Khắc phục các sự cố kết nối internet Samsung Galaxy S6 phổ biến và các sự cố liên quan đến kết nối khác [w / Mẹo khắc phục sự cố]

Internet là một trong những lý do tại sao điện thoại thông minh tồn tại và đối với một thiết bị đắt tiền như Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), không có kết nối #i Internet bất cứ lúc nào trong ngày là sự thất vọng lớn. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được rất nhiều email từ độc giả của chúng tôi với các vấn đề về kết nối và khoảng 70% những tin nhắn đó nghe giống như những lời tán dương.

Tôi hiểu chính xác cảm giác mất kết nối như thế nào, đặc biệt là trong thời gian bạn cần nó nhất. Vì vậy, tôi thực sự không thể đổ lỗi cho độc giả của mình nếu họ cảm thấy muốn chửi bới nhà cung cấp, điện thoại và Samsung của họ. Nếu bạn gặp sự cố liên quan, tôi khuyên bạn nên thực hiện các mẹo khắc phục sự cố bên dưới.

Mẹo khắc phục sự cố cho các vấn đề kết nối

Dù điện thoại của bạn là gì, những lời khuyên này có thể có ích.

  1. Đối với kết nối Wi-Fi liên tục bị rớt và kết nối lại ngay lập tức sau khi bị cắt, rất có thể công tắc mạng thông minh gây ra sự cố đó. Vô hiệu hóa nó ngay lập tức.
  2. Nếu bạn không thể nhận được kết nối internet trong khi trên dữ liệu di động, thì đó phải là cài đặt APN mà bạn phải kiểm tra lại. Nếu bạn không biết các cài đặt chính xác, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu nó.
  3. Kết nối Wi-Fi chậm có thể là một vấn đề mạng. Đảm bảo rằng bạn đặt bộ định tuyến của mình ở tần số ít nhiễu hơn. Ngoài ra, khởi động lại bộ định tuyến thường giúp.
  4. Đối với kết nối dữ liệu di động chậm, nó vẫn có thể là một vấn đề liên quan đến mạng. Chẳng hạn, bạn sử dụng 4G nhưng kết nối chậm hơn 3G, có thể nhà cung cấp của bạn đã giảm tốc độ kết nối. Điều này xảy ra nếu bạn đã sử dụng hết giới hạn băng thông cho thời hạn thanh toán hiện tại. Gọi cho nhà cung cấp của bạn là đặt cược tốt nhất của bạn.
  5. Nếu điện thoại của bạn luôn thông báo cho bạn về mạng Wi-Fi khả dụng và không có gì ngoại trừ mạng riêng của bạn, thì đó vẫn là công tắc mạng Thông minh. Bạn có thể tắt tính năng đó hoặc tắt dữ liệu di động. Bất cứ điều gì làm việc cho bạn.
  6. Đối với lỗi xác thực trên mạng Wi-Fi, mật khẩu luôn là vấn đề. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn nhập đúng.
  7. Nếu điện thoại của bạn không thể phát hiện bất kỳ tín hiệu Wi-Fi nào ngoài màu xanh, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache; Nếu nó không hoạt động, thì hãy thiết lập lại tổng thể.
  8. Nếu S6 của bạn bị mất kết nối dữ liệu di động sau khi cập nhật, thì đó vẫn là cài đặt APN. Nó có thể đã bị xóa hoặc thiết lập lại.

Tôi hy vọng những lời khuyên này sẽ hữu ích cho bạn. Nếu bạn có những mối quan tâm khác và cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành biểu mẫu này và nhấn gửi. Đây là một dịch vụ miễn phí nên đừng lo lắng về bất cứ điều gì. Tất cả chúng tôi yêu cầu bạn là bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin liên quan về vấn đề. Bạn cũng có thể truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi, tìm kiếm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp.

Sự cố kết nối Galaxy S6 được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi

Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi gần đây về vấn đề này, thì hãy thử xem qua danh sách dưới đây để xem mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã trích dẫn trong bài đăng này không.

