Sạc Galaxy A5 không ổn định, sẽ không sạc hoặc sạc rất chậm

Tập xử lý sự cố hôm nay sẽ nói về thiết bị # GalaxyA5 và một số vấn đề phổ biến của nó. Nếu bạn có một chiếc Galaxy A5 có vấn đề về sạc, bài đăng này có thể giúp ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Sạc Galaxy A5 không ổn định, sẽ không sạc ngẫu nhiên, sạc rất chậm

Tôi có một chiếc Samsung galaxy a5. Tôi đã thử 4 bộ sạc khác nhau trên điện thoại của mình và hai trong số đó tôi đã mua gần đây vài tuần trước. Một số bộ sạc không sạc điện thoại của tôi cả. Tất cả đều có vẻ phù hợp với phần nào lỏng lẻo. Người có vẻ phù hợp nhất là người giỏi nhất trong việc sạc điện thoại của tôi. Nó được sử dụng để sạc điện thoại của tôi cắm ở cả hai mặt lộn ngược hoặc phải. Sau đó, tuần trước, nó chỉ tính phí bên phải lên. Bây giờ vài ngày qua chỉ lộn ngược .. bộ sạc này dường như sạc điện thoại của tôi tốt nhất trên máy tính tại nơi làm việc. Trong xe hơi của tôi hoặc trên quầy hàng đầu của tôi ở nhà, tôi phải đặt bất kỳ bộ sạc nào tôi sử dụng vào đúng vị trí để sạc. Tôi luôn đợi vài phút để xem nó có còn sạc không và đôi khi là vậy nhưng khi tôi gọi khi ngủ thì nó dừng sạc .. Tôi lấy điện thoại của mình đến một cửa hàng di động còn trinh và anh chàng nói tôi có thể nói chỉ bằng cách nhìn vào điện thoại của bạn cổng sạc không bị lỏng và không có bụi bẩn trong đó. Tôi cảm thấy như anh ta đã sai bởi vì một anh ta hầu như không nhìn vào nó và hai cách mà 4 bộ sạc khác nhau với hai bộ sạc là mới, tất cả đều rất khó hiểu với cách tôi đặt chúng vào Điện thoại của mình? Cũng nên đề cập đến điện thoại chỉ sạc nhanh trong chế độ tiết kiệm pin. Trong chế độ thông thường tính phí khoảng 10 phần trăm một giờ. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Đối với một tình huống như của bạn, rất hiếm khi nguyên nhân là do phần mềm, đó là lỗi liên quan đến ứng dụng hoặc hệ điều hành. Trong hầu hết các trường hợp, một thiết bị có thể không sạc đúng cách do cổng sạc bị hỏng, giống như những gì đại diện Virgin Mobile đã nói với bạn. Để kiểm tra xem đây có phải là sự cố phần mềm hay không, hãy xóa điện thoại và trả lại tất cả thông tin phần mềm về mặc định của chúng với cài đặt gốc. Chúng tôi biết rằng thực tế là phần mềm trạng thái của nhà máy sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề sạc nào vì vậy nhà máy là công cụ tốt nhất để xác định xem sự nghi ngờ của chúng tôi có đúng không.

Để nhà máy đặt lại A5 của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bây giờ A5 của bạn đã được đặt lại, đây là thời điểm tốt nhất để xem cách sạc hoạt động. Đảm bảo sử dụng phụ kiện sạc đang hoạt động để biết bất kỳ sự khác biệt nào. Nếu quá trình sạc vẫn thất thường, bạn nên kiểm tra cổng sạc của Samsung. Điều này hầu như luôn luôn dẫn đến sửa chữa, vì vậy hãy chắc chắn chuẩn bị để trả tiền cho nó nếu điện thoại không còn bảo hành.

