Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S5, thật không may, Facebook đã dừng lỗi lỗi & các sự cố khác của Facebook

Mặc dù ứng dụng Facebook cho Android là một trong những ứng dụng phổ biến nhất trong Cửa hàng Play và có nhóm hỗ trợ riêng, nhưng nó không có vấn đề gì. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được rất nhiều email từ độc giả báo cáo / phàn nàn về các vấn đề họ gặp phải và một trong số đó là thông báo lỗi. Thật không may, Facebook đã dừng lại.

Tôi sẽ hướng dẫn bạn xử lý thông báo lỗi đó và cách loại bỏ nó. Sau đó, tôi sẽ giải quyết các vấn đề khác liên quan đến Facebook với Galaxy S5 của bạn. Đã có báo cáo rằng các vấn đề FB ngày càng lan rộng sau bản cập nhật Android 5 Lollipop. Nhiều người có kinh nghiệm đã tự ứng dụng bị sập, trong khi những người khác gặp vấn đề khi xem các câu chuyện trên dòng thời gian của họ. Vì vậy, hãy đọc tiếp, vì bài đăng này có thể đủ hữu ích cho bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp các vấn đề khác với Galaxy S5, hãy truy cập trang Khắc phục sự cố Galaxy S5 của chúng tôi để tìm các sự cố liên quan. Hãy thử các giải pháp chúng tôi cung cấp và nếu chúng không hiệu quả với bạn, thì hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm giải pháp phù hợp cho vấn đề của bạn. Đây là một dịch vụ miễn phí, chúng tôi cung cấp để bạn sẽ không bị tính phí. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp tất cả thông tin cần thiết về sự cố và điện thoại của bạn. Bao gồm mô hình cũng như phiên bản Android đang chạy.

1. Thật không may, Facebook đã ngừng hiển thị lỗi lỗi khi mở ứng dụng
2. Ứng dụng Facebook chỉ đóng / sập ngay sau khi mở nó
3. Ứng dụng Facebook cho biết, mất kết nối mạng

Thật không may, Facebook đã ngừng hiển thị lỗi lỗi khi mở ứng dụng

Vấn đề : Xin chào, tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy S5, mà tôi đã mua vài tuần trước khi S6 được phát hành và gần đây tôi đã nhận được bản cập nhật cho hệ điều hành của nó. Trong khi mọi thứ hoạt động, có một ứng dụng đã ngừng hoạt động bình thường trên Facebook. Mỗi lần tôi mở nó, nó nói, Thật không may, Facebook đã dừng lại. Tôi thường sử dụng ứng dụng này để tương tác với bạn bè nhưng kể từ khi cập nhật, tôi không thể sử dụng nó vì lý do đã nói. Mặc dù tôi có thể hiểu biết về việc sử dụng điện thoại của mình, tôi thực sự không phải là người kỹ tính, vì vậy tôi không biết làm thế nào để giải quyết vấn đề này ngay từ đầu. Đó là lý do tại sao tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Bạn có thể hướng dẫn tôi cách khắc phục sự cố này không?

Xử lý sự cố : Facebook cho Android là ứng dụng của bên thứ ba và ý tôi là điện thoại của bạn có thể hoạt động bình thường mà không cần đến nó. Nếu bạn không thể sử dụng điện thoại của mình vì thông báo lỗi liên tục xuất hiện, sau đó gỡ cài đặt ứng dụng. Nghe có vẻ khắc nghiệt (đặc biệt là đối với hỗ trợ của Facebook), đây thực sự là một bước hiệu quả để biết liệu đó có thực sự là ứng dụng Facebook tự khắc phục sự cố hay nếu có một ứng dụng khác kích hoạt nó. Sau khi bạn gỡ cài đặt nó và vẫn có lỗi bật lên (không nhất thiết giống như vậy vì FB đã được gỡ cài đặt), thì bây giờ rõ ràng ứng dụng chỉ là một trong những ứng dụng bị sập và nó thực sự không gây ra sự cố. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng trên S5:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và chạm vào Facebook.
6. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.
8. Nhấn Gỡ cài đặt, sau đó OK.

