Galaxy J5 bị kẹt trong màn hình logo Samsung, sẽ không sạc đúng cách, sạc chậm

Xin chào chủ sở hữu # GalaxyJ5! Hôm nay chúng tôi giải quyết một số vấn đề về điện và sạc trên thiết bị này. Khi chúng tôi tiếp tục nhận được nhiều sự cố J5 hơn, bạn có thể mong đợi nhiều bài viết tương tự hơn trong những ngày tới.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy J5 với màn hình bị nứt cứ tự khởi động

Chiếc Samsung Galaxy J5 của tôi có mặt kính bị nứt và bộ số hóa bị nứt được thay thế bằng màn hình LCD trắng Lens OEM + Màn hình cảm ứng số hóa + Tấm mặt. Nó hoạt động được khoảng 3 giờ và nó bắt đầu tắt và khởi động. Vì vậy, tôi lấy pin ra một lúc. Ngay khi pin chạm vào pin, pin bắt đầu khởi động 2 giây cho đến khi bạn thấy logo Samsung và tắt và sau đó nó sẽ trải qua quá trình này hai lần. Khi nó dừng lại, tôi sẽ nhấn nút nguồn và tôi sẽ không nhận được phản hồi. Vì vậy, tôi loại bỏ pin nhiều lần. Nó tiếp tục làm điều tương tự. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc; không hoạt động. Tôi nên làm gì? - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Trước hết, chúng tôi muốn nhấn mạnh thực tế là điện thoại của bạn đã bị hư hỏng vật lý. Mặc dù thiệt hại mỹ phẩm rõ ràng nhất có thể là màn hình, cú sốc không cần thiết do tác động cũng có thể làm hỏng các thành phần khác dẫn đến các triệu chứng bạn gặp phải ngay bây giờ.

Thứ hai, điện thoại của bạn đã bị ai đó (bạn hoặc người khác) chạm vào trong quá trình sửa chữa, điều đó có nghĩa là việc sửa chữa có thể không đạt tiêu chuẩn. Nếu bạn đã tự sửa chữa, bạn phải để người có nhiều kinh nghiệm hoặc chuyên môn kiểm tra phần cứng. Nếu nó được sửa bởi một kỹ thuật viên, hãy mang điện thoại lại cho anh ấy / cô ấy và chắc chắn đề cập đến vấn đề một cách chi tiết.

Và thứ ba, chúng tôi muốn nói với độc giả của mình một lần nữa rằng chúng tôi không cung cấp xử lý sự cố và chẩn đoán phần cứng. Sửa chữa yêu cầu kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại trước. Vì rõ ràng chúng ta không thể làm điều đó, hãy để ai đó sửa chữa để kiếm sống thực hiện nhiệm vụ cho bạn. Sửa điện thoại bị hỏng không chỉ có nghĩa là thay thế linh kiện. Nó cũng đòi hỏi chẩn đoán để xác định lý do tại sao các triệu chứng hiển thị. Nói cách khác, trước tiên cần phải xác định vấn đề để áp dụng phương pháp hiệu quả nhất để khắc phục. Sự thiếu hiểu biết về vấn đề thực sự thường là lý do chính khiến những người nghiệp dư cuối cùng làm hỏng thiết bị hơn nữa.

Và cuối cùng, không có số lượng phần mềm xử lý sự cố mà bạn có thể làm để khắc phục thiết bị bị hỏng vật lý. Đó là lý do tại sao không có gì xảy ra sau khi khôi phục cài đặt gốc. Bạn rõ ràng có một chiếc điện thoại bị hư hỏng nặng, vì vậy bạn cần một kỹ thuật viên được đào tạo để kiểm tra nó trước để bạn được tư vấn đúng cách. Nếu bạn may mắn và thiệt hại là tối thiểu, việc thay thế bộ phận nói trên có thể đưa điện thoại trở lại hoạt động. Nếu không, chỉ cần xem xét thay thế điện thoại.

Vấn đề 2: Galaxy J5 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Samsung J5 của bạn gái tôi sẽ chỉ hiển thị hình nền của điện thoại sau khi tắt nguồn và khởi động lại. bất kỳ khởi động lại sẽ làm điều này. Cách duy nhất để sử dụng điện thoại sau khi điều này xảy ra là khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Khi thiết bị được khôi phục về nhà máy, bạn có thể tắt thiết bị hoặc để thiết bị hết điện và khi bật lại, thiết bị sẽ chỉ hiển thị hình nền điện thoại và không có ứng dụng mới nào được cài đặt. Trực tiếp từ khôi phục cài đặt gốc đến hoàn tất, sau đó khởi động lại nó thực hiện điều này.

Tôi đã tìm kiếm giải pháp nhưng tôi đã bối rối. Tôi đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp. Cảm ơn bạn đã dành thời gian rất nhiều! Thật là bực bội khi phải lo lắng rằng điện thoại của cô ấy tắt rồi chúng tôi phải thiết lập lại. - Billy Ortiz

Giải pháp: Chào Billy. Nếu bởi hình nền của hình nền, bạn có nghĩa là màn hình logo của Samsung, thì bộ tải khởi động của điện thoại có thể bị hỏng. Bộ tải khởi động bị hỏng thường dẫn đến việc Android không tải được, tạo cảm giác điện thoại bị đóng băng hoặc không phản hồi. Vì người dùng không thể làm bất cứ điều gì một khi điện thoại bị kẹt trong màn hình logo Samsung, cách duy nhất là tắt điện thoại bằng cách tháo pin. Hãy nhớ rằng bạn càng thực hiện chu trình này, khả năng thiết bị lưu trữ nội bộ cũng bị hỏng càng cao. Điều này sau đó có thể dẫn đến lỗi phần cứng vĩnh viễn khi các cung trong thiết bị lưu trữ giữ các tệp hệ điều hành quan trọng bị hỏng. Nói cách khác, mỗi khi hệ thống cố gắng truy cập vào phần của thiết bị lưu trữ nơi Android cư trú, nó sẽ báo lỗi, điều này cũng ngăn điện thoại khởi động đúng cách.

Để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố ở cấp độ của mình không, hãy thử khởi động lại bộ tải khởi động. Nếu bạn thành công, thì bạn cũng có thể flash firmware sau đó. Dưới đây là các bước chung về cách flash bootloader. Các bước chính xác có thể hơi khác nhau đối với kiểu điện thoại của bạn, vì vậy hãy nhớ tham khảo các hướng dẫn khác.

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL ; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Hãy nhớ rằng, chỉ có rất nhiều mà bạn có thể làm cho vấn đề này. Nếu việc khởi động lại bộ tải khởi động và / hoặc phần sụn không hoạt động, bạn nên xem xét liên hệ với Samsung để được sửa chữa.

Vấn đề 3: Galaxy J5 sẽ không sạc đúng cách, sạc chậm

Chào. Tôi có một chiếc Samsung J5 và chỉ có nó được khoảng 4 tháng. Điện thoại đột nhiên ngừng sạc và tôi thử một số bộ sạc trên đó và nó vẫn không hoạt động. Tôi cũng đã thử nó từ máy tính xách tay để xem nếu nó sẽ làm việc nhưng không có gì. Nhưng khi tôi tắt điện thoại, nó sẽ sạc nhưng không hiển thị phần trăm pin tăng. nó chỉ hiển thị một biểu tượng sét. đôi khi điện thoại sạc khi bật khi ngồi phẳng nhưng sau một lúc nó dừng lại. Pin mất rất nhiều thời gian để sạc khoảng - 10-15% mỗi giờ. Pin cũng cạn kiệt nhanh hơn sau khi được sạc. Điện thoại dùng phiên bản Android 6.0.1. - Đại tá Mc Nabb

Giải pháp: Chào Colm. Vì bạn đã thử các bộ sạc khác nhau cũng như cắm vào máy tính xách tay, các bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể làm là thực hiện kiểm tra mắt của cổng sạc và thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản khác.

Kiểm tra cổng sạc xem có bị xơ hay mảnh vụn không

Chúng tôi không mong đợi nhiều từ bước khắc phục sự cố này nhưng nó vẫn quan trọng đối với trường hợp này. Trong một số trường hợp, cổng sạc bẩn hoặc sự hiện diện của bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể ngăn cáp sạc tiếp xúc tốt với các chân bên trong. Ngoài ra, nếu một trong các chân bị cong hoặc hỏng, việc sạc có thể thất thường. Nếu có thể, hãy thử sử dụng một hình thức phóng đại để kiểm tra cổng bên trong. Nếu bạn nhìn thấy bụi bẩn hoặc vật lạ bên trong, tránh dính bất cứ thứ gì vào nó. Thay vào đó, sử dụng một hộp khí nén để đánh bật các mảnh vỡ và xem liệu sạc có hoạt động bên trong không.

Nếu có một pin bị hỏng, hãy chắc chắn để một chuyên gia thay thế cổng sạc cho bạn.

Khởi động lại chế độ An toàn

Để xem ứng dụng của bên thứ ba có khiến hệ thống sạc đúng cách hay không, hãy mang điện thoại về chế độ an toàn và sạc. Đây là cách thực hiện:

Tắt Galaxy J5 của bạn đi.
Bấm và giữ cả nút Giảm âm lượng và phím Nguồn.
Khi logo Samsung hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
Cho phép điện thoại khởi động trong khi giữ nút Giảm âm lượng; có thể mất vài giây để hoàn thành.
Khi điện thoại đến màn hình chính và bạn có thể thấy chế độ An toàn của LỚN ở góc dưới bên trái của màn hình thì đã thành công. Nếu không, lặp lại các bước từ đầu.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chỉ chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Nó sẽ không cho bạn biết ứng dụng nào có thể có vấn đề. Nếu điện thoại của bạn sạc tốt khi ở chế độ an toàn và bạn muốn xác định ứng dụng nào gây ra sự cố, bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ. Bắt đầu bằng cách gỡ cài đặt một ứng dụng, sau đó quan sát cách sạc hoạt động. Lặp lại cùng một chu kỳ cho tất cả các ứng dụng cho đến khi bạn xác định được ứng dụng có vấn đề.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố tốt khác mà bạn có thể thực hiện trong trường hợp này là khôi phục cài đặt gốc. Như tên cho thấy, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được đặt lại về mặc định của nhà sản xuất, loại bỏ hiệu quả mọi lỗi có thể phát triển theo thời gian. Nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm, khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết nó.

Để đặt lại nhà máy J5 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Tạo bản sao lưu các tệp cá nhân của bạn như ảnh, video, v.v.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.