Khắc phục Samsung Galaxy S5 bị treo và khởi động lại và các sự cố hệ thống khác

Bài viết này nhấn mạnh năm sự cố hệ thống phổ biến mà người dùng Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6) gặp phải bao gồm sự cố ngẫu nhiên và khởi động lại. Mỗi vấn đề này được giải quyết với các giải pháp và / hoặc giải pháp tốt nhất có thể được sử dụng bởi các chủ sở hữu thiết bị khác đã gặp phải vấn đề tương tự.

Các cách giải quyết mà tôi đề xuất cho từng vấn đề đã làm nên điều kỳ diệu cho những người dùng S5 khác có mối quan tâm tương tự. Mặc dù tôi không thể đảm bảo rằng tất cả các quy trình này sẽ khắc phục ngay sự cố hiện tại, nhưng sẽ không hại gì nếu bạn thử các phương pháp này trước khi liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung để được hỗ trợ thêm.

Dưới đây là danh sách các chủ đề trong bài viết này

1. Galaxy S5 bắt đầu gặp sự cố và khởi động lại mà không có lý do rõ ràng
2. Galaxy S5 không thể hoàn thành cập nhật chương trình cơ sở, các ứng dụng liên tục bị lỗi
3. Ứng dụng chuyển văn bản trên Galaxy S5 bị đóng băng trong khi nhắn tin và các ứng dụng khác đang mở
4. Galaxy S5 bước vào vòng lặp khởi động trước khi có thể khởi động thành công sau vài phút
5. Galaxy S5 nóng lên khi điểm truy cập di động được sử dụng trước khi tự tắt

Nếu bạn có những lo ngại khác, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi này hoặc truy cập hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Nếu bạn thích cái trước, hãy đảm bảo bạn cung cấp tất cả các chi tiết của vấn đề để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn. Nếu không, tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và sử dụng các giải pháp hiện có.

Galaxy S5 bắt đầu gặp sự cố và khởi động lại mà không có lý do rõ ràng

Sự cố : Trong hai ngày qua, điện thoại của tôi sẽ gặp sự cố và khởi động lại theo ý muốn, dường như không thiên vị đối với bất kỳ ứng dụng nào, đã thực hiện bằng cách sử dụng báo cáo tẩy trắng, Facebook, chrome hoặc không sử dụng ứng dụng nào hoặc khi tôi không sử dụng Điện thoại của tôi sẽ ở trong túi của tôi và tôi sẽ nghe thấy âm báo khi nó khởi động lại và bật lại. Đã thử thiết lập lại nhà máy ngày hôm qua và vấn đề vẫn còn tồn tại. Không có thời gian nhất định giữa các sự cố, đôi khi là giữa giờ, ngày hôm qua, nó đã xảy ra 7 lần trong 45 phút, 6 trong số những lần điện thoại trong túi của tôi không có ứng dụng đang chạy.

Khuyến nghị: Vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên tự động đã gây khó chịu cho một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S5 kể từ năm ngoái, khoảng vài tháng sau khi phát hành chính thức. Hầu hết các trường hợp đã được liên kết với một số ứng dụng của bên thứ ba đã bị lừa đảo, sự cố hệ thống và các ứng dụng khác do một số trục trặc cập nhật phần mềm. Ngoài ra còn có một số chủ sở hữu GS5 đã gặp phải sự cố tương tự do phần cứng bị lỗi, đặc biệt là nút Nguồn bị hỏng và / hoặc pin bị hỏng trên thiết bị.

Các vấn đề liên quan đến phần mềm hoặc hệ thống như khởi động lại ngẫu nhiên thường được giải quyết với một vài cách giải quyết từ khởi động lại đơn giản, xóa bộ nhớ cache / dữ liệu của ứng dụng, xóa phân vùng bộ đệm và cuối cùng là thiết lập lại cứng (khôi phục cài đặt gốc). Mặc dù tôi hiểu rằng bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc chỉ để cuối cùng gặp vấn đề khó chịu tương tự. Điều đó đang được nói, vấn đề bạn gặp phải với Galaxy S5 rất có thể là do phần cứng bị lỗi.

Hãy thử kiểm tra nút Nguồn và đảm bảo nó không bị hỏng. Bạn cũng có thể cần phải làm sạch nó, nếu cần thiết. Đối với pin, vui lòng kiểm tra pin điện thoại của bạn xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào không, như bề mặt bị sưng. Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD, hãy thử tháo thẻ SD và quan sát thiết bị của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu nó hoạt động bình thường mà không có thẻ SD, thì rõ ràng, đó là thủ phạm. Có lẽ thẻ bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể thử ngắt kết nối thẻ SD bằng cách đi tới Cài đặt -> Menu lưu trữ, sau đó tháo thẻ SD và khởi động lại điện thoại của bạn.

Galaxy S5 không thể hoàn thành cập nhật chương trình cơ sở, các ứng dụng liên tục bị lỗi

Vấn đề : Tôi đang cố gắng cài đặt kẹo mút mới nhất và tải xuống mọi cách. Sau đó, điện thoại khởi động lại và màn hình cài đặt xuất hiện. Nó đi đến 24% một lần và sau đó lần thứ hai và không bao giờ đi đến 100%. Tôi đã thiết lập lại nhà máy và nó không giúp được gì. Tôi liên tục nhận được thông báo lỗi cho biết ứng dụng đã bắt đầu làm việc với các ứng dụng của tôi. Điện thoại của tôi tự khởi động lại ngẫu nhiên. Tôi phải lấy pin ra vài lần một ngày để làm cho nó hoạt động. Tôi tự hỏi liệu tôi có nên thay thế điện thoại của mình không vì tôi đã khôi phục cài đặt gốc và tôi không cài đặt ứng dụng của bên thứ ba và cập nhật vẫn thất bại. Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn!

Khuyến nghị: Dựa trên các tuyên bố được cung cấp của bạn, tôi có thể nói rằng rất có thể nó liên quan đến vấn đề bộ nhớ. Bộ nhớ / bộ nhớ trong của điện thoại của bạn có thể đang ở mức thấp và do đó không thể chứa thêm các tệp hoặc tải xuống. Các bản cập nhật phần mềm (HĐH) chính thường có kích thước tệp lớn, yêu cầu phân vùng lưu trữ nội bộ lớn hơn để chúng được tải xuống và cài đặt thành công. Nếu thiết bị của bạn không đủ dung lượng bộ nhớ, đó là khi thiết bị của bạn bắt đầu hoạt động kỳ lạ. Các dấu hiệu phổ biến nhất của bộ nhớ trong thấp trên Galaxy S5 bao gồm, không có khả năng cài đặt ứng dụng, thiết bị đóng băng hoặc không phản hồi. Để đảm bảo điều này không gây ra sự cố của bạn, hãy thử kiểm tra bộ nhớ khả dụng trên điện thoại của bạn bằng cách vào menu Cài đặt-> Bộ nhớ. Để xem bộ nhớ khả dụng trên thẻ SD, hãy cuộn đến phần thẻ SD và xem thêm chi tiết.

Nếu dung lượng lưu trữ còn lại thấp đáng kể, thì bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng, chuyển một số ứng dụng sang bộ nhớ ngoài (thẻ nhớ) hoặc máy tính, xóa bộ nhớ cache ứng dụng và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Thiết lập lại đơn giản và đóng lại các ứng dụng đang chạy trong nền cũng có thể giúp giải phóng một số không gian bộ nhớ trong của điện thoại của bạn.

Ứng dụng chuyển văn bản trên Galaxy S5 bị đóng băng trong khi nhắn tin và các ứng dụng khác đang mở

Vấn đề : Bài phát biểu để dính màn hình văn bản. Nó xảy ra gần như mọi lúc khi màn hình tối nếu cửa sổ lời nói thành văn bản được mở. Nó xảy ra trong khi các ứng dụng khác nhau được mở. ứng dụng nhắn tin, cũng là ứng dụng Viber. Tôi đã thiết lập lại mềm, tôi đã thử xóa bộ nhớ cache, những cái đó không khắc phục được vấn đề.

Tôi đã cố gắng giữ nút menu để xem các ứng dụng được sử dụng gần đây nếu tôi vuốt để đóng từng ứng dụng một lần, đôi khi màn hình đóng băng biến mất trong khi vuốt một trong những ứng dụng đang mở. Tuy nhiên, thông thường tôi đóng tất cả chúng và vẫn có hình ảnh đóng băng của micrô giọng nói ở nửa dưới màn hình. Sau đó tôi không có lựa chọn nào khác ngoài khởi động lại điện thoại. Tôi sử dụng lời nói để nhắn tin rất nhiều và ngay khi tôi rối tung lên và để màn hình tối hoặc chạm vào nguồn điện để đặt túi của tôi với màn hình đó lên, tôi lại bị kẹt.