Tuy nhiên, nếu bạn đã thoát khỏi thông báo lỗi sau khi bạn gỡ cài đặt nó, thì đó chủ yếu là sự cố của Facebook. Các kỹ thuật viên khác có thể đề nghị bạn cập nhật ứng dụng nhưng tôi nói với bạn, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, sau đó gỡ cài đặt nó hiệu quả hơn thế. Sau đó, chỉ cần tải xuống một bản sao mới của ứng dụng từ Cửa hàng Play, sau tất cả, nó miễn phí và sẽ không mất vài phút để tải xuống.

Bằng cách đó, bạn có thể thoát khỏi bộ đệm và / hoặc dữ liệu bị hỏng có thể, gỡ cài đặt phiên bản lỗi thời và tải xuống phiên bản mới nhất. Nếu sau đó ứng dụng vẫn không hoạt động, thì bạn thực sự không có nhiều sự lựa chọn ngoài việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cài đặt lại ứng dụng hoặc làm quen với việc không có Facebook trên điện thoại. Tuỳ bạn.

Ứng dụng Facebook chỉ đóng / sập ngay sau khi mở nó

Vấn đề : Có một bản cập nhật cho Facebook mà tôi cho phép và nó đã hoạt động trơn tru và dễ dàng. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình một vài lần khi tôi gỡ cài đặt một vài ứng dụng. Khi điện thoại đã sẵn sàng, tôi đã cố mở Facebook và nó chỉ mở để đóng sau vài giây. Tôi đã thử truy cập màn hình ứng dụng gần đây và tôi có thể thấy Facebook là một trong những ứng dụng gần đây nhất được sử dụng. Nó có nghĩa là nó đã mở thành công. Vì vậy, tôi đã thử mở nó thêm một lần nữa và không có gì. Đã thử và thử cho đến khi tôi cảm thấy mệt mỏi và tự thuyết phục bản thân mình có một vấn đề. Bây giờ, tôi không biết vấn đề thực sự là gì, vì vậy tôi thực sự cần lời khuyên của bạn về vấn đề này. Đây có phải là một vấn đề với điện thoại hoặc ứng dụng? Giúp tôi. - Jacqueline

Xử lý sự cố : Nếu sự cố này xảy ra ngay lập tức sau khi bạn cập nhật ứng dụng Facebook, thì rõ ràng bản cập nhật mới không tương thích hoặc có xung đột với hệ thống của bạn. Bây giờ, hãy thử xem có bản cập nhật firmware có sẵn cho điện thoại của bạn không. Nếu không có, thì bạn sẽ phải khắc phục sự cố ứng dụng. Nếu bạn đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook, tất cả sự đổ lỗi sẽ thuộc về điện thoại của bạn và điều tương tự cũng đúng nếu bạn liên hệ với Samsung về nó. Vì vậy, tốt hơn là bạn giải quyết vấn đề này mà không cần sự giúp đỡ của họ.

Tôi khuyên bạn nên làm theo quy trình khắc phục sự cố tương tự mà tôi đã trích dẫn trong vấn đề trước: xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook, sau đó gỡ cài đặt nó. Sau đó, tải xuống ứng dụng từ Play Store để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng và cài đặt nó. Nếu điều tương tự xảy ra, thì vấn đề không thể được giải quyết bằng cách khắc phục sự cố cơ bản. Nó cần sự can thiệp từ Facebook hoặc Samsung; hoặc cái trước sẽ phát hành một bản vá để sửa ứng dụng của nó hoặc cái sau sẽ tung ra bản cập nhật cho thiết bị của nó.

