Khắc phục sự cố khởi động Galaxy S6 Edge Plus, nhiều sự cố hơn

Chúng tôi đã hứa sẽ xuất bản thêm các bài đăng liên quan đến loạt # GalaxyS6 để đây là một bài khác cho bạn. Tất cả những vấn đề này được lấy từ một số độc giả của blog của chúng tôi. Nếu bạn không thấy vấn đề của riêng mình được xuất bản ở đây, hãy tiếp tục xem các bài viết tương tự trong tương lai gần.

Trong khi đó, đây là những chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập ở đây hôm nay:

1. Khắc phục sự cố khởi động Galaxy S6 Edge Plus
2. Galaxy S6 bị gạch từ eBay sẽ không bật
3. Galaxy S6 không thể khởi động sang chế độ Recovery | Galaxy S6 sẽ không khởi động bình thường
4. Sạc nhanh Galaxy S6 Edge ngừng hoạt động | Sự cố hao pin trên Galaxy S6 | Nút bật sáng của Galaxy S6 Edge luôn nhấp nháy

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Khắc phục sự cố khởi động Galaxy S6 Edge Plus

Xin chào, tôi có S6 Edge Plus. Tôi đã có nó trong một thời gian bây giờ. Tôi đã chăm sóc nó rất tốt - không có sự cố tràn nước, té ngã, v.v. Tôi sống ở Hoa Kỳ, nhưng tôi đã đi nghỉ ở Mexico trong một vài tháng. Trong khi ở Hoa Kỳ, điện thoại của tôi bị đóng băng một vài lần khoảng 5 để chính xác hơn. Tôi không nhớ chính xác khi tôi cập nhật phần mềm cho điện thoại nhưng nó khá gần với khi điện thoại bắt đầu đóng băng.

Tôi nhớ 2 lần đầu tiên nó bị đóng băng Tôi đang chơi với một ứng dụng tốn rất nhiều pin (Mortal Kombat X). Tôi đã chơi trò chơi này được một thời gian rồi mà không gặp vấn đề gì trên Note 4 và trên S6 Edge trước khi nâng cấp. Hai lần khác nó đóng băng tôi chỉ đang sử dụng internet, và lần cuối cùng một lần nữa Mortal Kombat X.

Tôi đã không chú ý đến vấn đề này vì sự cố đã được khắc phục với thiết lập lại mềm. Mặc dù vậy, một điều mà tôi nhận thấy là mỗi lần tôi bật điện thoại lên sau bất kỳ thiết lập lại nào về việc hết pin, điện thoại luôn bắt đầu hiển thị cập nhật điện thoại và sau khi điện thoại được cập nhật thành công trong các lần hiển thị điện thoại cập nhật điện thoại. . Nhưng một lần nữa nó hoạt động tốt.

Vài ngày sau khi đến Mexico, điện thoại của tôi bị đóng băng và hoàn toàn không phản hồi - không có nút nào hoạt động. Tôi không thể thực hiện bất kỳ loại thiết lập lại cho đến khi hết pin. Lần đầu tiên tôi sạc điện thoại và nó đã sạc và hoạt động bình thường trong khoảng 2 ngày. Khi một lần nữa điện thoại bị đóng băng và hết pin, một lần nữa điện thoại được sạc nhưng lần này nó chỉ bật nguồn để làm nóng. Không sử dụng bất kỳ ứng dụng nào, tôi đã cố gắng thiết lập lại mềm và điện thoại đã không bật lần này. Nó thậm chí không tính phí.

Tôi để điện thoại kết nối với bộ sạc trong nhiều giờ - không có phản hồi nào, không có đèn LED. Tôi rút phích cắm và đặt nó sang một bên trong 2 ngày sau đó tôi cắm nó vào và tôi bắt đầu sạc lại. Tôi bật lại - nó hoạt động được khoảng một giờ nhưng một lần nữa trời rất nóng. Và một lần nữa tôi đã thử thiết lập lại mềm và điện thoại bị chết mà không có phản hồi nào, không sạc lại được.

Sau đó, trong sự tuyệt vọng của mình, tôi lấy mặt sau của điện thoại hiển thị phần mặt sau và một phần pin của điện thoại và chỉ để nó như thế. Sau một ngày, điện thoại bắt đầu hoạt động trở lại. lần này nó hoạt động được khoảng một ngày với phần không quay lại, rồi lại nóng lên. Lần này tôi không thực hiện bất kỳ thiết lập lại mềm nào vì điện thoại không bật lại nhưng nó vẫn hết pin mà không có phản hồi nào trong khi vẫn bật và sau đó nó chết. Lần này nó kéo dài khoảng 3 tuần. Tôi đã cắm bộ sạc Samsung chính hãng kể từ khi tôi mua một vài bộ. Vợ tôi và con trai tôi có cả Note 5 và tôi cũng đã thử bộ sạc không dây của chúng và không có gì. Tôi đã cố gắng để nó trên bộ sạc trong nhiều giờ và không có gì.

