Các ứng dụng trên Galaxy S7 gặp sự cố khi cố gắng mở liên kết sau khi cập nhật, sẽ không tính phí, các sự cố khác

Ứng dụng là nguồn sống của điện thoại thông minh ngày nay và không có chúng, ngay cả những mẫu máy hàng đầu cũng sẽ nhàm chán như điện thoại câm một thế hệ trước. Nhưng trong khi các ứng dụng là thứ khiến điện thoại thông minh trở nên thú vị, đôi khi chúng có thể gây ra một vài vấn đề đau đầu ở đây và đó. Điều đó nói rằng, bài đăng của chúng tôi hôm nay đề cập đến một số vấn đề liên quan đến ứng dụng như được báo cáo bởi một số người dùng # GalaxyS7.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi đã chuẩn bị cho bạn:

1. Ứng dụng trên Galaxy S7 gặp sự cố khi cố gắng mở liên kết sau khi cập nhật
2. Galaxy S7 không nhận được tin nhắn SMS
3. Galaxy S7 không bật lại
4. Galaxy S7 bị hỏng nước sẽ không sạc và bật
5. Màn hình Galaxy S7 luôn nhấp nháy và các ứng dụng bị lỗi
6. Thật không may, Galaxy S7, thật không may, Touchwiz Home đã dừng lỗi sau khi cài đặt ứng dụng công cụ chủ đề nền tảng

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Ứng dụng trên Galaxy S7 gặp sự cố khi cố gắng mở liên kết sau khi cập nhật

Xin chào, gần đây tôi đã nâng cấp lên S7, nhưng với bản cập nhật Android 6.0.1 mới nhất, điện thoại của tôi đã được phát lên. Tôi bị hạn chế về việc nhấp vào các liên kết để mở trong trình duyệt của mình (chrome là trang chính của tôi nhưng tôi đã thử sử dụng những người khác để xem liệu điều này có giải quyết được vấn đề không, điều tương tự xảy ra với các liên kết Youtube). Vì vậy, ví dụ, nếu tôi nhấp vào một liên kết trong Facebook, một thông báo lỗi xuất hiện có vấn đề với việc mở ứng dụng này. Nếu tôi nhấp vào một liên kết thông qua Whatsapp hoặc Outlook / Gmail, thì ứng dụng trong đó liên kết bị sập. Tôi đã thử gỡ cài đặt và cài đặt lại các ứng dụng này. Tôi cũng đã thử xóa phân vùng bộ đệm, nhưng không có phương pháp nào trong số này giải quyết được bất cứ điều gì.

Tôi cũng có một vấn đề với lớp phủ nhưng tôi đã tìm ra điều này chưa. Nó có xu hướng bật lên thường xuyên khi tôi đang sử dụng một ứng dụng nói rằng tôi cần thay đổi các tùy chọn lớp phủ thông qua cài đặt ứng dụng. Khi tôi cố gắng thay đổi cài đặt, nó không giải quyết được vấn đề vì nó sẽ không cho phép tôi thay đổi bất cứ điều gì. Một lần nữa điều này chỉ xảy ra sau khi tôi cập nhật. Bạn có nghĩ rằng tôi cần phải cứng thiết lập lại điện thoại và bắt đầu lại? - Bầu trời

Giải pháp: Chào Sky. Cả hai vấn đề có thể được gây ra bởi một trục trặc phần mềm không xác định được giới thiệu bởi bản cập nhật mới nhất. Chúng tôi vẫn chưa nhận được báo cáo tương tự từ các chủ sở hữu S7 khác vì vậy những vấn đề này phải cụ thể đối với điện thoại của bạn. Xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Dưới đây là các bước về cách làm chủ thiết lập lại S7 của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 không nhận được SMS

Galaxy S7 mới của tôi không nhận được tin nhắn SMS. Nó sẽ nhận MMS và gửi thành công cả hai loại. Điều này xảy ra cho dù tôi sử dụng Samsung Messages hoặc Verizon Message + làm mặc định. Tôi đã đến Verizon. Họ đề nghị một bản sao lưu theo sau là một thiết lập lại nhà máy. Tôi đã làm cả hai và không có gì thay đổi. Tôi đã xem các đề xuất của bạn nhắn tin lại nhưng không thấy vấn đề chính xác này. Bất kỳ đề nghị cho vấn đề này? Cảm ơn. - Arlene

Giải pháp: Chào Arlene. Điều đầu tiên mà bạn muốn biết trong trường hợp này là nếu SMS trong mạng của bạn đang hoạt động. Hãy thử gửi một tin nhắn thử nghiệm cho chính mình để kiểm tra. Nếu bạn sẽ nhận được tin nhắn của riêng mình, bạn phải tiến hành bước tiếp theo. Tuy nhiên, nếu thông báo kiểm tra sẽ không xuất hiện trong hộp thư đến cho biết rằng có vấn đề với điện thoại của bạn hoặc với hệ thống SMS của người vận chuyển không dây của bạn. Để kiểm tra xem sự cố có ở phía điện thoại hay không, hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Bạn phải làm điều này đặc biệt nếu bạn chỉ cần khôi phục lại bản sao lưu của mình sau khi khôi phục cài đặt gốc. Về cơ bản, bạn muốn đảm bảo rằng ứng dụng nhắn tin không có lỗi. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
6. Gửi tin nhắn kiểm tra đến số của bạn một lần nữa.