  1. Tên mạng hotspot di động Galaxy S6 vô hình với các thiết bị khác
  2. Galaxy S6 liên tục chuyển từ 3G / 4G sang Wi-Fi, làm sao để ngăn chặn?
  3. Galaxy S6 vẫn có thể gửi tin nhắn ngay cả khi không được kết nối với dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
  4. Galaxy S6 rất chậm, không phản hồi nhanh, sử dụng nhiều dữ liệu
  5. Galaxy S6 không kết nối lại với mạng Wi-Fi đã biết
  6. Galaxy S6 Wi-Fi liên tục tự bật (Verizon)
  7. Khi trên Galaxy S6 Wi-Fi bị ngắt kết nối và kết nối lại, khi trên dữ liệu di động, nó sẽ báo lỗi kết nối Lỗi
  8. Galaxy S6 tạm dừng phát lại video và trò chơi cứ sau 10 giây, xảy ra trên tất cả các mạng Wi-Fi

Tên mạng hotspot di động Galaxy S6 vô hình với các thiết bị khác

Sự cố : Điện thoại của tôi không hiển thị trong bất kỳ danh sách điểm phát Wi-Fi nào khác. Tôi đã thử đảo ngược và S6 của tôi kết nối tốt với các đơn vị khác. Nhưng S6 AP không hiển thị trên các thiết bị khác. Tôi đã thay đổi tên, khởi động lại điện thoại và thử mở AP nhưng không thành công cùng với mã hóa kênh khác nhau và tại các thời điểm khác nhau. Tôi vừa nhận được điện thoại và nghĩ rằng Wi-Fi nói chung với mạng gia đình của tôi thường xuyên bị hỏng nên tôi thấy * # 0031 #> WiFi> tắt tiết kiệm điện wifi. Nhưng tôi không thể tìm thấy bất kỳ giải pháp về vấn đề chia sẻ điểm nóng của tôi xin vui lòng giúp đỡ!

Giải pháp : Tôi rất tiếc khi biết bạn đã trải qua tất cả những rắc rối đó nhưng không có kết quả. Trên thực tế, có một cài đặt cho phép bạn ẩn tên Mạng của điểm truy cập di động và tôi nghĩ đó là lý do tại sao nó không hiển thị trên các thiết bị khác. Truy cập Ứng dụng> Cài đặt> Điểm phát sóng> Định cấu hình điểm truy cập di động.

Trong màn hình này, bạn có thể tìm thấy tùy chọn 'Ẩn thiết bị của tôi' và nó phải là thủ phạm. Vì vậy, vô hiệu hóa nó. Nhưng điều quan trọng là trong khi mạng của bạn là vô hình, bạn vẫn có thể kết nối với nó bằng cách nhập thủ công SSID mạng hoặc tên và Mật khẩu. Nhưng dù sao, tôi nghĩ rằng sẽ giải quyết vấn đề của bạn.

Galaxy S6 liên tục chuyển từ 3G / 4G sang Wi-Fi, làm sao để ngăn chặn?

Sự cố : Tôi không thể TẮT các cài đặt nâng cao của mình cho Thông báo mạng của mạng và giữ kết nối qua 3G hoặc 4G. Điện thoại của tôi liên tục chuyển đổi tôi sang Wi-Fi khi làm việc và tôi không thể kết nối với Wi-Fi công việc trên điện thoại.

Tôi đã cố gắng hoạt động ở chế độ Tiết kiệm năng lượng, nhưng nó vẫn chuyển khi phát hiện mạng Wi-Fi. Làm cách nào để duy trì kết nối qua 3G / 4G?

Giải pháp : Có một cài đặt cho phép điện thoại của bạn tự động chuyển từ mạng này sang mạng khác (tức là dữ liệu di động sang Wi-Fi và ngược lại) nếu phát hiện điện thoại kia có khả năng thu sóng tốt hơn. Tính năng này được cho là làm cho điện thoại thậm chí thông minh hơn nhưng điều này là nếu điện thoại liên tục chuyển đổi giữa các mạng, nó sẽ dẫn đến không có kết nối. Vì vậy, nếu bạn chỉ muốn kết nối với dữ liệu di động (ví dụ: 3G hoặc 4G), hãy làm theo điều này:

  1. Chuyển đến Cài đặt.
  2. Nhấn vào Wi-Fi.
  3. Nhấn Khác.
  4. Nhấn vào Công tắc mạng thông minh.
  5. Nhấn Tắt để tắt nó.

