cứng bị lỗi trong khi những trường hợp khác là do một số trục trặc phần mềm. May mắn thay, các vấn đề âm thanh liên quan đến phần mềm vẫn có thể được khắc phục bằng một số cách giải quyết, điều đó có nghĩa là không cần phải trả tiền cho việc sửa chữa tốn kém.

Nổi bật trong bài đăng này là một loạt các cách giải quyết được sử dụng để khắc phục các loại sự cố âm thanh khác nhau xảy ra trên điện thoại iPhone SE. Vì vậy, nếu bạn có thể nghe thấy mục đích tìm giải pháp tiềm năng cho vấn đề âm thanh ảnh hưởng đến thiết bị iOS của bạn, thì nội dung này có thể giúp bạn giải quyết. Đọc và cảm thấy thoải mái khi thử bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố được đề xuất nào trước khi quyết định mang iPhone của bạn đến trung tâm dịch vụ để kiểm tra phần cứng hoặc nếu cần, sửa chữa.

Bây giờ, trước khi chúng tôi tiến hành xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone SE mới của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản một số hướng dẫn và hướng dẫn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi. Đây là một dịch vụ tư vấn miễn phí mà chúng tôi cung cấp và tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin về vấn đề này. Vì vậy, xin vui lòng cho chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Giải pháp tiềm năng và Giải pháp được đề xuất để xử lý các sự cố âm thanh trên iPhone SE của bạn

Cách tiếp cận tiêu chuẩn trong việc khắc phục các sự cố về điện thoại thông minh như sự cố âm thanh trên iPhone SE là bằng cách nhìn lại thời điểm khi triệu chứng đầu tiên bắt đầu xuất hiện. Cách này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân cơ bản và tìm ra cách khắc phục phù hợp nhanh nhất có thể. Nếu bạn chắc chắn rằng sự cố không được kích hoạt bởi một thành phần âm thanh iPhone bị lỗi, thì bạn có thể tiếp tục và khắc phục sự cố bằng các quy trình sau.

Hãy chắc chắn kiểm tra thiết bị iPhone của bạn sau khi hoàn thành từng bước để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, tiếp tục khắc phục sự cố với (các) phương thức tiếp theo khả dụng.

Bước 1. Kiểm tra công tắc Ringer trên iPhone SE của bạn.

Một số trường hợp iPhone không gặp sự cố âm thanh chỉ đơn giản là do công tắc Ring / Silent được đặt thành Im lặng. Điều này có thể có thể xảy ra khi xem xét vị trí của công tắc iPhone Ring / Im lặng, có thể bật hoặc tắt một cách vô ý. Để đảm bảo điều này không khiến iPhone của bạn không phát ra âm thanh, vui lòng kiểm tra công tắc Ring / Im lặng trên iPhone của bạn và đảm bảo nó không được đặt ở vị trí im lặng. Bạn có thể thấy công tắc Ringer ở cạnh trên bên trái của iPhone. Nếu công tắc này ở vị trí màu đỏ, điều đó có nghĩa là iPhone của bạn hiện đang ở chế độ im lặng. Tất cả bạn phải làm là chuyển công tắc trở lại chế độ chuông hoặc vị trí ngược lại. Bạn sẽ thấy thông báo im lặng / ringer xuất hiện sớm trên màn hình. Trong trường hợp công tắc dường như bị kẹt, bạn có thể thử tháo vỏ và đảm bảo công tắc không bị chặn.

Bước 2. Kiểm tra mức âm lượng trên iPhone của bạn.

Đôi khi, âm thanh iPhone của bạn quá thấp do mức âm lượng được đặt ở mức thấp hơn. Để đảm bảo điều này không gây khó khăn cho bạn khi nghe âm thanh trong khi gọi điện, chơi trò chơi hoặc truyền phát video với iPhone SE, hãy kiểm tra mức âm lượng bằng cách chuyển qua Cài đặt-> Âm thanh. Khi bạn đến thanh trượt Ringer và Alerts, hãy kéo thanh trượt để tăng âm lượng.

