Khắc phục Samsung Galaxy S7 bị chậm cộng với các sự cố liên quan đến hiệu suất khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bạn có biết rằng sẽ luôn có lúc điện thoại của bạn bắt đầu chậm lại và hiệu năng của nó bị giảm sút? Chúng tôi hiện đang bắt đầu nhận được khiếu nại từ chủ sở hữu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), những người nói rằng thiết bị của họ dường như đã trở nên rất chậm. Một số gợi ý vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật trong khi những người khác nói rằng vấn đề của họ chậm lại mà không có lý do rõ ràng.

Chúng tôi sẽ xem xét các vấn đề này và xem liệu chúng tôi có thể đưa ra giải pháp mà chúng tôi có thể chia sẻ với độc giả, những người cần giúp đỡ. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới về một số vấn đề tôi trích xuất từ ​​hộp thư đến của chúng tôi để giải thích rõ nhất các vấn đề chúng tôi đang cố gắng giải quyết trong bài đăng này.

Đối với những người có mối quan tâm khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời hàng trăm vấn đề kể từ khi điện thoại được phát hành. Có thể đã có giải pháp cho vấn đề của bạn và tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra chúng. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng đảm bảo rằng bạn cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố.

Hiệu năng của Galaxy S7 trở nên rất chậm

Vấn đề: Chúc một ngày tốt lành, tôi đã có vấn đề này khá lâu rồi và tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn để khắc phục nó. Nhân tiện, khoảng 3 tháng trước tôi đã mua một chiếc Galaxy S7 từ nhà mạng địa phương và tôi đang sử dụng thiết bị này kể từ đó. Nhưng chỉ trong tuần này, một vấn đề đã xảy ra trong đó trải nghiệm thiết bị chậm và chậm trễ mỗi khi tôi sử dụng nó. Tôi khởi động lại điện thoại của mình và nó hoạt động hoàn hảo nhưng sau một giờ vấn đề lại xảy ra. Có ai gặp vấn đề này? Hãy giúp tôi! - Đàn

Giải pháp: Liên quan đến vấn đề của bạn, có những yếu tố chúng ta cần xem xét về những gì thực sự gây ra vấn đề. Hầu hết các bản cập nhật firmware có liên quan đến nó; các tính năng mới đang được thêm vào các tính năng hiện có của thiết bị và nó làm cho thiết bị trở nên chậm hơn. Cũng có khả năng một số phần mềm độc hại đóng vai trò lớn trong việc làm rối loạn hiệu suất của điện thoại. Mặc dù chúng tôi muốn giúp khắc phục sự cố của bạn, chúng tôi không thể đưa ra kết luận vì vậy có những điều bạn cần làm để thử và khắc phục sự cố và ở đây chúng là lỗi

Bước 1: Khởi động thiết bị ở Chế độ an toàn

Có khả năng các ứng dụng nhất định đang gây ra vấn đề. Khởi động điện thoại ở chế độ An toàn, nó sẽ chạy trên các ứng dụng tích hợp sẵn và vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt. Thông qua quy trình này, bạn cũng có thể biết liệu sự cố vẫn xảy ra khi thiết bị đang chạy trên các ứng dụng và dịch vụ tích hợp. Nếu sự cố được khắc phục trong khi ở chế độ an toàn, thì bạn cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Đây là cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi Logo Samsung Galaxy xuất hiện trên màn hình, nhả nút Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
4. Bây giờ, nếu Chế độ An toàn của Lốc xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình thì bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng.

Sau khi thực hiện thủ tục và vấn đề vẫn còn, sau đó tiến hành thủ tục tiếp theo.

Bước 2: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Khi thực hiện thiết lập lại tổng thể, bạn sẽ đưa hệ điều hành của thiết bị trở lại cài đặt tích hợp trong khi loại bỏ các phần mềm độc hại và vi-rút khiến thiết bị chậm chạp. Tuy nhiên, trong quy trình này, bạn cũng đang xóa mọi thứ được lưu trữ trong thiết bị của mình, bao gồm cả số điện thoại, ảnh và video. Vì vậy, trước khi thực hiện thiết lập lại trong điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 3: Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Sau khi thực hiện tất cả các quy trình trên và vấn đề vẫn còn, điều tốt nhất cần làm là gọi sự chú ý của nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì liên quan đến việc khắc phục sự cố, bạn đã làm đủ. Nếu thiết bị thực sự bị lỗi, nó có thể được thay thế bởi nhà cung cấp của bạn mặc dù hiện tại không có gì để nói nếu bạn có thể nhận được một thiết bị hoàn toàn mới hoặc một thiết bị được tân trang lại. Đây có thể là đặt cược tốt nhất của bạn trong việc khắc phục vấn đề một lần và mãi mãi.

