Máy quét dấu vân tay không hoạt động sau khi cập nhật Galaxy S6 lên Marshmallow, các vấn đề khác

Như đã hứa, dưới đây là hai vấn đề khác liên quan đến Marshmallow theo báo cáo của một số độc giả. Nếu bạn muốn xem thêm các vấn đề và giải pháp cho # GalaxyS6, vui lòng truy cập trang này .

1. Thời gian tải của Galaxy S6 mất nhiều thời gian hơn
2. Máy quét dấu vân tay không hoạt động sau khi cập nhật Galaxy S6 lên Marshmallow
3. Ứng dụng nhắn tin chứng khoán Galaxy S6 bị lag sau khi cập nhật Marshmallow
4. Thay đổi màu văn bản và kiểu bong bóng của ứng dụng nhắn tin trong Galaxy S6
5. Người gọi không thể nghe trong khi gọi
6. Galaxy S6 cứ nói dung lượng lưu trữ đã đầy

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Thời gian tải ứng dụng Galaxy S6 mất nhiều thời gian hơn

Gần đây, hệ thống của tôi trở nên khá chậm, mất nhiều thời gian hơn bình thường để tải ứng dụng. Nhưng một khi chúng tải chúng hoạt động tốt, nó sẽ bắt đầu các ứng dụng mãi mãi. Tôi đã xóa / vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng rác, có rất nhiều dung lượng / ram trống và thậm chí đã xóa các chủ đề bên thứ ba của tôi và trở lại mặc định. Tôi đã xóa tất cả bộ nhớ cache, bộ đệm hệ thống, khởi động lại hệ thống nhiều lần trong vài tuần qua và không gặp may. Vấn đề này vẫn tồn tại trên cả 4G và Wi-Fi. Tôi thậm chí đã thử cài đặt lại một số ứng dụng, điều này thực sự có ích, nhưng sau một vài lần khởi động, vấn đề lại xảy ra.

Để cho bạn một ví dụ, khi tôi khởi chạy trình duyệt Chrome hoặc UC, thanh trạng thái tải khoảng một phần tư quãng đường và dừng lại trong khoảng 30 giây, sau đó bắn tới 80%, chờ thêm vài giây, sau đó tải. Các trang tiếp theo tải ở tốc độ bình thường sau đó, chỉ là tải ban đầu mất mãi mãi. Vấn đề tương tự áp dụng cho tất cả các ứng dụng trên điện thoại của tôi, ngay cả khi tôi truy cập cài đặt! Tất cả những gì tôi thấy là một màn hình trắng trong khoảng 30 giây trước khi tải và nó vẫn ổn sau đó. Tôi đã thử CCleaner và nhiều lời khuyên từ các diễn đàn trợ giúp và tôi không biết có ý tưởng nào không? Sử dụng lookout Antivirus luôn cập nhật và mọi bản quét đều sạch.

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn! - Jay

Giải pháp: Chào Jay. Nếu bạn đã sử dụng CCleaner và các ứng dụng tương tự trong một thời gian, chúng tôi khuyên bạn nên xóa chúng. Chức năng của họ là không cần thiết vì HĐH Android cung cấp cùng một tiện ích mà họ cung cấp. Để hoạt động, CCleaner và các ứng dụng tương tự thường xóa bộ đệm hệ thống, đây có thể là lý do khiến thời gian tải ứng dụng ban đầu mất nhiều thời gian hơn bình thường.

Để tải ứng dụng hiệu quả, Android giữ các tệp cần thiết cho mỗi ứng dụng mỗi khi bạn tải chúng. Các tệp này sau đó được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm mà Android sử dụng. Do đó, phân vùng bộ đệm là nơi lưu trữ các tệp đặc biệt mà hệ điều hành đã biên dịch để tải và mở ứng dụng nhanh hơn. Xây dựng bộ đệm có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào cách bạn sử dụng thiết bị của mình. Bạn càng sử dụng thiết bị của mình, bộ đệm hệ thống càng được cập nhật. Ý tưởng là, mỗi khi bạn tải một ứng dụng, HĐH sẽ lưu ý những tệp nào sẽ giữ làm bộ đệm để làm cho thời gian tải tiếp theo nhanh hơn. Hệ thống này tiết kiệm điện hơn và tăng tốc thời gian tải.