Galaxy S6 vẫn có thể gửi tin nhắn ngay cả khi không được kết nối với dữ liệu di động hoặc Wi-Fi

Vấn đề : Trước đây khi tôi tắt dữ liệu di động, tôi không thể gửi bất kỳ tin nhắn nào như tin nhắn hoặc hangout, nhưng tôi nghĩ sau một số cập nhật, ngay cả khi tôi tắt dữ liệu di động, tôi vẫn có thể gửi tin nhắn ngay cả khi tôi m không được kết nối với Wi-Fi. Tôi sẽ làm gì về điều này?

Trả lời : Nếu bạn chắc chắn 100% thiết bị của mình không được kết nối với cả dữ liệu di động và Wi-Fi nhưng vẫn có thể gửi tin nhắn yêu cầu kết nối internet, thì hãy để nó! Tôi đoán mọi chủ sở hữu điện thoại thông minh trên thế giới đang tìm cách sử dụng các dịch vụ đắt tiền đó mà không phải trả một xu nào. Bạn may mắn! Điện thoại của bạn đang làm một phép lạ.

Nghiêm túc, mặc dù, tiếp tục sử dụng và xem nếu có bất kỳ thay đổi trong hóa đơn hàng tháng của bạn. Hoặc, nếu bạn thực sự thoải mái khi sử dụng các dịch vụ mà bạn chưa trả tiền, thì tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể hoặc báo cáo cho nhà cung cấp của mình.

Galaxy S6 rất chậm, không phản hồi nhanh, sử dụng nhiều dữ liệu

Vấn đề : Tôi có điện thoại hoạt động Samsung Galaxy S6, tôi không biết nó được cung cấp bởi kẹo mút gì. Nó chậm, không phản hồi nhanh, sử dụng nhiều dữ liệu và các vấn đề khác. Cảm ơn vì tất cả sự giúp đỡ. Tôi không biết gì về điều này.

Giải pháp : Tôi có cảm giác, dựa trên mô tả của bạn và cách bạn mô tả vấn đề, rằng bạn không muốn trải qua những rắc rối khi tìm ra thủ phạm và làm các thủ tục khắc phục sự cố rất mệt mỏi mà không đảm bảo khắc phục sự cố. Vì vậy, tôi khuyên bạn chỉ nên sao lưu các tệp, hình ảnh, video hoặc bất cứ thứ gì bạn không muốn mất và thực hiện thiết lập lại tổng thể. Chỉ cần làm theo các bước này và điện thoại của bạn sẽ trở nên nhanh hơn sau đó.

Cách thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy S6

  1. Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
  2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Galaxy S6 không kết nối lại với mạng Wi-Fi đã biết

Sự cố : Galaxy S6 của tôi không luôn kết nối lại với Wi-Fi tại nhà của tôi sau khi ra ngoài và trên điểm phát sóng Wi-Fi. Tôi có nhiều điểm truy cập Wi-Fi tối ưu (nhà cung cấp cáp của tôi) giúp bảo tồn việc sử dụng dữ liệu, nhưng khi tôi trở về nhà, nó thường không kết nối lại với Wi-Fi tại nhà của tôi. Cứu giúp!

Giải pháp : Tất cả những gì bạn phải làm là bật công tắc mạng Thông minh để thiết bị của bạn sẽ tự động kết nối với mạng Gia đình. Thực hiện theo các bước sau:

  1. Chuyển đến Cài đặt.
  2. Nhấn vào Wi-Fi.
  3. Nhấn Khác.
  4. Nhấn vào Công tắc mạng thông minh.
  5. Nhấn vào để kích hoạt nó.

Nếu vấn đề vẫn còn, thì tôi khuyên bạn nên tắt dữ liệu di động khi về đến nhà. Bạn có thể làm điều đó trong một vài thao tác vì vậy tôi không nghĩ đó là rắc rối.

Galaxy S6 Wi-Fi liên tục tự bật (Verizon)

Vấn đề : Wi-Fi tiếp tục cố gắng tự bật. Khi sử dụng điện thoại làm điểm phát sóng, thông báo lỗi bật lên cho tôi biết tôi cần phải tắt điểm phát sóng trên mạng Wi-Fi và yêu cầu tắt điểm phát sóng. Điều này xảy ra ở giữa các ứng dụng và trò chơi đang chạy làm gián đoạn chúng.