Bạn cũng có thể điều chỉnh âm lượng trên iPhone SE bằng Trung tâm điều khiển. Đây là cách nhanh hơn để truy cập các cài đặt quan trọng khác của iPhone. Trung tâm điều khiển có thể được truy cập chỉ bằng một cú vuốt ngón tay của bạn. Để làm như vậy, đi đến bất kỳ màn hình nào sau đó vuốt lên từ dưới cùng của màn hình. Bạn cũng có thể thay đổi cách bạn truy cập Trung tâm điều khiển trên iPhone SE bằng cách đi tới Cài đặt-> Trung tâm điều khiển, sau đó đặt tùy chọn âm lượng của bạn.

Khi bạn đang ở trong Trung tâm điều khiển, hãy kiểm tra các cài đặt cho Bluetooth, Không làm phiền, Tắt tiếng và Điều khiển âm thanh. Âm thanh iPhone của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đối với từng tính năng này. Ví dụ: nếu bạn không thể nghe thấy âm thanh trong khi phát bài hát hoặc xem video trên iPhone, hãy kiểm tra biểu tượng Tắt tiếng và đảm bảo rằng nó không được bật. Nhấn để tắt điều khiển Tắt tiếng, nếu cần.

Sau khi điều chỉnh mức âm lượng, hãy kiểm tra lại thiết bị của bạn để xem thiết bị đã tạo ra âm thanh đầu ra tốt hơn hay to hơn. Bạn có thể mở một ứng dụng có hiệu ứng âm thanh hoặc âm thanh và xem nó đã hoạt động tốt chưa.

Bước 3. Khởi động lại iPhone của bạn.

Nếu sự cố âm thanh bắt đầu đột ngột trong khi sử dụng iPhone của bạn, thì thực hiện khởi động lại có thể hữu ích. Có thể một trục trặc phần mềm ngẫu nhiên và nhỏ đang ảnh hưởng đến các chức năng âm thanh của iPhone của bạn. Thông thường, các sự cố phần mềm nhỏ sẽ chỉ yêu cầu khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm để được khắc phục. Đối với người mới bắt đầu, đây là cách thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm trên iPhone SE:

  • Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện.
  • Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
  • Đợi trong 30 giây.
  • Nhấn và giữ nút Ngủ / Wake lần nữa cho đến khi bạn thấy logo Apple.

Quá trình này tương tự như quá trình cấp nguồn cho máy tính, bộ định tuyến không dây hoặc modem để khắc phục các sự cố ngẫu nhiên liên quan đến các trục trặc phần mềm nhỏ. Làm như vậy sẽ loại bỏ các trục trặc tạm thời trên iPhone. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra thiết bị của bạn để xem sự cố âm thanh đã được khắc phục chưa.

Bước 4. Vô hiệu hóa Bluetooth trên iPhone SE của bạn.

Bạn sẽ không thể nghe thấy âm thanh iPhone của mình nếu được kết nối và ghép nối với thiết bị Bluetooth, như loa hoặc tai nghe Bluetooth. Bạn có thể định cấu hình cài đặt Bluetooth trên iPhone bằng Trung tâm điều khiển. Chỉ cần vuốt lên từ dưới cùng của bất kỳ màn hình chính nào để mở Trung tâm điều khiển và sau đó xác định vị trí biểu tượng Bluetooth. Nếu Bluetooth được bật, bạn có thể thấy danh sách các thiết bị mà iPhone được ghép nối hoặc kết nối với. Chuyển đổi công tắc Bluetooth để tắt hoặc tắt tính năng TẮT. Bạn cũng có thể truy cập cài đặt Bluetooth bằng cách đi tới Cài đặt iPhone của bạn- > Bluetooth, sau đó tắt công tắc Bluetooth.

Kiểm tra lại âm thanh sau khi tắt Bluetooth và xem nó có hoạt động tốt không. Nếu không, hãy thử một phương pháp áp dụng khác.

Bước 5. Tắt tính năng Không làm phiền (DND) trên iPhone SE của bạn.

