Không thể thêm tài khoản Hotmail vào ứng dụng email Note 5, bị khóa do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP)

Chúng tôi đã nhận được một số báo cáo về việc người dùng không thể thêm tài khoản Microsoft của họ (Hotmail, Outlook, v.v.) vào ứng dụng email của họ để chúng tôi thấy cần phải giải quyết vấn đề trong bài đăng này. Một người dùng cụ thể nói rằng anh ấy / cô ấy không thể thêm tài khoản Hotmail vào ứng dụng email # GalaxyNote5. Chúng tôi hy vọng rằng giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây sẽ hữu ích không chỉ cho người dùng được đề cập ở đây, mà còn cho những người khác có tình huống tương tự. Chúng tôi cũng mang đến cho bạn thêm 5 vấn đề Note 5 chúng tôi đã thu thập được cho đến nay.

Đây là những chủ đề chúng tôi đề cập hôm nay:

  1. Video ứng dụng Facebook của Galaxy Note 5 không trôi chảy
  2. Galaxy Note 5 của AT & T bị khóa
  3. Galaxy Note 5 sẽ không sạc qua cáp USB hoặc bộ sạc không dây
  4. Galaxy Note 5 bị khóa do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP)
  5. Không thể flash firmware stock trên T-Mobile Galaxy Note 5
  6. Không thể thêm tài khoản Hotmail vào ứng dụng email Note 5

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Video ứng dụng Facebook của Galaxy Note 5 không trôi chảy

Cuộn trên Facebook đã trở nên khó chịu. Dường như lúc nào cũng ngần ngại. Và các video bên trong ứng dụng Facebook không trôi chảy như họ nên, do dự. Nó đã không được sử dụng để làm điều đó. Tôi đã cập nhật Samsung Note 5. Và điều đó không giúp được gì. Nó không giống như trên bất kỳ ứng dụng tin tức nào khác mà tôi có. Bạn có biết về một sửa chữa? Cảm ơn. - Kimb thông qua

Giải pháp: Chào Kimbrough. Nếu sự cố chỉ xảy ra trong khi duyệt tin tức trên ứng dụng Facebook, việc cập nhật Note 5 của bạn có thể không giúp ích gì cả. Bạn cũng cần đảm bảo rằng ứng dụng Facebook được cập nhật đầy đủ để giảm thiểu lỗi. Nếu bạn đã cập nhật ứng dụng, thì bước tiếp theo dành cho bạn là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

  • Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  • Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
  • Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Hãy nhớ rằng tốc độ kết nối internet cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của các ứng dụng như Facebook. Hãy chắc chắn rằng bạn có đủ băng thông khi duyệt trực tuyến.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 5 của AT & T bị khóa

Lưu ý 5 AT & T với sự giúp đỡ của họ đã thử nhiều lần để mở khóa nhưng không bao giờ nhận được email có mã. Sau đó, tôi đã liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ, họ nói rằng họ đã xử lý tất cả và chỉ cần tắt nguồn, lắp thẻ SIM mới và cấp nguồn cho nó. Chà, điều đó cũng không hiệu quả. Bây giờ tôi đã được thông báo rằng tôi đã vượt quá 5 lần thử tối đa và hiện bị khóa vĩnh viễn bởi phần mềm Samsung. Có cách nào để vẫn mở khóa không? - Tăng vọt

Giải pháp: Hi Soaredthesky. Bạn cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về vấn đề này để chúng tôi biết thêm về vấn đề. Ngay bây giờ, chúng tôi không biết bạn đang nói về loại may mắn nào. Nếu điều này liên quan đến dịch vụ mạng của AT & T, bạn phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình vì không có kỹ thuật viên bên thứ ba nào như chúng tôi có thể làm gì về họ.

Nếu bạn đang đề cập đến Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) sau khi thử đặt lại cài đặt gốc cho thiết bị của mình, chúng tôi cũng không thể làm gì để giúp đỡ. FRP chỉ có thể được bỏ qua bằng cách nhập thông tin xác thực tài khoản Google chính xác. Nếu bạn không thể nhớ tên người dùng và mật khẩu tài khoản Google của mình, bạn sẽ không gặp may vì không có gì có thể giúp bạn với nó.

Nếu cả hai vấn đề này không phải là vấn đề của bạn, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi bằng một bức tranh đầy đủ hơn về vấn đề, bao gồm cả hậu cảnh.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 sẽ không sạc qua cáp USB hoặc bộ sạc không dây

Gần đây, điện thoại của tôi (Galaxy Note 5) bắt đầu định kỳ cho tôi các lỗi sạc ngẫu nhiên. Đầu tiên, nó tuyên bố rằng việc không sử dụng bộ sạc phù hợp sẽ gây ra thiệt hại nên nó đã ngừng nhận ra bộ sạc tường của tôi, và cũng không nhận ra bộ sạc không dây của tôi khi tôi thử đó là một bản sao lưu. Bây giờ, đã một tuần kể từ khi điều đó xảy ra (không có vấn đề gì khi sử dụng bộ sạc). Nhưng hôm nay tôi đã có nó trong tay và nó bắt đầu nóng lên và làm gián đoạn bất kỳ thao tác gõ hoặc tìm kiếm nào trong vài giây với cùng một hộp thông báo và âm thanh thông báo cho một bộ sạc không đủ mặc dù tôi không cố sạc. Nó tiếp tục làm điều đó trong khoảng 10 phút nữa ngay sau khi khởi động lại và giảm từ 47% trước khi khởi động lại xuống 26% khi nó hoạt động trở lại.

