Màn hình Galaxy J7 Pro ngừng hoạt động sau khi sạc (vấn đề màn hình đen)

Nhiều chủ sở hữu Android thường không biết phải làm gì nếu màn hình thiết bị của họ ngừng hoạt động đột ngột. Theo mô tả bên dưới, màn hình Galaxy J7 Pro vẫn có màu đen sau khi để thiết bị được sạc cả đêm nhưng điện thoại chắc chắn không hoàn toàn chết. Nếu bạn có một tình huống tương tự, tìm hiểu những gì cần làm dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Màn hình Galaxy J7 Pro ngừng hoạt động sau khi sạc (sự cố màn hình đen)

Tôi đang sử dụng chiếc J7 pro của mình vào tối thứ ba, nó đã sạc được 2%, nhưng tôi vẫn dùng nó để phát video youtube về những bài hát ru trong 2 giờ để ngủ .. nó đã sạc cả đêm nhưng youtube vẫn bị phát. Vì vậy, tôi đoán nó đã bị rút cạn, vì vậy tôi đã tính phí nhiều hơn vào chủ đề và vào buổi chiều. nhưng nó vẫn không bật .. nó thậm chí không hiển thị một biểu tượng sạc, CHỈ CÓ MÀN HÌNH ĐEN. Tôi đã thử thực hiện những thao tác nhấn phím đó, như giảm âm lượng và nút nguồn, v.v. Trả lời đi, thật ngạc nhiên Tôi có thể trả lời cuộc gọi và tôi có thể nói và nghe rõ giọng nói của mình .. vì vậy tôi đã ngừng sạc vì nó đã hoạt động nhưng HIỂN THỊ KHÔNG CÓ. Nó thậm chí còn đổ chuông trong thời gian báo thức vào buổi sáng .. xin hãy giúp tôi, cảm ơn bạn!

Giải pháp: Có thể có một ứng dụng hoặc lỗi phần mềm ngăn màn hình hoạt động bình thường. Để xem nếu đó là trường hợp, hãy làm theo gợi ý của chúng tôi dưới đây.

Khởi động về chế độ an toàn

Đây phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm. Khi ở chế độ an toàn, thiết bị của bạn sẽ tạm dừng các ứng dụng đã tải xuống và chỉ cho phép những ứng dụng được cài đặt sẵn với hệ điều hành. Để khởi động lại J7 Pro của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động sang Chế độ an toàn. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi tiếp tục.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu màn hình hoạt động ở chế độ an toàn nhưng không được khởi động lại ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược một ứng dụng xấu là thủ phạm. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu J7 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Nếu màn hình vẫn đen sau khi thử các bước trên, hãy thử xem nếu hoạt động ở Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống.

Khởi động lại điện thoại để thay thế chế độ khởi động

Có hai môi trường phần mềm khác hoạt động độc lập với Android - Chế độ khôi phục và Chế độ tải xuống. Một trong số chúng không phụ thuộc vào HĐH Android để hoạt động chính xác nên chúng được các kỹ thuật viên sử dụng để khắc phục sự cố các thiết bị mà họ nghi ngờ có vấn đề về phần mềm. Nếu lỗi gây ra sự cố màn hình đen trên điện thoại của bạn là do sự cố của Android, màn hình sẽ hoạt động tốt ở Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống.

Cách khởi động Galaxy S9 sang Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Nếu màn hình hoạt động trên Chế độ khôi phục, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Cách khởi động Galaxy S9 sang Chế độ tải xuống

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Bạn sẽ biết nếu bạn đang ở Chế độ tải xuống khi bạn thấy một màn hình cho biết Tải xuống Tải xuống.
4. Hãy nhớ rằng, nếu màn hình hoạt động ở bất kỳ chế độ nào trong số này, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn gặp sự cố hệ điều hành Android. Đảm bảo nhà máy đặt lại thiết bị ở Chế độ khôi phục để khắc phục.

Nếu màn hình chỉ hoạt động trên Chế độ tải xuống, có thể có vấn đề với Android. Trong trường hợp này, bạn có thể thử khởi động lại firmware stock để khắc phục sự cố. Sử dụng Google để biết cách thực hiện giải pháp này.

Nhận trợ giúp của Samsung

Nếu bạn không thể làm cho màn hình hoạt động sau khi thử tất cả các đề xuất ở trên, bạn nên cho phép chuyên gia kiểm tra màn hình. Phải có một lý do sâu xa hơn cho vấn đề để sửa chữa là cần thiết.