Galaxy J7 tiếp tục tự mở và đóng các ứng dụng, tạo ra âm thanh như thể màn hình đang được gõ

Bài đăng khắc phục sự cố hôm nay nói về cách khắc phục sự cố khi các ứng dụng trên # GalaxyJ7 của bạn tiếp tục tự đóng mà không có lý do rõ ràng. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn ba biến thể của vấn đề phổ biến này và các cách khắc phục chúng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy J7 tiếp tục tự mở và đóng ứng dụng, tạo ra âm thanh như thể màn hình đang được gõ

Điện thoại của tôi là một chiếc J7 mà tôi đã được nhà sản xuất tân trang lại. Cả bố mẹ tôi cũng có một. Họ đã làm việc tuyệt vời. Họ đã có 3 tháng, tôi đã có của tôi được 2. Gần đây, tôi bắt đầu nhận được tin nhắn bật lên trong các ứng dụng hỏi tôi có chắc chắn muốn thoát không, và tiếp tục bật lên. Sau đó, các ứng dụng bắt đầu đóng cửa và điện thoại của tôi tiếp tục phát ra tiếng ồn như tôi đang chạm vào màn hình. Tôi nghĩ rằng đó là một ứng dụng. Tôi đã gỡ cài đặt một vài cái, không thay đổi, đã thiết lập lại mềm, không thay đổi. Bất cứ một đề nghị nào khác? Tôi không có cách nào để thay thế điện thoại này. Một vài điều nữa tôi cũng nhận thấy có thêm ứng dụng sau khi đặt lại và tôi đã gỡ cài đặt chúng (chẳng hạn như Ebay). Tôi hầu như không thể ở trong cài đặt, vì nó vẫn tiếp tục quay lại màn hình chính. Và, âm thanh khai thác gần như không đổi, miễn là màn hình đang bật. Tôi chỉ cần đặt lại điện thoại của mình một lần nữa, và tiếng ồn đã ở đó ngay khi nó khởi động. Tôi đang thua lỗ. Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể. tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì ở đây - Kim loại

Giải pháp: Hi Metalstormyrose. Một trong những nhược điểm của việc có một chiếc điện thoại không có thương hiệu là khả năng thiết bị có thể gặp một số vấn đề khi bạn nhận được nó. Họ thường đến vì họ sẽ bị buộc phải chấp nhận bất kỳ khiếm khuyết nào có thể có.

Chúng tôi nghĩ rằng điện thoại của bạn có thể có vấn đề với màn hình của nó, đó là lý do tại sao ngay cả cài đặt gốc không giải quyết được vấn đề. Là người dùng, hầu hết những gì bạn có thể làm là thực hiện một số giải pháp và khắc phục sự cố phần mềm. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục hoạt động tương tự sau khi bạn xóa nó bằng cài đặt gốc, thì nguyên nhân thực sự phải là do phần cứng. Chúng tôi nghi ngờ đó là một màn hình xấu, đặc biệt là bộ số hóa.

Bộ phận màn hình điện thoại của bạn có ba thành phần chính - màn hình, số hóa và cáp flex. Màn hình là bộ phận hiển thị cho bạn các hình ảnh, trong khi bộ số hóa là lớp trong suốt mỏng trên đỉnh màn hình giúp bạn chạm vào. Các đầu vào được thu bởi bộ số hóa sau đó được truyền đến bo mạch chủ thông qua cáp flex. Các triệu chứng bạn đề cập xuất hiện phù hợp với một số hóa xấu gây ra các cú chạm bóng ngẫu nhiên và thường xuyên trên màn hình. Đây không phải là vấn đề phần mềm và thật không may, cách tốt nhất để khắc phục là bằng cách thay thế thành phần số hóa hoặc toàn bộ cụm màn hình. Để chứng minh rằng bạn có số hóa kém, bạn có thể thử truy cập menu dịch vụ điện thoại của mình và kiểm tra. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Điện thoại (quay số).
  2. Quay số * # 0 * #
  3. Chọn Chạm .
  4. Hãy để điện thoại của bạn nằm như cũ và xem nó có tự tạo đường kẻ hay dấu chấm không. Nếu có, điều đó có nghĩa là màn hình cảm ứng của bạn là một mớ hỗn độn.

