Khắc phục sự cố thông báo ứng dụng Galaxy S7 không hoạt động, ứng dụng My Files liên tục gặp sự cố, các sự cố ứng dụng khác

Xin chào các fan Android! Chúng tôi chào mừng bạn đến với một bài # GalaxyS7 khác trong ngày này. Trong phần này, chúng tôi trả lời một số vấn đề liên quan đến ứng dụng vì vậy hy vọng điều này sẽ hữu ích với bạn.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Sự cố 1: Khắc phục sự cố thông báo ứng dụng Galaxy S7 không hoạt động

Điện thoại của tôi sẽ không gửi bất kỳ thông báo nào mặc dù đã bật thông báo. Tôi đã kiểm tra các cài đặt cả trong ứng dụng và trên trình quản lý ứng dụng. Chúng được đặt thành bật với âm lượng. Tôi đã từng nhận được thông báo và họ đã dừng lại một cách bí ẩn trong 2 tuần. Cài đặt lại ứng dụng không hoạt động. Thiết lập lại mềm không hoạt động. Tôi nghĩ vấn đề tương ứng với việc sử dụng trình tiết kiệm pin tối đa, vì chế độ đó luôn làm rối cài đặt của tôi, nhưng tôi đã có chiếc điện thoại này 6 tháng và các ứng dụng vẫn chưa ngừng thông báo cho đến bây giờ. Khi tôi đi vào ứng dụng tôi có thể thấy có rất nhiều thông báo không bao giờ được gửi qua. Hầu hết các ứng dụng đó là một bất tiện nhỏ, nhưng thiếu thông báo từ Gmail đang khiến tôi rơi vào tình trạng nóng trong công việc! Thông báo hệ thống vẫn hoạt động. Lookout hoạt động và Dropbox. Trớ trêu thay Nextdoor là ứng dụng duy nhất thông báo, mọi thứ khác đã hoàn toàn ngừng đưa ra thông báo mặc dù các cài đặt cho biết họ đang bật. - Eeeek234

Giải pháp: Xin chào Eeeek234. Chúng tôi không biết về bất kỳ lỗi nào gây ra sự cố của bạn sau khi sử dụng tính năng tiết kiệm pin tối đa để có thể cách ly. Nếu bạn khẳng định rằng bạn đã cấu hình đúng mọi ứng dụng được đề cập để đưa ra thông báo, có một vài điều bạn phải kiểm tra. Chúng ta hãy lướt qua từng người một cách nhanh chóng.

Đừng làm phiền . Thiết bị Samsung của bạn cho phép bạn đặt khối chăn lên tất cả các thông báo trong một cú trượt với tính năng Không làm phiền . Không làm phiền cho phép người dùng vô hiệu hóa tất cả các loại thông báo từ tất cả các loại sự kiện ngoại trừ các trường hợp ngoại lệ được chỉ định của bạn. Tuy nhiên, trong rất nhiều trường hợp, nhiều người dùng không thể tắt nó sau khi sử dụng một thời gian. Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã sử dụng tính năng này trước đây, hãy chắc chắn tắt nếu tắt.

  1. Mở cài đặt
  2. Nhấn vào Thông báo .
  3. Cuộn xuống và nhấn Đừng làm phiền .
  4. Đảm bảo rằng thanh trượt ở bên trái để tắt.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng . Vì bạn gặp sự cố với nhiều ứng dụng, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện bước tiếp theo trong thang khắc phục sự cố của mình là đảm bảo rằng bạn trả lại tất cả các ứng dụng về trạng thái mặc định của chúng. Điều này có thể được thực hiện dễ dàng bằng cách đặt lại tùy chọn ứng dụng thiết bị của bạn. Đặt lại tùy chọn ứng dụng sẽ ảnh hưởng đến:

  • tất cả các ứng dụng bị vô hiệu hóa (ứng dụng sẽ được bật lại)
  • thông báo ứng dụng bị chặn (khối thông báo sẽ bị xóa)
  • các ứng dụng mặc định cho hành động (các ứng dụng mặc định được chọn sẽ đặt lại nhắc bạn chọn một ứng dụng mặc định khác sau này)
  • hạn chế dữ liệu nền cho các ứng dụng (ứng dụng bạn đã chọn không sử dụng dữ liệu trong nền sẽ lại được phép sử dụng dữ liệu)
  • mọi hạn chế cấp phép ứng dụng (ứng dụng bạn đã tùy chỉnh không truy cập một số thông tin nhất định trong điện thoại của bạn sẽ được cấp lại quyền truy cập)

Đặt lại tùy chọn ứng dụng, trong một từ, sẽ làm cho tất cả các ứng dụng hoạt động ở trạng thái mặc định, do đó các thông báo sẽ hoạt động trở lại.

Để đặt lại tùy chọn ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở cài đặt
  2. Nhấn Nâng cao .
  3. Nhấn Thêm tùy chọn ở phía trên bên phải.
  4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng .
  5. Nhấn vào THIẾT LẬP .