Vấn đề # 2: Galaxy A5 không thể sử dụng nhạc chuông tùy chỉnh sau khi cập nhật Android Oreo, màn hình sẽ không bật trong khi gọi

Kể từ khi anh Oreo cập nhật trên Galaxy A5 của tôi, tôi đã gặp 2 vấn đề với ứng dụng điện thoại tích hợp. Đầu tiên là tôi có thể thay đổi nhạc chuông cho tất cả cal, nhưng nó sẽ trở lại nhạc chuông mặc định của sóng Verizon. Tôi nhận thấy trong tất cả các ứng dụng có 3 điện thoại Phone được liệt kê. Có vẻ như chúng dành cho các chức năng khác nhau nhưng tôi không nhớ chúng đã bị hỏng. Tôi đã xóa bộ nhớ cache của tất cả và cái có tùy chọn để đặt nhạc chuông tôi đã thay đổi nó thành một nhạc chuông khác và cũng đã thử một nhạc chuông đã nhập nhưng nó lại thay đổi thành mặc định.

Vấn đề khác xảy ra khi điện thoại đổ chuông. Màn hình không bật, ID người gọi và các nút trả lời / bỏ qua bật lên toàn màn hình, ngay cả khi điện thoại bị khóa. Bây giờ tất cả những gì tôi nhận được là một biểu ngữ nhỏ trên đầu màn hình chỉ với các nút trả lời / bỏ qua. Tôi đã thử khởi động lại nhiều lần, xóa bộ nhớ cache và gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào tương tác với điện thoại. Tôi chưa thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì dường như đang sử dụng búa tạ để treo ảnh và tôi không thể tháo pin.

Giải pháp: Chúng tôi không nghĩ Samsung đã phát hành Android Oreo cho A5, chúng tôi cũng không tích cực rằng nó thậm chí có khả năng chạy nó nhưng nếu bạn khẳng định rằng các sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật, thì có ba điều quan trọng mà bạn có thể thử. Đầu tiên là xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ giải quyết bất kỳ khả năng nào là vấn đề liên quan đến bộ đệm hệ thống. Để xóa phân vùng bộ đệm, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước khắc phục sự cố thứ hai mà bạn phải làm là áp dụng các bản cập nhật cho ứng dụng của mình. Cài đặt bản cập nhật Android mới nhất phải khiến một số ứng dụng không tương thích. Đảm bảo kiểm tra Google Play Store để cập nhật cho tất cả các ứng dụng. Nếu bạn cài đặt các ứng dụng bên ngoài Play Store, hãy đảm bảo rằng các ứng dụng đó tương thích với phiên bản hệ điều hành hiện tại để tránh lỗi.

Cuối cùng, bạn phải đặt lại nhà máy thiết bị của mình nếu sự cố vẫn còn. Điều này sẽ đảm bảo rằng phiên bản Android điện thoại của bạn được đặt lại về phiên bản gốc. Điều này sẽ không trả lại phiên bản hệ điều hành cho Android Nougat trở lên nhưng nó sẽ đảm bảo rằng cấu hình Android Oreo được thực hiện đúng. Nó cũng sẽ thoát khỏi các ứng dụng của bên thứ ba và các dịch vụ không tương thích khác có thể gây ra sự cố. Tham khảo các bước trên về cách đặt lại nhà máy A5 của bạn.

Không thể sử dụng nhạc chuông và thông báo tùy chỉnh sau khi cập nhật Oreo

Nếu bạn đúng khi nói rằng A5 của bạn hiện chạy Android Oreo, thì đó là lý do tại sao bạn không thể sử dụng nhạc chuông khác ngoài nhạc chuông mặc định cho các cuộc gọi hoặc gán chúng cho các số liên lạc của bạn. Vấn đề chủ yếu xảy ra nếu bạn sử dụng ứng dụng nhắn tin văn bản mặc định. Hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác như Tin nhắn Android.

Để giải quyết nhóm sự cố thứ hai của bạn, hãy thử đặt lại cài đặt của A5 bằng các bước sau và xem điều đó có hoạt động không. Nếu không, hãy tiếp tục với khôi phục cài đặt gốc như đề xuất ở trên.

