Khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge tiếp tục khởi động lại và các sự cố khác liên quan đến nguồn điện [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Chúng tôi đã nhận được khiếu nại từ những độc giả sở hữu các đơn vị #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tiếp tục khởi động lại vì một số lý do. Mặc dù chúng tôi đã giải quyết nhiều loại vấn đề này trước đây, chúng tôi có nghĩa vụ phải thỉnh thoảng xem xét vấn đề này vì chúng tôi có những độc giả liên tục gửi báo cáo cho chúng tôi về vấn đề này.
Khởi động lại ngẫu nhiên thường là một dấu hiệu của phần sụn gặp khó khăn hoặc cấu hình sai trong cài đặt. Điều cần thiết là bạn phải dành một chút thời gian để khắc phục sự cố nếu bạn không có thời gian chờ đợi tại cửa hàng trong khi thiết bị đang được kỹ thuật viên kiểm tra. Mặc dù đó là một triệu chứng của một vấn đề nghiêm trọng tiềm ẩn, việc khởi động lại ngẫu nhiên có thể được khắc phục bằng cách thực hiện một số bước khắc phục sự cố và tôi sẽ hướng dẫn bạn trong việc cố gắng giải quyết nó.
Đối với những người có mối quan tâm khác, hãy đảm bảo rằng bạn truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi. Chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này vì vậy có thể đã có giải pháp cho các vấn đề của bạn và tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra chúng. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi nhưng vui lòng cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn. Đừng lo lắng, mọi thứ đều miễn phí.
Galaxy S7 Edge tiếp tục khởi động lại
Vấn đề : Đầu tiên, tôi muốn nói rằng Galaxy S7 Edge của tôi hoàn toàn là một thiết bị tuyệt vời. Nhưng chỉ trong tuần này, nó bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên ngay cả khi tôi không chạm vào nó hoặc thậm chí màn hình bị khóa. Trên thực tế, tôi đã hỏi một số người bạn của tôi, những người cũng có cùng một chiếc điện thoại nhưng thật không may, ngay cả họ cũng không biết chuyện gì đang xảy ra trên thiết bị của tôi. Và bây giờ vấn đề trở nên tồi tệ hơn, điện thoại khởi động lại thường xuyên hơn so với ngày khác. Tôi đã thử thiết bị để tắt nguồn và sau vài phút bật lại thiết bị nhưng vẫn không có kết quả. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để khắc phục vấn đề này? - Aaron
Giải pháp: Vâng, vấn đề này bạn gặp phải không chỉ phổ biến ở thiết bị Galaxy S7 Edge mà còn với tất cả các mẫu Samsung Galaxy. Trong thực tế, có một số lý do tại sao thiết bị tự khởi động lại mà không có bất kỳ lời nhắc hoặc cảnh báo nào. Khi tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này, tôi thấy rằng một trong những lý do chính là do pin bị lỗi, trong đó, nó không thể cung cấp hiệu năng và năng lượng cần thiết nữa và đó là lý do thiết bị sẽ tự khởi động lại. Bạn có thể làm theo các quy trình dưới đây để xem liệu một trong số họ có thể làm sáng tỏ vấn đề hoặc thậm chí khắc phục sự cố
Bước 1: Khởi động thiết bị ở Chế độ an toàn
Thông qua Chế độ an toàn, bạn có thể xác định xem một số ứng dụng bên thứ ba mới cài đặt của mình có gây ra sự cố hay không. Tuy nhiên, sau khi khởi động thiết bị ở chế độ đó và nó sẽ không gặp sự cố hoặc khởi động lại sau đó, có những ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Vì vậy, điều tốt nhất bạn cần làm là tìm và gỡ cài đặt những ứng dụng mà bạn nghi ngờ gây ra sự cố và quan sát xem sự cố có còn tồn tại không.
Dưới đây là các bước để khởi động lại thiết bị ở Chế độ an toàn:
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Nếu logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và chỉ cần giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Nếu bạn có thể thấy Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến, ở góc dưới bên trái của màn hình, bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng.
