Khắc phục Samsung Galaxy Note 4 không sạc và sẽ không bật sau khi cập nhật Android 5 Lollipop

Nếu bạn là chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 4, bản cập nhật gần đây có thể mang lại sự phấn khích cho bạn khi nó đưa phiên bản phần mềm của điện thoại lên Android 5 Lollipop với các tính năng mới, nâng cấp hiệu suất và giao diện người dùng. Tuy nhiên, đã có một số người phàn nàn rằng ngay sau khi cập nhật, Note 4 của họ đã bắt đầu hoạt động; Một số người nói rằng thiết bị sẽ không sạc đúng cách trong khi có những người khác nói rằng nó sẽ không sạc được. Và tệ hơn nữa, có những chủ sở hữu đã báo cáo điện thoại yêu quý của họ sẽ không bật bất kể điều gì.

Tôi đã bao gồm các vấn đề thực sự mà chủ sở hữu Note 4 gặp phải sau khi cập nhật trong bài đăng này. Hãy thử đi qua từng người trong số họ, đặc biệt nếu bạn hiện đang gặp sự cố với một hoặc hai vấn đề với thiết bị của mình. Các quy trình khắc phục sự cố tôi đã trích dẫn ở đây là những quy trình mà các kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ làm trước khi chúng tôi thực sự mở điện thoại và kiểm tra chặt chẽ các thành phần phần cứng.

Chỉ cần nhớ, xử lý sự cố là để biết vấn đề là gì và không nhất thiết phải là một giải pháp. Tuy nhiên, bạn cần phải quyết định xem bạn có muốn kiểm tra thiết bị của mình bởi một chuyên gia hay không. Đối với các sự cố liên quan đến chương trình cơ sở hoặc ứng dụng, chúng thường dễ khắc phục nhưng đối với các sự cố phần cứng, bạn thực sự cần sự trợ giúp từ kỹ thuật viên cho chúng.

Nếu bạn gặp các vấn đề khác với Note 4 không được đề cập ở đây, hãy truy cập trang Xử lý sự cố Galaxy Note 4 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề trong quá khứ. Hãy thử một số giải pháp và quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đã cung cấp cho độc giả của chúng tôi. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] nhưng cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể đánh giá chính xác vấn đề với điện thoại của bạn. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin, giải pháp của chúng tôi càng chính xác.

1. Lưu ý 4 cho thấy, bộ sạc được kết nối sẽ mất nhiều thời gian hơn để sạc cho điện thoại của bạn.
2. Galaxy Note 4 hoàn toàn không sạc sau khi cập nhật kẹo mút
3. Galaxy Note 4 sẽ không bật và sẽ không sạc sau khi cập nhật kẹo mút

Lưu ý 4 cho thấy, bộ sạc được kết nối sẽ mất nhiều thời gian hơn để sạc cho điện thoại của bạn.

Sự cố : Tôi gặp sự cố khi sạc Note 4. Tôi vừa hoàn thành cập nhật và bây giờ điện thoại của tôi sẽ không sạc được mặc dù tôi đang sử dụng dây đi kèm với điện thoại. Việc này đã hoạt động một ngày trước khi cập nhật và một ngày sau khi tôi cập nhật tôi nhận được tin nhắn này, bộ sạc được kết nối sẽ mất nhiều thời gian hơn để sạc điện thoại của bạn. tắt và sạc. Tôi nhận thấy rằng một người dùng khác có một vấn đề tương tự. Điện thoại của tôi ở trong tình trạng gần như hoàn hảo và tôi biết đó có thể là một sự trùng hợp ngẫu nhiên nhưng nó hoạt động chỉ vài giờ trước khi cập nhật và sau khi cập nhật tôi nhận được vòng lặp tin nhắn này. Có ý kiến ​​gì không? Cảm ơn rất nhiều vì thời gian của bạn. - Julia

Xử lý sự cố : Chào Julia! Mặc dù vấn đề này không phổ biến, chúng tôi đã nhận được một vài email từ các chủ sở hữu Note 4 khác. Trên thực tế, có một phần khác tôi đưa vào cuối phần này tương tự như vấn đề của bạn. Vấn đề của vấn đề này là có lẽ chỉ một số bộ đệm bị hỏng gây ra sự cố này. Đó không phải là vấn đề với điện thoại của bạn cũng như với bộ sạc như bạn đã nói, thiết bị đã hoạt động hoàn toàn hoặc đang sạc đúng cách trước khi cập nhật.

Nếu bạn đang tự hỏi phần mềm có liên quan gì đến việc sạc, thì nó sẽ kiểm soát mọi thứ khá nhiều. Chúng tôi rất muốn tin rằng quá trình sạc chỉ bao gồm bộ sạc, cáp USB và pin. Không. Dòng điện đi từ bộ sạc, đến cáp, đến bảng logic, sau đó đến các chip khác mà phần sụn có quyền kiểm soát, sau đó đến pin. Thực tế là, đó là phần sụn mà cho phép tính phí. Điều đó giải thích tại sao điện thoại có phần sụn bị hỏng hoàn toàn không sạc. Hơn nữa, phần sụn có trách nhiệm hiển thị tất cả các dấu hiệu sạc khác trên màn hình và làm sáng đèn báo LED.

Bản cập nhật gần đây nhất có thể đã làm hỏng một số bộ nhớ cache hoặc dữ liệu trong điện thoại của bạn. vấn đề là với bộ sạc. Xin lưu ý rằng bộ sạc Note 4 ban đầu đang sử dụng công nghệ Sạc nhanh Thích ứng trong khi các bộ điều hợp nguồn chung khác thì không.

Để giải quyết vấn đề của bạn, trước tiên hãy xóa phân vùng bộ đệm để xem có khắc phục được sự cố không. Nếu không, sau đó bạn thực sự phải thiết lập lại nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Nếu quy trình này không khắc phục được sự cố, hãy sao lưu tất cả dữ liệu trong điện thoại của bạn và làm theo các bước sau.

Thiết lập lại tổng thể

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề liên quan : Xin chào các bạn. Tôi cần sự giúp đỡ của bạn vì tôi vừa cập nhật Note 4 và được hệ thống thông báo rằng bộ sạc của tôi sẽ mất nhiều thời gian hơn để sạc. Tôi thề, vấn đề này chưa bao giờ xảy ra trước khi cập nhật nên tôi nghĩ có thể tôi đã nhận được một bản cập nhật xấu hoặc một cái gì đó. Anh em họ của tôi cũng có một chiếc Note 4 và gần đây cô ấy đã cập nhật nó nhưng nó không gặp vấn đề như thế này. Bạn có thể tìm ra một cách để khắc phục điều này hoặc thoát khỏi tin nhắn này?

Galaxy Note 4 hoàn toàn không sạc sau khi cập nhật kẹo mút

Vấn đề : Tôi cần các bạn giúp đỡ càng sớm càng tốt vì điện thoại của tôi sắp chết. Tôi vẫn còn 11% pin. Tôi chỉ thử cắm nó vào nhưng nó sẽ không tính phí. Tôi đã có một bản cập nhật tối qua mà tôi đã cài đặt và mọi thứ đều suôn sẻ. Trên thực tế, tôi đã không gặp phải bất kỳ lỗi nào và điện thoại của tôi hiện đang chạy kẹo mút với giao diện khác nhau. Hiệu suất của nó vẫn giống như trước đây, vẫn nhanh, nhưng tôi rất thất vọng vì bây giờ nó sẽ không tính phí. Một ngày trước khi cập nhật, tôi đã có thể sạc đầy pin rằng còn lại 87% pin khi tôi cập nhật nó. Sau khi cập nhật, tôi đã có thể sử dụng điện thoại cả ngày cho đến khi chỉ còn 14% pin. Tôi đã để nó cắm trong 30 phút khi tôi phải chạy một số việc vặt, khi tôi quay trở lại, pin đã hiển thị 12% và nó không sạc được. Đã thử rút phích cắm và cắm lại vô ích. Làm thế nào nó có thể được cố định? Giúp tôi với, làm ơn! - Janice

Xử lý sự cố : Xin chào Janice. Điều tốt nhất chúng ta có thể làm về vấn đề này là khắc phục sự cố để biết vấn đề thực sự là gì. Xin lưu ý rằng nó có thể là phần sụn gây ra điều này nhưng nó cũng có thể là một vấn đề phần cứng. Xử lý sự cố của chúng tôi sẽ xoay quanh việc biết đó là cái gì.