Giải pháp : Vì bạn đang ở trên Verizon, có một cài đặt được nhúng trong phần sụn có thể điều khiển kết nối Wi-Fi. Trong Cài đặt Wi-Fi nâng cao, hãy tìm tùy chọn Tự động kết nối trực tiếp và bỏ chọn hộp kiểm. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề của bạn.

Khi trên Galaxy S6 Wi-Fi bị ngắt kết nối và kết nối lại, khi trên dữ liệu di động, nó sẽ báo lỗi kết nối Lỗi

Vấn đề : Xin chào. Tôi có Galaxy S6 Gold 64gb. Mỗi lần tôi kết nối với Wi-Fi, nó sẽ ngắt kết nối và kết nối lại một lần nữa sau mỗi 30 phút. Tôi cũng nhận thấy khi tôi sử dụng dữ liệu di động (4g) Tôi nhận được thông báo từ một số ứng dụng Lỗi kết nối. Trực tiếp Tôi có SIM phiên bản SM-G920F miễn phí. Bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề này?

Cảm ơn.

Giải pháp : Nó vẫn có liên quan đến tính năng chuyển đổi mạng thông minh. Như tôi đã nói trước đó, tính năng này sẽ cho phép thiết bị quét các mạng khả dụng và chuyển sang mạng có khả năng thu sóng tốt hơn. Nhưng thường xuyên hơn không, nếu tính năng này được bật, điện thoại sẽ chuyển đổi giữa các mạng không ngừng và điều này dẫn đến không có kết nối và lời nhắc thường xuyên về tính khả dụng của mạng Wi-Fi. Vì vậy, để ngăn chặn tất cả điều này, tất cả những gì bạn cần làm là vô hiệu hóa nó:

  1. Chuyển đến Cài đặt.
  2. Nhấn vào Wi-Fi.
  3. Nhấn Khác.
  4. Nhấn vào Công tắc mạng thông minh.
  5. Nhấn Tắt để tắt nó.

Galaxy S6 tạm dừng phát lại video và trò chơi cứ sau 10 giây, xảy ra trên tất cả các mạng Wi-Fi

Vấn đề : Khi tôi đang xem video hoặc chơi trò chơi, họ sẽ tạm dừng khoảng 10 giây một lần. Đôi khi họ tạm dừng nhanh hơn và đôi khi phải mất nhiều thời gian hơn trước khi họ tạm dừng. Điều này không xảy ra trên bất kỳ thiết bị nào khác của tôi và nó xảy ra trên tất cả các mạng Wi-Fi. Các video sẽ tạm dừng và tôi có thể nhấn play ngay lập tức và nó sẽ phát gần như ngay lập tức. Nó rất khó chịu và làm cho chơi game rất khó khăn.

Xử lý sự cố : Loại sự cố này cần khắc phục sự cố để biết nguyên nhân là gì. Khi bạn có ý tưởng điều gì gây ra nó, đó là lúc bạn có thể xây dựng một quy trình khắc phục sự cố để khắc phục nó. Nếu nó vượt quá khả năng của bạn thì ít nhất, bạn biết rằng bạn cần một kỹ thuật viên để sửa nó cho bạn.

Bây giờ, đây là một số điều bạn có thể làm để cô lập vấn đề và cuối cùng biết thủ phạm là gì:

  1. Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn - một khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bị vô hiệu hóa và sự cố vẫn xảy ra, thì rõ ràng nó phải liên quan đến phần sụn.
  2. Thực hiện thiết lập lại tổng thể - trước tiên bạn sẽ phải sao lưu mọi thứ trong điện thoại của mình vì chúng sẽ bị xóa và sau đó đặt lại điện thoại của bạn. Trong trường hợp vấn đề vẫn xảy ra sau đó, đã đến lúc bạn tìm kiếm sự giúp đỡ từ một kỹ thuật viên có thể quan sát chặt chẽ hiệu suất của điện thoại.

Tôi hi vọng cái này giúp được.