Galaxy J7 khởi động lại ngẫu nhiên, cho thấy, Touch Touchwiz không hoạt động.

Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyJ7 ngày hôm nay. Như thường lệ, chúng tôi giải quyết một số vấn đề mà một số chủ sở hữu J7 đã báo cáo vì vậy hãy thoải mái duyệt chúng bên dưới.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy J7 khởi động lại một cách ngẫu nhiên, tiếp tục hiển thị Cốt lõi Touchwiz không hoạt động.

Tôi đã mua Samsung Galaxy J7 vào ngày 13 tháng 1 năm 2017 Vào tháng 12 năm 2017, cổng USB không hoạt động. Nó có thể được sạc nhưng cổng USB không hoạt động. Tôi không sửa chữa vì tôi không gặp vấn đề gì. Gần đây trong 4 ngày qua tôi gặp sự cố mới. Vấn đề như sau: 4 ngày trước, vào buổi sáng, khi tôi bật thiết bị (đã sạc đầy) điện thoại đã tắt và sau đó bật tự động. xảy ra trong 5-6 lần. Một thông báo hiện lên. Tử vi Touchwiz không hoạt động. Đôi khi tôi đã tháo pin. Tôi đã cập nhật phần mềm điện thoại mà tôi đã chờ xử lý trong nhiều ngày (do không gian thiết bị thấp) Vấn đề đã được giải quyết. Nó hoạt động tốt trong 2 ngày. Sau đó vào sáng hôm nay, nó đã hành xử tương tự. Một lần nữa, Touch Touchwiz không hoạt động. Nhưng bây giờ, nó hoạt động tốt. Ngoài ra, pin của tôi bị mất sạc nhanh hơn một chút. Và facebook của tôi (ứng dụng được cài đặt sẵn từ nhà sản xuất) không hoạt động trong 5-6 ngày và hiển thị một thông báo: Facebook Facebook đã ngừng hoạt động (ngay cả khi tôi không sử dụng ứng dụng). Xin vui lòng cho tôi biết những gì là sai với thiết bị của tôi. Và những gì có thể được thực hiện? - Đang chuẩn bị

Giải pháp: Hi Beingmardsushmit. Chúng tôi đã cố gắng thu thập thêm thông tin về sự cố có thể xảy ra của Facebook trên một số thiết bị và chúng tôi không thể nói chắc chắn liệu thiết bị của bạn có bị ảnh hưởng hay không. Chúng tôi đã viết một bài viết trước đây cho vấn đề này xảy ra trên Galaxy S9 Plus, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên truy cập liên kết này và làm theo đề xuất của chúng tôi:

Cách khắc phục lỗi Galaxy S9 Plus Facebook Facebook đã dừng lỗi lỗi [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chúng tôi tin rằng mặc dù sự cố Facebook của bạn chỉ là một phần của sự cố đang diễn ra trên hệ thống điện thoại của bạn nên chúng tôi khuyên bạn nên bỏ qua trực tiếp để khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách đảm bảo rằng bạn dọn sạch phần mềm điện thoại. Bằng cách bắt đầu từ đầu, bạn sẽ loại bỏ một cách hiệu quả một loạt các yếu tố khác bao gồm cả khả năng xảy ra lỗi phần mềm. Chúng tôi biết rằng nhà máy Android sẽ không khiến Touchwiz và các ứng dụng khác bị sập. Nếu Touchwiz và Facebook (cả hai được cài đặt sẵn), tiếp tục gặp sự cố sau khi cài đặt lại (khi không có ứng dụng của bên thứ ba nào được cài đặt), bạn có thể cho rằng sự cố là do sự cố phần cứng hoặc sự cố mã hóa phần sụn. Cả hai trường hợp đều yêu cầu bạn nhận được sự giúp đỡ của Samsung, vì vậy hãy chắc chắn mang điện thoại của bạn đến cho họ.

Để nhà máy đặt lại J7 của bạn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 2: Trình tìm kiếm Galaxy J7 S tiếp tục tự mở

Chào bạn Vui mừng bạn đang đọc điều này, bởi vì điện thoại của tôi có một vấn đề gây phiền nhiễu nghiêm trọng đã xảy ra gần đây. Vì vậy, đã được một thời gian kể từ khi tôi sử dụng Samsung Galaxy J7, nhưng không lâu, chỉ một vài tháng. Đó là điện thoại duy nhất của tôi và tôi dựa vào nó rất nhiều, mặc dù dữ liệu của tôi bị hạn chế.