Màn hình Galaxy S7 màu đen nhưng âm thanh phát và các phím mềm được bật sáng

Vấn đề: GIÚP !!! Màn hình điện thoại của tôi màu đen. Tôi có thể nghe thấy âm thanh và các nút phía dưới sáng lên nhưng màn hình màu đen. Tôi đã khởi động lại nó nhiều lần bằng cách giữ nút nguồn và nút tăng âm lượng. Tôi cũng đã thực hiện nút nguồn và giảm âm lượng và cả nút nguồn, tăng âm lượng và nút màn hình chính. KHÔNG CÓ GÌ. Tôi có hình ảnh trên điện thoại mà tôi cần và tôi không thể gửi điện thoại đi nếu không tôi sẽ mất chúng. Việc sửa chữa màn hình rất tốn kém. Tôi tuyệt vọng. Cảm ơn bạn.

Trả lời : Đánh giá từ mô tả của bạn, tôi nghĩ bạn đã biết vấn đề là gì và cần phải làm gì để khắc phục nhưng việc thực hiện thủ tục được thực hiện không chính xác. Bạn chỉ cần buộc khởi động lại điện thoại của mình và điều đó sẽ làm điều đó và tổ hợp nút là phím Giảm âm lượng và phím Nguồn.

Khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, điện thoại của bạn có thể ngay lập tức phản ứng với nó, do đó bạn cần nhấn và giữ phím mà điện thoại không phản ứng ngay lập tức. Điều đó nói rằng, để đảm bảo điện thoại của bạn khởi động lại, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước rồi sau đó là phím Nguồn. Giữ chúng ấn và giữ trong 10 giây và điện thoại sẽ khởi động lại. Đây có thể là quy trình duy nhất bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố nếu được thực hiện đúng nhưng nếu vẫn còn, trước tiên bạn cần xóa bộ đệm hệ thống bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ khôi phục và chọn tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm'. Nếu thất bại, thì bạn cần đặt lại thiết bị sau khi đã khởi động lại thành công.

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và sự cố vẫn còn, bạn phải đặt lại điện thoại của mình.

S7 5 tháng tuổi có màn hình đen với đèn liên kết màu xanh

Vấn đề : Galaxy S7 của tôi được 5 tháng tuổi. Đêm khác, nó ngừng hoạt động, màn hình sẽ không bật và không có âm thanh nào cả, đèn báo nhấp nháy màu xanh lam. Tôi đã thử mọi thứ ngay cả tại một trung tâm sửa chữa, tất cả mọi thứ đều không thành công. Tôi không biết phải làm gì.

Trả lời : Màn hình đen với đèn nhấp nháy là một vấn đề nhỏ. Nếu bạn đã dùng thử mọi thứ, thì ngay bây giờ, điện thoại đã chạy tốt và điều đó làm tôi bối rối. Rõ ràng, điện thoại đã trở nên không phản hồi vì một số lý do nhưng nó vẫn có thể được bật. Vì nó không có pin rời, bạn không thể thực hiện quy trình kéo pin nhưng có một điều khác bạn có thể làm để buộc khởi động lại thiết bị và đó là bước đầu tiên trong việc khắc phục sự cố này:

Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S7 của bạn

Bấm và giữ nút Giảm âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn. Giữ chúng trong 10 đến 15 giây và điện thoại sẽ khởi động lại thành công.

Bước 2: Sạc điện thoại và xem nó phản ứng như thế nào

Giả sử điện thoại vẫn không phản hồi, có khả năng nó bị mất điện. Vì vậy, hãy sạc điện thoại và xem nó phản ứng như thế nào. Thông thường, điện thoại sẽ hiển thị biểu tượng sạc trên màn hình và sáng đèn LED màu đỏ hoặc xanh lục (khi đầy). Trong khi cắm điện, hãy thực hiện lại bước đầu tiên để cố gắng khởi động lại điện thoại.

Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Sau khi thực hiện bước thứ hai, đã đến lúc bạn cố gắng khởi động nó ở chế độ an toàn để loại trừ khả năng một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Điều này cũng xác nhận nếu điện thoại vẫn có khả năng khởi động mà không có ứng dụng của bên thứ ba nào chạy trong nền.

Bước 4: Cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ recovery

Điều này sẽ cho bạn một ý tưởng nếu điện thoại đang gặp vấn đề về phần cứng. Nếu nó không thể khởi động trong recovery, thì bạn có thể gặp phải sự cố phần cứng nhưng nếu có thì hãy thử đặt lại điện thoại. Nếu vẫn thất bại, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên.