Khắc phục Samsung Galaxy S7 không bật, sạc hoặc phản hồi sau khi cập nhật

Tìm hiểu cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn sẽ không bật khi bạn nhấn phím Nguồn.
Hiểu và khắc phục sự cố ngăn điện thoại của bạn khởi động bình thường.
Những gì bạn cần làm nếu Galaxy S7 của bạn không phản hồi sau khi cập nhật.

Chúng tôi đã nhận được rất nhiều tin nhắn từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 có vấn đề liên quan đến điện với điện thoại của họ. Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết ba vấn đề phổ biến nhất như; S7 sẽ không bật, không thể khởi động thành công và sẽ không phản hồi.

Những sự cố này có thể do sự cố phần sụn và phần cứng nhưng bạn phải loại trừ khả năng đầu tiên. Tiếp tục đọc bên dưới để bạn biết cách xử lý những vấn đề này vì chúng có thể xảy ra với bạn sớm hay muộn.

Nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Tìm những giải pháp tương tự hoặc liên quan đến bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các nghiên cứu cho bạn. Đừng lo lắng, nó miễn phí.

Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không bật

Vấn đề : Chàng trai droid Hey Hey. Tôi gặp sự cố với Samsung Galaxy S7 mới của mình. Nó đã cập nhật HĐH, tự tắt và khi tôi nhấn phím Nguồn để bật, thì không. Vì vậy, tôi bị kẹt với một chiếc điện thoại không bật và tôi không thể làm gì với nó. Tôi hy vọng các bạn có thể giúp tôi sửa chữa nó. Cảm ơn trước. Mùi - Jodi

Xử lý sự cố : Hi Jodi. Cảm ơn đã cung cấp tất cả các chi tiết. Rõ ràng, vấn đề bắt đầu sau khi điện thoại cập nhật firmware. Thật là hấp dẫn khi ngay lập tức nhảy vào kết luận rằng phần sụn mới gây ra vấn đề này. Tuy nhiên, bản thân tôi là một kỹ thuật viên, tôi đã thấy các vấn đề dường như có nguyên nhân rất rõ ràng nhưng thực sự là do các yếu tố khác. Trong trường hợp này, chỉ có hai khả năng; Nếu nó không phải là phần sụn có vấn đề, thì nó phải là phần cứng. Nhưng tôi yêu cầu bạn khắc phục sự cố và đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S7 của bạn để đảm bảo đó không phải là sự cố hệ thống

Sự cố hệ thống là một trong những lý do phổ biến nhất khiến điện thoại không bật hoặc phản hồi bất cứ điều gì. Vấn đề là, thiết bị của bạn không thể thoát ra khỏi thiết bị mà không có sự can thiệp của bạn. Vì vậy, đối với loại vấn đề này, điều đầu tiên tôi sẽ làm là thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.
Điện thoại sẽ khởi động lại thành công với điều kiện là nó chỉ là một sự cố hệ thống và còn đủ pin.

Bước 2: Sạc điện thoại của bạn vì pin có thể đã hết

Trong mô tả của bạn, bạn đã đề cập rằng thiết bị của bạn chỉ tắt sau khi cập nhật và sẽ không phản hồi khi nhấn phím Nguồn. Nó có thể là do pin của nó đã cạn kiệt.

Vì vậy, sau khi bạn cố buộc điện thoại khởi động lại và điện thoại không phản hồi, hãy thử cắm sạc và xem điện thoại có sạc không. Bên cạnh lý do rất rõ ràng, bạn cũng sẽ biết điện thoại phản ứng như thế nào khi cảm nhận được dòng điện chạy qua các mạch của nó.

Nếu nó không phản hồi, hãy để nó cắm trong mười phút và sau đó thử lại quy trình khởi động lại bắt buộc sau đó là một nỗ lực để bật nó bình thường.

Bước 3: Khởi động Galaxy S7 của bạn ở chế độ an toàn

Khởi động ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Vì vậy, nếu một trong những ứng dụng của bạn gây ra sự cố, thì nó sẽ khởi động thành công ở chế độ an toàn.

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 4: Thử khởi động thiết bị của bạn ở chế độ recovery

Nếu điện thoại của bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn hoặc nếu nó vẫn không phản hồi khi bạn nhấn phím nguồn, bạn nên thử khởi động nó ở chế độ khôi phục để xem liệu nó có thể tăng sức mạnh cho phần cứng của nó không.

Khi khôi phục, phần đầu sẽ không được tải nhưng tất cả các thành phần đều được cấp nguồn. Nếu sự cố chỉ xảy ra với phần sụn, thì thiết bị của bạn sẽ khởi động ở chế độ khôi phục mà không gặp sự cố nào.

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Bước 5: Gửi điện thoại để kiểm tra và / hoặc sửa chữa

Bạn đã làm mọi thứ bạn có thể nhưng điện thoại của bạn vẫn đang bật. Tại thời điểm này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc gửi điện thoại để sửa chữa hoặc ghé thăm một cửa hàng địa phương và kiểm tra điện thoại.