Dù sao, tôi đã không sử dụng nó vì thiếu bộ sạc và hôm qua tôi đã tìm thấy nó. Tôi sạc điện thoại của mình và bắt đầu trả lời email, nhưng tất cả một S Finder bất ngờ bật lên. Tôi nghĩ rằng tôi đã vô tình gõ tùy chọn menu, nhưng khi tôi để nó trên bàn, S Finder lại mở ra. Tôi cố gắng thực hiện email của mình nhưng mỗi khi tôi thoát S Finder thì nó lại quay lại ngay. Điều này liên tục xảy ra gần đây và tôi không thể hoàn thành công việc của mình. Thông qua một số nghiên cứu, mọi người đã nói rằng đó là do độ ẩm quá cao trong điện thoại và tôi cho rằng đó là vấn đề kể từ khi tôi lau màn hình và vỏ máy bằng khăn lau trẻ em, nhưng tôi không biết cách khắc phục. Tôi chắc chắn đã đi xung quanh các nút, nhưng tôi có thể đã phạm sai lầm. Nó có thể là vấn đề phần cứng, nhưng tôi nghi ngờ điều đó. Điện thoại của tôi hoạt động hoàn toàn tốt trước đây. Nó không phải là mới, chỉ là một sự giúp đỡ, nhưng các chủ sở hữu trước đó đã có nó trong hình dạng tuyệt vời. Không bao giờ có một lỗi trước đây. Xin hãy giúp đỡ, và cảm ơn vì đã giúp đỡ. - Chloe

Giải pháp: Chào Chloe. Có một số cách để nâng cấp S Finder và các bước chính xác khác nhau tùy theo kiểu điện thoại và phiên bản hệ điều hành. Vấn đề mà bạn gặp phải bây giờ có thể do sự cố phần mềm hoặc sự cố phần cứng, do đó, biết lịch sử của thiết bị là chìa khóa để hiểu vấn đề đó. Nếu điều duy nhất mà bạn làm khác đi trước khi vấn đề bắt đầu xảy ra là lau màn hình bằng khăn lau trẻ em (đó là một điều dại dột với điện thoại không chống nước), có khả năng hơi ẩm hoặc chất lỏng có thể thấm vào các nút xuống bo mạch chủ. Không có chuyện gì xảy ra tiếp theo một khi bo mạch chủ tiếp xúc với nước nên đây có thể là nó. Thật không may, cách hiệu quả duy nhất để xác định xem bo mạch chủ có bị hỏng nước hay không là mở điện thoại lên. Trừ khi bạn biết cách tháo dỡ điện thoại mà không gây ra thiệt hại không cần thiết, chúng tôi khuyên bạn nên chống lại nó.

Hoặc, nó có thể đơn giản như một lỗi phần mềm không xác định. Chúng tôi đã không gặp phải một tình huống tương tự trước đây vì vậy có khả năng đây có thể là một trường hợp riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại nhà máy điện thoại của mình, giống như những gì chúng tôi nói với Beingmardsushmit ở trên và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách tốt nhất mà bạn có thể làm khi có liên quan đến các vấn đề phần mềm có thể có liên quan. Nếu S Finder hoạt động bình thường trở lại sau lần thiết lập lại đó, thì có lẽ bạn đã sửa nó cho tốt. Nếu sự cố vẫn còn mặc dù thiết lập lại, điều đó có thể có nghĩa là sự cố có thể vượt quá khả năng khắc phục của bạn. Trong tình huống này, bạn sẽ cần gửi điện thoại để Samsung có thể kiểm tra phần cứng.

Vấn đề # 3: Galaxy J7 đã dừng ghi âm bất kỳ giọng nói nào, sẽ không bắt được giọng nói trong khi gọi

Xin chào, tôi gặp sự cố bất ngờ khi điện thoại của tôi dừng ghi âm bất kỳ giọng nói nào, không ai nghe thấy tôi qua cuộc gọi hoặc quay video / giọng nói, không có gì sai trong ngày hôm qua trước khi tôi ngủ nhưng nó đã xảy ra sáng nay, nó không rơi .. có thể quá nóng một chút nhưng không phải vào ban đêm, tôi đã thử kiểm tra cuộc gọi và ghi âm, thử khởi động lại và chế độ an toàn và thử khôi phục cài đặt gốc thông qua việc tìm kiếm cài đặt để khôi phục cài đặt gốc và thực hiện nó, nhưng vẫn không có gì xảy ra. Không có cảm giác giọng nói nào cả .. không phải là một vết xước, xin hãy giúp tôi. Cảm ơn trước. - Ibrahim

Giải pháp: Chào Ibrahim. Bạn nói bạn đã cố gắng làm bài kiểm tra kỷ lục? Làm thế nào nó đi? Điện thoại có thể ghi lại giọng nói của bạn không? Nếu câu trả lời là có, thì vấn đề có thể liên quan đến mạng. Đảm bảo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết rằng bạn đang gặp vấn đề trong các cuộc gọi để họ có thể hỗ trợ bạn. Đảm bảo đề cập rằng sự cố vẫn còn ngay cả sau khi bạn đặt lại thiết bị. Điều đó sẽ cho họ biết rằng vấn đề không nằm ở điện thoại của bạn mà là ở phía họ hoặc trên mạng liên hệ của bạn.

Nếu điện thoại của bạn không bắt được giọng nói của bạn trong quá trình kiểm tra ghi âm, thì đó là một câu chuyện hoàn toàn khác. Điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn có vấn đề về phần cứng. Micrô có thể bị hỏng hoặc có sự cố về bo mạch chủ không xác định khiến micrô ngừng hoạt động. Dù thế nào đi nữa, bạn sẽ cần để Samsung kiểm tra điện thoại để họ có thể xác định xem nó có thể được sửa chữa hoặc thay thế hay không. Nếu đó là sự cố micrô, bo mạch chủ rất có thể sẽ được thay thế.