Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 S7 Thật không may, Thư viện đã dừng thông báo lỗi & các vấn đề liên quan

Tìm hiểu thêm thông tin về lỗi Lỗi Thật không may, Bộ sưu tập đã dừng lại trên Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
Tìm hiểu cách #troubledhoot lỗi bằng cách làm theo các bước được trích dẫn bên dưới và biết các quy trình bạn nên làm trong một giá thầu để khắc phục sự cố.
Đọc về các vấn đề được gửi bởi một số độc giả của chúng tôi có liên quan đến thông báo lỗi được đề cập ở trên.
Tìm hiểu thêm về việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện, xóa phân vùng bộ đệm, khởi động ở chế độ an toàn và thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Sự cố ứng dụng là sự cố rất phổ biến và kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ các điện thoại Android hàng đầu, chúng tôi đã nhận được hàng trăm, nếu không phải hàng ngàn vấn đề liên quan đến các ứng dụng tự đóng, trả lại thông báo lỗi, đóng băng và lag. Một trong những vấn đề hoặc lỗi đó là không may, Thư viện đã dừng lại, đó là một sự cố ứng dụng Thư viện nhỏ.

Tuy nhiên, đã có báo cáo rằng các sự cố như thế này có thể leo thang đến các sự cố phần mềm nghiêm trọng hoặc nó có thể là kết quả của các xung đột trong hệ thống. Nhưng vấn đề là chúng tôi thực sự không biết điều gì đã gây ra nó, vì vậy theo nguyên tắc thông thường, bạn phải bắt đầu khắc phục sự cố ở cấp ứng dụng.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục lỗi cụ thể này cũng như trả lời một số câu hỏi chúng tôi nhận được từ độc giả có liên quan đến vấn đề này. Đọc để tìm hiểu thêm về nó cũng như hiểu các vấn đề khác có thể được kết nối với nó.

Nếu bạn có những lo ngại khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi và tìm các sự cố tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Sử dụng các giải pháp và quy trình xử lý sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố trong Thật không may, Thư viện đã dừng lỗi lỗi trên Galaxy S7

Mục đích của quy trình khắc phục sự cố này là để biết nguyên nhân gây ra sự cố và từ đó chúng tôi có thể phác thảo một quy trình có thể khắc phục. Tuy nhiên, luôn có khả năng bạn cần sự giúp đỡ của kỹ thuật viên. Ngoài ra, chúng tôi không buộc bạn phải làm theo hướng dẫn của chúng tôi nếu bạn không thoải mái khi thực hiện chúng vì luôn có chỗ cho lỗi.

Thông báo lỗi không may, Bộ sưu tập đã dừng lại, đang đề cập đến ứng dụng Thư viện bị treo hoặc buộc đóng. Dưới đây là các bước sẽ giúp bạn khắc phục nó

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn trước

Nếu lỗi không xuất hiện từ đâu, thì có khả năng hệ thống hoặc chính ứng dụng bị trục trặc khiến Thư viện bị sập hoặc buộc đóng. Trong trường hợp này, việc khởi động lại là cần thiết để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn trong quá trình khởi động.

Nếu lỗi xuất hiện khi bạn mở ứng dụng, hãy thử mở lại và nếu lỗi trở lại, thì việc khởi động lại là cần thiết.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Thư viện

Sau khi khởi động lại và lỗi vẫn còn, sau đó khắc phục sự cố ứng dụng Thư viện bằng cách thực hiện thủ tục rất đơn giản này. Những gì nó làm là xóa bộ nhớ cache được tạo bởi chính ứng dụng cũng như dữ liệu và tùy chọn người dùng. Nói cách khác, bạn cần đặt lại ứng dụng về mặc định của nhà sản xuất. Nó rất hiệu quả nếu vấn đề ở cấp ứng dụng.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào Cài đặt.
Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Thư viện.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Sau đó, nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Bước 3: Cách ly sự cố bằng cách khởi động Galaxy S7 Edge của bạn ở chế độ an toàn

Là ứng dụng quản lý hình ảnh và video, nó được kết nối với các ứng dụng khác được cài đặt sẵn hoặc bên thứ ba. Chẳng hạn, nó được kết nối với Facebook nguyên bản để chia sẻ hoặc với ứng dụng Email vì lý do tương tự. Nếu một trong những ứng dụng này gặp sự cố, nó có thể ảnh hưởng đến Thư viện, do đó, cũng khiến nó bị sập.