Một ngày trước, tôi đã thử lại và điều kỳ diệu là nó đang sạc. Tôi để nó sạc lên và sau đó bật nó lên. Nó hoạt động tốt sau nhiều tuần, Nó hoạt động được khoảng 2 giờ nhưng tôi đã thử sử dụng các ứng dụng và trời nóng lên, nó bắt đầu nóng lên ở phần camera nhưng gần với nút nguồn. Nó thực sự nóng cũng như mặt trước của điện thoại nơi đặt camera. Nó cũng bắt đầu phát ra tiếng động lớn mà người khác có thể không nghe thấy vì mặt sau của điện thoại của tôi bị tắt. Một tiếng ồn như một cái quạt nhỏ hoặc thứ gì đó quay thật nhanh gần với nút nguồn. Sau đó, điện thoại đóng băng và nó lại cho đến khi hết pin mặc dù tôi sẽ không sạc lại nên tôi để nó sang một bên.

Nhưng vài giờ trước tôi đã thử sạc nó và điện thoại đã sạc. Tôi bật lên bây giờ nó đã làm việc trong nhiều giờ. Nhưng tôi đã thử sử dụng bất kỳ ứng dụng nào không nhất thiết phải là ứng dụng lớn mà là ứng dụng nhỏ và điện thoại bắt đầu nóng lên nhanh chóng. lần này vì tôi đã nhận thấy rồi nên tôi tắt chúng thật nhanh và đặt điện thoại xuống bê tông lạnh để làm mát. Tôi đã làm điều đó để xem những ứng dụng nào làm nóng nó lên và rõ ràng đó là tất cả. Nhưng tôi nhớ rằng vào những dịp này khi điện thoại bị đóng băng trong nhiều ngày, đôi khi tôi thậm chí không sử dụng bất kỳ ứng dụng nào. Một lần nó quá nóng khi điện thoại đang hiển thị điện thoại đang cập nhật như tôi đề cập, nó luôn hiển thị điều này khi bật điện thoại.

Mọi đề xuất xin vui lòng bộ sạc đang hoạt động bình thường và là bộ sạc gốc S6 Edge plus và bộ sạc Note 5. - Martin

Giải pháp: Chào Martin. Một thiết bị Android, và trên thực tế, bất kỳ thiết bị điện tử nào trong vấn đề này, có thể khởi động lại ngẫu nhiên hoặc không khởi động bình thường do một trong nhiều nguyên nhân có thể. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi nghĩ rằng vấn đề chính có liên quan đến một thành phần phần cứng xấu, có thể là bộ xử lý hoặc máy ảnh bị trục trặc (do đó là tiếng ồn giống như quạt bạn đã nghe thấy). Công nghệ điện thoại thông minh không sử dụng chức năng làm mát chủ động như những gì bạn thấy trong máy tính (nơi bộ xử lý có quạt / s riêng), do đó, bất kỳ sự tăng đột biến nào về nhiệt độ khi bộ xử lý đột nhiên ngừng hoạt động bình thường đều có thể khiến điện thoại tự tắt. Tính năng tự động tắt này là cơ chế được thiết kế để tránh làm hỏng thiết bị do quá nóng. Bạn phải cho phép điện thoại hạ nhiệt trong ít nhất 2 giờ trước khi thử khởi động lại. Vẫn rất thú vị khi lưu ý rằng bạn sẽ không thể bật điện thoại trong nhiều ngày sau đó. Điều này có nghĩa là có thể có những lý do khác khiến điện thoại của bạn ngăn không cho khởi động. Có thể các thành phần phần cứng khác cũng không hoạt động tốt, do đó phải tiến hành chẩn đoán phần cứng đầy đủ. Hãy nhớ rằng không có trục trặc phần mềm sẽ ngăn bạn bật điện thoại trong nhiều ngày. Chỉ một vấn đề phần cứng có thể gây ra sự cố bạn đang gặp phải ngay bây giờ.

