Khắc phục sự cố ứng dụng Samsung Galaxy S5, FB Messenger, WhatsApp không cập nhật trên dữ liệu di động

Bài đăng này sẽ giải quyết hai vấn đề với Samsung Galaxy S5. Vấn đề đầu tiên mà tôi sẽ giải quyết là về sự cố liên tục của các ứng dụng sau khi cập nhật kẹo mút. Bạn có thể đọc trong phần đầu tiên hoặc vấn đề mà người đọc tích cực nói rằng các sự cố đã xảy ra ngay sau khi cập nhật. Mặc dù sự cố ứng dụng có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, nhưng trong trường hợp này, đó là phần sụn mới có vấn đề hoặc tạo ra xung đột.

Hầu hết thời gian nếu sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, việc khởi động ở chế độ an toàn sẽ ngăn các thông báo lỗi bật lên nhưng điều đó không có nghĩa là sự cố đã được khắc phục. Mặc dù chúng tôi không chắc vấn đề có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, nhưng vẫn cần phải khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Nếu thông báo lỗi được giảm thiểu, thì bạn sẽ có cơ hội sao lưu dữ liệu cần sao lưu trước khi làm theo các quy trình khắc phục sự cố tôi đã trích dẫn bên dưới.

Vấn đề thứ hai là về các ứng dụng Facebook Messenger và WhatsApp không cập nhật hoặc không thể lấy dữ liệu từ máy chủ tương ứng nếu điện thoại có kết nối qua mạng dữ liệu di động. Chúng tôi thường thấy vấn đề này là sự cố kết nối nhưng thực sự không phải vì bạn vẫn có thể duyệt web bằng bất kỳ trình duyệt nào. Độc giả của chúng tôi cũng chỉ định trong vấn đề thứ hai rằng anh ta vẫn có thể sử dụng Facebook và các ứng dụng khác mà không bị gián đoạn. Vì vậy, hãy đọc tiếp để biết những gì cần được thực hiện nếu một số ứng dụng không hoạt động thông qua dữ liệu di động.

Trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn có những lo ngại khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang Xử lý sự cố Samsung Galaxy S5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề trước đây. Tìm các vấn đề liên quan hoặc giống như của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này một cách chính xác. Hãy nhớ rằng, càng cung cấp nhiều chi tiết, các giải pháp của chúng tôi càng chính xác.

Các ứng dụng liên tục gặp sự cố trên Galaxy S5

Vấn đề : Mọi ứng dụng tôi có sẽ nói không may (vì vậy) ứng dụng đã dừng, nhiều lần khi sử dụng ứng dụng. Ngay cả những ứng dụng tôi không bao giờ sử dụng và những ứng dụng xuất hiện trên điện thoại của tôi mà tôi chưa kích hoạt cũng sẽ làm điều này. Tôi thậm chí không phải trên ứng dụng hoặc mở nó. Tôi chỉ có thể ở trên màn hình chính của mình và nó sẽ bật lên nói rằng một cái gì đó đã dừng lại. Khi nó hỏi tôi có muốn báo cáo không thì tôi làm nhưng tôi không nghĩ nó có tốt không. Tất cả điều này bắt đầu ngay lập tức khi được cập nhật thành kẹo mút. Ngoài ra, tôi nhận được cửa sổ bật lên từ cửa hàng Google play để tải xuống bất cứ thứ gì bật lên và khi tôi cố gắng quay lại và thoát khỏi cửa sổ bật lên, điện thoại của tôi sẽ bị đóng băng và đôi khi tắt. Nó rất bực bội. Chúc bạn ngày mới tốt lành! TY.

Xử lý sự cố : Trước hết, tôi sẽ cho rằng việc cập nhật cho kẹo mút đã thành công. Nếu không, bạn phải tự cài đặt chương trình cơ sở bằng ODIN để làm cho điện thoại hoạt động trở lại. Nếu quá trình thành công, tức là điện thoại tự khởi động lại sau khi cập nhật và đưa bạn đến Màn hình chính mà không gặp lỗi, thì các sự cố như thế này thường được liên kết với bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng.

Các bản cập nhật lớn thường sẽ thay đổi rất nhiều phụ thuộc trong điện thoại của bạn. Vì vậy, các ứng dụng có thể đã hoạt động bình thường trước khi cập nhật có thể không chạy trơn tru với phần sụn mới, đặc biệt nếu bộ nhớ cache và / hoặc dữ liệu của chúng bị hỏng. Nhưng đi theo con đường an toàn hơn để khắc phục sự cố, điều đầu tiên bạn cần làm là xóa sạch phân vùng bộ đệm. Nó sẽ xóa tất cả bộ nhớ cache và buộc phần sụn mới tạo phần mềm mới.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Chúng tôi không biết chắc chắn liệu sự cố có phải do bộ đệm hoặc dữ liệu bị hỏng hay không, vì vậy nếu quy trình đầu tiên không hoạt động, thì bạn phải tiến hành thiết lập lại tổng thể. Tuy nhiên, hãy cố gắng sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn nếu bạn có thể. Bạn có thể khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn để xem các thông báo lỗi có được giảm thiểu hay không và sau đó thực hiện các bước sau

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt lại có hiệu quả khi gặp các vấn đề liên quan đến phần sụn, đặc biệt là sau khi cập nhật nhưng do rắc rối khi sao lưu từng bit dữ liệu trong điện thoại của bạn, tôi khuyên bạn nên biến nó thành giải pháp cuối cùng.

FB Messenger, WhatsApp không thể kết nối qua dữ liệu di động

Vấn đề : Tôi vừa mua Galaxy S5 mới và ứng dụng Facebook hoạt động tốt, internet cũng vậy, nhưng Facebook messenger và whatsapp (theo như tôi có thể nói), không tự động tải xuống / kết nối với dữ liệu. Khi tôi ở trên Wi-Fi, tôi nhận được tin nhắn ngay lập tức. Cảm ơn, Angela .

Xử lý sự cố : Xin chào Angela. Đó là những gì xảy ra khi ứng dụng bị hạn chế sử dụng dữ liệu nền. Để khắc phục sự cố này, hãy đi tới Cài đặt> Sử dụng dữ liệu> hủy kích hoạt tùy chọn Hạn chế dữ liệu nền.

Tất nhiên, tôi giả sử rằng bạn có một gói dữ liệu không giới hạn. Dữ liệu nền Hạn chế dành cho những người không có sự sang trọng để cho phép tất cả các ứng dụng sử dụng dữ liệu.

Điều gì xảy ra nếu tùy chọn Hạn chế dữ liệu nền bị mờ đi?

Chuyển đến Cài đặt> Cài đặt nhanh> Tiết kiệm năng lượng> Chế độ tiết kiệm năng lượng> hủy kích hoạt Chặn dữ liệu nền. Khi bạn đã thực hiện điều này, vấn đề có thể đã được giải quyết hoặc tùy chọn Hạn chế dữ liệu nền có thể được tắt.

Tôi hy vọng điều này sẽ giúp, Angela.