Khắc phục lỗi Samsung Galaxy S6 Edge Plus, Thật không may, Danh bạ đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi không may, Danh bạ đã dừng lại trên #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) đang đề cập đến ứng dụng được cài đặt sẵn có tên là Danh bạ, không chỉ xử lý danh sách liên lạc của bạn và tất cả thông tin liên quan của họ mà còn gọi nhật ký. Nói cách khác, nó hoạt động song song với ứng dụng Điện thoại hoặc trình quay số như Thư viện cho ứng dụng Máy ảnh.

Có hai cách bạn có thể nói ứng dụng gặp sự cố; đầu tiên, khi lỗi như tôi đã trích dẫn trong bài đăng này hiển thị thời điểm bạn mở ứng dụng và; thứ hai, khi ứng dụng đóng ngay lập tức mà không hiển thị bất kỳ lỗi nào. Trước đây là những gì chúng ta đang giải quyết ở đây và tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn nếu bạn gặp phải lỗi tương tự với điện thoại của mình.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố mà chúng tôi đã khắc phục cho Galaxy S6 Edge + vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này kể từ khi phát hành. Chỉ cần tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn ngay khi có thể.

Khắc phục sự cố, Thật không may, Danh bạ đã dừng lỗi Lỗi

Sự cố ứng dụng có thể chỉ là sự cố ứng dụng đơn giản, đặc biệt nếu sự cố bắt đầu xảy ra mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Tuy nhiên, nếu các sự kiện quan trọng xảy ra, như cập nhật chương trình cơ sở, trước khi xảy ra sự cố, bạn có thể đang xem xét sự cố có thể xảy ra. Điều đó đang được nói, bắt buộc bạn phải cố gắng khắc phục sự cố này vì bạn có thể tự khắc phục sự cố mà không cần bất kỳ trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Bây giờ, đây là những điều bạn có thể làm để cố gắng khắc phục lỗi này

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn

Khi khắc phục sự cố liên quan đến ứng dụng, luôn bắt đầu với khởi động lại. Các ứng dụng bị sập mọi lúc, đặc biệt nếu có một loạt chúng chạy trong nền, chia sẻ cùng một tài nguyên. Đôi khi một số ứng dụng cung cấp cho những ứng dụng khác sử dụng nhiều bộ nhớ hơn hoặc có quyền cao hơn.

Khởi động lại sẽ đóng các ứng dụng không nên chạy trong khi khởi động và làm mới bộ nhớ của thiết bị. Nó có khả năng có thể khắc phục vấn đề với điều kiện là vấn đề đơn giản như vậy.

Bước 2: Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và xem nếu lỗi vẫn xuất hiện

Điều này sẽ loại trừ khả năng một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn đóng vai trò gây ra sự cố này. Khi thực hiện việc này, bạn thực sự đặt thiết bị của mình ở trạng thái chẩn đoán trong đó chỉ có các ứng dụng và dịch vụ được cài đặt sẵn đang chạy vì vậy nếu sự cố xảy ra do một trong các ứng dụng đã tải xuống thì không nên xảy ra lỗi.

Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bây giờ thiết bị của bạn đang ở chế độ an toàn, hãy thử làm những việc có thể gây ra lỗi. Nếu nó không bật lên, thì bạn cần tìm ứng dụng hoặc ứng dụng gây ra sự cố và vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó. Bắt đầu tìm kiếm của bạn từ những người được cài đặt gần đây. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra, thì có thể an toàn cho rằng sự cố xảy ra với chính ứng dụng Danh bạ hoặc có thể với phần sụn.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Danh bạ

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu chắc chắn sẽ đặt lại ứng dụng về mặc định của nhà sản xuất và nếu đó là sự cố ứng dụng đơn giản, quy trình này sẽ khắc phục. Tuy nhiên, trước khi làm theo các bước dưới đây, hãy thử sao lưu danh bạ của bạn nếu bạn có thể vì có khả năng chúng sẽ bị xóa.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
Cuộn đến và nhấn Danh bạ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Một số người dùng đã báo cáo về cùng một lỗi xuất hiện khi họ cố gắng thực hiện một cuộc gọi điện thoại. Trong trường hợp này, bạn cần thử quy trình trên và nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng điện thoại. Chỉ cần làm theo các bước tương tự nhưng chọn Trình quay số thay vì Danh bạ.

Bước 4: Xóa sạch phân vùng bộ đệm

Quy trình này nên được thực hiện trước khi thực hiện thiết lập lại vì về cơ bản nó sẽ thoát khỏi bộ đệm hệ thống bị hỏng hoặc không tương thích với hệ thống. Do đó, quy trình này có hiệu quả nếu gần đây bạn đã cập nhật điện thoại của mình và gặp sự cố ứng dụng hoặc đóng băng điện thoại. Bên cạnh hiệu quả của nó, bạn cũng có thể làm điều này mà không ảnh hưởng đến sự an toàn của dữ liệu và tệp của bạn. Bạn không cần sao lưu mọi thứ nếu bạn chỉ dự định làm điều này nhưng vẫn nên sao lưu mọi thứ trước khi khắc phục sự cố.

Đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache hệ thống

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 5: Nếu vẫn thất bại, hãy đặt lại thiết bị của bạn

Các sự cố ứng dụng như thế này sẽ được khắc phục bằng cách đặt lại, tuy nhiên, bạn phải trải qua quá trình sao lưu dữ liệu và tệp của mình và tùy thuộc vào số lượng dữ liệu bạn đã lưu trên điện thoại, có thể mất một giờ để chuyển chúng. Ngoài ra, sẽ mất cùng thời gian để truy xuất chúng trở lại điện thoại của bạn. Nhưng vì bạn đã đạt đến mức này, bây giờ bạn không có nhiều sự lựa chọn.

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sau khi thiết lập lại, không tải xuống bất cứ điều gì nhưng hãy cố gắng quan sát nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu không, hãy thử tải xuống ứng dụng bạn thường xuyên sử dụng nhưng tiếp tục quan sát thiết bị của mình.