Để đặt lại tất cả cài đặt trên Galax5 A5 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Cài đặt lại.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.
6. Khởi động lại A5 của bạn và kiểm tra vấn đề.

Vấn đề # 3: Galaxy A5 tự xóa ảnh và video

Tôi đã có một chiếc Samsung Galaxy A5 được khoảng 8 tháng. Khi tôi lần đầu tiên nhận được nó, nó đã xóa gần 100 bức ảnh trong một ngày chụp chúng. Tôi đã kiệt quệ. Nó tiếp tục làm điều đó. Tôi đã cài đặt các ứng dụng máy ảnh / thư viện khác và tôi nghĩ có lẽ nó khiến mọi thứ bối rối nên tôi đã xóa chúng. Dần dần trong một vài tuần, Galaxy Hồi mất ít ảnh hơn, nhưng theo định kỳ, nó sẽ làm lại. Lần cuối cùng tôi thực tế nhìn họ biến mất. Ngay từ đầu, dường như khi một loạt các bức ảnh biến mất, chỉ một hoặc hai bức ảnh sẽ thường tồn tại và những thứ đó dường như là những gì tôi đã chia sẻ. Tôi nghĩ rằng chia sẻ chúng sẽ cứu họ. Nó không hoạt động nữa. Tôi vừa điều hành một trại kịch và thậm chí video mà tôi đã quay sẽ biến mất ngay sau khi tôi ngừng quay. Tôi nghĩ đó là một vấn đề với việc thiếu không gian trong bộ nhớ điện thoại của mình nên tôi đã chuyển rất nhiều hình ảnh cũ (đã được tích hợp trong một vài năm) vào máy tính của tôi và giải phóng khoảng năm gig. . . Vì vậy, điện thoại không có lý do để xóa hình ảnh, nhưng nó vẫn làm. Nó đang khiến tôi phát điên. . . và làm tổn thương rất nhiều người tin vào hình ảnh của tôi (tôi từng là một người ăn ảnh chuyên nghiệp nên khi bạn bè / gia đình thấy tôi chụp ảnh, họ đã bỏ việc và mong tôi chia sẻ). Vì vậy, tôi đã yêu cầu những người khác đang quay phim / chụp ảnh để chia sẻ với tôi. Họ đã làm, và mặc dù tôi đã tải chúng xuống điện thoại của mình và chúng được gửi qua WeChat, họ đã biến mất. LƯU Ý: Tôi là một người Mỹ đã nghỉ hưu làm công việc tình nguyện ở Trung Quốc thường là tám tháng trong năm. Trong thời gian đó, tôi sử dụng thẻ sim China Unicom. Điện thoại lần đầu tiên xóa ảnh ở Mỹ khi tôi là khách hàng của AT & T.

Giải pháp: Chúng tôi không biết vấn đề này xảy ra trên các thiết bị Galaxy khác nên bạn có thể là trường hợp cá biệt. Thật không may, thực sự không có bước chẩn đoán nào mà chúng tôi có thể khuyên bạn có thể giúp bạn xác định lý do tại sao điều này xảy ra. Nếu bạn có nhiều ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của mình, có thể một trong số chúng có thể gây ra ứng dụng đó. Vì lý do gì, chúng ta thậm chí không thể tưởng tượng được. Để xem đó có phải là sự cố ứng dụng hay không, hãy xóa sạch điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc và để nó chạy khi không có ứng dụng của bên thứ ba nào. Với điện thoại của bạn trong điều kiện xuất xưởng, hãy cố gắng tái tạo vấn đề bằng cách chụp thật nhiều ảnh và video và quan sát điện thoại trong ít nhất một tuần.

Nếu điều đó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, vấn đề có lẽ nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Điều này có thể có nghĩa là điện thoại của bạn có thể có lỗi phần mềm, mã hóa hoặc lỗi phần cứng không xác định khiến điện thoại tự động xóa ảnh. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên có một điện thoại tái cấu trúc để giải quyết nó.