Do việc kiểm tra vật lý kỹ lưỡng là cần thiết trước khi có thể xác định độ phân giải (nếu có), chúng tôi khuyên bạn nên để các kỹ thuật viên của Samsung thực hiện kiểm tra. Tốt hơn hết, chỉ cần yêu cầu một chiếc điện thoại thay thế để đảm bảo rằng bạn có một thiết bị hoạt động tốt.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 bị gạch từ eBay sẽ không bật

Tôi đã mua chiếc điện thoại này trên eBay bởi vì nhà cung cấp nói rằng anh ta đã nói rằng nó bị brick. Nhìn trực tuyến, tôi thấy rằng có một số cách để bỏ chọn điện thoại bằng cách sử dụng Kies hoặc Odin (Jodin vì tôi có máy Mac). Tuy nhiên, đối với các bản sửa lỗi này, cần phải khởi tạo chế độ tải xuống. Nhà cung cấp cho biết điện thoại của anh ta sẽ tắt máy mà không có lý do rõ ràng và nó tăng tần số cho đến khi điện thoại không còn bật nguồn nữa. Bây giờ tôi có điện thoại và tôi sợ có nhiều lỗi với nó hơn là bị gạch. Hiện tại điện thoại sẽ không bật nguồn và hoàn toàn chết. Tôi đã thử các thủ thuật V-down / Power, V-down, Power, Home trick, V-up, power, home trick nhưng không có gì hiệu quả. Nghĩ rằng pin có thể đã chết, tôi quyết định cắm điện thoại vào bộ sạc và thử lại các thủ thuật. Tôi đã phải sử dụng bộ sạc từ Tab S của mình cho việc này vì bộ sạc điện thoại không đi kèm với điện thoại. Sau khi cắm điện thoại, biểu tượng sạc không hiển thị. Sau đó tôi quyết định thử cắm nó vào máy tính của mình nhưng vẫn không có biểu tượng sạc. Tôi thậm chí đã thử 3 dây cáp nhưng không có gì. Điều này khiến tôi nghĩ rằng có vấn đề với cổng sạc hoặc tệ hơn. Trước khi tôi đưa nó đến một kỹ thuật viên, bạn có gợi ý nào không? Cảm ơn. - Đánh dấu

Giải pháp: Chào Mark. Chúng tôi không biết kỳ vọng của bạn nhưng bạn đã thử tất cả những điều mà chúng tôi có thể đề xuất trong trường hợp như thế này vì vậy đi qua tuyến đường kỹ thuật viên sẽ là lựa chọn sáng suốt cho bạn.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 không thể khởi động sang chế độ Recovery | Galaxy S6 sẽ không khởi động bình thường

Xin chào, tôi có vấn đề này với Samsung S6 SM-G920F. Tôi đã tự hỏi nếu bạn có thể giúp tôi với nó. Trước đây khi tôi cắm nó vào, nó sẽ bị kẹt với biểu tượng pin với tia sét. Khi tôi cắm pin để sạc pin, mặt sau sẽ rất ấm nhưng đèn không bao giờ bật ở góc trên bên trái cho biết nó đang sạc.

Tôi đã cố thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ nhưng không được. Cuối cùng tôi đã flash firmware nhà máy Samsung S6 SM-G920F mới nhất bằng Odin. Bây giờ khi tôi bật điện thoại trong khi cắm điện, nó sẽ bị kẹt trên màn hình logo Android và khi tôi sạc điện thoại, mặt sau vẫn rất ấm nhưng đèn phía trên bên trái vẫn không sáng?

Điện thoại dường như mất một chút phí khi tôi cắm điện trong 20 phút nhưng tôi không thể tắt nó. Cuối cùng nó cũng tắt, tôi cho rằng vì pin cạn kiệt. Bạn có biết cái gì không ổn với điện thoại và tôi cần phải làm gì để sửa nó không? Cảm ơn thời gian và sự giúp đỡ của bạn. - Eddie