Chuyện gì đang xảy ra ở đây và tôi có thể làm gì để ngăn điều này xảy ra lần nữa? Tôi có ứng dụng McAfee cho điện thoại của mình, vì vậy không có vi-rút nào liên quan. - Shaqina

Giải pháp: Chào Shaqina. Điện thoại đã từng bị rơi hoặc tiếp xúc với nước hoặc nhiệt trước đó chưa? Nếu một trong những điều này xảy ra trước khi vấn đề bắt đầu, hãy ngừng tìm kiếm giải pháp cho bạn. Phải có một vấn đề phần cứng khiến điện thoại hoặc pin bị quá nóng và gây ra lỗi đó. Trong trường hợp này, bạn phải mang điện thoại đến Samsung hoặc đến bất kỳ cửa hàng sửa chữa nào có liên quan để có thể kiểm tra kỹ phần cứng của điện thoại.

Xóa phân vùng bộ đệm

Nếu điện thoại ở trong tình trạng vật lý tốt và không bao giờ bị rơi cũng như không tiếp xúc với nước và / nhiệt, nguyên nhân có thể là do trục trặc phần mềm không xác định. Để khắc phục điều đó, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Điều này sẽ đảm bảo rằng thiết bị đang sử dụng bộ đệm hệ thống được cập nhật. Thực hiện theo các bước dưới đây về cách thực hiện:

  • Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  • Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  • Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Quan sát ở chế độ an toàn

Một điều tốt để làm trong trường hợp này là kiểm tra khả năng ứng dụng của bên thứ ba đằng sau sự cố. Để làm điều đó, bạn phải khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tải. Vì vậy, nếu sự cố sẽ không xảy ra trong khi chế độ an toàn được bật, đó là bằng chứng rõ ràng cho thấy một trong những ứng dụng của bạn có vấn đề. Bước tiếp theo của bạn là xác định ứng dụng nào là thủ phạm. Vì chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng, bạn phải xóa từng ứng dụng của bên thứ ba. Đảm bảo rằng bạn quan sát những gì xảy ra sau khi gỡ cài đặt ứng dụng. Đây là cách duy nhất để xác định nguyên nhân của vấn đề.

Dưới đây là các bước về cách khởi động lại Note 5 của bạn ở chế độ an toàn:

  • Tắt điện thoại hoàn toàn.
  • Bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  • Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
  • Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
  • Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc

Factory Reset chỉ đơn giản là đưa điện thoại trở về cài đặt gốc hoặc mặc định. Hầu như tất cả các vấn đề và lỗi liên quan đến phần sụn đều có thể được khắc phục bằng quy trình này nhưng bạn cũng nên biết rằng tất cả các tệp, dữ liệu, cài đặt, ứng dụng, nhạc chuông, tài khoản, v.v. của bạn sẽ bị xóa và không thể truy xuất chúng sau khi đặt lại . Hãy chắc chắn rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp và danh bạ quan trọng trước khi thực hiện quy trình này.

  • Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  • Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  • Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 bị khóa do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP)

Ok, vì vậy tôi đã mua một chiếc Galaxy Note 5 trực tuyến. nó trông rất tuyệt nhưng họ nói rằng nó đã được mở khóa từ T-Mobile. Chà, tôi đoán là không phải vì khi tôi khởi động nó cứ hỏi tài khoản Google của người dùng trước đó. Tôi đã làm theo tất cả các hướng dẫn của bạn và tải xuống tệp APK. Khi tôi cắm nó vào điện thoại, nó sẽ không mở trình quản lý tập tin. Tôi đã thử tập tin trên điện thoại của mình và nó mở rất tốt vì vậy tôi không biết phải làm gì tiếp theo vì tôi không còn có thể nắm được người mà tôi đã mua điện thoại từ đó. Bất kỳ lời khuyên bạn có thể cung cấp sẽ giúp rất nhiều cảm ơn. - Borregojose755

Giải pháp: Chào Borregojose755. Nếu tệp APK mà bạn đề cập đến được lấy từ bài đăng này, thì Samsung hẳn đã có được bản hack này và phát hành một bản vá để chống lại nó. Trên thực tế, quy trình từ bài đăng đó cũng được lấy từ trang web của RootJunky vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên truy cập nó.

Vấn đề là, các bản hack Factory Reset Protection không thể tồn tại lâu vì Samsung liên tục có mặt trên đồng hồ để vô hiệu hóa chúng. Đây thực sự là một trò chơi mèo vờn chuột, đôi khi các tin tặc đứng đầu trong khi Samsung tranh giành để cắm lại lỗ hổng. Nếu bạn không còn quyền truy cập vào người đã bán điện thoại cho bạn, điều tốt nhất bạn có thể làm là hy vọng rằng một cách mới để vượt qua FRP sẽ sớm được cung cấp.

