Khắc phục các sự cố sạc khác nhau của Samsung Galaxy S6 Edge và các sự cố khác liên quan đến nguồn điện [Mẹo khắc phục sự cố]

Ngày càng có nhiều chủ sở hữu #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) phàn nàn về các vấn đề liên quan đến nguồn điện với các thiết bị của họ bao gồm chậm không sạc, vấn đề khởi động và hơn thế nữa. Và dưới đây chỉ là một số vấn đề chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi.

Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị của mình, đây là những gì bạn cần làm

1. Nếu nguyên nhân của sự cố sạc có thể là hư hỏng chất lỏng, đừng cố bật hoặc cắm bộ sạc vào. Ngay lập tức gửi nó đi để sửa chữa.
2. Đối với các hư hỏng vật lý có thể xảy ra và điện thoại không bật, có khả năng sự cố chỉ giới hạn ở màn hình vì đây là thành phần đầu tiên phải chịu khi điện thoại chịu tác động. Tuy nhiên, bạn cần sự giúp đỡ của công nghệ cho việc này.
3. Trong những trường hợp như điện thoại chỉ từ chối bật mà không có lý do rõ ràng, có khả năng đó chỉ là sự cố hệ thống. Bạn có thể đối phó với nó bằng cách thực hiện khởi động lại bắt buộc: nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 đến 15 phút.
4. Nếu điện thoại từ chối khởi động sau khi cập nhật, chỉ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache và nó sẽ ổn.

Nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi nơi chúng tôi liệt kê tất cả các sự cố chúng tôi đã giải quyết. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này và nhấn gửi. Đây là một dịch vụ miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cho chúng tôi biết thêm về vấn đề và chúng tôi sẽ giúp bạn.

Bây giờ, đây là những vấn đề tôi đã trích dẫn trong bài này

1. S6 Edge liên tục tự tắt rồi dừng sạc
2. S6 Edge sạc tốt nhưng tắt ngay sau khi rút cáp USB
3. S6 Edge đã dừng sạc nhanh ngay cả với bộ đổi nguồn mới
4. S6 Edge nóng lên trong khi được sử dụng hoặc sạc sau khi cập nhật kẹo mút Android 5.1
5. S6 Edge bắt đầu tự khởi động lại sau khi cập nhật
6. S6 Edge bị ngắt kết nối và kết nối lại trong khi sạc
7. S6 Edge tính phí tới 100% nhưng chết khoảng 85%
8. S6 Edge bị kẹt trên logo trong khi khởi động

S6 Edge liên tục tự tắt rồi dừng sạc

Vấn đề : Xin chào, trên đường đi bộ, điện thoại của tôi liên tục tắt. nhưng vẫn sạc. đã tăng, trở lại, điện thoại sẽ không tính phí. Sử dụng cùng một cáp màu trắng đi kèm với điện thoại. Cùng một dây cáp nhưng 3 ổ cắm điện kiểu khác nhau, (xe hơi, ví dụ như hộp điện, nhà sản xuất cắm vào) sẽ không tính phí. đã thử một cáp khác và cắm vào. Không có gì.

Sử dụng cáp trắng đi kèm với điện thoại, cắm nó vào máy tính của tôi và điện thoại dường như đang sạc, tôi nhận được biểu tượng sạc. Tôi sẽ thực hiện thiết lập lại mềm, (thực sự cố gắng không thực hiện thiết lập lại cứng). Có lời khuyên nào không?

Xử lý sự cố : Loại vấn đề này thực sự khó xác định vì việc quan sát đúng là cần thiết. Trong trường hợp của bạn, tôi muốn bạn thử sạc điện thoại trong khi nó tắt. Vấn đề sạc thường xuyên hơn xảy ra là điện thoại đang sạc trong khi bật nhưng khi tắt, thiết bị có vẻ ổn.

Nếu điện thoại sạc tốt khi tắt, thì bạn thực sự phải thực hiện cài đặt lại vì đây có thể là sự cố phần sụn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra trong khi điện thoại bị tắt nguồn, có khả năng đó là sự cố phần cứng, tuy nhiên, bạn cũng cần thực hiện cài đặt lại tổng thể trước khi gửi điện thoại đi.

Cách làm chủ thiết lập lại Galaxy S6 Edge

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

S6 Edge sạc tốt nhưng tắt ngay sau khi rút cáp USB

Vấn đề : Xin chào. Được! S6 Edge hoạt động tốt với dây nguồn. Tính phí tới 100%. Sau đó vung ra ngay khi tháo dây. Khi khởi động lại, với dây nguồn, nó hiển thị biểu tượng nguồn / sạc, sau đó mức pin sẽ bắt đầu tốt.

Điện thoại được cập nhật, kiểm tra phần mềm độc hại, xóa bộ nhớ cache. Nó làm điều này ngay cả trong chế độ an toàn. Tôi nghĩ rằng thiết lập lại tổng thể là lựa chọn duy nhất còn lại - điều này có thể khắc phục nó? Hoặc có cái gì khác để thử?

Trân trọng, PhilMac.

Trả lời : Đây rõ ràng là một vấn đề về pin. Pin vẫn có thể sạc nhưng không đủ để cung cấp năng lượng cho điện thoại và tất cả các thành phần của điện thoại. Bạn không thể làm gì nhiều vì thiết bị không có pin rời. Bạn cần một kỹ thuật viên để kiểm tra nó.

S6 Edge đã dừng sạc nhanh ngay cả với bộ đổi nguồn mới

Vấn đề : Vì vậy, sạc nhanh của tôi đã ngừng hoạt động ba ngày trước và tôi đã nhận được bộ sạc mới và nó vẫn không sạc nhanh ngay cả khi tôi kết nối với máy tính xách tay Mac hoặc Windows. Tôi đã đưa nó cho một anh chàng Samsung và họ không có câu trả lời cho tôi. Các bạn có nghĩ rằng bạn có thể giúp đỡ? Cảm ơn.

Trả lời : Sẽ an toàn khi cho rằng bộ sạc ban đầu vẫn ổn vì bạn có thể vừa mua một bộ sạc mới với suy nghĩ bộ sạc cũ bị hỏng vì thiết bị không sạc nhanh. Nếu bạn đã nghĩ rằng tính năng sạc nhanh chỉ dựa vào bộ sạc, thì bạn đã nhầm. Cả điện thoại và bộ đổi nguồn đều phải đáp ứng các yêu cầu cơ bản để sạc nhanh sẽ hoạt động.

Trước hết, để điện thoại sạc nhanh, bộ sạc của bạn phải có khả năng sạc nhanh thích ứng. Bạn có thể nói chỉ cần đọc nhãn trên bộ điều hợp nguồn. Thứ hai, màn hình của thiết bị của bạn nên được tắt trong khi sạc để sạc nhanh để hoạt động hoặc tốt hơn, tắt điện thoại của bạn trong khi sạc. Tính năng có thể không hoạt động nếu màn hình bật. Và sau đó, đảm bảo thiết bị không nóng lên trong khi nó bổ sung năng lượng vì thiết bị sẽ tự động dừng sạc nhanh nếu phát hiện nhiệt độ không bình thường để tránh làm hỏng thêm.

Tôi thực sự muốn bạn khắc phục sự cố khi sử dụng bộ sạc gốc vì tôi không biết bạn vừa mua loại bộ sạc nào và nhân tiện, máy tính và máy tính xách tay không thể sạc nhanh thiết bị của bạn.

S6 Edge nóng lên trong khi được sử dụng hoặc sạc sau khi cập nhật kẹo mút Android 5.1

Vấn đề : Sau khi tôi cài đặt kẹo mút 5.1, điện thoại di động của tôi bị nóng / nóng mỗi khi tôi sử dụng và cả khi đang sạc. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng bản cập nhật vẫn giữ nguyên hệ thống sưởi. Tôi có thể làm gì hơn?

Gợi ý : Hãy thử tắt điện thoại và sạc pin để tìm hiểu xem nó có nóng lên không. Nếu vậy, đó là vấn đề phần cứng nhiều hơn, nếu không, đó là sự cố phần sụn và trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là sao lưu dữ liệu và tệp của mình và thực hiện thiết lập lại tổng thể.

