Khắc phục Samsung Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động lại / khởi động lại các vấn đề hệ thống của riêng nó & các vấn đề khác [với Mẹo khắc phục sự cố]

Nếu phần sụn bắt đầu hoạt động trên điện thoại của bạn, bạn sẽ gặp rất nhiều rắc rối và đó chính xác là lý do tại sao chúng tôi nhận được rất nhiều khiếu nại từ những độc giả sở hữu các đơn vị #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Tuy nhiên, các vấn đề như thế này được coi là một vấn đề nhỏ về vấn đề phần cứng vì vẫn có thể khắc phục bằng cách khắc phục sự cố.

Bước 1 : Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu hiện đang xử lý sự cố phần sụn với Note 4 của bạn, hãy thử kiểm tra các mẹo khắc phục sự cố sau:

Bước 2 : Nếu điện thoại không thể khởi động thành công sau khi cập nhật, thì có lẽ chính hệ thống cũ đã gây ra sự cố. Xóa chúng và thiết bị sẽ hoạt động tốt trở lại. Bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và chọn 'xóa phân vùng bộ nhớ cache'.

Bước 3 : Trong trường hợp điện thoại bị đóng băng và không phản hồi mà không có lý do rõ ràng, đó là dấu hiệu cho thấy hệ thống bị sập. Để đối phó với nó, hãy tháo pin, đặt lại và cố gắng khởi động lại điện thoại của bạn.

Bước 4 : Đối với các sự cố khiến điện thoại không phản hồi sau khi cài đặt một số ứng dụng, tất cả những gì bạn cần làm là khởi động nó ở chế độ an toàn và vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây.

Bước 5 : Đối với các sự cố phần mềm không giải thích được, tất cả những gì bạn phải làm là thiết lập lại tổng thể. Tuy nhiên, hãy thử sao lưu dữ liệu và tệp của bạn trước vì chúng sẽ bị xóa.

Tôi hy vọng những lời khuyên này có thể giúp bạn.

Đối với chủ sở hữu ngoài kia có vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào biểu mẫu này và nhấn gửi để liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Nhưng hãy chắc chắn bao gồm tất cả các thông tin liên quan về vấn đề của bạn.

1. Note 4 tự khởi động lại, đôi khi vào chế độ phục hồi
2. Lưu ý 4 không thể cập nhật vì nó cho biết phần sụn đã được cập nhật
3. Cập nhật phần mềm Note 4 không thành công, thiết bị tải xuống firmware hoàn toàn nhưng không thể cài đặt nó
4. Note 4 tiếp tục bật và tắt sau khi cài đặt trò chơi giải đố
5. Lưu ý 4 không nhận ra người dùng SIM đặt trong đó
6. Note 4 bị đóng băng sau khi cập nhật kẹo mút Android 5.1.1
7. Note 4 hiển thị một số quảng cáo bật lên, Facebook và ứng dụng nhắn tin đóng băng

Note 4 tự khởi động lại, đôi khi vào chế độ phục hồi

Vấn đề : Điện thoại tự khởi động lại. Đôi khi không bật lại. Nhìn thấy lỗi với biểu tượng màu xanh lá cây không khởi động lại bình thường. Xong 3 cài đặt lại nhà máy mà không cần thêm ứng dụng. Vẫn khởi động lại hoặc tắt. Điện thoại hoạt động tuyệt vời mà không cần thẻ SIM. Tất cả các cập nhật đã được thực hiện. Bắt đầu cho tôi vấn đề vào ngày 2/4. Đã sử dụng bút rất nhiều vào thời điểm đó. Thay đổi thẻ SIM. Không hoạt động. Pin đã cũ, nhưng đó là điều duy nhất tôi chưa thay đổi. Không có bằng chứng pin là vấn đề. Tôi đoán sẽ từ bỏ, và chỉ sử dụng nó như một chiếc máy tính bảng. Người AT & T không có câu trả lời.