Nếu thông báo kiểm tra sẽ đến hộp thư đến của bạn lần này, đó là dấu hiệu bạn phải khắc phục sự cố. Để kiểm tra thêm, yêu cầu một số bạn bè của bạn gửi SMS cho bạn.

Mặt khác, nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, hãy chuyển sang bước tiếp theo. Bước này là để kiểm tra cơ chế chặn có thể bạn đã đặt. Để làm điều đó, bạn phải làm như sau:

1. Mở ứng dụng Nhắn tin.
2. Nhấn THÊM.
3. Nhấn Cài đặt.
4. Nhấn Chặn tin nhắn.
5. Kiểm tra xem có gì trong Danh sách chặn, Cụm từ chặn và Tin nhắn bị chặn không.

Nếu cả ba mục đều rõ ràng, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để xem liệu có bất cứ điều gì chặn SMS vào tài khoản của bạn không. Không có gì nữa mà bạn có thể làm vào lúc này để nhà cung cấp dịch vụ của bạn phải giúp khắc phục nó. Không có bữa tiệc nào tốt hơn có thể làm điều đó cho bạn. Vì bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc, một cái gì đó trong hệ thống của người vận chuyển phải ngăn SMS được gửi đến tài khoản của bạn. Điều đó là gì cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn để tìm ra.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 không bật lại

Tôi đã thử thiết lập lại mềm. Hôm qua tôi vừa nghe nhạc vừa nhắn tin cho một người bạn thì điện thoại bị đóng băng, tôi đã thử thiết lập lại mềm và nó vừa tắt. Đã thử thêm một vài lần để không có phản hồi, vì vậy tôi đã để nó nghỉ ngơi. Chà, trong đêm trời rất nóng nhưng tôi chỉ để nó hy vọng rằng nó sẽ hết pin và tự tắt. Sáng nay, trời lạnh khi chạm vào nhưng không bật chút nào, ngay cả sau khi sạc trong một giờ. Tôi đã thử thiết lập lại nó một vài lần. Tôi làm gì? Tôi đang đi du lịch và không có Samsung được cấp phép ở đâu, tôi có nên đợi cho đến khi tôi quay lại không? - Giáo sư

Giải pháp: Xin chào. Mối quan tâm chính của bạn ngay bây giờ là kiểm tra xem bạn vẫn có thể bật lại điện thoại hay không. Có ba chế độ khởi động thay thế khác mà bạn có thể thử để đảm bảo rằng bạn thực hiện chúng. Mỗi chế độ khởi động này sẽ đưa ra một cách tiếp cận khác nhau cho một giải pháp. Ví dụ: nếu bạn chỉ có thể khởi động ở chế độ khôi phục, lối thoát duy nhất có thể là khôi phục cài đặt gốc. Dưới đây là các bước về cách làm từng cái.

Khởi động ở chế độ Recovery:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu điện thoại vẫn không phản hồi sau khi thử cả ba, thì vấn đề phải nằm ở pin hoặc bo mạch chủ. Dù bằng cách nào, bạn sẽ cần gửi điện thoại để sửa chữa.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 bị hỏng nước sẽ không sạc và bật

Xin chào, tôi có một chiếc Galaxy S7, một chiếc điện thoại được quảng cáo là không thấm nước. Với ý nghĩ đó, tôi quyết định mang nó trong hồ bơi để chụp một số bức ảnh dưới nước ngớ ngẩn. Nó bị ngập dưới 10 phút và tôi cho phép nó khô sau khi tôi lấy nó ra. Ngày hôm sau, tôi đang sử dụng điện thoại thường xuyên và tôi quay mặt đi một chút. Tôi nhìn lại và nó sẽ không bật. Tôi đã thử sạc nó nhưng dường như nó không phản hồi, mặc dù bộ sạc không dây dường như nhận ra rằng nó đang cung cấp năng lượng cho một cái gì đó. Tôi đã thử tất cả các tùy chọn thiết lập lại khác nhau như giữ sức mạnh, tăng âm lượng và về nhà nhưng không có tùy chọn nào hoạt động. Vấn đề có thể liên quan đến thiệt hại nước mặc dù điện thoại được cho là không thấm nước tới 30 phút ở độ sâu sâu hơn bể bơi của tôi? Cảm ơn! - Người nhện1999

Giải pháp: Chào Người nhện1999. Bạn có thể hiểu sai các quảng cáo bạn đã thấy về S7. Trước hết, chúng tôi khá chắc chắn rằng những quảng cáo đó không nói điện thoại là bằng chứng nước. Thứ hai, có một sự khác biệt lớn giữa chống nước và chống nước. S7 của bạn KHÔNG chống nước, nhưng chống nước. Nó được thiết kế để có thể chịu được tiếp xúc với nước trong 30 phút ở độ sâu không quá 1, 5 mét nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên mang theo khi bơi. CNET đã thực hiện một thử nghiệm sơ bộ về khả năng sống sót của Galaxy S7 trong nước trong bài viết này và nó trông không ổn chút nào. Điều đó nói rằng, nếu bây giờ bạn đang gặp vấn đề với điện thoại của mình sau khi nhúng nó vào bể bơi của bạn, thì hành động tốt nhất cho bạn là kiểm tra phần cứng của Samsung. Hãy nhớ rằng nếu Chỉ báo Hư hại Chất lỏng (LDI) bị ngắt, Samsung sẽ tính phí cho bạn để sửa chữa. Nếu không, kiểm tra nên được miễn phí. Để kiểm tra LDI, hãy làm theo các bước sau:

1. Đặt đầu phun thẻ SIM vào lỗ thẻ SIM.
2. Tháo khay SIM khỏi thiết bị của bạn.
3. LDI được sử dụng trong thiết bị là nhãn dán LDI phổ quát. Khi tiếp xúc với chất lỏng bị hư hại, nó sẽ chuyển sang màu đỏ tươi. Nếu LDI chỉ hiển thị dấu x nhạt, điều đó có nghĩa là không có thiệt hại về chất lỏng trên thiết bị.

Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy S7 bị nhấp nháy và ứng dụng bị lỗi

Xin chào, tôi tên là Jerry và gần đây (khoảng sáu tháng trước) tôi đã mua một chiếc Galaxy S7 cho vợ tôi. nó đã được sử dụng trước đây nhưng đã được khôi phục. Mọi thứ vẫn hoạt động tốt cho đến khoảng một tháng trước khi màn hình bắt đầu nhấp nháy, trải qua các ứng dụng và ứng dụng chậm lớn và thậm chí nhắn tin là không thể sử dụng vì tất cả đều bị hỏng và đưa tôi trở lại màn hình chính. Tôi đã cố gắng cập nhật chương trình cơ sở và đặt lại nó về cài đặt gốc sau khi xử lý sự cố nhưng tất cả đều vô ích khi sự cố vẫn còn. Ngay bây giờ tôi hết ý tưởng và sẽ đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào tôi có thể nhận được. Trân trọng. - Jerry

Giải pháp: Chào Jerry. Khắc phục sự cố các sự cố Android tuân theo một quy tắc đơn giản - nếu tất cả các giải pháp phần mềm đã được thử, thì phần cứng phải bị đổ lỗi. Trong trường hợp của bạn, các giải pháp mà bạn có thể thử bao gồm xóa phân vùng bộ nhớ cache, khởi động điện thoại về chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn đã thử tất cả chúng trước khi liên hệ với chúng tôi, đừng lãng phí nỗ lực của bạn trong việc tìm kiếm thêm các bản hack phần mềm. Sự cố màn hình nhấp nháy là một chỉ báo về sự cố phần cứng. Nếu bạn muốn đi đến tận cùng của vấn đề, hãy gửi điện thoại để sửa chữa càng sớm càng tốt.

Vấn đề # 6: Galaxy S7, Thật không may, Touchwiz Home đã dừng lỗi lỗi sau khi cài đặt ứng dụng công cụ chủ đề chất nền

Touchwiz của tôi đã dừng sau khi cài đặt ứng dụng công cụ chủ đề nền tảng cơ bản và cố gắng tùy chỉnh màn hình chính của tôi (đó là một lỗi xấu, rõ ràng). Tôi phải đối mặt với vấn đề này sau khi yêu cầu khởi động lại. Tôi thậm chí không thể sử dụng màn hình chính, nó liên tục gửi tin nhắn cho tôi. Thật không may, Touchwiz Home đã dừng lại. Tôi hy vọng sau khi tôi thiết lập lại dữ liệu trong cài đặt, nó sẽ giải quyết vấn đề, nhưng nó không . Tôi không biết làm thế nào để tìm ra giải pháp. Tôi sợ xóa dữ liệu thông qua phục hồi để biến điện thoại của tôi thành cục gạch. Tôi hy vọng bạn có một số ý tưởng? - Bohdan

Giải pháp: Chào Bohdan. Một tìm kiếm nhanh trên Google về công cụ chủ đề nền tảng cơ bản, cho thấy ứng dụng này yêu cầu root thiết bị của bạn. Blog của chúng tôi không hỗ trợ các vấn đề liên quan đến root hoặc flash, vì vậy điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là liên hệ với nhà phát triển ứng dụng này. Phần mềm root và flash được phát triển bởi một số nhóm người dùng Android nhất định, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển nếu bạn gặp phải sự cố với sản phẩm của họ.