Bước 2: Nhà máy Đặt lại thiết bị
Khôi phục cài đặt gốc là cần thiết khi sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn. Nó sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định và dọn dẹp cài đặt. Thường xuyên hơn không, các vấn đề khởi động lại có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách thiết lập lại nhưng vấn đề là bạn sẽ phải trải qua tất cả các rắc rối để sao lưu dữ liệu của mình, điều này là cần thiết nếu bạn không muốn mất các tệp quan trọng.
Vì vậy, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu mọi thứ trong điện thoại và chỉ cần đặt lại thiết bị thông qua menu Cài đặt.
- Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
- Chạm vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Sau khi thiết lập lại, thiết lập lại điện thoại của bạn.
Galaxy S7 Edge quá nóng, không khởi động được
Sự cố : S7 Edge của tôi quá nóng trong khi sạc và không khởi động được sau đó. Tôi đã thử khởi động điện thoại bằng các phương pháp khác nhau được đề cập trong bài viết của bạn. Bạn có thể giúp tôi về cách khởi động S7 Edge của tôi không?
Trả lời : Bạn không thể xem nhẹ từ "Quá nóng" vì nếu những gì bạn nói là đúng, thì điện thoại của bạn sẽ bị hỏng khá nhiều. Tôi nghĩ vấn đề không chỉ là điện thoại không khởi động được, tôi nghĩ nó thực sự sẽ không bật. Tôi nghĩ nó đã được chiên rồi! Vì vậy, hãy để kỹ thuật viên kiểm tra nó cho bạn vì như những gì bạn đã nói, bạn đã thử các phương pháp khác nhau mà chúng tôi đã đề cập trong các bài đăng của chúng tôi.
Galaxy S7 Edge có màn hình đen, sẽ không khởi động được
Sự cố : Điện thoại của tôi không bật điện thoại trước đó với các đường màu hồng và xanh lục và bây giờ là màu đen và bất cứ khi nào tôi nhấn nút nguồn hoặc nút home, nó cho thấy nút quay lại và nút trang sáng lên, tôi đã thử tất cả các mẹo giữ nút nguồn và mọi nút khác và sau khi làm điều đó bất cứ khi nào tôi nhấn nút home và nguồn nó sẽ nhấp nháy màu xanh lá cây.
Trả lời : Tất nhiên, có những điều bạn chưa nói với chúng tôi, phải không? Giống như những gì đã xảy ra với điện thoại trước khi sự cố xảy ra bởi vì dường như với tôi rằng thiết bị thực sự bị hư hại vật lý hoặc chất lỏng. Loại vấn đề này không xảy ra mà không có bất kỳ nguyên nhân nào và vấn đề là chúng ta chỉ biết các triệu chứng chứ không phải nguyên nhân.
Nếu thiết bị bị hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng, thì đừng lãng phí thêm thời gian thay vào đó hãy mang điện thoại đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn. Nếu bạn quan tâm đến việc khắc phục sự cố điện thoại của mình, sau đây là các phương pháp bạn có thể cần thử để tìm hiểu xem thiết bị có còn khả năng tự cấp nguồn không:
- Khởi động ở chế độ an toàn.
- Khởi động trong chế độ phục hồi.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Làm lại thiết lập tổng thể.
Tất cả mọi thứ phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Đó là điện thoại của bạn, chính bạn là người biết chuyện gì đã xảy ra với nó.
Bộ sạc và bộ chuyển đổi Galaxy S7 Edge cực kỳ nóng
Vấn đề : Này, tôi là Kaelyn Tôi có Galaxy S7 Edge và USB và bộ chuyển đổi của tôi cực kỳ nóng và tôi phải tắt bộ sạc thường xuyên nhưng sau đó quay lại sử dụng bộ sạc khác. Tôi phải chuyển đổi giữa ba bộ sạc khác nhau.