Xử lý sự cố : Tôi không nghĩ thẻ SIM có liên quan đến vấn đề này. Vì vậy, đây là những gì tôi nghĩ bạn nên làm:

1. Tháo pin và đặt lại. Nếu điện thoại tự bật mà không cần bạn nhấn phím Nguồn, thì vấn đề là do phím Nguồn đó bị kẹt. Nhấn nó nhiều lần có thể khắc phục nhưng nếu không, hãy nhờ ai đó kiểm tra giúp bạn.
2. Hãy thử xóa bộ nhớ cache của hệ thống bằng cách khởi động vào chế độ khôi phục và chọn tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm'. Đối với các trục trặc phần sụn nhỏ, quy trình này rất hiệu quả.
3. Cuối cùng, nếu cả hai quy trình đều thất bại, hãy thử thiết lập lại tổng thể thông qua chế độ khôi phục và nếu thất bại, đó là lúc bạn có ai đó kiểm tra nó cho bạn.

Cách thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Note 4

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Lưu ý 4 không thể cập nhật vì nó cho biết phần sụn đã được cập nhật

Sự cố : Tôi đã cố cập nhật Note 4 đã sử dụng nhưng khi tôi tìm kiếm các bản cập nhật trong cài đặt thì nó báo rằng điện thoại của tôi đã được cập nhật. Tôi biết đó không phải là trường hợp vì một người bạn của tôi có cùng một kiểu điện thoại và có phiên bản mới hơn. Tôi vẫn có phiên bản Android cũ hơn và tôi không biết liệu mình không thể cập nhật điện thoại vì nó đã được sử dụng hay liệu nó có liên quan gì đến công ty di động của tôi không.

Vấn đề liên quan : Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4 của Verizon chạy 5.0.1, nhưng tôi đã chuyển sang AT & T vì công ty của tôi đã chuyển nhà mạng. Tôi tự hỏi liệu có cách nào để nâng cấp điện thoại của tôi lên 5.1.1. Verizon nói rằng nó có sẵn và tôi nghĩ có lẽ tôi có thể nâng cấp bằng trình quản lý nâng cấp (rõ ràng OTA không phải là một tùy chọn), nhưng người quản lý nâng cấp nói rằng hệ điều hành của tôi đã được cập nhật. Bất kỳ đề xuất? Tôi đã đặt ROM tùy chỉnh trên S4 cũ của mình, nhưng nó không thấy bất kỳ con đường dễ dàng nào để làm như vậy trên Verizon Note 4, nhưng có lẽ tôi đang thiếu một cái gì đó.

Vấn đề liên quan : Tôi đã nhận được điện thoại này một năm trước từ Trung tâm Rent A và được thông báo rằng nó sẽ sớm nhận được bản cập nhật OTA Lollipop. Tôi đã kiểm tra phần tìm kiếm cập nhật phần mềm trong cài đặt của mình nhiều lần nhưng vẫn không có bản cập nhật nào. Tôi chưa bao giờ tự cập nhật một bản cập nhật và sợ hãi khi thử hỏi tôi vẫn trả hết điện thoại này. Nó là một N910T và tôi thêm vài phút hàng tháng thông qua Net10. Bảng thông báo nói rằng tôi là nhà cung cấp dịch vụ của tôi là AT & T. Bất kỳ trợ giúp về vấn đề này sẽ là tuyệt vời, và cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian của bạn.

Gợi ý : Bạn thực sự có một vài tùy chọn để thử cập nhật điện thoại của mình:

1. Sử dụng Samsung Smart Switch để kéo xuống bản cập nhật. Chỉ cần cài đặt nó vào máy tính của bạn, kết nối điện thoại của bạn qua USB và chạy chương trình. Nếu có một bản cập nhật có sẵn cho điện thoại của bạn, bạn sẽ thấy ngay khi bạn thấy nút có Cập nhật Cập nhật trên đó.
2. Flash firmware stock cho điện thoại của bạn bằng Odin. Chỉ cần tải firmware và Odin về máy tính của bạn, chạy Odin, kết nối điện thoại của bạn và bạn có thể đi từ đó. Mặc dù có rủi ro khi thực hiện việc này, nhưng đây thực sự là con đường ngắn nhất để cập nhật điện thoại của bạn mà không phụ thuộc vào nhà cung cấp của bạn.
3. Root điện thoại của bạn và cài đặt ROM tùy chỉnh dựa trên phần sụn mới nhất đó. Nếu bạn muốn một cái gì đó khác biệt, đây là đặt cược tốt nhất của bạn, tuy nhiên, cũng có những rủi ro liên quan.