Ứng dụng Facebook cho biết, mất kết nối mạng

Vấn đề : Trước hết, cảm ơn bạn vì tất cả sự giúp đỡ bạn có thể cung cấp. Tôi gặp sự cố với Galaxy S5 của mình, khi tôi mở Facebook, nó nói rằng nó không thể kết nối và tôi nên thử lại nhưng tôi đã kết nối với mạng Wi-Fi của mình ở nhà. Vấn đề này, tuy nhiên, xảy ra không liên tục và nó rất khó chịu. Tôi không biết làm thế nào để khắc phục điều này bởi vì đôi khi nó xảy ra nhưng sau đó nó bắt đầu hoạt động trở lại và sau đó nó lại xảy ra. Tôi không thể tìm ra những gì sai với nó. Các bạn có thể giúp tôi với nó, xin vui lòng?

Vấn đề liên quan : Facebook đang tắt trên điện thoại của tôi. Các bức ảnh đến từ từ, và nếu tôi chọn bình luận, tôi nhận được một trang trắng với một vòng tròn trên đó trong hơn một phút. Tôi cũng nhận được các hộp màu xám và không có hình ảnh sau vài lần đầu tiên trên nguồn cấp dữ liệu. Mọi thứ di chuyển RẤT chậm.

Đối với các kết nối bị mất, nó xảy ra tất cả các thời gian. Tôi không bao giờ có thể kết thúc lượt chơi của mình trên Trivia Crack vì tôi mất kết nối. Nó nói, có một vấn đề với kết nối internet của bạn. Sau đó, màn hình đóng băng. Nó cũng xảy ra trên FB. Tôi cũng gặp khó khăn khi xem video. Họ sẽ không làm việc nhiều lần. Tôi đã nói chuyện nhiều lần với cả Cox Cable và AT & T, và dường như không ai biết tôi đang nói về kết nối nào. Chúng tôi có WiFi và kết nối đó có vẻ mạnh mẽ.

Khi tôi nhìn thấy địa chỉ email của bạn, tôi đã rất hạnh phúc! Tôi rất thất vọng. Tôi xóa google và cập nhật điện thoại của tôi. Không có cửa sổ mở mà tôi biết. Tôi xóa chúng liên tục. Điện thoại của tôi là Galaxy s5 và tôi đã có nó được một năm. Nếu bạn cần thêm thông tin, chỉ cần cho tôi biết. Cảm ơn bạn cách trước. - Judi

Xử lý sự cố : Cả hai sự cố này đều do kết nối internet không liên tục. Như những gì vấn đề đầu tiên đã nói, vấn đề xảy ra nhưng sau đó nó đã được sửa chữa. Về cơ bản, cần kiểm tra xem thiết bị mạng của bạn, tức là bộ định tuyến hoặc modem, có hoạt động tốt không vì nếu không, bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ internet của mình và sửa chúng hoặc thay thế để có kết nối internet ổn định hơn.

Bây giờ, nếu bạn chắc chắn rằng đó không phải là thiết bị hoặc mạng của bạn có vấn đề, thì đó phải là một tính năng trên điện thoại của bạn và tôi không thể nghĩ ra bất cứ điều gì dẫn đến sự cố này ngoài tính năng Chuyển đổi mạng thông minh. Nó có thể là một tính năng tuyệt vời nhưng đã có rất nhiều báo cáo rằng nó thực sự can thiệp vào khả năng của điện thoại để kết nối với internet một cách bình thường. Có vẻ như điện thoại đã trở nên rất nhạy cảm rằng một sự thay đổi nhỏ về cường độ tín hiệu sẽ ngay lập tức dẫn đến chuyển đổi mạng tự động và trong quá trình chuyển đổi, kết nối bị mất. Vì vậy, hãy tắt tính năng này để xem nó có tạo ra sự khác biệt không:

1. Nhấn Ứng dụng
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn vào Wi-Fi .
4. Bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh chuyển đổi mạng thông minh.

Đây là một vấn đề kết nối nhiều hơn là chỉ Facebook. Vì vậy, sau khi bạn đã tắt công tắc mạng thông minh và sự cố vẫn còn, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại toàn bộ cứng.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.