S6 Edge bắt đầu tự khởi động lại sau khi cập nhật

Vấn đề : Xin chào và cảm ơn bạn thân yêu. Tôi có Samsung S6 Edge đã khôi phục cài đặt gốc sau khi thông báo cập nhật cho biết. Và tôi đã làm bản cập nhật là tốt. Bây giờ, sau 10 ngày, điện thoại sẽ tự động khởi động lại. Tôi không biết vấn đề ở đâu. Và về vấn đề này tôi rất quan tâm. Bạn có thể hướng dẫn và hỗ trợ và cho chúng tôi biết vấn đề ở đâu? Cuối cùng, tôi tuyên bố rằng tôi đánh giá cao. Tôi đang chờ đợi các chuyên gia phản ứng của bạn.

Xử lý sự cố : Vì không có đủ thông tin được cung cấp khi nào và vấn đề này bắt đầu như thế nào, tôi sẽ cung cấp cho bạn danh sách kiểm tra những việc cần làm:

1. Trước hết, hãy thử kiểm tra xem phím Nguồn có bị kẹt hay không, đặc biệt là nếu sự cố này xảy ra mà không có lý do rõ ràng.
2. Nếu thiết bị bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, không lãng phí thời gian và để kỹ thuật viên kiểm tra nó cho bạn.
3. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một số ứng dụng, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và gỡ cài đặt chúng.
4. Bạn cũng cần cố gắng xóa bộ đệm hệ thống bằng cách xóa phân vùng bộ đệm.
5. Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy thiết lập lại tổng thể.

Cách xóa bộ đệm hệ thống

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

S6 Edge bị ngắt kết nối và kết nối lại trong khi sạc

Sự cố : Điện thoại khi sạc liên tục tạo ra âm thanh được kết nối và ngắt kết nối và không sạc nhanh. Ngoài ra, có một cửa sổ bật lên cho biết khoảng 2 giờ nữa cho đến khi đầy và có sạc nhanh> sạc ổn định> sạc nhỏ giọt. Hãy giúp tôi.

Xử lý sự cố : Thông thường, sự cố này xảy ra do kết nối lỏng lẻo trong cổng USB hoặc cổng tiện ích hoặc trong bộ sạc. Nếu bạn có một cáp khác, hãy thử sử dụng nó để tìm hiểu xem sự cố vẫn xảy ra. Hơn nữa, hãy thử sạc thiết bị của bạn trong khi nó tắt.

Tất nhiên, nếu bạn không thể tự khắc phục vấn đề này, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên.

S6 Edge tính phí tới 100% nhưng chết khoảng 85%

Vấn đề : Điện thoại sẽ không sạc đúng. Nó liên tục nói rằng nó ở mức 100% khi tôi sạc nó. Sau đó, nó mất pin nhanh bất thường và cũng sẽ không ở lại. Nó kết thúc với cái chết như 85%. Tôi làm gì?

Trả lời : Có vẻ như đó thực sự là một vấn đề về pin. Tuy nhiên, tôi muốn bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể trước khi gửi đi để kiểm tra và sửa chữa.

S6 Edge bị kẹt trên logo trong khi khởi động

Vấn đề : Vẫn ở chế độ khởi động lại ATT. Khi bạn thực hiện phím nguồn, phím âm lượng và đặt lại phím nguồn, nó sẽ cung cấp cho bạn một ứng dụng cảnh báo tùy chỉnh hệ điều hành. Nó cung cấp cho bạn một tùy chọn để tiếp tục hoặc hủy bỏ. Tôi chỉ nhìn vào Facebook khi điện thoại bị chết ban đầu. Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ! ATT đã nói với tôi rằng tôi có thể nộp đơn yêu cầu bảo hành. Tôi chỉ ghét phải chờ 10 ngày và nhận được một chiếc điện thoại mới nếu bạn có thể giúp tôi. Cảm ơn bạn!

Gợi ý : Đây là những gì tôi muốn bạn làm:

1. Trước tiên, hãy thử thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc: nhấn và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.
2. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm bằng cách khởi động trong chế độ khôi phục: nhấn và giữ phím Volume UP, Home và Power. Bạn sẽ có thể 'xóa phân vùng bộ đệm' trong màn hình đó.
3. Nếu xóa bộ đệm hệ thống không khắc phục được, hãy thử thiết lập lại tổng thể.
4. Nếu vẫn thất bại, sử dụng bảo hành.