Khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không sạc, sẽ không bật và tiếp tục khởi động lại

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết ba vấn đề phổ biến nhất liên quan đến nguồn điện với Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), chẳng hạn như, không sạc, sẽ không bật và khởi động lại hoặc khởi động lại thường xuyên. Một số trường hợp chúng tôi nhận được đã được kết nối với bản cập nhật Android 6.0.1 #Marshmallow gần đây trong khi nhiều trường hợp xảy ra mà không có lý do rõ ràng. Đó là lý do tại sao cần phải thực hiện các quy trình khắc phục sự cố kỹ lưỡng để biết vấn đề là gì, nguyên nhân gây ra và những gì cần phải thực hiện để khắc phục.

Đọc để tìm hiểu thêm về những vấn đề này và làm thế nào để đối phó với chúng nếu bạn gặp phải trong tương lai. Hãy nhớ rằng chúng tôi đang buộc phải khắc phục sự cố và không có gì đảm bảo sửa chữa. Những gì chúng tôi đang cố gắng thực hiện ở đây chủ yếu là để biết vấn đề là gì để nếu chúng tôi không thể khắc phục nó, chúng tôi sẽ có thể giải thích rõ ràng hơn cho kỹ thuật viên về vấn đề này. Bằng cách đó, anh ta sẽ dễ dàng sửa nó hơn và an toàn hơn cho thiết bị.

Bây giờ, trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi. Nó chứa các liên kết đến các vấn đề chúng tôi đã đưa ra giải pháp trước đây. Sử dụng các thủ tục sửa chữa hoặc khắc phục sự cố được đề nghị của chúng tôi. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi này.

Vấn đề không sạc được cho Galaxy S6 Edge

Vấn đề không sạc là một trong những vấn đề phổ biến nhất với các mẫu Galaxy mới hơn vì nó bao gồm cả phương thức sạc có dây và không dây. Tuy nhiên, dựa trên các báo cáo, đó là phương pháp sạc có dây thường không thành công và vì vậy chúng tôi sẽ phải giải quyết vấn đề đó trong bài viết này.

Nguyên nhân có thể

• Bộ chuyển đổi nguồn hoặc bộ sạc
• Cáp USB bị hỏng
• Chân cắm trên bộ sạc, cáp và / hoặc cổng USB
• Sự cố hệ thống
• Vấn đề về pin
• Vấn đề phần cứng chung

Xử lý sự cố từng bước

Khi khắc phục sự cố, chúng tôi luôn khuyến nghị bạn sao lưu dữ liệu, tệp và mọi thứ bạn không muốn mất nếu có thể nhưng nếu không thể thực hiện được thì hãy luôn bắt đầu khắc phục sự cố bằng các quy trình an toàn. Bây giờ dựa trên các khả năng tôi đã đề cập ở trên, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Làm thủ tục Khởi động lại bắt buộc trước

Có khả năng đó chỉ là sự cố hệ thống, đặc biệt nếu bạn có thể thấy đèn LED nhấp nháy như thể có tin nhắn chưa đọc. Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên làm là bắt buộc khởi động lại.

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và các phím Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây để xem điện thoại có khởi động lại không. Nếu có, vấn đề đã được giải quyết! Nếu không, tiếp tục với sự cố của bạn.

Quy trình Force Reboot tương đương với việc kéo pin trong các mẫu có pin rời. Miễn là còn đủ pin để cung cấp năng lượng cho các thành phần và đó là sự cố hệ thống, điện thoại sẽ khởi động lại khi cả hai phím Vol Down và Power được giữ trong 10 giây trở lên.

Bước 2: Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và thử sạc thiết bị ở trạng thái đó

Bên cạnh sự cố hệ thống, cũng có những lúc các ứng dụng của bên thứ ba can thiệp vào hoạt động bình thường của điện thoại. Bạn cần loại trừ khả năng này trước khi tiếp tục khắc phục sự cố và để thực hiện điều đó, bạn cần khởi động thiết bị ở chế độ an toàn.