Khuyến nghị: Rõ ràng, sự cố này xảy ra với một số người dùng điện thoại thông minh Android có ứng dụng chuyển lời nói được cài đặt trong các thiết bị tương ứng của họ, bao gồm cả những người có Galaxy S5. Sau đó, nó được gây ra bởi một số trục trặc với một bản cập nhật gần đây của Google. Vấn đề dường như bắt đầu biểu hiện vào cuối năm ngoái, đâu đó vào khoảng tháng 9. Bạn có thể thấy rất nhiều vấn đề tương tự được đăng trên các diễn đàn thích hợp, với người dùng yêu cầu trợ giúp về cách khắc phục vấn đề. Thực hiện thiết lập lại mềm có thể khắc phục tạm thời. Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm cách giải quyết khác có sẵn, tùy chọn duy nhất tôi có thể đề xuất là xóa bản cập nhật mới nhất khỏi ứng dụng Google.

Nếu bạn chưa thử cách giải quyết này, thì lần này bạn có thể thử.

Buộc dừng ứng dụng Chuyển văn bản thành giọng nói bằng cách đi tới Cài đặt-> Trình quản lý ứng dụng -> vuốt sang trái từ trên cùng của màn hình có thông báo Đã tải xuống / Thẻ SD / và Chạy . Chạm vào Chạy, sau đó nhấn Tất cả Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy ứng dụng chuyển văn bản thành giọng nói. Chạm vào Dừng lực lượng . Cuối cùng, nhấn vào Xóa dữ liệu.

Một giải pháp làm việc tạm thời khác mà bạn có thể thử trong khi chờ Google đưa ra bản vá sửa lỗi cho vấn đề chính:

1. Khởi động lại điện thoại.
2. Chuyển đến Cài đặt .
3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng .
4. Nhấn vào Ứng dụng Google .
5. Chọn tùy chọn để Xóa cập nhật .

Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần vào ngăn kéo Ứng dụng, nhấp và giữ biểu tượng ứng dụng Google, sau đó kéo nó vào Thông tin ứng dụng trên đầu màn hình. Tiếp theo, nhấp vào Gỡ cài đặt Cập nhật và ứng dụng sẽ trở lại phiên bản trước.

Galaxy S5 bước vào vòng lặp khởi động trước khi có thể khởi động thành công sau vài phút

Vấn đề : Đầu tiên khi tôi tắt điện thoại và cố gắng bật lại, nó sẽ chuyển sang màn hình samsung galaxy s5 trong 5-10 giây so với rung và tắt và nó lặp đi lặp lại. Nó cuối cùng sẽ bật sau 15 phút hoặc lâu hơn. Lần thứ hai khi ai đó gọi cho tôi, tôi đi đến quẹt màu xanh để trả lời và điện thoại của tôi đóng băng và tự tắt. Cuối cùng, khi tôi gọi cho ai đó tôi có thể nghe thấy họ nhưng họ không thể nghe thấy tôi. Nếu tôi đặt điện thoại lên loa, nó hoạt động tốt và tôi có thể có một cuộc trò chuyện hoàn toàn tốt. Cảm ơn, Nathan.

Khuyến nghị: Xin chào, Nathan. Trước hết, hãy đảm bảo pin điện thoại của bạn vẫn ổn. Nếu điện thoại tự bật và tiếp tục làm điều đó (ngẫu nhiên) nhiều lần, thì đó là dấu hiệu có thể cho thấy pin đã bị hỏng và cần phải thay thế. Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn rằng pin vẫn ổn, thì đây là những gì tôi có thể đề xuất.

1. Ngắt kết nối và tháo thẻ SD (nếu có). Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD, hãy thử ngắt kết nối thẻ SD, tháo thẻ và sau đó khởi động lại điện thoại của bạn. Đôi khi, thẻ SD bị hỏng cũng có thể gây ra vấn đề tương tự xảy ra trên thiết bị.
2. Vào chế độ an toàn. Để xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba hoạt động sai hay không, bạn có thể thử khởi động điện thoại của mình vào Chế độ an toàn để vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Quan sát thiết bị của bạn. Nếu sự cố không còn nữa, thì bạn có thể cần gỡ cài đặt các ứng dụng gần đây nhất mà bạn đã tải xuống vì chúng có thể là thủ phạm. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn trong khi điện thoại đang chạy ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là trục trặc trên hệ điều hành của điện thoại.
3. Bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S5. Thực hiện giải pháp này cũng có thể giúp ngăn ngừa các sự cố quá nhiệt gây ra bởi phần mềm bị lỗi trên điện thoại.