Nếu bạn không muốn sử dụng bất kỳ thứ nào trong số này, thì tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp của mình và hỏi về bản cập nhật.

Cập nhật phần mềm Note 4 không thành công, thiết bị tải xuống firmware hoàn toàn nhưng không thể cài đặt nó

Sự cố : Một vài cập nhật trước đây của hệ điều hành điện thoại của tôi đã không thể cài đặt sau khi tải xuống. Trong quá trình cài đặt, logo AT & T sẽ xuất hiện một thanh phần trăm và nó sẽ lên tới 1% và sau đó tôi sẽ thấy logo Android và thông báo lỗi và sau đó điện thoại khởi động lại và một thông báo cho biết cài đặt không thành công.

Vấn đề liên quan : Tôi đã cố cập nhật hệ điều hành Android trên điện thoại của mình một số lần. Mỗi lần tôi thử nó đều cập nhật thất bại. Tôi thậm chí đã định dạng điện thoại và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Giải pháp : Có một giải pháp rất dễ dàng để sử dụng Samsung Smart Switch. Tất cả những gì bạn cần là một máy tính và sau đó tải xuống Smart Switch từ trang web của Samsung. Khi bạn đã cài đặt thành công chương trình, hãy kết nối thiết bị của bạn với máy tính. Bạn sẽ có thể thấy nút Cập nhật Cập nhật khi máy tính đã phát hiện ra điện thoại của bạn và Công tắc thông minh đã nhận ra nó. Chỉ cần nhấn nút đó và để chương trình làm việc của nó. Đó là nó!

Trong trường hợp không thể truy cập vào máy tính, đây là những gì bạn cần làm:

1. Đi đến Trình quản lý ứng dụng, tìm Trình quản lý tải xuống và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó.
2. Kết nối với mạng Wi-Fi đáng tin cậy và thử tải xuống lại. Nó nên hoạt động thời gian này.

Một tùy chọn khác bạn có là cài đặt thủ công phần sụn gần đây trực tiếp trên thiết bị của mình bằng Odin. Bạn cần tải xuống chương trình cơ sở theo cách thủ công và sử dụng chương trình để flash nó vào thiết bị của bạn.

Note 4 tiếp tục bật và tắt sau khi cài đặt trò chơi giải đố

Vấn đề : Xin chào. Note 4 của tôi nó ở dạng đóng băng. Sau khi cài đặt một trò chơi giải đố, nó chỉ tắt và từ đó nó cứ tiếp tục và cứ thế trong khoảng thời gian 10 giây. Khi xuất hiện, nó chỉ hiển thị trang đen có logo Samsung Note 4 và nó tạo ra 2 rung. Tôi đã tháo thẻ nhớ và đặt lại cài đặt gốc cứng nhưng sau khi hiển thị quá trình khởi động phục hồi màu xanh ở phía trên bên trái màn hình, nó sẽ tắt và bật lại. Còn lựa chọn nào khác không? Cảm ơn.

Giải pháp : Hãy thử nhấn phím Nguồn nhiều lần vì nó bị kẹt. Đó là lý do tại sao điện thoại tự bật và tắt. Ngay cả khi bạn tháo pin và đặt lại, thiết bị sẽ bật mà không cần chạm vào phím Nguồn. Nếu bạn không thể khắc phục sự cố này bằng cách nhấn phím Nguồn nhiều lần, có khả năng công tắc đã bị hỏng. Vì vậy, hãy để các kỹ thuật viên chăm sóc nó cho bạn. Nếu nó chỉ là một nút bị kẹt, nó có thể dễ dàng được sửa chữa bằng cách khác, nó cần phải được thay thế.

Lưu ý 4 không nhận ra người dùng SIM đặt trong đó

Vấn đề : Tôi biết rằng Galaxy Note 4 từ Verizon được cho là đã được mở khóa để nó có thể hoạt động trên các nhà mạng khác mà tôi mới mua một thẻ SIM mà tôi đặt trong điện thoại nói rằng thiết bị không nhận ra thẻ SIM và Tôi hiện đang cố gắng chuyển dịch vụ sang các tàu điện ngầm và tôi bị mất Tôi không biết phải làm gì xin vui lòng giúp đỡ.