Khởi động về chế độ an toàn . Nếu vấn đề vẫn còn ở thời điểm này, bước tiếp theo dành cho bạn là xem liệu ứng dụng của bên thứ ba có ghi đè tất cả các thay đổi bạn đã thực hiện cho đến nay hay không. Bạn phải khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn để thực hiện việc này. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba vì vậy nếu sự cố sẽ không xảy ra, bạn đặt cược một trong những ứng dụng của mình là đáng trách.

Dưới đây là các bước về cách khởi động sang chế độ an toàn:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  2. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  3. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  4. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
  5. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Lau điện thoại qua khôi phục cài đặt gốc . Nếu bạn đã đạt đến phần này, điều đó có nghĩa là bạn cần phải thực hiện một bước quyết liệt. Hãy chắc chắn sao lưu các tập tin quan trọng của bạn trước khi lau điện thoại.

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 2: Thư mục ứng dụng email trong Galaxy S7 bị thiếu trong PC

Ứng dụng Mail trao đổi của tôi có một slide bên phải, chọn trong đó Move Move và trình bày một thư mục có nhãn, Pending Pending cho thư mục. Tôi không thể tìm thấy thư mục đó trên Outlook được đồng bộ hóa trên PC. Tôi muốn vào Outlook và truy cập các email đó và chuyển chúng sang các thư mục khác trong khi trên PC của tôi. Làm cách nào để tôi có thể đồng bộ thư mục Pending của Pending với Outlook? - Barry Gordy

Giải pháp: Chào Barry. Các tính năng trong một nền tảng như Android không được tự động chuyển sang nền tảng khác như máy Windows hoặc Mac OSX. Nếu bạn đang chạy cùng một ứng dụng trong điện thoại và trong PC nhưng thiếu tính năng nhất định đó, có khả năng phiên bản PC không hỗ trợ. Vui lòng liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để biết thông tin đầu tiên.

Sự cố 3: Ứng dụng Galaxy S7 My Files liên tục dừng, bị sập

Chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 hoàn toàn mới, thậm chí chưa được một tuần tuổi. Tôi đặt thẻ nhớ cũ của tôi vào và đang hoạt động tốt. Nhưng hôm nay khi tôi đi mở 'tập tin của tôi' thì nó nói rằng tập tin của tôi đã dừng và sau đó khi tôi thử mở lại, nó cho tôi biết ứng dụng tập tin của tôi liên tục dừng ứng dụng. Tại sao điều này xảy ra và làm thế nào để tôi làm cho nó hoạt động trở lại? - Keonie_xo

Giải pháp: Xin chào Keonie_xo. Có lẽ có một lỗi trong ứng dụng. Để kiểm tra, tắt điện thoại, tháo thẻ SD và thử lại ứng dụng. Nếu nguyên nhân của sự cố là thẻ SD, ứng dụng Tệp của tôi sẽ hoạt động tốt. Nếu ứng dụng tiếp tục hoạt động thất thường sau khi khởi động lại điện thoại và tháo thẻ SD, bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
  3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng được đề cập và chạm vào nó.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
  5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cacheXóa dữ liệu cho ứng dụng.

Vấn đề 4: Ứng dụng Galaxy S7 Messenger sẽ không mở video hoặc ảnh

Chào! Tôi có một câu hỏi. Đó là về Galaxy S7 và khả năng tương thích với ứng dụng nhắn tin. Kể từ Android 6.0, tôi nhận thấy rằng điện thoại sẽ không phát video được gửi qua ứng dụng này. Và ngoài ra, nó sẽ không mở một số hình ảnh mà bạn bè sẽ gửi cho tôi. Ví dụ, tôi sẽ có thể nhìn thấy hình thu nhỏ nhưng khi tôi nhấn vào nó, màn hình sẽ chuyển sang màu đen thay vì hiển thị hình ảnh. - Euleraliaga2014

Giải pháp: Hi Euleraliaga2014. Chúng tôi không hoàn toàn chắc chắn nếu bạn đang đề cập đến ứng dụng Facebook Messenger hoặc một ứng dụng hoàn toàn khác. Nếu đó là ứng dụng Facebook Messenger, chúng tôi có thể xác nhận rằng nó hoàn toàn tương thích với Galaxy S7. Chúng tôi tự sử dụng ứng dụng trong các thiết bị Galaxy S7 của mình mà không gặp vấn đề gì.

Nói chung, các bước khắc phục sự cố cho bất kỳ ứng dụng nào đều tương tự nhau để bạn có thể thực hiện cùng một bộ các bước mọi lúc. Đây là những điều bạn nên làm:

  1. xóa phân vùng bộ đệm (các bước được cung cấp dưới đây).
  2. đảm bảo cài đặt bản cập nhật Android và ứng dụng
  3. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng (các bước được cung cấp ở trên)
  4. Xóa sau đó cài đặt lại ứng dụng.
  5. thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Để xóa phân vùng bộ đệm, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.