Khởi động ở chế độ an toàn không khắc phục được sự cố nhưng nó giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân của sự cố. Nếu đó là do một trong các ứng dụng của bên thứ ba gây ra, thì lỗi không nên xuất hiện ở chế độ an toàn vì tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa ở trạng thái đó.

Mặt khác, nếu lỗi vẫn xuất hiện ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ chỉ xử lý các ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc phần sụn.

Bước 4: Nếu lỗi không hiển thị ở chế độ an toàn, hãy tìm ứng dụng gây ra nó và vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó

Hãy để tôi giải thích ngắn gọn, như tôi đã nói, ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu lỗi không hiển thị, thì đó là do một trong các ứng dụng đã tải xuống.

Nếu bạn khắc phục sự cố một ứng dụng của bên thứ ba, bạn nên bắt đầu với các ứng dụng mới được cài đặt, sau đó tìm những ứng dụng được kết nối với ứng dụng Thư viện. Chẳng hạn, hãy xem xét các ứng dụng truyền thông xã hội vì chúng thường tự chốt vào Thư viện để dễ dàng chia sẻ hình ảnh và video.

Chúng tôi khuyên bạn nên vô hiệu hóa cái này đến cái khác chỉ để tìm ra cái nào là thủ phạm. Khi bạn tìm thấy nó, bạn có thể vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó, mặc dù tùy chọn khác là tìm hiểu xem có bản cập nhật nào cho nó không. Điều đó có thể giúp.

Bước 5: Nếu lỗi xuất hiện ở chế độ an toàn, sau đó khắc phục sự cố ở cấp độ chương trình cơ sở

Các ứng dụng được cài đặt sẵn được nhúng trong phần sụn, nếu chúng bị sập, thì nhiều khả năng đó là vấn đề phần sụn hơn bất kỳ thứ gì khác. Đó là lý do tại sao tại thời điểm này, bạn cần khắc phục sự cố ở cấp độ phần sụn. Tuy nhiên, do thực tế là bạn có thể có nhiều dữ liệu và tệp trong điện thoại của mình, trước tiên bạn cần thực hiện các quy trình an toàn nhất. Trong trường hợp này, hãy thử xóa bộ đệm hệ thống trước. Điều này hiệu quả nhất nếu sự cố hoặc lỗi bắt đầu hiển thị sau khi cập nhật và đây là lý do tại sao

Bộ nhớ cache được tạo để các ứng dụng và dịch vụ sẽ chạy trơn tru với hệ thống hiện tại. Nếu một bản cập nhật xảy ra, luôn có khả năng xảy ra xung đột khi hệ thống mới sử dụng bộ nhớ cache cũ. Những tập tin này có thể sử dụng được; bạn có thể xóa chúng và hệ thống sẽ thay thế chúng bằng các tệp mới. Vì vậy, đừng lo lắng. Đây là cách bạn làm điều đó

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 6: Tại thời điểm này, bạn chỉ còn lại một tùy chọn

Nếu bạn đã làm theo quy trình khắc phục sự cố từ bước 1 đến 5 và lỗi không biến mất, thì bạn cần đặt lại điện thoại của mình chỉ để khắc phục Thư viện Thư viện đã dừng lỗi Lỗi.

Một lần nữa, đây được cho là một sự cố ứng dụng nhỏ nhưng vì nó vẫn còn sau các bước khắc phục sự cố mà bạn nên mang điện thoại về mặc định của nhà máy.

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bây giờ chúng tôi đã xử lý sự cố, đã đến lúc chúng tôi giải quyết một số vấn đề mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi.