Không làm phiền hoặc DND là một trong những tính năng chính của iPhone được sử dụng cho mục đích riêng tư. Bạn có thể chọn kích hoạt tính năng này nếu bạn không muốn bị làm phiền bởi bất kỳ âm thanh cảnh báo hoặc thông báo nào cho các cuộc gọi, tin nhắn hoặc email đến. Nhưng đôi khi, kích hoạt tính năng này cũng có thể gây ra các vấn đề nhỏ phát sinh bao gồm các vấn đề âm thanh. Để tránh gây ra sự cố cho âm thanh iPhone của bạn, cần phải có cấu hình phù hợp trên cài đặt DND. Khi được bật, Không làm phiền có thể tắt tiếng các cuộc gọi, cảnh báo và thông báo mà bạn nhận được trong khi iPhone bị khóa. Nếu không, chỉ cần tắt tính năng TẮT.

Bạn sẽ biết liệu DND có được bật trên thiết bị của mình hay không nếu bạn nhìn thấy hình lưỡi liềm hoặc hình mặt trăng trên thanh trên cùng của iPhone. Để tắt nó, bạn có thể chỉ cần nhấn vào biểu tượng đó. Hoặc bạn có thể truy cập Cài đặt-> Không làm phiền-> điều chỉnh cài đặt hoặc tắt nó.

Bước 6. Kiểm tra Cài đặt thông báo trên iPhone SE của bạn.

Nếu bạn không thể nghe thấy bất kỳ cảnh báo âm thanh nào cho các cuộc gọi, văn bản hoặc thông báo email từ một ứng dụng, thì hãy thử kiểm tra cài đặt thông báo cho ứng dụng cụ thể. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Thông báo. Trên màn hình Thông báo, bạn sẽ thấy một danh sách các ứng dụng khác nhau. Chạm vào một ứng dụng để định cấu hình cài đặt thông báo của nó. Chỉ cần chọn ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố âm thanh. Trên màn hình tiếp theo, hãy kiểm tra và đảm bảo bạn đã cho phép thông báo từ ứng dụng bằng cách bật công tắc bên cạnh Cho phép thông báo. Bạn cũng có thể đặt Âm thanh cho ứng dụng bằng cách nhấn vào Âm thanh.

Bước 7. Đặt lại tất cả các cài đặt.

Thực hiện một số thay đổi trên cài đặt iPhone cũng có thể là một trong những nguyên nhân có thể. Vì vậy, nếu sự cố âm thanh bắt đầu sau khi thực hiện thay đổi trên cài đặt thiết bị của bạn, thì nhiều khả năng sẽ gây ra sự cố phát sinh. Trong trường hợp này, bạn có thể hoàn nguyên các cài đặt hoặc thay đổi chúng về cấu hình trước đó. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn từ cài đặt nào bạn đã cấu hình gây ra sự cố, thì bạn có thể chỉ cần thiết lập lại cài đặt. Để đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone SE của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Đặt lại tất cả cài đặt. Các tập tin đa phương tiện như âm nhạc và một số ứng dụng sẽ bị xóa trong quá trình này.

Bước 8. Khôi phục iPhone SE của bạn.

Phương án cuối cùng của bạn nếu thất bại là khôi phục iPhone của bạn trên iTunes. Đây có thể là giải pháp tối ưu bạn cần đặc biệt là nếu sự cố được kích hoạt bởi một lỗi phần mềm lớn không thể khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản hoặc buộc khởi động lại. Tuy nhiên, bạn nên sao lưu iPhone của mình trước khi bắt đầu vì quá trình này sẽ xóa mọi thứ khỏi thiết bị của bạn và khôi phục lại mặc định của nhà sản xuất.

Khi mọi thứ đã được sao lưu, bạn có thể tiến hành thiết lập lại.

Để khôi phục iPhone SE của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Bạn có thể được yêu cầu nhập mật mã của bạn. Nếu vậy thì nhập mật mã chính xác để tiến hành. Cuối cùng, nhấn tùy chọn để xóa iPhone . Thiết bị của bạn bây giờ sẽ được đặt lại về mặc định của nhà sản xuất.

Ngoài ra, bạn có thể khôi phục iPhone của mình bằng iTunes. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần một máy tính Windows hoặc Mac được cài đặt phiên bản iTunes mới nhất để tiếp tục.

Những gợi ý hữu ích khác

Dưới đây là một số lời khuyên hữu ích được chia sẻ bởi các chủ sở hữu iPhone khác, những người đã xử lý các loại vấn đề âm thanh / âm thanh khác nhau do các thủ phạm nhỏ. Sẽ không hại gì khi cố gắng khắc phục vấn đề này.

  • Kết nối tai nghe với iPhone của bạn. Nếu bạn có thể nghe thấy âm thanh bằng tai nghe, hãy tháo nó ra sau đó kiểm tra cổng tai nghe iPhone SE của bạn và xóa mọi bụi bẩn. Chèn lại và tháo tai nghe iPhone cũng có thể giúp loại bỏ bất kỳ mảnh vụn hoặc bụi bẩn nào từ loa iPhone hoặc đầu nối Lightning.
  • Để làm sạch cổng loa iPhone và đầu nối chống sét, bạn có thể sử dụng bàn chải với lông mềm, sạch và khô. Nhẹ nhàng xóa mọi mảnh vụn từ đầu nối và loa Lightning. Bạn cũng có thể sử dụng cồn xát, acetone hoặc rượu mạnh đã methyl hóa để lấy hết bụi bẩn ra khỏi loa hoặc đầu nối sét.
  • Cố gắng loại bỏ bất kỳ vỏ. Đôi khi, sự cố âm thanh có thể xảy ra do sử dụng các phụ kiện của bên thứ ba như vỏ iPhone. Một số trường hợp có thể chặn loa iPhone. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng một, hãy thử loại bỏ nó và xem những gì xảy ra sau đó.
  • Cập nhật iPhone SE lên phiên bản iOS mới nhất. Các bản cập nhật phần mềm có thể có thể khắc phục mọi sự cố âm thanh trên thiết bị của bạn, đặc biệt nếu nó bị lỗi do lỗi. Bên cạnh các tính năng nâng cao, các bản cập nhật cũng chứa các bản sửa lỗi bao gồm các bản sửa lỗi ảnh hưởng đến chức năng âm thanh trên iPhone. Để kiểm tra xem bản cập nhật có khả dụng cho thiết bị của bạn hay không, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Cập nhật phần mềm. Đảm bảo tạo bản sao lưu iPhone của bạn bằng iCloud hoặc iTunes trước khi bạn tiến hành cài đặt cập nhật phần mềm. Sau đó, bạn có thể cập nhật thiết bị không dây hoặc sử dụng iTunes.

Kiểm tra phần cứng iPhone SE

Nếu không có cách giải quyết nào được đề xuất có thể khắc phục sự cố và iPhone SE của bạn vẫn không có âm thanh hoặc âm thanh bị méo, thì bạn cũng có thể xem xét khả năng xảy ra hư hỏng phần cứng. Đây có thể là trường hợp xảy ra với các trường hợp rơi hoặc phơi nhiễm chất lỏng trước đó trên thiết bị của bạn. Ví dụ, bạn có thể đã làm rơi iPhone vô tình hoặc bị ướt. Ngay cả khi sự cố không xuất hiện ngay sau sự cố, vẫn có thể loa iPhone bị hỏng từ sự cố đó, vì vậy bây giờ nó không còn hoạt động như bình thường. Về vấn đề này, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra và / hoặc sửa chữa phần cứng. Nếu không, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết các tùy chọn và đề xuất khác.

Kết nối với chúng tôi

Truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để xem thêm giải pháp cho các sự cố iPhone khác mà chúng tôi đã giải quyết trong các bài đăng trước. Nếu bạn muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ iOS của chúng tôi để được hỗ trợ thêm, thì bạn có thể làm như vậy bằng cách điền vào biểu mẫu này với tất cả các thông tin bắt buộc. Hãy chắc chắn cung cấp cho chúng tôi các chi tiết quan trọng về vấn đề mà bạn cần trợ giúp để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp và đề xuất tốt nhất có thể để thử.