Khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge của bạn không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản, các sự cố nhắn tin khác

Nhắn tin văn bản là tính năng cơ bản nhất của #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) hoặc bất kỳ điện thoại di động nào cho vấn đề đó. Không nên có bất kỳ vấn đề nào khi cố gắng gửi hoặc nhận dữ liệu qua mạng di động, đặc biệt là khi nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp đúng cách. Nhưng vấn đề là chủ sở hữu điện thoại thông minh gặp vấn đề nhắn tin hàng ngày và đó là những gì chúng ta phải đối mặt trong bài đăng này.

Có ba vấn đề liên quan đến tin nhắn văn bản tôi có trong bài viết này. Hãy cố gắng thông qua chúng để hiểu cách chúng xảy ra, hành vi của điện thoại là gì khi chúng xảy ra và học cách khắc phục những vấn đề đó. Bạn cũng có thể biết rằng những vấn đề này là phổ biến và chúng có thể xảy ra với bạn sớm hay muộn. Vì vậy, sẽ là khôn ngoan khi học cách sửa chúng ngay cả trước khi chúng xảy ra.

Tuy nhiên, đối với những người có vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang xử lý sự cố S6 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Galaxy S6 Edge không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản do lỗi

Vấn đề : Đôi khi Galaxy S6 Edge của tôi gặp sự cố. Nó có nghĩa là vấn đề xảy ra ngẫu nhiên; Đôi khi tôi không thể gửi tin nhắn văn bản và tôi cũng không thể nhận được một số tin tức khi sự cố xảy ra. Có lần tôi mở ứng dụng Tin nhắn, thông báo cho biết, Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại sẽ bật lên và khi tôi nhấn OK, nó sẽ đóng lại và tôi không thể làm gì. Nó sẽ tiếp tục xảy ra trong một hoặc hai giờ cho đến khi nó tự khắc phục. Điều đó thực sự khó chịu vì khi ai đó nhắn tin cho tôi, tôi không thể đọc chúng và tôi cũng không thể soạn tin nhắn. Làm ơn giúp tôi với.

Xử lý sự cố : Tôi hiểu rằng bạn đang phàn nàn về việc không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản nhưng vấn đề thực sự ở đây là ứng dụng Tin nhắn, là ứng dụng nhắn tin mặc định của điện thoại của bạn, bị sập và khi đó, nó không hoạt động. được sửa cho đến khi khởi động lại điện thoại của bạn hoặc sử dụng ứng dụng mở nó. Vì bạn nói rằng vấn đề được tự khắc phục, tôi nghĩ đây chỉ là một vấn đề nhỏ và có thể được khắc phục bằng cách thực hiện quy trình dưới đây.

Bước 1: Khi sự cố xảy ra, buộc khởi động lại điện thoại của bạn

Tôi không biết điện thoại có bị đóng băng hay treo khi xảy ra lỗi hay không nhưng bạn vẫn nên thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức. Nó sẽ khởi động lại điện thoại và làm mới bộ nhớ của nó. Nó có thể không đủ để khắc phục sự cố tạm thời nhưng ít nhất, thiết bị của bạn sẽ có thể sử dụng được sau đó. Bấm và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 đến 15 giây để khởi động lại thiết bị. Nhưng nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi khởi động lại lực lượng, bước tiếp theo có thể giúp ích.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn

Điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định. Nó có thể xóa tin nhắn và sở thích của bạn nhưng đó là một quy trình bạn không thể bỏ qua khi xảy ra lỗi như vậy.

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
  5. Cuộn đến và nhấn Tin nhắn.
  6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
  7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Mặc dù đây là một quy trình cần thiết phải được thực hiện để cố gắng khắc phục sự cố này, nhưng không có gì đảm bảo nó có thể khắc phục được. Do đó, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, hãy tiếp tục khắc phục sự cố của bạn và lần này, hãy thử cách ly sự cố.

Bước 3: Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn

Biện pháp khắc phục chế độ An toàn thực sự chỉ là một quy trình bạn thực hiện để tìm hiểu xem sự cố có phải do một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn hoặc do các ứng dụng được cài đặt sẵn. Khi ở trạng thái này, điện thoại tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba chỉ để lại các dịch vụ mặc định và các ứng dụng được cài đặt sẵn đang chạy trong nền. Vì vậy, nếu sự cố được khắc phục ở trạng thái này, thì đủ rõ là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Chỉ cần tìm chúng và gỡ cài đặt chúng, điều đó sẽ khắc phục vấn đề. Nếu không, tiếp tục xử lý sự cố thiết bị của bạn.

Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn.