Theo dõi trên trang web của RootJunky để có những bản hack hiệu quả hơn chống lại FRP.

Vấn đề # 5: Không thể flash firmware stock trên T-Mobile Galaxy Note 5

Đây là vấn đề của tôi. Tôi đã flash TWRP trên thiết bị của mình (Note 5 T-Mobile, Model SM-N920T). Sau đó, tôi đã flash kernel từ màn hình twrp trên thiết bị của mình. Bây giờ khi tôi giữ vol lên, sức mạnh và nhà nó không làm gì cả. Không mở twrp hoặc chế độ phục hồi. Tôi có thể vào màn hình hệ điều hành tải xuống (Giảm xuống, trang chủ và nguồn). Tôi cố gắng flash firmware stock vào thiết bị thông qua Odin nhưng nó luôn thất bại. như được thấy bên dưới Đã thêm !! Công cụ Odin v (ID: 3.1005) .. Phân tích tệp .. SetupConnection .. Khởi tạo .. Nhận PIT để ánh xạ .. Bắt đầu cập nhật chương trình cơ sở .. SingleD Download. sboot.bin NAND Viết Bắt đầu !! cm.bin FAIL! Hoàn thành (Viết) hoạt động không thành công. Tất cả các chủ đề hoàn thành. (thành công 0 / thất bại 1) Đã xóa !!

Tôi đã thử cài đặt lại trình điều khiển USB, vẫn không thành công. Khi điện thoại của tôi được cắm để sạc, nó sẽ hiển thị pin với tia sét. Ở đầu chữ màu đỏ có ghi là KernAL KHÔNG GIỚI HẠN TÌM HIỂU.

Nếu tôi giữ vol xuống, nhà và điện sẽ được nhắc với màn hình cảnh báo. thay vì nhấn vol lên để tải xuống, tôi nhấn vol xuống để khởi động lại. Thiết bị bị kẹt ở logo có chữ màu đỏ KernAL KHÔNG ĐƯỢC GIỚI THIỆU. THỰC HIỆN Ở đầu. Tôi cũng đã cố gắng khôi phục bằng cách sử dụng chuyển đổi samsung có thể chuyển sang nhận dạng điện thoại của tôi đã được cắm. - Kevin

Giải pháp: Chào Kevin. Chúng tôi không hỗ trợ các vấn đề do flash và root trong blog này. Liên hệ với nhà phát triển TWRP hoặc truy cập trang web của họ để được hỗ trợ trực tiếp từ các nhà phát triển. Các vấn đề do flash và root thường cụ thể đối với phần mềm đang được sử dụng nên chỉ những người thiết kế phần mềm đó mới có thể giúp bạn.

Bạn cũng có thể truy cập các diễn đàn Android hỗ trợ flash và root như diễn đàn XDA Developers.

Vấn đề # 6: Không thể thêm tài khoản Hotmail vào ứng dụng email Note 5

Hotmail từng là tài khoản email mặc định của tôi cho Note 5. Vài ngày trước, nó có vấn đề về đồng bộ hóa nên tôi xóa tài khoản và thử thêm lại theo tất cả các hướng dẫn từng bước của bạn. Tại trang thiết lập, tôi nhập thông tin tài khoản, hãy đăng nhập. Nó cứ nói cố gắng kết nối máy chủ nội bộ và sẽ không tiến hành bước tiếp theo. Có ai có vấn đề tương tự? Tôi cố gắng thêm tài khoản này vào Gmail của mình và nó hoạt động tốt ở đó nhưng có vẻ như điều này chỉ liên quan đến ứng dụng email mặc định của Note 5. - Yêu

Giải pháp: Hi Lovesays. Dưới đây là một số giải pháp mà bạn phải thử:

  • xóa phân vùng bộ đệm (các bước được cung cấp ở trên)
  • khởi động ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên)
  • xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email (các bước được cung cấp ở trên)

Nếu tất cả các giải pháp phần mềm cơ bản này không hoạt động, vấn đề có thể liên quan đến tài khoản, đặc biệt là tính năng xác minh hai bước. Như bạn có thể đã biết, xác minh hai bước là một lớp bảo mật khác cho tài khoản Microsoft của bạn sử dụng mật khẩu và phương thức liên hệ hoặc thông tin bảo mật để khiến người dùng trái phép khó kiểm soát tài khoản email của bạn. Ngay cả khi tin tặc có thể lấy được mật khẩu của bạn, anh ấy / cô ấy vẫn sẽ không thể truy cập vào tài khoản của bạn trừ khi anh ấy / cô ấy có thông tin bảo mật. Điều này là tốt nhưng một khi bạn kích hoạt xác minh hai bước, bạn có thể không thể thêm tài khoản Hotmail của mình vào thiết bị khác mà không tắt nó trước. Điều này có nghĩa là ngay bây giờ, bạn muốn đăng nhập vào tài khoản Hotmail của mình và vô hiệu hóa xác minh hai bước trước khi bạn có thể thêm nó vào ứng dụng email Note 5 của mình. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy liên hệ với Microsoft và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.