Trả lời : Dán một bộ sạc trước. Cắm nó vào và kết nối điện thoại của bạn. Để điện thoại sạc và xem nó vẫn nóng lên ngay cả khi màn hình điện thoại bị tắt trong khi sạc. Nếu vậy, hãy thử tắt thiết bị và xem nếu điều tương tự xảy ra. Làm tương tự với các bộ sạc khác. Mục đích của quy trình này là tìm hiểu xem điện thoại có khiến bộ điều hợp nguồn nóng lên hay không bởi vì bộ sạc có thể tạo ra cùng một dòng điện cho dù điện thoại có được sử dụng trong khi sạc hay không.
Nếu điện thoại đang được sử dụng trong khi sạc, thế hệ nhiệt sẽ lớn hơn so với khi tắt điện thoại. Tuy nhiên, nếu đó là điện thoại nóng lên trong khi sạc, có thể có vấn đề phần cứng nghiêm trọng hơn. Đối với điều này, bạn cần một kỹ thuật viên. Điều tương tự cũng xảy ra nếu tất cả các bộ sạc của bạn nóng lên ngay cả khi điện thoại bị tắt trong khi sạc. Tốt nhất là gắn với bộ sạc ban đầu để đảm bảo an toàn.
Nếu sự cố vẫn còn, tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng ngay lập tức để kiểm tra vì có nguy cơ phải thử các bộ sạc khác nhau và chúng tôi không biết chính xác nếu các bộ sạc đó đáp ứng các tiêu chuẩn. Hãy nhớ rằng S7 Edge hỗ trợ sạc nhanh và hiện nay có bộ sạc của bên thứ ba cũng có khả năng tạo ra dòng điện và điện áp cao để đáp ứng nhu cầu của điện thoại có tính năng như vậy. Có điều, điện áp và dòng điện càng cao thì càng có nhiều rủi ro cho người dùng. Pin có thể phát nổ nếu không được sạc đúng cách và tôi đã tận mắt nhìn thấy nó. Chúng tôi không muốn gây hại cho độc giả vì vậy nếu mọi thứ không ổn với điện thoại của bạn, hãy tìm kiếm sự trợ giúp ngay lập tức.
Sạc nhanh Galaxy S7 Edge không hoạt động nữa
Vấn đề : Sạc nhanh của tôi không hoạt động nữa. Tôi đã thử các loại cáp và bộ sạc nhanh khác. Một vấn đề khác là khi tôi cắm usb vào máy tính xách tay, nó không cho phép tôi sao chép bất kỳ dữ liệu nào từ nó. Nó chỉ hiển thị mà sạc. Sạc nhanh được kích hoạt trong hệ thống.
Trả lời : Có những điều kiện tiên quyết cần được đáp ứng trước khi Galaxy S7 Edge của bạn có thể sạc nhanh, vì vậy hãy kiểm tra xem. Nhưng bạn biết không, cách dễ nhất để khiến thiết bị sạc nhanh là tắt nó đi. Nếu điện thoại không sạc nhanh, thì có vấn đề và dù đó là gì đi nữa, bạn nên khắc phục sự cố điện thoại của mình bằng cài đặt chương trình cơ sở sạch. Vì vậy, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước và sau đó thử sạc lại điện thoại của bạn. Nếu sau đó điện thoại không sạc nhanh, bạn phải thử đặt lại thiết bị và sau đó thử lại. Nếu vẫn không, đã đến lúc bạn thử sử dụng bộ sạc và cáp khác và nếu sự cố vẫn còn, hãy kiểm tra điện thoại.
Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Tắt điện thoại.
- Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
- Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
- Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Và đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại hiệu quả
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
- Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Màn hình Galaxy S7 Edge màu đen, điện thoại không phản hồi
Vấn đề : Màn hình đen, không có phản ứng với nút nguồn hoặc nút home. Không có phản hồi thiết lập lại. Điện thoại tiếp tục nhận cuộc gọi và văn bản (theo âm thanh). Thỉnh thoảng flash của thanh màu trắng trên màn hình.
