Apple iPhone SE sẽ không bật, màn hình đen, các sự cố về nguồn khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Ban đầu, điện thoại thông minh Apple iPhone SE chạy trên nền tảng iOS 9.3 với thời lượng pin được nâng cao hơn và hiệu năng tổng thể. Nhưng vì một số lý do, một số điều đã thay đổi sau khi triển khai hệ điều hành iPhone gần đây nhất là iOS 10. Trên thực tế, một số báo cáo về lỗi cập nhật bài đăng đã được đưa lên các diễn đàn và trang web trực tuyến từ một số chủ sở hữu iPhone SE gặp phải sự cố sau bản cập nhật iOS gần đây nhất. Một trong những vấn đề này đã đến hộp thư của chúng tôi và đây là những gì chúng tôi đang cố gắng giải quyết trong bài viết này.

Nếu bạn đi qua trang này trong khi tìm kiếm các giải pháp và giải pháp tiềm năng để khắc phục sự cố trên iPhone SE không bật hoặc bị kẹt trong màn hình đen, đặc biệt là sau khi thực hiện cập nhật iOS 10, bạn có thể tham khảo các giải pháp được nêu bật trong phần này Nội dung.

Bây giờ, trước khi chúng tôi tiến hành xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone SE mới của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản một số hướng dẫn và hướng dẫn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi. Đây là một dịch vụ tư vấn miễn phí mà chúng tôi cung cấp và tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin về vấn đề này. Vì vậy, xin vui lòng cho chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Điều gì gây ra sự cố về điện hoặc màn hình đen này xảy ra trên iPhone của bạn?

Phiên bản đặc biệt dành cho iPhone có tên gọi khác là điện thoại thông minh iPhone SE đã được phát hành chính thức vào ngày 31 tháng 3 năm 2016 như là một phần của loạt thiết bị iPhone được thiết kế và bán ra bởi Apple Inc. Chiếc iPhone 4 inch này có các tính năng gần như giống hệt với iPhone 5s nhưng cũng tích hợp một số nâng cấp phần cứng bao gồm bộ xử lý được cập nhật, camera phía sau và các tính năng nâng cao khác từ biến thể iPhone 6s lớn hơn. Và do đó, SE được coi là một chiếc iPhone nhỏ hơn nhưng mạnh mẽ cho đến nay.

Nhưng nhiều tháng sau khi phát hành chính thức, một số vấn đề cũng đã bắt đầu xuất hiện. Một trong những mối quan tâm phổ biến nhất là trên iPhone SE sẽ không bật hoặc bị kẹt trong trạng thái màn hình đen. Sự khởi đầu của vấn đề khác nhau giữa những người dùng mặc dù. Một số đã gặp phải vấn đề tương tự trong khi sử dụng các ứng dụng ngẫu nhiên trong khi những người khác sau khi cài đặt bản cập nhật cho iPhone iOS.

Các sự cố về điện bao gồm cả sự cố này cũng có thể được kích hoạt bởi một số yếu tố khác bao gồm các ứng dụng bị lỗi và các tệp bị hỏng. Một số ứng dụng bị lỗi hoặc nội dung bị hỏng cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng tổng thể của điện thoại vì tất cả chúng đều sử dụng cùng một nền tảng. Cấu hình hệ thống iPhone có thể bị rối bởi một ứng dụng hoạt động sai, điều này có thể dẫn đến một vấn đề mới phát sinh bao gồm các vấn đề với quá trình khởi động iPhone.

Trong khi đó, các trường hợp khác của iPhone không bật nguồn và các triệu chứng màn hình đen đã được tìm thấy liên quan đến vấn đề sạc trong khi một số pin bị hỏng.

Nói chung, các yếu tố được biết đến rộng rãi có liên quan đến các sự cố về điện khác nhau trên iPhone sẽ bao gồm các sự cố phần mềm, pin xấu và hư hỏng phần cứng.

Để cách ly vấn đề, hãy thử suy nghĩ về những thay đổi hoặc hành động trước đó bạn đã thực hiện cho thiết bị của mình trước khi xuất hiện các triệu chứng. Ví dụ: sự cố đã bắt đầu sau khi cài đặt một số ứng dụng nhất định, định cấu hình một số cài đặt hoặc cài đặt cập nhật phần mềm trên iPhone SE của bạn? Thực hiện theo phương pháp này sẽ giúp bạn xác định những gì cần khắc phục sự cố trên thiết bị của bạn và bắt đầu từ đâu để khắc phục.

