Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A7, một số người dùng nhận được thông báo lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Có vẻ như một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy A7 đang phàn nàn về việc Facebook liên tục gặp sự cố. Nhiều người trong số họ đang gặp phải lỗi, Thật không may, Facebook đã dừng lại trong khi những người khác báo cáo rằng ứng dụng này đã tự đóng. Dù trường hợp nào đi chăng nữa, chúng ta luôn có thể coi đó là một vấn đề nhỏ liên quan đến ứng dụng. Tuy nhiên, có những trường hợp trong đó sự cố này xảy ra do sự cố phần sụn do thực tế là Facebook được cài đặt sẵn với điện thoại và được nhúng trong phần sụn giống như mọi ứng dụng mặc định khác.

Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề hoặc lỗi này trong bài đăng này và chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ là Samsung Galaxy A7. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng có thể dẫn đến vấn đề này và sau đó chúng tôi sẽ loại bỏ chúng từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp có thể khắc phục vấn đề tốt. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu bị lỗi này, thì hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn có những lo ngại khác với Galaxy A7, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề có thể tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bảng câu hỏi của chúng tôi.

Sửa lỗi Galaxy A7 với ứng dụng FB liên tục gặp sự cố

Trọng tâm của hướng dẫn xử lý sự cố này là loại bỏ lỗi và khiến Facebook chạy mà không gặp trục trặc nào nữa. Nhưng để làm được điều đó, chúng tôi phải bắt đầu từ giả định rằng đây chỉ là một sự cố ứng dụng nhỏ và chúng tôi sẽ không làm bất cứ điều gì có thể ảnh hưởng đến phần sụn theo một số cách trừ khi cần thiết. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này

Hãy thử cập nhật Facebook và Messenger của nó

Đôi khi các lỗi như thế này là do sự cố tương thích, có thể dễ dàng khắc phục bằng cách cập nhật các ứng dụng được đề cập. Đó là những gì tôi muốn bạn làm bây giờ và không chỉ ứng dụng Facebook mà cả Messenger của nó vì hai cái này hoạt động cùng nhau và một cái có thể khiến cái kia bị sập và ngược lại

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt và sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Tìm và chạm vào Facebook (và Messenger), sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật.

Nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi cập nhật ứng dụng hoặc nếu không có bản cập nhật khả dụng cho một trong số chúng, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của cả hai ứng dụng

Điều này sẽ đặt lại cả hai và đưa họ trở lại cài đặt mặc định của họ. Tuy nhiên, nếu bạn đã cài đặt các bản cập nhật tương ứng, chúng sẽ vẫn như cũ. Tất nhiên thông tin đăng nhập của bạn sẽ bị xóa và bạn sẽ đăng xuất. Vì vậy, sau khi đặt lại các ứng dụng này, bạn cần đăng nhập lại để sử dụng chúng. Lần này, bạn có thể biết liệu vấn đề có còn tồn tại hay không. Đây là cách bạn thiết lập lại cả hai

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Cuộn đến và nhấn Facebook (Messenger).
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Sau này, hãy thử mở Facebook để xem nó vẫn tự đóng hay hiển thị thông báo lỗi và nếu có, hãy thực hiện quy trình tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn vẫn hiển thị không may, Cài đặt đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn vẫn hiển thị Lỗi Camera Camera Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn bị lỗi Thật không may, Điện thoại đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chạy điện thoại ở chế độ an toàn và mở Facebook

Facebook được cài đặt sẵn trong khi Messenger được coi là bên thứ ba nhưng bạn thực sự có thể sử dụng cả hai trong khi ở chế độ an toàn. Trong môi trường này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa để bạn có thể kiểm tra chính xác xem sự cố có phải do một ứng dụng hoặc nếu đó là sự cố với phần sụn. Thực hiện các bước sau để chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và sau đó tiếp tục quan sát của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Mở Facebook và sau đó thử soạn tin nhắn để mở Messenger. Điều này là để kiểm tra xem lỗi vẫn xuất hiện hay nếu ứng dụng tự đóng bởi vì nếu có, bây giờ chúng ta có thể nói rằng sự cố xảy ra với phần sụn.

Đặt lại tất cả các cài đặt trong điện thoại của bạn

Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại cài đặt mặc định của nhà sản xuất và nếu sự cố này là do một số cài đặt không chính xác trong điện thoại của bạn, thì quy trình này có thể khắc phục nó. Không có tệp, ứng dụng và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa để an toàn. Chỉ các tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn sẽ bị xóa nhưng nó rất hiệu quả trong việc xử lý các sự cố liên quan đến cấu hình và một số tệp hệ thống.

1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Cài đặt lại.
4. Nhấn vào Cài đặt lại, để xác nhận.
5. Nếu có thể, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu.
6. Nhấn vào Cài đặt lại.

Sau thủ tục này, hãy mở FB để xem nó có còn gặp sự cố không và nếu có thì đã đến lúc phải tự xử lý firmware. Tuy nhiên, nếu bạn rất cần kiểm tra một cái gì đó trong tài khoản của mình, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản FB của mình thông qua Internet hoặc Chrome.

Xóa tất cả bộ nhớ cache hệ thống

Đôi khi bộ đệm hệ thống bị hỏng nhưng phần sụn tiếp tục sử dụng nó có thể dẫn đến các vấn đề hiệu suất khác nhau bao gồm cả sự cố ứng dụng. Bạn cần xóa bộ nhớ cache để chúng sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới và để làm điều đó, bạn phải chạy điện thoại của mình ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau này và vấn đề tiếp tục làm phiền bạn, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Sao lưu tệp và dữ liệu và đặt lại A7 của bạn

Đây chỉ là một sự cố ứng dụng và do đó, có thể được khắc phục bằng cách đặt lại. Tuy nhiên, bạn sẽ cần tạo một bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình, đặc biệt là các tệp được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Bạn có thể chuyển chúng sang thẻ SD nếu bạn có một thiết bị gắn trên thiết bị của bạn hoặc sao chép chúng vào máy tính.

Sau quá trình sao lưu, hãy lưu ý ID và mật khẩu Google của bạn và sau đó vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản google của bạn để bạn không bị khóa sau khi đặt lại.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn hiển thị trên điều không may, Cài đặt đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn vẫn hiển thị trên mạng Thật không may, Internet đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn vẫn hiển thị liên tục, Thật không may, Chrome đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Galaxy A7 sẽ không khởi động bình thường, bị kẹt trong bootloop, chỉ khởi động ở Chế độ tải xuống, các vấn đề khác