1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Trong khi ở chế độ an toàn, hãy thử sạc pin và xem nó có sạc tốt không. Nếu không, sau đó tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 3: Kiểm tra vật lý bộ sạc, cáp USB và cổng sạc

Đây là một vấn đề sạc vì vậy thật hợp lý khi nghi ngờ bộ sạc hoặc bộ điều hợp nguồn là thủ phạm. Thực tế là, bộ điều hợp nguồn có thể dễ dàng bị hỏng hoặc chân của nó bị cong. Những gì bạn cần làm là nhìn vào bên trong cổng USB để xem có chân bị cong không và nếu không có, đặt nó gần mũi của bạn để xem bạn có thể lấy một ít mùi hương của nó Linh kiện điện tử bị cháy có thể dễ dàng được phân biệt với mùi thông thường.

Ngoài ra, hãy thử chạy ngón tay của bạn từ một đầu của cáp USB sang đầu kia để cảm nhận nếu có sự cố ở đâu đó. Bạn cũng cần kiểm tra cả hai đầu cho một số chân uốn cong. Vì rất khó để duỗi thẳng các chân của nó, đặc biệt là đầu nhỏ hơn, nên lựa chọn tốt nhất bạn có là mua một cái mới nếu đó là trường hợp.

Trong điện thoại của bạn, hãy thử xem cổng USB có một số mảnh vụn, xơ hoặc thậm chí là bụi bẩn. Bạn có thể sử dụng một bàn chải để loại bỏ nó nếu bạn có thể tìm thấy một số. Bạn cũng phải lưu tâm nếu một hoặc hai pin bị uốn cong. Bạn thực sự có thể làm thẳng nó ra bằng tăm nếu đó là trường hợp.

Bước 4: Hãy để kỹ thuật viên thực hiện khắc phục sự cố và khắc phục sự cố cho bạn

Sau khi thực hiện tất cả những điều đó và Galaxy S6 Edge của bạn vẫn không sạc, thì tùy chọn duy nhất còn lại để bạn thực hiện là gửi điện thoại để kiểm tra và / hoặc sửa chữa. Nó có thể là pin hoặc lỗi phần cứng lớn. Vì thiết bị không có pin có thể tháo rời hoặc người dùng có thể thay thế, bạn không thể tháo nó ra và thay thế bằng pin mới mà không làm mất hiệu lực bảo hành. Vì vậy, bạn cần một kỹ thuật viên để làm như vậy.

Galaxy S6 Edge không bật vấn đề

Luôn luôn cần biết điện thoại của bạn có sạc hay không trước khi khắc phục sự cố như thế này. Nếu điện thoại tính phí, ít nhất, bạn đã biết rằng một số thành phần cũng như phần sụn hoạt động. Vì vậy, bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố của mình bằng cách bật điện thoại và đó chính xác là mục đích của quy trình tôi muốn bạn thực hiện.

Giả sử sạc thiết bị của bạn và còn pin, tất cả những gì bạn cần làm là:

Bước 1 : Trước tiên hãy thử khởi động nó ở chế độ an toàn. Nếu nó khởi động tốt, thì vấn đề không phải là phần cứng mà là phần sụn của nó.

Bước 2 : Khởi động thiết bị ở chế độ recovery. Chỉ làm điều này nếu điện thoại của bạn không khởi động ở chế độ an toàn. Mặc dù tất cả các thành phần được cấp nguồn ở chế độ khôi phục, GUI Android không được tải nên nếu sự cố xảy ra với phần sụn, nó sẽ khởi động ở chế độ khôi phục mà không gặp sự cố.

Tốt hơn hết, hãy thử đọc nó khi tôi giải thích thêm về vấn đề này trong bài đăng đó: Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố].

Galaxy S6 Edge tiếp tục khởi động lại

Bây giờ, vấn đề này phức tạp hơn một chút so với nó có vẻ. Nó có thể được gây ra bởi một số yếu tố và bạn cần tìm ra thủ phạm là gì trước khi bạn có cơ hội sửa chữa nó. Khởi động lại ngẫu nhiên thường không có mẫu đặc biệt là nếu nó gây ra bởi sự cố phần cứng hoặc phần cứng.

Nguyên nhân có thể

• Một số ứng dụng đã bị lừa đảo và tiếp tục bị sập
• Bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng do cập nhật firmware
• Firmware bị hỏng sau khi cập nhật bị gián đoạn
• Pin bị lỗi
• Sự cố phần cứng

Xử lý sự cố từng bước

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn là chủ sở hữu của điện thoại bạn đang cố gắng khắc phục sự cố, bạn nên biết nếu nó được cập nhật hoặc nếu bản cập nhật bị lỗi. Thường xuyên hơn, các bản cập nhật firmware bị gián đoạn sẽ dùng đến vòng lặp khởi động hoặc khởi động lại thường xuyên do các tệp bị thiếu hoặc bị hỏng. Nhưng nếu bạn thực sự không có bất kỳ manh mối nào về những gì đã xảy ra với thiết bị của mình, thì hãy thử làm theo các bước sau:

Bước 1: Cách ly sự cố bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Nó sẽ là điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp như thế này. Nó sẽ ngay lập tức phân chia vấn đề thành một nửa cho bạn biết liệu ứng dụng đã tải xuống hoặc bên thứ ba của bạn có liên quan đến vấn đề đó hay không.

Nếu sự cố đã được khắc phục ở chế độ an toàn, thì bạn cần tìm ứng dụng gây ra sự cố hoặc cố gắng nhớ những gì bạn đang sử dụng khi điện thoại tự khởi động lại. Sau đó bạn có thể vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó cho tốt.

Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn khi tất cả các bên thứ ba bị vô hiệu hóa, thì bạn nên theo dõi phần sụn.

Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Phân vùng bộ đệm là nơi lưu trữ tất cả các bộ đệm hệ thống. Nếu bạn vừa cập nhật thiết bị của mình lên phiên bản Android mới nhất, Android 6.0.1 Marshmallow, có khả năng nguyên nhân khởi động lại là một số bộ đệm bị hỏng. Điều đó nói rằng, bạn cần xóa sạch phân vùng bộ đệm để hệ thống mới sẽ buộc phải tạo các tệp mới hoạt động tốt nhất với nó và đây là cách bạn thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 3: Cố gắng sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại chính qua chế độ khôi phục

Tôi hiểu điện thoại của bạn tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên để bạn không thể biết chính xác nếu bạn có thể hoàn thành sao lưu các tệp và dữ liệu của mình, nhưng, ít nhất, hãy thử nó. Sau khi hoàn tất, hãy xóa tài khoản Google của bạn và vô hiệu hóa khóa màn hình (hoặc chọn Không có) để Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) sẽ không bị ngắt khi bạn thực hiện đặt lại chính. Nhưng bạn chỉ làm điều này nếu xóa phân vùng bộ đệm không hoạt động:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Bước 4: Gửi điện thoại để sửa chữa

Sau khi thiết lập lại và điện thoại vẫn tự khởi động lại, chỉ còn ba khả năng: phần mềm bị hỏng, lỗi pin và sự cố phần cứng.

Nếu bạn đủ hiểu biết, bạn có thể thử flash firmware vào điện thoại bằng Odin và máy tính. Nhưng nếu bạn không thoải mái khi làm việc đó, bạn nên tìm kiếm sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên. Đối với các khả năng khác, anh ta nên xử lý sự cố thêm để xác định vấn đề.

Tại thời điểm này, bạn đã hoàn thành những gì cần thực hiện trên điện thoại của mình với tư cách là chủ sở hữu.