Bạn là chủ sở hữu, bạn tự biết nếu điện thoại bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng và nếu vậy, hãy nói với công nghệ về nó. Và vì những thiệt hại này không được bảo hành, bạn sẽ phải trả tiền cho công nghệ và mua linh kiện cần thiết để làm cho điện thoại hoạt động trở lại.

Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không khởi động được

Vấn đề : Tôi có điện thoại Galaxy S7 tôi mua cách đây 3 tháng. Có một bản cập nhật nhỏ mà tôi nghĩ về một vài lần trước đây và nó đã được cài đặt thành công, vì vậy tôi hơi bối rối ngay bây giờ tại sao điện thoại của tôi không thể tiếp tục cấp nguồn cho màn hình chính như trước đây. Để cung cấp cho bạn các chi tiết, khi tôi bật nguồn lên, logo xuất hiện như mọi khi và màn hình sẽ trống. Điện thoại vẫn được bật vào thời điểm này vì nếu tôi nhấn phím nguồn, nó sẽ tắt. Bất cứ điều gì tôi làm, nó sẽ không đi qua. Bạn có thể giúp? Mùi - Jen

Xử lý sự cố : Nếu điện thoại bật khi bạn nhấn phím Nguồn nhưng không thể khởi động thành công vào Màn hình chính, thì rất có thể đó là sự cố phần mềm, đặc biệt là nếu có sự cố đáng kể xảy ra gần đây như cập nhật chương trình cơ sở và ứng dụng.

Chúng tôi thực sự không thể chắc chắn những gì đã xảy ra với điện thoại của bạn nhưng có một điều chắc chắn là đã có bản cập nhật. Ít nhất, chúng tôi có một nghi ngờ chúng tôi có thể bắt đầu xử lý sự cố của chúng tôi. Điều đó nói rằng, tôi nghĩ rằng đó chỉ là bộ đệm hệ thống đã bị hỏng và đưa nó vào xem xét, đây là những điều bạn có thể làm để cố gắng khắc phục vấn đề này:

Bước 1: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S7 của bạn

Bộ nhớ cache hệ thống có thể đã bị hỏng trong bản cập nhật gần đây khiến điện thoại hoạt động bất thường sau một vài ngày. Bạn có thể xóa bộ nhớ cache mà không sợ phải mất dữ liệu và tệp. Vì vậy, đối với vấn đề này, đó là điều đầu tiên bạn nên làm:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 2: Cố gắng thực hiện thiết lập lại tổng thể

Giả sử điện thoại của bạn có thể khởi động thành công vào chế độ khôi phục và việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, thì điều tiếp theo bạn nên làm là thiết lập lại tổng thể. Nó sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định cũng như định dạng phân vùng dữ liệu. Tuy nhiên, bạn cần tạo một bản sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 3: Kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên

Nếu hai bước đầu tiên thất bại, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc kiểm tra thiết bị bởi kỹ thuật viên được ủy quyền. Có lẽ, phần sụn cần phải được cài đặt lại và nếu bạn là người làm điều đó, bảo hành sẽ bị hủy.

Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không phản hồi

Vấn đề : Xin chào TDG. S7 mới của tôi sẽ không phản hồi khi tôi cố gắng bật nó. Đây là những gì thực sự đã xảy ra. Đêm qua, tôi để điện thoại trên bàn cạnh giường với 76% pin còn lại. Tôi đã không sạc nó bởi vì tôi biết sẽ chỉ mất khoảng 5% để có được điện thoại suốt đêm mà không cần sử dụng. Tuy nhiên, khi tôi thức dậy, màn hình màu đen và khi tôi cố bật nó lên, nó không phản hồi. Vì vậy, tôi nghĩ rằng vì một số lý do, pin đã cạn kiệt. Tôi đã thử sạc nó nhưng các chỉ số sạc đó cũng sẽ không bật. Tôi có nên sửa chữa nó? Có vấn đề gì với nó vậy? Làm ơn giúp tôi với. Chú chó - Rick

Xử lý sự cố : Xin chào Rick. Có vẻ như hệ điều hành của điện thoại của bạn bị hỏng đó là lý do tại sao nó trở nên không phản hồi. Về cơ bản, khi phần sụn gặp sự cố, điện thoại sẽ không phản hồi với quy trình thông thường bạn sử dụng để bật nó. Nó thậm chí sẽ không phát hiện ra bộ sạc đang được cắm. Vì Galaxy S7 có pin không thể tháo rời, bạn không thể thực hiện quy trình kéo pin phổ biến để đặt lại điện thoại. May mắn thay, nó có thể dễ dàng được sửa chữa. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấn và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 giây và điện thoại của bạn sẽ khởi động lại.

Tôi không nghĩ có vấn đề gì với điện thoại của bạn cả. Chỉ cần làm thủ tục khởi động lại bắt buộc và mọi thứ sẽ ổn.