Sử dụng CCleaner hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác có chức năng tương tự sẽ dừng quá trình này vì chúng thường xuyên xóa bộ đệm. Điều này có nghĩa là thiết bị của bạn phải xuất hiện bộ đệm mới mỗi lần bạn tải ứng dụng, CCleaner sẽ chỉ xóa sau đó một lần nữa. Hãy nhớ rằng thời gian tải ban đầu cho một ứng dụng mất nhiều thời gian hơn so với thời gian tải tiếp theo, đặc biệt là nếu thiết bị đã lưu bộ nhớ cache cần thiết.

Mặc dù chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm thường xuyên, nhưng làm như vậy mỗi tháng một lần sẽ là tối đa.

Vấn đề # 2: Máy quét vân tay không hoạt động sau khi cập nhật Galaxy S6 lên Marshmallow

Hai vấn đề. 1. Vì tôi đã nâng cấp lên Marshmallow, tôi không thể sử dụng máy quét dấu vân tay của mình. Tôi đã sử dụng nó được một năm mà không gặp vấn đề gì với HĐH trước đó. Tôi đã nâng cấp lên Marshmallow vào cuối tuần và bất cứ khi nào tôi thử sử dụng máy quét, nó lập tức bật lên với thông báo lỗi. Đảm bảo nút Home sạch sẽ và khô ráo, sau đó thử lại một lần nữa và nó đuổi tôi ra.

Tôi đã cố xóa dấu vân tay đã lưu của mình và tạo lại chúng, nhưng mỗi lần tôi chạm vào Thêm Thêm dấu vân tay, lỗi đó cũng xuất hiện ngay lập tức và thậm chí không cho tôi cơ hội chạm vào máy quét dấu vân tay.

Vấn đề thứ hai. Khi tôi mở ứng dụng nhắn tin chứng khoán, một số chủ đề hoàn toàn trống. Lần khác, khi tôi đang gõ, hộp văn bản không mở rộng với nhiều dòng văn bản. Thay vào đó tôi phải cuộn trong hộp văn bản để xem những gì tôi đang gõ. Hơn nữa, khi tôi gửi một văn bản, nó không di chuyển chuỗi lên để hiển thị tin nhắn mới nhất, tôi phải cuộn lại để xem những gì tôi vừa gửi. Tôi nhận thấy rằng nếu tôi đóng ứng dụng (không thoát ra, nhưng thực sự đóng ứng dụng) và quay lại, những vấn đề đó đã được giải quyết. Điều này xảy ra ít nhất một vài lần một ngày kể từ khi nâng cấp hệ điều hành. - Kurt

Giải pháp: Chào Kurt. Các bản cập nhật hệ điều hành lớn, ít nhất là cho Android, thường không suôn sẻ vì một số lý do. Vì Marshmallow là một hệ điều hành đang phát triển tại thời điểm này, nó được cho là sẽ gây ra sự cố cho một số người dùng. Tuy nhiên, để giảm thiểu lỗi, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm trước, sau đó theo dõi với khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì thay đổi. Những giải pháp này có kết quả hỗn hợp cho đến nay nhưng chúng là những gì bạn có thể làm nhất vào cuối. Các nguyên nhân khác của vấn đề sau cập nhật có thể là do các biến ngoài tầm kiểm soát của bạn.

Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm:

• Tắt Galaxy S6 đi.
• Bấm và giữ các nút Tăng âm lượng, Nguồn và Trang chủ cùng lúc cho đến khi logo Android xuất hiện và điện thoại rung.
• Nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ các nút khác.
• Sử dụng các nút âm lượng để cuộn xuống để tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn nút Nguồn để xác nhận
• Cuộn xuống Có và nhấn nút Nguồn
• Di chuyển đến Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ và nhấn Power
• Galaxy S6 của bạn sẽ khởi động lại với bộ đệm hệ thống đã bị xóa

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc qua chế độ khôi phục cũng hoạt động tương tự, mặc dù bạn cần chọn xóa dữ liệu xóa / khôi phục cài đặt gốc của Thay vì xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể không giúp bạn nếu sự cố bắt nguồn từ các sự cố cụ thể của ứng dụng. Các ứng dụng được mã hóa kém có thể trở nên không tương thích với Marshmallow, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cập nhật tất cả các ứng dụng của mình cho phù hợp.