• Xóa phân vùng bộ đệm không xóa thông tin cá nhân của bạn không giống như thiết lập lại tổng thể.
• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ đồng thời các nút Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn .
• Khi điện thoại rung, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục nhấn nút Tăng âm lượng và nút Home.
• Khi Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy phát hành Tăng âm lượng và Trang chủ
• Làm nổi bật tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' bằng cách nhấn Giảm âm lượng
• Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn tùy chọn được tô sáng.
• Chờ cho đến khi quá trình phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất. Khi đã xong, bạn sẽ thấy 'Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm không khắc phục được sự cố, thì phương án cuối cùng của bạn sẽ là khôi phục cài đặt gốc . Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về cách đặt lại cài đặt galaxy s5, bạn có thể truy cập trang Xử lý sự cố của chúng tôi (liên kết: //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galax-s5-99614# Hướng dẫn3). Trong trường hợp này, đừng quên sao lưu tất cả thông tin cá nhân quan trọng trên điện thoại.

Galaxy S5 nóng lên khi điểm truy cập di động được sử dụng trước khi tự tắt

Vấn đề : Tôi đã sử dụng Hotspot di động thường xuyên hàng ngày để chạy Netflix thông qua Xbox của chúng tôi. Ngoài ra con trai tôi sẽ sử dụng Hotspot của tôi khi dữ liệu của nó bị chậm lại. Điện thoại của tôi bắt đầu nóng lên, sau đó dẫn đến. Nó tắt. Tôi sẽ phải tháo pin trong một thời gian và để điện thoại một mình để nó hoạt động trở lại. Tôi đã làm một thiết lập lại nhà máy trong tuyệt vọng. Nó không giúp được gì. Tôi không bao giờ sử dụng Hotspot nữa nhưng bây giờ điện thoại chỉ hoạt động khi được cắm và nó vẫn ở mức 100%. Đôi khi nó sẽ tắt nếu tôi gửi nhiều hơn 1 văn bản trong một thời gian ngắn hoặc nếu tôi cố gắng sử dụng máy ảnh, v.v ... GIÚP!

Khuyến nghị: Các vấn đề nóng hoặc quá nhiệt trong các thiết bị di động như Galaxy S5 thường liên quan đến vấn đề pin bị lỗi hoặc pin quá nóng. Đảm bảo pin điện thoại của bạn vẫn còn tốt, nếu không, hãy thay pin. Nhưng trong một số trường hợp khác, vấn đề dường như được gây ra bởi một trục trặc hệ thống, như CPU ​​quá nóng.

Dưới đây là một số cách giải quyết khác mà bạn có thể thử:

Gỡ cài đặt các ứng dụng không cần thiết. Các vấn đề quá nóng cũng có thể được kích hoạt bởi các ứng dụng chạy nền. Và càng nhiều ứng dụng chạy, các ứng dụng này càng tăng nhiệt do CPU điện thoại tạo ra. Đó là lý do tại sao bạn chỉ nên giữ các ứng dụng bạn cần nhất và loại bỏ phần còn lại.

Đảm bảo bạn sẽ nhận được mạng tốt. Ngoài ra, hãy đảm bảo điện thoại của bạn nhận được mạng tốt, đặc biệt là khi sử dụng mạng 4G / LTE / 3G cũng như các điểm truy cập Wi-Fi / di động. Tín hiệu mạng thấp sẽ khiến CPU điện thoại của bạn hoạt động mạnh hơn và pin sẽ hết nhanh hơn và nóng hơn do tín hiệu mạng vẫn yếu. Bạn có thể cần tìm một khu vực có khả năng thu mạng 4G LTE tốt hơn hoặc đầy đủ hơn. Hóa ra điểm phát sóng Wi-Fi được sử dụng cùng với mạng 3G / 4G có tín hiệu mạng yếu sẽ làm cho điện thoại quá nóng.