Giải pháp: Chào Eddie. Điều duy nhất mà chúng tôi có thể nói là bạn cần tìm cách kiểm tra điện thoại xem có bị lỗi phần cứng không. Một vấn đề như thế này có thể dễ dàng là kết quả của một phần mềm / bộ tải khởi động xấu hoặc phần cứng bị trục trặc. Việc bạn không thể khởi động nó trong chế độ phục hồi dường như cho thấy bộ tải khởi động không còn hoạt động đúng nữa. Nói một cách đơn giản, bộ nạp khởi động là một mã hoặc một loạt mã phải được thực thi trước khi hệ điều hành Android chạy. Nói cách khác, đó là một mã đặc biệt hướng dẫn hệ điều hành chạy bình thường. Đó là một môi trường phần mềm khác nhau độc lập với hệ điều hành và thường gặp sự cố sau khi người dùng cố gắng sửa đổi nó. Nếu bạn đã cố mở khóa bộ tải khởi động điện thoại của mình trước khi sự cố xảy ra, bạn chỉ có thể tự trách mình. Luôn có một rủi ro cố hữu rằng các biến chứng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi một phần mềm chính thức (đó là lý do tại sao các nhà sản xuất không chính thức hỗ trợ bộ tải khởi động đã mở khóa). Đối với các giải pháp cho bộ tải khởi động bị hỏng có liên quan, chúng tôi không biết về bất kỳ (dù sao nó cũng có sẵn cho tiêu dùng công cộng), vì vậy, cách duy nhất của bạn ngay bây giờ là tìm cách thay thế điện thoại.

Nếu bạn chưa bao giờ thử sửa đổi phần mềm chính thức của điện thoại thông qua root hoặc flash trước khi sự cố bắt đầu xảy ra, bạn có thể cho rằng có thể có một sự cố phần cứng không xác định gây ra. Vì cách duy nhất để tìm ra vấn đề phần cứng là chẩn đoán kỹ lưỡng, hãy đảm bảo rằng bạn gửi điện thoại để sửa chữa.

Vấn đề # 4: Sạc nhanh Galaxy S6 Edge ngừng hoạt động | Sự cố hao pin trên Galaxy S6 | Nút bật sáng của Galaxy S6 Edge luôn nhấp nháy

Chào. Tôi có một chiếc Samsung S6 Edge và đã nhận được nó vào tháng 10 năm 2015.

ẮC QUY. Tuổi thọ pin của tôi không còn kéo dài nữa và thường mất qua đêm (6 giờ) để sạc đầy từ 3% đến 100%. Sạc nhanh được sử dụng để làm việc, nhưng chỉ dừng lại hoàn toàn 2 tuần trước nên chỉ có thể sạc cáp ngay bây giờ. (Tôi vẫn có bộ sạc Samsung chính hãng, nhưng đã thay đổi khách hàng tiềm năng vì tôi nghĩ rằng khách hàng tiềm năng là lý do nó không còn sạc nhanh nữa, nó đã bị nhét trong túi của tôi quá thường xuyên).

QUYỀN. Khi sử dụng điện thoại của tôi, chẳng hạn như đọc một bài báo về tin tức hoặc một cái gì đó, đèn ở phía dưới sẽ nhấp nháy mà không bị chạm (đó là nút 'trở lại' hoặc để xem tất cả các trang đang mở). Điều này xảy ra ngay cả khi tôi chỉ mở một trang duy nhất. Tôi đã khởi động lại nhiều lần, xóa rất nhiều ảnh / lưu trữ lưu trữ, xóa tất cả các bit bộ đệm và quét nó nhiều lần cũng như cài đặt Clean Master để giúp theo dõi mọi thứ. Tôi không chắc chắn nếu điều này có thể được gửi lại là bị lỗi vì được bảo hành dưới 12 tháng? Hoặc là có một cái gì đó tôi có thể làm thay thế. Cảm ơn trước, xin vui lòng giữ câu trả lời đơn giản vì tôi không có đầu óc kỹ thuật! - Stephanie

Giải pháp: Chào Stephanie. Bạn có thể hưởng lợi từ việc xử lý sự cố phần mềm cơ bản trước. Chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động S6 của mình ở chế độ an toàn để xem liệu ứng dụng của bên thứ ba hoặc dịch vụ liên quan có bị đổ lỗi hay không. Đây là cách thực hiện:

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Hãy nhớ rằng, nếu sự cố bạn đề cập ở đây sẽ không xảy ra khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng của bạn là thủ phạm. Vì chế độ an toàn sẽ không chỉ cho bạn biết ứng dụng nào là nguyên nhân, bạn phải xóa thủ công từng ứng dụng cho đến khi loại bỏ.

Nếu các vấn đề tương tự xảy ra ngay cả khi S6 của bạn ở chế độ an toàn, bước hợp lý tiếp theo là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi bạn thực hiện bước này. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách thực hiện thiết lập lại tổng thể trên S6 của bạn:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Cuối cùng, nếu không có gì thay đổi ngay sau khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc (và không cài đặt ứng dụng nào), đó là dấu hiệu cho thấy bạn có phần cứng xấu. Gọi cho Samsung, mô tả vấn đề của bạn và yêu cầu một thiết bị mới.