Trả lời : Điện thoại có nói không phát hiện thấy SIM hay đơn giản là nó không nhận được dịch vụ nào? Nếu nó nói rằng thẻ SIM không được phát hiện, hãy thử kiểm tra vị trí của thẻ SIM khi bạn đặt nó vào. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn đã đặt nó đúng và vấn đề này vẫn xảy ra, thì có thể khay thẻ SIM có vấn đề. Bạn cần một công nghệ để xem xét nó. Đối với tất cả các vấn đề về SIM khác, vui lòng gọi cho nhà cung cấp.

Note 4 bị đóng băng sau khi cập nhật kẹo mút Android 5.1.1

Vấn đề : Sau khi tôi cập nhật lên Lollipop 5.1.1, nó bị đóng băng, tiếp tục khởi động lại. Tôi làm cả thiết lập lại mềm và cứng vẫn không hoạt động. Khi tôi khó cài đặt lại, giữ phím V, phím P và phím H, và nó mang đến cho anh chàng Android nhỏ và nó cố cài đặt bản cập nhật phần mềm, sau đó nó không phản hồi, sau đó đưa tôi đến trang tôi cuộn xuống để xóa sạch và đặt lại . Vẫn là vấn đề tương tự sau khi thiết lập lại cứng hoặc mềm.

Trả lời : Tôi thực sự tò mò muốn biết liệu thiết lập lại tổng thể có thành công hay không vì nếu không, điều đầu tiên bạn nên làm là xóa phân vùng bộ đệm. Đối với các bản cập nhật dẫn đến khởi động lại ngẫu nhiên và các vấn đề khác, việc xóa bộ nhớ cache của hệ thống trước đó thường hoạt động. Phải thực hiện thiết lập lại tổng thể là tùy chọn cuối cùng. Tuy nhiên, nếu điều đó quá thất bại, bạn vẫn có thể cài đặt phần mềm thủ công bằng cách sử dụng công cụ Odin. Nếu bạn không tự tin khi làm điều đó, thì bạn luôn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên.

Note 4 hiển thị một số quảng cáo bật lên, Facebook và ứng dụng nhắn tin đóng băng

Vấn đề : Này các bạn, mỗi ngày điện thoại của tôi sẽ có ít nhất 4 cửa sổ bật lên làm phiền hoạt động điện thoại của tôi, đôi khi chúng sẽ là những bạn đã giành chiến thắng này và những người khác sẽ là quảng cáo cho các cô dâu đặt hàng qua thư. Tôi không biết làm thế nào điều này sẽ bắt đầu, nhưng nó rất bực bội! Ngoài ra, Facebook và các ứng dụng tin nhắn của tôi dường như phải tải Tải trước khi chúng hoạt động, do đó, giống như đóng băng 30 giây hoặc ban đầu chỉ rất chậm! Vấn đề thế giới đầu tiên phải không? Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời! - Jake

Xử lý sự cố : Tôi không biết các ứng dụng bạn đã cài đặt trên điện thoại của mình nhưng tôi chắc chắn rằng những quảng cáo bật lên đó được nhúng vào một trong các ứng dụng. Về các ứng dụng đóng băng, tôi nghĩ đó không chỉ là vấn đề về ứng dụng mà còn là vấn đề hiệu năng chung. Vì vậy, đây là những gì tôi nghĩ bạn nên làm:

1. Đối với cửa sổ bật lên, hãy thử chuyển đến màn hình sử dụng Pin và liệt kê tất cả các ứng dụng đang chạy vào thời điểm những quảng cáo đó bật lên. Một trong số đó là thủ phạm. Bạn cần xác định cái nào và gỡ cài đặt nó. Tôi hiểu điều đó sẽ khó khăn vì bạn có thể có rất nhiều ứng dụng nhưng không bao gồm các ứng dụng gốc được cài đặt sẵn hoặc ứng dụng gốc.
2. Đối với Facebook và các ứng dụng nhắn tin đóng băng, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của họ để xem điều đó có làm nên sự khác biệt không. Nếu không, đã đến lúc bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể. Tất nhiên, bạn phải sao lưu tất cả dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa.