Các sự cố khi gọi của Apple iPhone SE: Không thể thực hiện / nhận cuộc gọi, Lỗi cuộc gọi không thành công, Cuộc gọi bị rơi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bài đăng này được gửi đến những người đang gặp vấn đề với chức năng gọi điện của #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) như không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại, lỗi cuộc gọi, cuộc gọi bị rơi và các triệu chứng liên quan khác. Nó chứa các cách giải quyết được đề xuất, thủ thuật và mẹo được sử dụng để xử lý các sự cố gọi điện trên biến thể iPhone này. Nếu bạn đang gặp vấn đề tương tự với cùng một thiết bị cầm tay và đang tìm kiếm các bản sửa lỗi tiềm năng, thì hãy sử dụng nội dung này làm tài liệu tham khảo khắc phục sự cố của bạn.

Thực hiện và nhận cuộc gọi là một trong những chức năng chính của bất kỳ điện thoại thông minh nào. Đó là lý do tại sao nó rất khó chịu khi các vấn đề xảy ra đặc biệt là khi cuộc gọi bạn đang cố gắng thực hiện hoặc chờ đợi để nhận được đến từ một người rất quan trọng. Tuy nhiên, trước khi bạn nổi giận và gọi cho nhà mạng, đây là một số cách giải quyết hữu ích và giải pháp tiềm năng bạn có thể thử.

Đối với những người có vấn đề khác với iPhone SE của họ, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này để chúng tôi biết bắt đầu từ đâu.

Các triệu chứng liên quan khác:

Bỏ cuộc gọi
Cuộc gọi bị cắt
Nền ồn ào
Không thể nghe người gọi hoặc người gọi không thể nghe thấy bạn

Điều gì có thể có thể khiến iPhone SE của bạn gặp phải vấn đề gọi điện?

Trước khi chúng tôi chuyển sang bất kỳ quy trình khắc phục sự cố được đề xuất nào dưới đây, trước tiên chúng tôi hãy cố gắng xác định những gì có thể gây ra sự cố xảy ra trên thiết bị của bạn. Biết các nguyên nhân có thể là tại sao bạn không thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại với iPhone SE có thể giúp bạn chẩn đoán và cách ly vấn đề. Và từ đó, bạn sẽ có thể có một ý tưởng về những việc cần làm tiếp theo để giải quyết vấn đề này.

Trong số các lý do phổ biến nhất về lý do tại sao bạn gặp sự cố với các cuộc gọi trên iPhone sẽ bao gồm cường độ tín hiệu thấp, mất mạng, sự cố thẻ SIM, trục trặc phần mềm, cài đặt cấu hình sai, cũng như hư hỏng phần cứng. Một cách để giúp bạn xác định nguyên nhân cơ bản là nghĩ về những gì đã xảy ra trước khi bắt đầu vấn đề. Vì vậy, bạn cũng có thể cân nhắc thực hiện điều đó ngay bây giờ và sau đó tiến hành thử bất kỳ cách giải quyết nào sau đây, mà bạn nghĩ là phù hợp nhất với tình huống của mình.

Giải pháp / Giải pháp được đề xuất

Hãy chắc chắn thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm sau khi hoàn thành từng cách giải quyết sau để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, tiến hành các thủ tục xử lý sự cố có sẵn tiếp theo.

Lưu ý: Cài đặt và tùy chọn menu có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà mạng và phiên bản iOS của iPhone của bạn.

Xác minh và đảm bảo Chế độ máy bay bị tắt

Tính năng Chế độ trên máy bay của iPhone của bạn khi được bật có thể ngăn thiết bị của bạn gửi hoặc nhận truyền không dây, dẫn đến các vấn đề về cuộc gọi. Để đảm bảo đây không phải là thủ phạm, hãy chuyển đến Cài đặt-> Chế độ trên máy bay . Chuyển đổi công tắc để tắt tính năng, nếu cần.

Kiểm tra và đảm bảo dữ liệu di động được bật

Dữ liệu di động hoặc dữ liệu di động là bắt buộc để các chức năng gọi iPhone của bạn hoạt động chính xác. Để kiểm tra, hãy đi tới Cài đặt-> Di động-> Dữ liệu di động. Đảm bảo rằng công tắc Dữ liệu di động được bật hoặc bật.

Xác minh cài đặt Ngày & Giờ được đặt đúng

Cài đặt ngày giờ không chính xác cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng gọi điện của iPhone của bạn. Để loại bỏ điều này khỏi các thủ phạm tiềm năng, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Ngày và Giờ, sau đó bật tùy chọn Đặt tự động . Đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi khi bạn điều chỉnh cài đặt này.

Kiểm tra xem iPhone của bạn có được kết nối với mạng của người chăm sóc không

Bạn có thể sử dụng trình duyệt Safari để làm như vậy. Một số ứng dụng và tính năng của iPhone yêu cầu kết nối dữ liệu để hoạt động đúng. Để kiểm tra, hãy mở Safari và sau đó thử duyệt đến bất kỳ trang web nào.

Nếu kết nối dữ liệu không thành công hoặc điện thoại của bạn không thể kết nối với trang web, hãy thử cập nhật hồ sơ. Sau khi bạn cập nhật hồ sơ dữ liệu, hãy kiểm tra iPhone của bạn để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy thử phương pháp khắc phục sự cố tiếp theo áp dụng cho bạn.

Khởi động lại iPhone của bạn

Đôi khi, trục trặc phần mềm cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng gọi điện của iPhone của bạn. Và một sửa chữa rất khuyến khích là khởi động lại. Ngay cả khi bạn đã thực hiện nó, hãy cố gắng làm lại lần này. Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức dậy trên iPhone của bạn trong vài giây cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện. Di chuyển thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn. Đợi ít nhất 30 giây và sau đó bật lại bằng cách nhấn nút tương tự cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Cập nhật cài đặt vận chuyển

Nếu bạn gặp phải các cuộc gọi bị rơi, cập nhật cài đặt nhà cung cấp cũng có thể giúp khắc phục sự cố.

Cài đặt nhà cung cấp bao gồm các cài đặt có liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn và Apple như mạng, cuộc gọi, dữ liệu di động, điểm phát sóng, tin nhắn và thư thoại. Để cập nhật cài đặt nhà mạng, hãy kết nối iPhone của bạn với Internet (Wi-Fi), sau đó truy cập Cài đặt-> Chung-> Giới thiệu . Trên phần Giới thiệu, bạn sẽ thấy thông báo nếu có bản cập nhật. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tiến hành cập nhật cài đặt nhà mạng.

Tháo và lắp lại thẻ SIM

Đôi khi, một thẻ SIM xấu hoặc bị đặt sai vị trí có thể gây ra các vấn đề về cuộc gọi trên iPhone của bạn như các cuộc gọi bị rơi. Đã nói rằng, kiểm tra thẻ SIM của bạn xem có bất kỳ thiệt hại hoặc vết trầy xước đặc biệt là nếu bạn đã sử dụng nó trong một thời gian dài. Thực hiện theo các bước sau:

Sử dụng kẹp giấy hoặc công cụ đẩy SIM để mở khay SIM.
Tháo thẻ SIM.
Kiểm tra thẻ SIM để biết các thiệt hại có thể. Bạn có thể thử lắp thẻ SIM vào một điện thoại thông minh tương thích khác có sẵn và xem nó có hoạt động tốt không. Hoặc bạn cũng có thể thử lắp một thẻ SIM hoạt động khác vào iPhone của mình.
Nếu bạn thấy không có dấu vết hư hỏng, hãy lắp lại thẻ SIM. Nếu không, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu họ thay thế thẻ SIM.
Bật iPhone của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Cập nhật iOS

Các bản cập nhật phần mềm thường được tạo để khắc phục mọi lỗi hiện có, bao gồm cả các lỗi gây ra sự cố gọi điện trên iPhone của bạn. Đó là lý do tại sao việc cập nhật phần mềm iPhone của bạn rất được khuyến khích.

Để kiểm tra cập nhật phần mềm khả dụng, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Cập nhật phần mềm. Đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với Internet và có đủ pin trước khi bạn bắt đầu tải xuống và cài đặt phiên bản iOS mới nhất có sẵn cho thiết bị của mình.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi hoàn thành tất cả các quy trình trên, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem có bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ gọi điện ở nơi bạn ở không.

Thủ thuật hữu ích khác

Sau đây là các thủ thuật được người dùng khuyên dùng được sử dụng để xử lý các sự cố gọi điện trên điện thoại iPhone SE. Sẽ không đau nếu bạn thử những thứ này.

Thủ thuật 1: Quay số * # 31 #

Một mẹo hữu ích khác được chia sẻ bởi một số chủ sở hữu iPhone đã gặp phải sự cố khi gọi, đặc biệt là những lỗi có lỗi cuộc gọi bị lỗi là quay số * # 31 # trên màn hình ứng dụng điện thoại của họ. Giải thích đằng sau thủ thuật này là iPhone có các mã ẩn được sử dụng để vô hiệu hóa trạng thái ẩn danh đi. Và một trong những mã này là * # 31 # . Vì vậy, nếu bạn vô tình đặt số iPhone của mình bị ẩn trong tất cả các cuộc gọi đi và gây ra lỗi cuộc gọi mỗi khi bạn thực hiện hoặc nhận một cuộc gọi điện thoại, bạn nên thử quay số mã này. Ngoài ra, bạn có thể truy cập Cài đặt-> Điện thoại-> Hiển thị ID người gọi của tôi và sau đó đảm bảo nút bên cạnh Hiển thị ID người gọi của tôi có màu xanh lá cây.

Thủ thuật 2: Chuyển từ mạng LTE sang mạng 3G.

LTE là tùy chọn tốt nhất để có được kết nối internet nhanh hơn trên điện thoại di động của bạn. Tuy nhiên, việc bật tính năng này cũng có thể ảnh hưởng đến thời lượng pin và các dịch vụ cơ bản khác như thư thoại, dữ liệu di động, tin nhắn văn bản và cuộc gọi. Để đảm bảo điều này không chịu trách nhiệm cho iPhone của bạn gặp phải lỗi cuộc gọi thất bại, hãy thử tắt LTE và chọn 3G thay thế. Để làm như vậy, điều hướng đến Cài đặt iPhone của bạn- > Di động-> Tùy chọn Dữ liệu di động, nhấn Thoại & Dữ liệu và sau đó chọn 3G từ các tùy chọn đã cho.

Mẹo cuối cùng: Nếu sự cố gọi điện bắt đầu sau khi bạn vô tình làm rơi iPhone hoặc tiếp xúc với hơi ẩm, nước hoặc các loại chất lỏng khác, thì rất có thể nó đã bị kích hoạt do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng trên thiết bị. Trong trường hợp này, bạn có thể xem xét đưa iPhone của mình đến thanh Apple Genius để kiểm tra và / hoặc sửa chữa hư hỏng phần cứng.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone SE, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.