Vấn đề # 3: Sự cố lag ứng dụng nhắn tin chứng khoán Galaxy S6 sau khi cập nhật Marshmallow

Được. Vì vậy, tôi có một chiếc Galaxy S6 và gần đây (tôi không thể nhớ, giữa tháng 2 hoặc tháng 3 năm 2016) họ đã đẩy một bản cập nhật hệ điều hành. Kể từ khi tin nhắn văn bản của tôi bị lag như điên. Tôi đã thử mọi thứ được đề xuất trong bài viết. Tuy nhiên, hoặc nó không thể được thực hiện trên điện thoại của tôi - như trong một nỗ lực để làm điều đó nhưng nó không làm điều đó, hoặc nó đã không làm rõ vấn đề. Đây là những điều tôi đã thử:

• xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng nhắn tin văn bản - tôi thực sự không thể xóa bộ nhớ cache. Tôi nhấp vào nút Xóa bộ nhớ cache xóa trong cài đặt> ứng dụng> nhắn tin, nhưng thực tế nó không làm gì cả.
• Tôi đã thử khởi động lại và khởi động lại điện thoại của mình và nó vẫn không cho phép tôi xóa bộ nhớ cache.
• Tiếp theo, tôi đã thử phân vùng bộ nhớ cache xóa bộ nhớ xóa trong chế độ khôi phục mà bạn truy cập khi điện thoại khởi động lại. Điều đó đã không làm việc TẠI TẤT CẢ. tin nhắn văn bản vẫn bị lag và bộ nhớ cache trong ứng dụng không thể xóa được.
• Cuối cùng, tôi đã thử khởi động lại nhà máy. Hai lần. Khi tôi khôi phục một bản sao lưu cũ của điện thoại của tôi từ 2 năm trước. Khi sự cố vẫn còn, tôi đã khởi động lại nó và bắt đầu lại từ đầu, chỉ tải xuống các ứng dụng tôi sử dụng và không gặp vấn đề gì.

Sau tất cả điều này, tin nhắn văn bản của tôi vẫn bị chậm trễ. Tôi đã xóa tất cả các tin nhắn cũ một số lần và như đã đề cập ở trên, tôi đã thử mọi cách. nó làm tôi điên mất!! Độ trễ là rất xấu. BẤT KỲ ĐỀ XUẤT? Cảm ơn ???? - Paulina

Giải pháp: Chào Paulina. Như đã đề cập ở trên, các giải pháp khả dụng duy nhất cho người dùng gặp sự cố sau khi cập nhật bao gồm xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Vì sự cố vẫn tồn tại ngay cả sau khi thực hiện chúng, chúng tôi khuyên bạn nên thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác hoặc chỉ cần chờ cập nhật khác cho Marshmallow.

Nhân tiện, chúng tôi giả định rằng trước khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, tùy chọn khôi phục tự động, trong phần Sao lưu và đặt lại không được chọn. Nếu bạn đã bật khôi phục tự động, có thể bạn sẽ giới thiệu lại cùng một trục trặc sau khi thiết lập lại. Hãy chắc chắn đánh dấu nó nếu nó đã được kích hoạt trước đó để thấy sự khác biệt.

Ngoài ra, hãy cố gắng quan sát điện thoại trong 24 giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc mà không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một gợi ý cho dù bên thứ ba có tạo ra xung đột với Marshmallow hay không.

Vấn đề # 4: Thay đổi màu văn bản và kiểu bong bóng của ứng dụng nhắn tin trong Galaxy S6

Bản cập nhật Marshmallow được cài đặt ngày hôm nay. Tôi đã sử dụng tin nhắn văn bản khoảng một giờ trước khi cập nhật và cài đặt của tôi đúng như tôi dự định - với kiểu và bong bóng cụ thể. Sau khi cập nhật, khi tôi mở ứng dụng nhắn tin, tôi lưu ý rằng kiểu bong bóng đã được đặt thành một hộp rõ ràng. Tôi đã không có thời gian để chơi với nó sau đó, vì vậy tôi đã để nó như vậy. Trong suốt cả ngày, các tin nhắn ngẫu nhiên - cụ thể là 1 nhận và 1 đã gửi - có nền màu. Phần còn lại của bong bóng đã rõ ràng. Thông điệp nhận được với nền màu thực sự rất khó đọc vì nó là nền màu xanh nhạt với phông chữ màu trắng. Tin nhắn tôi gửi là một nền màu vàng nhạt với phông chữ màu trắng. Khi cuối cùng tôi đã có thời gian để thay đổi tất cả các cài đặt của mình trở lại, bây giờ tôi lưu ý rằng tôi không có tùy chọn để thay đổi điều này. Các cài đặt duy nhất tôi có thể thay đổi ở đây là nền và kích thước phông chữ. Tôi không thể thay đổi màu văn bản hoặc kiểu bong bóng. Đây có phải là một cái gì đó họ đã lấy đi? - Wanda

Giải pháp: Chào Wanda. Bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba hay chứng khoán? Nếu đó là ứng dụng của bên thứ ba, hãy đảm bảo liên hệ với nhà phát triển để họ có thể tư vấn cho bạn.

Trong trường hợp bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán, hãy thử chuyển sang cài đặt của ứng dụng và xem liệu có cách nào để thay đổi màu văn bản và kiểu bong bóng hay không.

Một số mẫu S6 có thể không có các tùy chọn này vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bạn có chúng. Nếu không, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không.

Nếu không có gì thay đổi, bạn cũng muốn thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 5: Người gọi không thể nghe trong khi gọi

Hôm nay tôi đã cố gắng gọi điện thoại nhưng người ở bên kia đường không thể nghe thấy tôi trong khi tôi hoàn toàn có thể nghe thấy cô ấy. Tôi đã thử nhiều lần và điều tương tự đã xảy ra. Sau đó, tôi đã thực hiện một cuộc gọi trên WhatsApp và ở đó người thành công lắng nghe tôi. Sau đó, tôi yêu cầu cô ấy gọi lại cho tôi bình thường và cuộc trò chuyện đã diễn ra tốt đẹp. Tôi cố gọi lần nữa và người đó không thể nghe thấy tôi. Tôi đã thực hiện một cuộc gọi trên Skype và micro hoạt động và tôi cũng đã cố gắng đăng ký giọng nói của mình và nó đã hoạt động. Bạn có thể giúp tôi với một số gợi ý?

Đối với tôi, điều đó thật kỳ lạ vì vào buổi sáng khi tôi thức dậy, tôi đã có thể gọi cho ai đó và có một cuộc trò chuyện bình thường và đột nhiên sau vài giờ tình huống này xảy ra.

Xin hãy giúp tôi vì tôi không biết phải làm gì. Tôi đã ở chế độ an toàn nhưng một lần nữa micro không hoạt động khi tôi thực hiện cuộc gọi điện thoại. - Gusa

Giải pháp: Chào Gusa. Bạn đang sử dụng ứng dụng quay số hoặc gọi điện của bên thứ ba? Nếu là bạn, hãy thử chuyển sang ứng dụng quay số chứng khoán và thử gọi lại. Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng stock, hãy xem xét xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 liên tục nói rằng dung lượng lưu trữ đã đầy

Tôi đã cố gắng cập nhật một số ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng và sau đó nhận được thông báo: không đủ dung lượng. Sau đó tôi đã xóa và xóa khoảng 700 ảnh và dữ liệu được lưu trữ khác và bộ nhớ sau đó là khoảng 27 GB (trong số 32 GB). Tôi đã không cố tải xuống các ứng dụng một lần nữa kể từ khi tôi rời khỏi nhà nhưng trong khoảng 20 phút, tôi nhận được thông báo rằng bộ nhớ điện thoại đã đầy.

Tôi không thể đến phòng trưng bày, không thể làm gì.

Tôi đã đi đến các tập tin mà tôi đã xóa để chắc chắn rằng chúng đã biến mất và thực sự chúng đã biến mất.

Tôi xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache và vẫn còn vấn đề. Tôi không biết bộ nhớ đã đầy như thế nào khi tôi thậm chí không sử dụng điện thoại trong 20 phút.

Thêm vào đó, khi nó đã đầy lần đầu tiên, tôi không nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào (không đủ dung lượng) như lần đầu tiên nên tôi thậm chí không biết rằng mình sắp hết dung lượng. - Murielle

Giải pháp: Chào Murielle. Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và thử lại. Nếu một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn gây ra sự lộn xộn, sự cố sẽ không xảy ra lần nữa. Đây là cách thực hiện:

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại tiếp tục cho biết bộ nhớ đã đầy, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc.