Khắc phục sự cố âm thanh của Galaxy Note 4

Tìm kiếm giải pháp cho các sự cố âm thanh # GalaxyNote4 của bạn? Bài đăng này có thể giúp bạn.

Dưới đây là các chủ đề trong bài viết này:

1. Âm lượng nhạc Galaxy Note 4 quá thấp
2. Galaxy Note 4 mất âm thanh, chỉ rung
3. Galaxy Note 4 tắt âm thanh cứ sau 10 phút
4. Galaxy Note 4 tiếp tục giảm cài đặt âm lượng
5. Trình phát nhạc mặc định trên Galaxy Note 4 hiển thị bằng tiếng Anh Tập tin âm thanh này không thể được hỗ trợ
6. Galaxy Note 4 tiếp tục bị cắt khi di chuyển dây

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang đó.

Vấn đề # 1: Âm lượng nhạc Galaxy Note 4 quá thấp

Trên phiên bản này, Galaxy Note 4, khối lượng âm thanh cứng để nghe nhạc đã bị vô hiệu hóa, nói chung, để đạt được âm lượng tối đa. Trên phiên bản cũ hơn của tôi Note 3, âm lượng đã đạt mức tối đa cho âm nhạc. Tôi đã cố gắng thiết lập lại điện thoại về cài đặt của nhà máy của nhà máy, vẫn như vậy. Rất khó chịu khi tôi sống ở một thành phố London sầm uất và tôi không thể nghe nhạc của mình đúng cách ở mức âm lượng tầm trung này. Tôi đã đến EE, nhà cung cấp điện thoại của tôi và những người ở đó cũng không thể giúp được. Họ nói sẽ mang điện thoại trở lại một cửa hàng Samsung ở London nhưng nó cách xa nơi tôi sống. Tôi tự hỏi nếu bạn có thể giúp đỡ với vấn đề này. Rất cám ơn trước . - Tố Tố

Giải pháp: Chào Susanna. Nếu không có sự khác biệt về mức âm lượng điện thoại của bạn sau khi khôi phục cài đặt gốc, rất có thể bạn đã có vấn đề về phần cứng. Thật không may, chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm khi gặp vấn đề về phần cứng nên những gì bạn có thể thử, trước khi điện thoại được Samsung kiểm tra hoặc thay thế, là tìm một biện pháp khắc phục.

Hãy thử sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba như Loa Boost hoặc Ultimate Volume Booster để có âm lượng nhạc và phương tiện lớn hơn.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 bị mất âm thanh, chỉ rung

Chào. Tôi đã có rất nhiều vấn đề với Note 4. Họ đã thay đổi nó 2 lần trong 4 tháng. Đây là Note 4 thứ ba tôi mới nhận được hôm qua và tôi có một vấn đề mới.

Bây giờ âm thanh trên Note 4 không hoạt động. Khi tôi khởi động lại thiết bị, nó hoạt động tốt ngay từ đầu nhưng vài phút sau, không có âm thanh nào cả, chỉ có rung.

Tôi đã tìm giải pháp trực tuyến, nhưng không có cách nào thay đổi mức âm lượng. Tôi đã xóa WhatsApp, xóa mọi thứ và đặt lại điện thoại di động. Sau khi đặt lại .. mọi thứ đều giống nhau, hoạt động ngay từ đầu, trong vài phút không có âm thanh.

Tất cả những thứ khác dường như hoạt động tốt trên điện thoại.

Đó là phiên bản châu Âu SM-N910F, 32 GB chạy phiên bản cuối cùng của Lollipop 5.1.1.

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - Yousof

Giải pháp: Chào Yousof. Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ và quan sát cách âm lượng hoạt động. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng được cài đặt sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ không chạy, vì vậy đây là phương pháp tốt để giúp bạn xác định thủ phạm. Nếu bạn đã cài đặt cùng một bộ ứng dụng sau khi khôi phục cài đặt gốc và sự nghi ngờ của chúng tôi là chính xác, bạn có thể chỉ cần cài đặt lại ứng dụng có vấn đề. Dưới đây là các bước để khởi động Note 4 của bạn ở chế độ an toàn:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ đệm để đảm bảo bộ đệm của hệ thống không bị hỏng. Đây là cách thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 tắt âm thanh cứ sau 10 phút

Hai vấn đề:

• Xem phim đã tải xuống hoặc Truyền hình cáp trực tiếp hoặc thậm chí YouTube, âm thanh sẽ tắt sau mỗi 10 phút trong 10 giây.
• Điện thoại tắt ngay cả khi tôi còn 41-85% pin.

Thay pin, cùng một vấn đề.

Cắm sạc vào, khởi động trở lại nơi nó tắt khi sạc pin. - Tod

Giải pháp: Chào Tod. Rằng vấn đề dường như tuân theo một mẫu nhất định (âm thanh tắt sau mỗi 10 phút trong 10 giây) thực sự có thể được kích hoạt bởi một ứng dụng hoặc một trục trặc phần sụn duy nhất.

Giống như những gì chúng tôi đề xuất với Yousof ở trên, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và xóa phân vùng bộ nhớ cache trước. Nếu hai giải pháp này không hoạt động, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để thấy sự khác biệt. Đây là các bước để thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Quan trọng: sau khi thực hiện cài đặt lại, hãy thử quan sát điện thoại trong vài giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Bằng cách đó, bạn sẽ biết nếu một trong những ứng dụng của bạn là vấn đề.

Hãy nhớ rằng các giải pháp này là để giải quyết các vấn đề phần mềm. Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện tất cả chúng, rất có thể bạn có vấn đề với phần cứng của điện thoại. Vì chúng tôi không thực hiện chẩn đoán phần cứng, khắc phục sự cố và sửa chữa, hãy thử mang điện thoại đến cửa hàng địa phương để kiểm tra mạch âm thanh.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 tiếp tục giảm cài đặt âm lượng

Chào! Mỗi lần tôi tắt cài đặt âm thanh phương tiện trên điện thoại, nó sẽ không giữ cài đặt trong hơn một vài phút. Tôi đã tắt nó bằng nút âm lượng khi đang ở trong ứng dụng và tôi đã vào cài đặt điện thoại và tắt nó đi. Tôi đã thử tắt điện thoại và cũng đã tháo pin để đặt lại mọi thứ. Nhưng các phương tiện truyền thông tiếp tục quay trở lại. Làm cách nào tôi có thể nhận được điện thoại để giữ các cài đặt mà tôi chọn?

Cảm ơn! - Julia

Giải pháp: Chào Julia. Đã có một số lỗi liên quan đến âm thanh được báo cáo bởi cộng đồng Android sau khi cập nhật Lollipop và lỗi mà bạn có là một trong số đó. Cố gắng xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện thiết lập lại tổng thể (khôi phục cài đặt gốc) để khắc phục sự cố.

Vấn đề # 5: Trình phát nhạc mặc định trên Galaxy Note 4 đang hiển thị Tập tin âm thanh này không thể được hỗ trợ Thông báo lỗi

Xin chào, tôi có 2 vấn đề ngày hôm nay mà tôi hy vọng có thể được khắc phục. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc cho cả hai thứ này và nó không giúp được gì.

1. Vấn đề đầu tiên là với âm thanh của tôi. Điều này bắt đầu một vài tháng trước nhưng không lâu. Âm thanh chỉ phát với tai nghe được cắm chứ không phải với micrô bên ngoài.
2. Vấn đề cuối cùng là với trình phát nhạc mặc định của tôi. Âm nhạc của tôi đã hoạt động tốt cho đến ngày hôm qua khi tôi ngẫu nhiên nhận được thông báo ở phía dưới nói rằng Tập tin âm thanh này không thể được hỗ trợ. Tôi đặt lại cài đặt gốc và bài hát Over the Horizon được phát theo mặc định cũng sẽ không phát.

Giải pháp: Chào Zarina. Vấn đề đầu tiên có thể là phần cứng trong tự nhiên. Nếu bạn muốn nói rằng loa không hoạt động khi không có tai nghe được cắm vào, tất cả có thể sôi xuống với một số kết nối lỏng lẻo trong bo mạch chủ. Kiểm tra điện thoại bởi một kỹ thuật viên có trình độ và hy vọng không cần sửa chữa đáng kể để sửa nó.

Đối với sự cố thứ cấp của bạn, trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng trình phát nhạc, sau đó xóa phân vùng bộ đệm thứ hai (các bước được cung cấp ở trên). Thông báo lỗi là lỗi chung được kích hoạt khi tệp nhạc bạn đang cố phát ở định dạng không được hỗ trợ hoặc nếu có lỗi trên ứng dụng. Nếu trình phát nhạc đã có thể tải tệp này trước đó, một bản cập nhật hoặc trục trặc có thể bị đổ lỗi.

Dưới đây là các bước để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:

• Chuyển đến Cài đặt.
• Tiến hành ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Chọn tên của ứng dụng đã được lừa đảo.
• Từ đó, bạn sẽ thấy nút Clear Cache.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 4 tiếp tục bị cắt khi di chuyển dây

Tôi có Samsung Galaxy Note 4. Nó khoảng một năm tuổi. Tôi sử dụng tai nghe mọi lúc để gọi điện thoại và nghe nhạc. Đột nhiên có một vấn đề. Âm thanh tiếp tục phát ra khi tôi di chuyển dây. Như thể tai nghe bị ngắt kết nối và kết nối để tôi không thể nghe nhạc hoặc hội thoại đúng cách. Tôi đã thử nó với hai tai nghe khác nhau và cùng một vấn đề xảy ra.

Trong các diễn đàn của Samsung, nhiều người báo cáo vấn đề tương tự nhưng họ cảm thấy rất khó giải quyết. Điều này đã xảy ra với tôi trong quá khứ với Xperia Ray của tôi, nhưng điện thoại của tôi đã cũ và do thay đổi. Tôi chưa sẵn sàng để từ bỏ Note của tôi! Bất kỳ lời khuyên hữu ích / cái nhìn sâu sắc sẽ được chào đón nồng nhiệt! Cảm ơn trước. - Stephanie

Giải pháp: Chào Stephanie. Có hai thành phần trong điện thoại di động dễ bị hao mòn thông thường nhất - cổng microUSB và giắc cắm tai nghe. Cả hai cổng này đều chịu sự tiếp xúc cơ học thường xuyên với các thiết bị khác. Nếu người dùng không cẩn thận với việc cắm hoặc rút phích cắm, kết nối bên trong của giắc cắm cuối cùng có thể bị lỏng dẫn đến sự cố bạn vừa mô tả.

Nếu bạn muốn tự thay thế giắc cắm tai nghe, hãy thử tìm hướng dẫn trực tuyến về cách thực hiện. Trang web iFixit cung cấp các hướng dẫn đáng tin cậy về việc thay thế các thành phần để đảm bảo kiểm tra trang web của họ.

Nếu bạn không muốn đi theo con đường này, chỉ cần mang điện thoại đến một cửa hàng địa phương.