Khắc phục sự cố khiến ứng dụng thư viện gặp sự cố trên Galaxy S7

Những người đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này, vui lòng thử lướt qua các vấn đề dưới đây để xem mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã trích dẫn không. Nếu không, bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi.

Q : Xin chào các bạn. Galaxy S7 của tôi đang hoạt động muộn. Hôm qua, một lỗi liên tục xuất hiện khi tôi xem ảnh của mình bất kể chúng được sao chép vào điện thoại của tôi hay được chụp bằng máy ảnh. Thông báo lỗi cho biết 'Thật không may, Thư viện đã dừng' và tôi chỉ có thể nhấp vào OK hoặc BÁO CÁO nhưng dù bằng cách nào, lỗi vẫn sẽ hiển thị. Tôi có thể làm gì đó về điều này? Giáo dục

A : Có vẻ như đó thực sự chỉ là một vấn đề ứng dụng. Vì vậy, tất cả những gì bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng Thư viện. Thực hiện theo quy trình ở bước 2.

HỎI : Mỗi khi tôi mở máy ảnh và chụp ảnh, một lỗi xuất hiện nói về Thư viện đã ngừng hoạt động. Tôi thực sự không thể nhớ khi nào lỗi này bắt đầu nhưng nó luôn là ứng dụng camera gây ra nó. Trên thực tế, tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh nhưng sự cố vẫn chưa được khắc phục. Tôi làm gì tiếp theo? Giáo dục

Trả lời : Tôi hiểu rằng bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh, điều này gây ra lỗi. Nhưng như bạn đã nói, vấn đề vẫn còn vì vậy lần này, hãy thử làm điều tương tự cho chính ứng dụng Thư viện. Bạn cũng có thể thử kiểm tra xem có đủ dung lượng trong bộ nhớ trong của điện thoại không.

Nếu bạn đặt máy ảnh để lưu ảnh trực tiếp trên thẻ nhớ microSD, thì hãy thử kiểm tra xem điện thoại vẫn có thể đọc và ghi trên đó hay không.

Hỏi : Một bản cập nhật đã xuất hiện vài ngày trước và điện thoại của tôi bắt đầu xuất hiện rất nhiều lỗi như điện thoại đã dừng, bộ sưu tập đã dừng, camera đã dừng và thậm chí các cài đặt đã dừng. Đó là một chiếc Galaxy S7 và tôi đã mua nó hoàn toàn mới nhưng tôi tin rằng đó là bản cập nhật đã làm hỏng nó. Các bạn có thể hướng dẫn tôi phải làm gì về nó? Giáo dục

Trả lời : Những gì bạn đang xử lý hiện tại không phải là sự cố ứng dụng nhỏ mà là sự cố phần mềm nghiêm trọng hơn có thể do bản cập nhật gần đây gây ra. Điều đó nói rằng, không có điểm nào trong việc làm theo quy trình khắc phục sự cố ở trên như bạn đã nói, bạn thậm chí không thể truy cập Cài đặt vì nó cũng gặp sự cố. Tuy nhiên, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và sao lưu dữ liệu của bạn từ đó, sau đó thực hiện thiết lập lại tổng thể. Thực hiện theo các bước trong bước 5.

HỎI : Khi tôi mở ứng dụng Thư viện để xem một số hình ảnh hoặc để chia sẻ chúng, máy ảnh gặp sự cố. Một lỗi sẽ xuất hiện cho tôi biết về máy ảnh đã ngừng hoạt động. Tại sao Galaxy S7 của tôi làm điều này? Bạn đã gặp phải vấn đề này trước đây? Nếu vậy, tôi cần làm gì để khắc phục điều này? Cảm ơn. Giáo dục

Trả lời : Tôi nghĩ rằng việc khắc phục sự cố mà tôi đã phác thảo ở trên sẽ có tác dụng trong việc này. Chỉ cần làm theo các bước từ 1 đến 5. Nhưng tôi tin rằng việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện và Máy ảnh sẽ khắc phục vấn đề này.