Khắc phục sự cố thư thoại trực quan trên iPhone 6s sau khi cập nhật iOS 9 [Giải pháp được đề xuất]

Trong bài đăng này, tôi đã giải quyết một trong những vấn đề mà chủ sở hữu iPhone 6s (# iPhone6s) gặp phải sau khi nhận được bản cập nhật iOS 9 mới nhất, đặc biệt là thư thoại trực quan không hoạt động. Nếu bạn đang gặp vấn đề tương tự sau khi cập nhật hoặc bất kỳ triệu chứng liên quan nào được liệt kê dưới đây, thì nội dung này có thể giúp bạn giải quyết.

Tất cả những gì bạn muốn là giữ cho iPhone của bạn luôn cập nhật, vì vậy bạn đã quyết định nhận bản cập nhật firmware iOS 9 mới nhất hứa hẹn một số cải tiến đáng kể cũng như sửa lỗi cho một số iDevice như điện thoại iPhone 6s của bạn. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu thay vì có một chiếc iPhone thông minh hơn và tốt hơn sau khi nâng cấp, những gì bạn thực sự nhận được là những vấn đề khác nhau ảnh hưởng đến hiệu suất chung của điện thoại? Tất nhiên, bạn phải tìm cách khắc phục sự cố và đưa thiết bị của bạn hoạt động trở lại hoàn hảo. Đọc tiếp để tìm hiểu cách xử lý các sự cố sau cập nhật trên dịch vụ thư thoại iPhone 6s của bạn.

Các triệu chứng liên quan

  • Thư thoại hiện không khả dụng / không thể truy cập thư thoại
  • Không thể thiết lập thư thoại sau khi cập nhật
  • Sao y hoặc nhiều bản sao của tin nhắn thư thoại
  • Gọi điện thoại hoặc quay số thư thoại thay vì hiển thị danh sách thư thoại trực quan
  • Không thể nghe hoặc nghe tin nhắn thư thoại
  • Không có thông báo cho tin nhắn thư thoại mới
  • Không có tùy chọn để lại một tin nhắn thư thoại
  • Không thể xóa tin nhắn thư thoại

Giải pháp đề xuất

Các cách giải quyết sau đây được sử dụng để đối phó với bất kỳ triệu chứng nào ở trên. Đây là những giải pháp tiềm năng được Apple và các chủ sở hữu iPhone khác khuyên dùng, những người đã gặp phải các vấn đề tương tự liên quan đến dịch vụ thư thoại trực quan, sau khi nâng cấp thiết bị của họ. Hãy chắc chắn kiểm tra thiết bị của bạn sau khi hoàn thành mỗi cách khắc phục, để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Tiến hành phương pháp có sẵn tiếp theo nếu cần.

Lưu ý quan trọng: Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn có thể truy cập Internet bằng dữ liệu di động trên iPhone.

  1. Khởi động lại iPhone của bạn.

Khởi động lại thường được đề xuất và / hoặc yêu cầu sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với phần mềm thiết bị, bao gồm cài đặt phần mềm mới hoặc cập nhật phần mềm. Thông thường, một thiết bị cần khởi động lại để thay đổi hệ thống mới có hiệu lực tương ứng. Để khởi động lại iPhone của bạn, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn. Sau vài giây, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức lại cho đến khi logo Apple xuất hiện.

  1. Xác minh nếu thư thoại được thiết lập trên iPhone của bạn.

Một số cập nhật sẽ thiết lập lại một số cấu hình cài đặt thiết bị. Điều đó nói rằng, xác minh và đảm bảo thư thoại vẫn được thiết lập và định cấu hình đúng trên thiết bị của bạn. Chỉ trong trường hợp bạn cần trợ giúp, đây là cách truy cập menu thư thoại trực quan và nếu cần, hãy thiết lập thư thoại trực quan trên iPhone 6s của bạn:

  1. Nhấn Điện thoại từ màn hình chính.
  2. Nhấn vào tab Thư thoại ở góc dưới bên phải của màn hình Trình quay số điện thoại.
  3. Nhấn vào Thiết lập ngay.
  4. Nhập mật khẩu cho tài khoản thư thoại và nhấn Xong .
  5. Nhập lại mật khẩu để xác nhận và sau đó nhấn Xong .
  6. Nếu bạn muốn sử dụng lời chào mặc định, hãy chọn tùy chọn Mặc định và nhấn Lưu .
  7. Để ghi lời chào cá nhân, hãy nhấn Tùy chỉnh .
  8. Bắt đầu ghi lời chào cá nhân của bạn bằng cách nhấn vào Bản ghi, rồi nhấn Dừng khi ghi xong.