  1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
  2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
  3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
  4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 4: Xóa phân vùng bộ đệm

Quy trình này có thể giúp khắc phục sự cố đặc biệt là do sự cố phần sụn gây ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Nó sẽ xóa bộ nhớ cache hệ thống, mà điện thoại sẽ thay thế sau khi điện thoại khởi động thành công sau khi xóa.

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 5: Đặt lại Galaxy S6 Edge của bạn

Cuối cùng, nếu sự cố vẫn xảy ra, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại. Nó chắc chắn sẽ khắc phục vấn đề nhưng nó luôn xuất hiện ở cuối vì công việc mà nó đòi hỏi phải sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của bạn. Tuy nhiên, đây là điều cần thiết phải làm nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước trên:

  1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp.

Galaxy S6 Edge vẫn hiển thị những tin nhắn chưa đọc

Vấn đề : Khi tôi nhận được tin nhắn văn bản và tôi trả lời từ hộp văn bản nhanh, thông báo vẫn hiển thị rằng tôi chưa mở tin nhắn mặc dù tôi đã gửi tin nhắn. Làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó?

Xử lý sự cố : Nhắn tin văn bản là cách giao tiếp cơ bản nhất thông qua thiết bị di động. Có điện thoại Android, bạn sẽ được thông báo rằng tin nhắn văn bản đã được gửi đến số điện thoại của bạn thông qua biểu tượng phong bì chưa được mở trên thông báo. Nhưng điều gì sẽ là giải pháp nếu Samsung Galaxy S6 Edge của bạn vẫn hiển thị rằng bạn chưa mở tin nhắn nhận được ngay cả khi bạn đã gửi trả lời.

Bước 1. Đảm bảo rằng bạn đã mở tin nhắn nhận được từ các thông báo trên hộp thư đến.

Đảm bảo rằng bước đó đã được thực hiện, phong bì trên các thông báo chắc chắn sẽ được xóa và điều đó có nghĩa là bạn đã đọc và mở tin nhắn thành công. (Lưu ý: Đảm bảo rằng số lượng phong bì nhận được hoặc tin nhắn trên các thông báo tương ứng với số lượng tin nhắn trong hộp thư đến.)

Bước 2. Hộp thư đến đã đầy.

Một điều khác cần xem xét là bộ nhớ có sẵn trong hộp thư đến. Nếu hộp thư đến đầy, nó sẽ cho bạn biết bằng cách xem biểu tượng phong bì trên các thông báo. Trong việc xóa tin nhắn;

  1. Mở Ứng dụng nhắn tin và tìm kiếm những tin nhắn bạn muốn xóa bằng cách tìm tên người trong danh sách.
  2. Chạm và giữ tên của người đó và một hộp đánh dấu sẽ xuất hiện bên cạnh nó.
  3. Nhấn vào Biểu tượng Bin để xóa chuỗi.
  4. Để xác nhận, chạm vào Xóa trên cửa sổ bật lên xuất hiện.

Bước 3. Sau khi kiểm tra hộp thư đến và vấn đề tương tự vẫn còn đó, tốt hơn hãy kiểm tra Hộp thư đi, Thư nháp hoặc Tin nhắn chưa gửi vì cùng một biểu tượng sẽ xuất hiện trên các thông báo.

Bước 4. Nếu sự cố vẫn còn, chỉ cần khởi động lại Samsung Galaxy S6 Edge của bạn .

Người nhận thường không nhận được hình ảnh được gửi qua văn bản

Vấn đề : Khi tôi gửi hình ảnh qua văn bản cho người khác, người nhận thường không nhận được hình ảnh hoặc hình ảnh có một nửa màu xanh lá cây hoặc bị biến dạng nghiêm trọng. Hình ảnh của tôi là những người duy nhất họ nhận được bị bóp méo. Vì vậy, điện thoại của tôi là mẫu số chung. Bật và tắt, khởi động lại và tháo pin đều không giúp ích gì.

Xử lý sự cố : Vấn đề này có thể được khắc phục chủ yếu bởi chính bạn. Trong thực tế, điều này có thể được gây ra bởi một trục trặc trên ứng dụng nhắn tin. Nếu điều này xảy ra mà không có bất kỳ lý do rõ ràng nào, bạn có thể thực hiện Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin.

  1. Trong Màn hình chính của bạn, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm Cài đặt.
  3. Đi đến Ứng dụng rồi Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
  5. Tìm và nhấn Tin nhắn.
  6. Chạm vào nút Buộc đóng.
  7. Nhấn Lưu trữ.
  8. Và nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó xóa dữ liệu, xóa.

Sau khi thực hiện tất cả các bước trên, có thể bạn sẽ có những khoảnh khắc Samsung Galaxy S7 Edge tốt nhất với chúng tôi.