Nếu bạn muốn khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia thay thế màn hình cho bạn. Mặc dù bạn có thể tự sửa chữa màn hình, chúng tôi khuyên bạn nên chống lại nó, đặc biệt là nếu bạn chưa từng làm nó trước đây. Rất nhiều sửa chữa màn hình DIY (tự làm) không kết thúc tốt, trừ khi bạn hoàn toàn tuyệt vọng và có thể chấp nhận rủi ro làm hỏng thiết bị của bạn mãi mãi, bạn muốn để ai đó sửa chữa để kiếm sống cho bạn.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 liên tục hiển thị một ứng dụng đã dừng lỗi, các ứng dụng liên tục gặp sự cố

Xin chào, các vấn đề tôi gặp phải với thiết bị Galaxy J7 của tôi, gần như là mọi ứng dụng tôi mở, cho dù đó là trò chơi, phương tiện truyền thông xã hội hay khó hiểu nhất, MY GMAIL! Tôi liên tục nhận được một ứng dụng pop-up nói đã dừng và cung cấp tùy chọn khởi động lại ứng dụng hoặc Gửi phản hồi. Tôi đã gỡ cài đặt các ứng dụng đang gặp sự cố và đã thực hiện nhiều lần quét phần mềm độc hại và chống vi-rút, không có mối đe dọa nào được phát hiện. Tôi đã có chiếc điện thoại này gần một năm, có cùng một ứng dụng mọi lúc mà không có vấn đề gì, cho đến 2 ngày trước, tại sao chúng lại hoạt động sai? Tôi đã không làm bất cứ điều gì tôi đã làm trên cơ sở hàng ngày. Xin hãy giúp tôi. - Kristin

Giải pháp: Chào Kristin. Nếu bạn nghi ngờ rằng ứng dụng hoặc vi-rút của bên thứ ba có thể đang hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động lại điện thoại của mình về chế độ an toàn trước. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba (bao gồm cả những ứng dụng bạn gặp sự cố) sẽ bị chặn, chỉ còn lại các ứng dụng được cài đặt sẵn. Bước khắc phục sự cố này chỉ hữu ích nếu các ứng dụng được cài đặt sẵn cũng bị ảnh hưởng bởi lỗi. Về cơ bản, những gì bạn muốn biết là nếu có sự khác biệt khi J7 của bạn ở chế độ an toàn. Nếu các ứng dụng được cài đặt sẵn của bạn hoạt động bình thường và sẽ không gặp sự cố, điều đó có nghĩa là bạn có một tình huống ứng dụng tồi.

Để khởi động J7 của bạn về chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu bạn nghĩ rằng có sự cố ứng dụng, bạn có thể thử xác định sự cố bằng cách thực hiện theo các bước sau:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu Galaxy J7 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4. Tiếp tục làm điều này cho đến khi bạn cô lập thủ phạm.

Trả tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định

Không có gì thay đổi khi bạn ở chế độ an toàn, điều tốt nhất bạn có thể làm là đặt lại nhà máy thiết bị của mình. Điều này sẽ xóa tất cả mọi thứ và trả tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Chúng tôi nghĩ rằng lý do cho vấn đề này là do phần mềm trong tự nhiên vì vậy khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp ích.

Để nhà máy đặt lại J7 của bạn:

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 3: Galaxy J7 nhận được ứng dụng vô tận đã dừng lỗi

Điện thoại của Vợ tôi đã hoạt động tốt cho đến khi nó hết điện vào ngày hôm qua. Sau đó, cô cắm điện thoại của mình để sạc và điện thoại hiển thị thông báo Tối ưu hóa 1 trong 48 Ứng dụng, tăng liên tục cho đến khi đạt 48 trên 48. Sau đó, nó bật lại như bình thường và sau đó khi cô mở khóa điện thoại đã bị bắn phá bởi các tin nhắn thông báo rằng không may, các Ứng dụng riêng lẻ đã ngừng hoạt động. Các tin nhắn này hiện đang liên tục xuất hiện và can thiệp vào việc sử dụng bình thường. Cô đã thử tắt và bật lại điện thoại, xóa Cache khỏi tất cả các Ứng dụng riêng lẻ, vô hiệu hóa và bật Ứng dụng cũng như vô hiệu hóa và bật Trình quản lý tải xuống. Cuối cùng, cô đã cố gắng truy cập Google Play Store nhưng giờ không thể truy cập nó từ điện thoại của mình. Mọi đề xuất sẽ được hoan nghênh vì chúng tôi đang cố gắng tránh Factory Reset hoặc tệ hơn là mua điện thoại mới. Trân trọng . - James Cole

Giải pháp: Chào James. Trừ khi vấn đề có liên quan đến một số hóa xấu, như những gì chúng tôi nói với metallicstormyrose ở trên, lý do chính khiến các ứng dụng bị sập vô tận phải liên quan đến phần mềm. Để khắc phục, bạn có thể thử các đề xuất của chúng tôi cho Kristin để thử khởi động nó về chế độ an toàn trước. Nếu sự cố sẽ không biến mất với chế độ an toàn, thì đó là lúc bạn tiếp tục với cài đặt gốc.