Làm cách nào để sửa iPhone SE không bật hoặc bị kẹt trong màn hình đen?

Trừ khi không có thiệt hại về phần cứng cho iPhone, những vấn đề như vậy vẫn có thể được khắc phục bằng một số cách giải quyết. Các bước này sẽ giúp bạn xác định và giải quyết nguyên nhân cơ bản của vấn đề.

Lưu ý: Đảm bảo kiểm tra iPhone của bạn sau khi thực hiện từng phương pháp để xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Tiến hành phương pháp áp dụng tiếp theo, nếu cần thiết.

Bước 1. Bật lại iPhone của bạn

Mặc dù bạn có thể đã thực hiện xong, nhấn nút Nguồn lần này. Hãy coi đây là bước đầu tiên trong quy trình khắc phục sự cố để đảm bảo bạn không bỏ lỡ điều gì.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại lực bằng cách nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây cho đến khi bạn thấy logo của Apple.

Buộc iPhone của bạn khởi động lại sẽ không xóa bất kỳ nội dung nào trên thiết bị của bạn, do đó đây là một quy trình an toàn. Đây là một trong những phương pháp được sử dụng rộng rãi để xử lý màn hình bị đóng băng không phản ứng với cảm ứng, cũng như khi thiết bị bắt đầu bật nguồn nhưng bị kẹt trong quá trình khởi động. Thực hiện phương pháp này một lần nữa có thể có thể giúp đỡ, vì vậy bạn cũng có thể thử nó vào cuối của bạn. Nếu điều đó cũng không hoạt động, tiến hành bước tiếp theo.

Bước 2. Kết nối iPhone của bạn với bộ sạc

Để đảm bảo rằng sự cố không được kích hoạt do thời lượng pin không đủ, hãy kết nối iPhone của bạn với bộ sạc và để nó sạc trong một thời gian khá lâu để nó có thể lưu trữ đủ năng lượng nếu cần. Theo khuyến cáo, cho phép nó tính phí lên đến một giờ.

Nếu không có vấn đề gì với bộ sạc hoặc bất kỳ thiết bị sạc nào, bạn sẽ thấy chỉ báo sạc trên màn hình iPhone của mình vài phút sau khi bạn kết nối nó với bộ sạc. Nhưng nếu sau một giờ và màn hình sạc vẫn không hiển thị hoặc bạn được nhắc kết nối với màn hình nguồn, hãy thử kiểm tra giắc cắm, bộ đổi nguồn và cáp USB và đảm bảo chúng hoạt động tốt. Đồng thời kiểm tra và đảm bảo rằng mọi thứ được cắm an toàn và không có mảnh vỡ có thể ngăn thiết bị sạc. Để xác định xem sự cố có phải do USB hoặc bộ điều hợp nguồn bị lỗi hay không, bạn có thể thử sử dụng cáp hoặc bộ điều hợp nguồn khác nếu có.

Bước 3. Khôi phục iPhone của bạn và cài đặt lại iOS

Trong trường hợp iPhone SE của bạn không bật hoặc bật nguồn nhưng bị kẹt ở logo Apple, màn hình đỏ hoặc xanh trong một thời gian dài trong quá trình khởi động, khôi phục thiết bị có thể là một giải pháp tiềm năng. Có nhiều khả năng vấn đề được kích hoạt bởi một chương trình bị hỏng hoặc sự cố ứng dụng ngẫu nhiên, có thể được khắc phục bằng cách thực hiện khôi phục hệ thống. Bạn sẽ cần một máy tính có cài đặt phiên bản chương trình iTunes mới nhất để tiến hành quá trình này. Khi bạn đã thiết lập xong, bạn có thể tiến hành các bước sau:

  • Kết nối iPhone của bạn với máy tính.
  • Khi máy tính phát hiện thiết bị của bạn, hãy buộc iPhone của bạn khởi động lại bằng cách nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng. Không nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện và tiếp tục giữ chúng cho đến khi màn hình Chế độ khôi phục xuất hiện.
  • Khi được nhắc với tùy chọn khôi phục hoặc cập nhật, chọn Cập nhật để tiếp tục.

