Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S6 Edge hiển thị Cảnh báo trên mạng: Máy ảnh bị lỗi Lỗi sau khi cập nhật

Khi bạn mở ứng dụng Máy ảnh trên #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), hai thứ sẽ chạy đồng thời; chính ứng dụng và cảm biến camera hoặc phần cứng của nó. Nếu một trong số chúng không hoạt động như bình thường, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi Cảnh báo: Máy ảnh bị lỗi hoặc một số điều khác có thể xảy ra như ứng dụng đóng ngay khi mở.

Một số chủ sở hữu bắt đầu phàn nàn sau bản cập nhật Android 6.0.1 #Marshmallow gần đây, điều này mang đến cho chúng tôi ấn tượng rằng đó là một lỗi hoặc trục trặc trong phần sụn mới nhưng chúng tôi thực sự không biết chắc chắn. Vì vậy, chúng tôi cần phải thực hiện một số khắc phục sự cố kỹ lưỡng để có thể hiểu lý do tại sao nó xảy ra hoặc biết nguyên nhân. Khi chúng tôi có thông tin đó, chúng tôi có thể dễ dàng xây dựng một quy trình để khắc phục hoặc giải thích cho kỹ thuật viên chính xác những gì đang xảy ra với điện thoại của bạn.

Máy ảnh bị lỗi

• Thông báo lỗi Cảnh báo: Máy ảnh bị lỗi Hiển thị ngay khi camera mở
• Lỗi bật lên khi chuyển từ camera lùi sang chế độ xem trước hoặc ngược lại
• Máy ảnh đóng lại ngay sau khi mở mà không phát hiện ra lỗi
• Máy ảnh mất quá nhiều thời gian để lấy nét và sau đó đóng lại
• Lỗi bật lên trong khi cố gắng xem ảnh thông qua Thư viện

Nguyên nhân có thể

• Ứng dụng Camera gặp sự cố do bộ đệm và / hoặc dữ liệu bị hỏng
• Cảm biến camera có vấn đề ảnh hưởng đến ứng dụng khi được kích hoạt
• Một số tính năng xung đột với hoạt động bình thường của máy ảnh
• Cả ứng dụng và phần cứng đều có vấn đề
• Có quá nhiều hình ảnh mà Thư viện đóng băng trong khi cố gắng xem một số ảnh hưởng đến máy ảnh

Các vấn đề

Tôi đã cập nhật Galaxy S6 Edge lên marshmallow và ngay sau khi cài đặt, tôi nhận được thông báo lỗi, Camera bị lỗi. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại một vài lần và vấn đề trở nên rời rạc. Nó chỉ xảy ra nếu nó muốn nhưng tôi không thích nó vì nếu vấn đề xảy ra khi tôi cố chụp một bức ảnh quan trọng thì sao? Tôi muốn điện thoại mới của tôi không có vấn đề, đó là tất cả. Làm ơn giúp tôi với. Giáo dục

Chàng trai droid Hi Hi. Mỗi lần tôi mở ứng dụng camera, tôi nhận được thông báo rằng camera bị lỗi và không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chạm vào OK và sau đó nó sẽ đóng lại. Khi tôi mở lại, điều tương tự cũng xảy ra. Vấn đề này bắt đầu sau khi tôi cập nhật thiết bị của mình lên marshmallow. Bạn có thể giúp? Giáo dục

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có những lo ngại khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố S6 Edge của chúng tôi. Chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề liên quan đến máy của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy hoàn thành bảng câu hỏi này và nhấn gửi. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp.

Xử lý sự cố từng bước

Mặc dù chúng tôi muốn giúp bạn khắc phục sự cố, nhưng không có sửa chữa nào được đảm bảo ở đây, đặc biệt nếu sự cố liên quan đến phần cứng. Tất cả những gì chúng ta có thể làm là tìm hiểu thêm về vấn đề để chúng ta biết phải làm gì hoặc nói gì khi kỹ thuật viên hỏi chúng ta câu hỏi. Nhưng trước khi sử dụng điện thoại để sửa chữa, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

Bước 1: Cách ly ngay lập tức vấn đề bằng cách biết liệu có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không

Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa ứng dụng của bên thứ ba. Nếu một hoặc một số ứng dụng có liên quan đến ứng dụng đó, thì thông báo lỗi sẽ không hiển thị ở chế độ an toàn.

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Trong khi ở chế độ an toàn, hãy thử sử dụng ứng dụng máy ảnh, xem ảnh qua thư viện và lấy một số để kiểm tra. Nếu sự cố không xảy ra, thì sự cố xảy ra với các ứng dụng của bên thứ ba của bạn. Tìm thủ phạm và gỡ cài đặt nó nhưng nếu bạn không biết ứng dụng nào, thì hãy sao lưu dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại.

Bước 2: Vô hiệu hóa Smart Stay nếu sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn

Smart Stay sử dụng camera trước để phát hiện hoặc quét khuôn mặt của chủ sở hữu nếu được bật. Vì vậy, nếu thông báo lỗi vẫn hiển thị ở chế độ an toàn hoặc nếu lực lượng camera đóng mà không có cảnh báo, hãy tắt Smart Stay và sau đó kiểm tra lại camera.

1. Từ màn hình chính, vuốt xuống thanh Trạng thái.
2. Chạm vào biểu tượng Cài đặt.
3. Di chuyển đến và chạm vào Hiển thị.
4. Chạm vào Smart Stay để mở trang cài đặt của nó.
5. Chạm vào công tắc Smart Stay để tắt. Đừng kích hoạt nó nếu nó đã tắt.

Sau khi tắt Smart Stay, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn bình thường và sau đó mở lại camera. Nếu lỗi vẫn xảy ra, thì đã đến lúc bạn thực hiện các quy trình khắc phục sự cố phần mềm chung đó.

Bước 3: Xóa bộ đệm hệ thống trước vì sự cố xảy ra sau khi cập nhật

Tất cả các ứng dụng và dịch vụ đều có bộ đệm hệ thống riêng được tạo khi điện thoại khởi động lần đầu hoặc sau khi cài đặt ứng dụng. Các tệp này có thể đã bị hỏng trong quá trình cập nhật hoặc các tệp cũ không hoạt động với hệ thống mới. Bạn cần xóa các tệp này để điện thoại sẽ tạo tệp mới và bạn có thể làm như vậy trong chế độ khôi phục.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm không hoạt động, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại tổng thể để cung cấp cho điện thoại của bạn một khởi đầu mới

Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn, xóa tài khoản Google của bạn và tắt khóa màn hình để đảm bảo Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) không bị vấp trong quá trình đặt lại. Bạn đã đạt đến điểm cần xóa tất cả dữ liệu và cài đặt trong điện thoại và đưa nó về mặc định của nhà sản xuất.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu thiết lập lại thất bại, đã đến lúc để một kỹ thuật viên kiểm tra nó cho bạn. Nó có thể là một vấn đề phần cứng hoặc phần cứng nghiêm trọng hơn. Kỹ thuật viên có thể tự cài đặt lại chương trình cơ sở hoặc kiểm tra thêm cảm biến camera.