Lưu ý: Thư thoại hình ảnh trước tiên phải được thiết lập trước khi bạn có thể truy cập thư thoại của mình trên thiết bị.

  1. Đặt lại Cài đặt mạng.

Một số cập nhật có thể có xu hướng làm mất hiệu lực và / hoặc ghi đè cài đặt mạng hiện tại trên thiết bị và do đó gây ra sự cố mạng xảy ra. Các vấn đề về mạng cũng có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ thư thoại trực quan. Bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng để đảm bảo mọi thứ được cấu hình đúng. Đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa thông tin đăng nhập mạng và khôi phục chúng về mặc định. Điều đó nói rằng, hãy chắc chắn sao lưu chúng trước khi bạn tiến hành các bước sau:

  1. Chuyển đến Cài đặt .
  2. Nhấn chung .
  3. Nhấn vào Đặt lại .
  4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng.

Nếu bạn đang thấy một dấu nhắc lỗi cho biết Visual Voicemail không có sẵn hoặc các lỗi có liên quan, thì việc đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn có thể khắc phục được sự cố.

  1. Bật / tắt Chế độ trên máy bay.

Chuyển đổi chế độ Máy bay từ TẮT sang BẬT rồi quay lại TẮT cũng có thể giúp khắc phục các sự cố liên quan đến dịch vụ thư thoại trực quan. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt iPhone của bạn -> Chế độ trên máy bay . BẬT nó, và sau 30 giây, TẮT lại. Sau đó, cho phép điện thoại của bạn bắt đầu tìm nạp thư thoại. Có thể mất một lúc tùy thuộc vào số lượng thư thoại bạn có.

  1. Vô hiệu hóa Wi-Fi trên iPhone của bạn.

Tắt Wi-Fi và đảm bảo dữ liệu di động được kích hoạt. Hãy nhớ rằng, thư thoại trực quan sử dụng dữ liệu di động chứ không phải Wi-Fi. Để tắt Wi-Fi, hãy đi tới Cài đặt iPhone của bạn, nhấn Wi-Fi và sau đó nhấn vào công tắc để tắt hoặc tắt Wi-Fi. Để bật dữ liệu di động hoặc dữ liệu di động, hãy đi tới Cài đặt, chạm vào Di động, sau đó bật công tắc bên cạnh Dữ liệu di động để bật hoặc bật dữ liệu di động. Nếu công tắc bật tắt có màu xanh lá cây, nó biểu thị dữ liệu di động đã được kích hoạt.

  1. Kiểm tra vùng phủ sóng mạng di động.

Các sự cố mạng cũng có thể cản trở bạn truy cập thư thoại trực quan. Ví dụ: iPhone của bạn đang có cường độ tín hiệu kém hoặc không có vùng phủ sóng. Để đảm bảo mạng của bạn ổn, bạn có thể kiểm tra thư trước hoặc mở một trang web để xem nếu nó đi qua. Nếu không, hãy đến một khu vực có vùng phủ sóng mạng tốt và sau đó thử sử dụng dịch vụ thư thoại trực quan trên điện thoại của bạn một lần nữa.

  1. Đặt lại mật khẩu thư thoại

Bạn có thể đặt lại mật khẩu thư thoại bằng cách đăng nhập vào trang web của người chăm sóc hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ đặt lại mật khẩu thư thoại. Sau khi đặt lại mật khẩu thư thoại của bạn, hãy điều hướng đến tab Thư thoại trên ứng dụng Điện thoại . Một màn hình mới sau đó sẽ nhắc bạn thiết lập thư thoại của bạn. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình.

  1. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu không ai trong số này có thể khắc phục sự cố và thư thoại trực quan vẫn không hoạt động trên iPhone 6s, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác minh và đảm bảo trạng thái tính năng thư thoại trên tài khoản của bạn là tốt. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ thêm cho họ để truy cập và quản lý tài khoản thư thoại cho số điện thoại của bạn và đảm bảo mọi thứ được cấu hình đúng. Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn, nếu cần.

Gợi ý

Ngoài các trục trặc cập nhật chương trình cơ sở, việc lắp thẻ SIM mới trên iPhone của bạn cũng có thể gây ra các sự cố thư thoại trực quan để xảy ra việc mất các thư thoại trực quan được lưu trên iDevice của bạn.