1. Cắm điện thoại vào máy tính của bạn . Sử dụng cáp USB gốc, kết nối điện thoại của bạn với máy tính để xem liệu nó có thể sạc hay ít nhất là được phát hiện. Nếu nó sạc (thậm chí chậm) tốt, thì bộ sạc của bạn là vấn đề. Tuy nhiên, nếu nó không sạc nhưng được phát hiện và nhận ra, ít nhất, chúng tôi biết cổng trong điện thoại của bạn cũng như cáp USB vẫn ổn.
2. Hãy thử một bộ sạc khác . Tại thời điểm này, chúng tôi chưa biết liệu phần sụn gây ra sự cố hoặc bộ sạc, vì vậy nếu có thể thử một bộ khác (tốt nhất là bộ sạc Note 4 hoặc bất kỳ bộ sạc chung nào có xếp hạng nguồn 2A), hãy làm vì vậy chỉ cần tìm hiểu xem điện thoại có khả năng sạc hay không với điều kiện có đủ dòng điện chạy qua cáp. Nếu điện thoại không sạc được với bộ sạc khác hoặc nếu không thể thử một bộ sạc, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
3. Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn . Bạn nói rằng chỉ còn lại 11% pin, vì vậy khởi động ở chế độ an toàn là điều an toàn nhất để làm. Nếu đó là sự cố phần sụn, thiết lập lại tổng thể có thể khắc phục được, tuy nhiên, việc sạc pin thấp là điều cản trở bạn thực hiện. Hãy nhớ rằng, nếu cài đặt chính bị gián đoạn, có khả năng lớn điện thoại của bạn sẽ bị brick và điều đó nghiêm trọng hơn là không phải là vấn đề sạc. Khi ở chế độ an toàn, hãy thử cắm điện thoại để xem có sạc không, nếu không, đã đến lúc bạn mang điện thoại đến công nghệ và kiểm tra kỹ.

Galaxy Note 4 sẽ không bật và sẽ không sạc sau khi cập nhật kẹo mút

Vấn đề : Có một bản cập nhật ngày hôm qua cho Galaxy Note của tôi 4. Tôi nghĩ rằng phiên bản điện thoại của tôi bây giờ là Android 5 hoặc kẹo mút. Vấn đề là, điện thoại của tôi sẽ không bật nữa. Sau khi cập nhật, nó khởi động lại và có thể truy cập Màn hình chính sau đó vài phút nữa và nó tắt và kể từ đó, nó sẽ không bật. Nghĩ rằng đó chỉ là vấn đề về pin, tôi đã cắm nó vào để sạc nhưng nó cũng không sạc được. Không có ánh sáng, không có dấu hiệu sạc trên màn hình hiển thị không có gì! Tôi có thể làm gì để mang điện thoại trở lại? Làm ơn giúp tôi với. - Pete

Xử lý sự cố : Chào Pete! Có lẽ pin đã hết và nó thực sự là một vấn đề sạc. Vui lòng thử xử lý sự cố tôi đã cung cấp ở trên trước. Nếu bạn đã sạc điện thoại nhưng vẫn không bật, hãy làm theo các bước sau:

1. Đặt lại mềm . Quy trình này đơn giản như khởi động lại thiết bị nhưng có một sự thay đổi; nó rút điện được lưu trữ bên trong các bộ phận để làm mới bộ nhớ điện thoại. Để làm điều đó chỉ cần tháo bảng điều khiển phía sau và sau đó pin. Bấm và giữ phím Nguồn trong một phút rồi đặt pin trở lại và bảo vệ nó bằng nắp lưng. Bây giờ, cố gắng bật điện thoại.
2. Hãy thử khởi động ở các chế độ khác nhau . Giả sử có đủ năng lượng còn lại trong pin hoặc bạn đã sạc pin, sau đó thử khởi động nó ở chế độ an toàn và sau đó ở chế độ phục hồi. Bạn thực sự không phải làm gì nếu nó khởi động thành công ở bất kỳ chế độ nào trong số đó. Mục đích là để tìm hiểu xem phần cứng có ổn không vì nếu có thì nó không gặp vấn đề gì khi khởi động ở một trong hai chế độ đó, đặc biệt là trong recovery.
3. Gửi điện thoại để sửa chữa . Bây giờ, nếu nó không sạc và không bật, thì phải có điều gì đó thực sự sai về nó. Bạn cần sự giúp đỡ từ một chuyên gia hoặc từ một người có thể chẩn đoán và khắc phục sự cố về thể chất. Làm điều tương tự nếu điện thoại sạc nhưng vẫn không bật.

Có vấn đề với điện thoại của bạn sẽ không bật?

Chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Chúng tôi đã xuất bản hướng dẫn xử lý sự cố cho các thiết bị sau:

• Điện thoại samsung galaxy s2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, phiên bản Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, phiên bản Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5