Trả lời : Màn hình đóng băng đôi khi xảy ra; đó là khi dịch vụ xử lý màn hình gặp sự cố khiến điện thoại không có màn hình. Vấn đề như vậy có thể dễ dàng được khắc phục bằng quy trình khởi động lại bắt buộc nhưng sau đó, chúng tôi thực sự không biết liệu sự cố có phải do hư hỏng vật lý hoặc nước hay không. Tuy nhiên, bắt buộc bạn phải thử khởi động lại điện thoại bằng quy trình này:
- Bấm và giữ nút Giảm âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
- Giữ cả hai phím được ấn vào nhau trong 10 đến 15 giây.
- Thiết bị sẽ khởi động lại sau đó.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Galaxy S7 Edge giữ ở mức 89% khi được sạc, tự khởi động lại
Vấn đề : Xin chào! Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge. Tôi để nó sạc qua đêm. Khi tôi thức dậy, nó hiển thị 89% thay vì 100% và khi tôi ngắt kết nối bộ sạc, nó sẽ tắt. Sau đó, tôi nhận thấy rằng nó chỉ bật trong khi sạc, nhưng pin vẫn ở mức 89% và ngay cả trong khi sạc, nó vẫn tự khởi động lại. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và thực hiện thiết lập lại tổng thể, nhưng dường như không có gì hoạt động, nó không bật. Bạn có gợi ý nào không?
Trả lời : Bạn đã loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn nên không còn gì để làm ngoại trừ mang điện thoại đến cửa hàng và kiểm tra. Tôi nghĩ đó là vấn đề phần cứng nhiều hơn là phần sụn. Hơn nữa, tôi khuyên bạn nên thử đọc các bài viết sau:
- Khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không bật sau khi cập nhật, các sự cố khác liên quan đến nguồn điện
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Khắc phục Samsung Galaxy S7 không bật, sạc hoặc phản hồi sau khi cập nhật
- Cách khắc phục lỗi chết màn hình Samsung Galaxy S7 bằng đèn xanh lam [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Các vấn đề liên quan khác
Q : Điện thoại của tôi đã được cắm vào tối qua để sạc. Báo thức của tôi không bao giờ tắt nên tôi đã kiểm tra điện thoại và nó rất nóng. Tôi rút phích cắm ra, bây giờ là 3 giờ sau và nó vẫn rất nóng. Đã không hạ nhiệt một chút. Tôi không thể bật nó lên và không thể giữ nó rất lâu vì nó quá nóng. Làm việc tốt trước khi tôi đi ngủ.
Trả lời : Đừng cố bật lại và gửi để kiểm tra. Nếu nó nóng lên ngay cả khi nó tắt nguồn và không sạc, thì đó phải là một vấn đề với phần cứng.
Q : Xin chào, tôi đã nhận Galaxy S7 Edge nhưng màn hình hiển thị cạn kiệt pin đến mức phải mất 40%. Độ sáng của tôi thấp. Tôi nên làm gì? Cảm ơn.
A : Cứ để đó đi. Điều đó không có nghĩa là điện thoại cạn pin nhanh hơn bình thường. Có thể là không có dịch vụ và ứng dụng nào khác đang chạy và màn hình là thiết bị duy nhất đòi hỏi nhiều năng lượng hơn so với các dịch vụ khác. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với hiệu suất điện thoại của mình, hãy đặt lại nó.
Q : Hết pin đã có ý nghĩa sau lần cập nhật trước. Hệ điều hành Android đã sử dụng tới 50% pin của tôi. Đã thử xóa bộ nhớ cache, nhưng muốn tránh thiết lập lại hệ thống. Có một sửa chữa cho điều này?
Trả lời : Chà, chúng tôi sẽ không biết đó có phải là sự cố phần sụn hay không nếu bạn không đặt lại điện thoại. Vì vậy, bạn sẽ không nghĩ rằng bản cập nhật gần đây đã làm hỏng điện thoại của bạn và bạn sẽ không có manh mối nào về vấn đề nghiêm trọng như thế nào nếu có. Tùy bạn