Đợi vì iTunes sẽ cố gắng cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu của bạn trên iPhone. Hãy để iTunes hoàn tất tải xuống phần mềm cho iPhone của bạn. Nếu quá trình tải xuống mất hơn 15 phút, iPhone của bạn sẽ thoát khỏi chế độ khôi phục. Đến lúc đó, bạn sẽ cần lặp lại các bước từ bắt buộc khởi động lại cho đến khi màn hình lựa chọn khôi phục hoặc cập nhật.

Bước 4. Thực hiện khôi phục DFU iPhone của bạn

DFU hoặc Cập nhật phần sụn mặc định đề cập đến loại khôi phục sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone. Thực hiện khôi phục DFU trên iPhone sẽ xóa và tải lại mọi bit mã kiểm soát cả phần mềm và phần cứng của iPhone của bạn. Bạn sẽ cần một máy tính để tiến hành quá trình.

Ghi chú quan trọng:

  • Trước khi bạn thực hiện khôi phục DFU trên iPhone SE, hãy nhớ sao lưu iPhone của bạn vào iCloud hoặc iTunes vì ​​có khả năng xảy ra sự cố trong quá trình này.
  • Không thực hiện khôi phục DFU nếu iPhone của bạn bị hỏng nước vì nó có thể làm hỏng hoàn toàn iPhone của bạn. Hư hỏng chất lỏng có thể đã gây hại cho một thành phần khác có thể ngăn quá trình khôi phục hoàn tất và nếu điều đó xảy ra, một chiếc iPhone có thể sử dụng được với các vấn đề nhỏ có thể trở nên hoàn toàn không thể sử dụng được nếu khôi phục DFU bị hỏng do hỏng nước.

Dưới đây là cách đặt iPhone SE của bạn ở Chế độ DFU và khôi phục chương trình cơ sở:

  • Kết nối iPhone của bạn với máy tính của bạn.
  • Mở iTunes trên máy tính của bạn. Không thành vấn đề nếu iPhone của bạn bật hoặc tắt thời gian này.
  • Trên iPhone của bạn, nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Trang chủ trong 8 giây.
  • Sau 8 giây, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Home.
  • Khi bạn thấy iTunes đã phát hiện iPhone trong chế độ khôi phục, hãy nhả nút Home.
  • Màn hình iPhone của bạn sẽ trở nên đen hoàn toàn. Điều này biểu thị rằng bạn đã nhập thành công chế độ DFU. Nếu không, sau đó bắt đầu lại.
  • Cuối cùng, tiến hành khôi phục iPhone SE của bạn ở chế độ DFU thông qua iTunes.

Đợi quá trình khôi phục hệ thống hoàn tất, sau đó thử bật iPhone của bạn và xem liệu nó có thể đi qua thời gian này không.

Phải làm gì tiếp theo nếu iPhone SE của bạn vẫn không bật hoặc vẫn ở màn hình đen sau khi thực hiện mọi thứ?

Nếu sự cố vẫn còn, thì lần này tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để thiết lập dịch vụ hoặc yêu cầu các tùy chọn khác. Chỉ cần nói với họ chính xác những gì bạn đã làm cho đến nay và các triệu chứng bạn đã thấy trên iPhone SE, để họ có thể hỗ trợ bạn tốt hơn. Có thể một số thành phần phần cứng có thể đã bị hỏng, do đó ngăn iPhone của bạn bật hoặc bị kẹt trong màn hình đen.

Kết nối với chúng tôi

Truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để xem thêm giải pháp cho các sự cố iPhone khác mà chúng tôi đã giải quyết trong các bài đăng trước. Nếu bạn muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ iOS của chúng tôi để được hỗ trợ thêm, thì bạn có thể làm như vậy bằng cách điền vào biểu mẫu này với tất cả các thông tin bắt buộc. Hãy chắc chắn cung cấp cho chúng tôi các chi tiết quan trọng về vấn đề mà bạn cần trợ giúp để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp và đề xuất tốt nhất có thể để thử.