Galaxy J7 sẽ không bật, sẽ không sạc đầy đến 100%, các ứng dụng sẽ không tải, các vấn đề khác

Xin chào người dùng # GalaxyJ7! Chào mừng bạn đến với loạt sự cố mới của chúng tôi giải quyết các vấn đề liên quan đến Galaxy J7. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp trong bài đăng này sẽ giúp ích không chỉ cho người dùng được đề cập ở đây mà cả những người khác cũng đang gặp phải vấn đề tương tự. Chúng tôi sẽ đăng thêm các bài viết tương tự trong tương lai gần để tiếp tục theo dõi.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy J7 bị chậm SMS

Điện thoại của tôi bị trì hoãn trong việc nhận tin nhắn văn bản một số lần. Nó không bao giờ là quá nhiều, nhiều nhất là nửa giờ, nhưng nó vẫn khá bất tiện. Tôi thực sự chỉ nhắn tin với một người, vì vậy tôi không chắc đó là vấn đề của tôi hay của anh ấy. Đó là văn bản của anh ấy trì hoãn, tôi không nghĩ rằng tôi làm. Đôi khi trong khoảng nửa giờ tôi sẽ không nhận được bất kỳ tin nhắn nào từ anh ấy, nhưng anh ấy vẫn nhận được mọi thứ tôi gửi trong khoảng thời gian đó. Rồi đột nhiên tôi nhận được tất cả những tin nhắn anh ấy gửi mà tôi chưa nhận được. Hoặc đôi khi nó chỉ là một văn bản sẽ trì hoãn; chúng ta sẽ có một cuộc trò chuyện sau đó một tin nhắn anh ấy gửi 10 phút trước cuối cùng sẽ gửi. Những gì tôi có thể làm gì về điều này? Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình rất nhiều, lấy pin ra và nó không giúp được gì. Thiết bị là Galaxy J7, nhà mạng tôi khá chắc chắn là Nói thẳng. - Kaitlyn

Giải pháp: Chào Kaitlyn. Bạn nên cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn. Điều này sẽ giải quyết bất kỳ lỗi nào có thể có trong ứng dụng nhắn tin của bạn. Hãy thử xóa bộ nhớ cache trước và quan sát cách hoạt động của tin nhắn trong 24 giờ. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy tiến hành Xóa dữ liệu. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
  3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cacheXóa dữ liệu cho ứng dụng.

Thực sự không có gì nhiều mà bạn có thể làm để khắc phục sự cố SMS. Xử lý sự cố thiết bị rất hạn chế và không có gì thay đổi vì rõ ràng chức năng SMS đang hoạt động. Nếu sự cố sẽ tiếp tục sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.

Vấn đề 2: Galaxy J7 sử dụng hết dung lượng lưu trữ còn lại, các ứng dụng sẽ không tải

J7 của tôi đã tải xuống phần mềm, hoàn thành, cài đặt và tối ưu hóa tất cả các ứng dụng. Sau đó để hoàn thành tất cả không gian lưu trữ miễn phí của tôi bắt đầu biến mất. Ngay khi tôi xóa các ứng dụng, hình ảnh và âm nhạc, nó đã được sử dụng cho đến khi tất cả 1.6 GB được sử dụng. Tôi không thể sử dụng bất kỳ ứng dụng. Đã thử tháo pin và khởi động lại. Điện thoại khởi động tên Samsung và sau một thời gian khởi động lại trong khi nhai điện rất nhanh. Đã bắt đầu phục hồi và xóa bộ nhớ cache. Đã không làm việc. Đã thiết lập lại nhà máy và điều đó đã không làm việc. Tôi không biết phải làm gì tiếp theo. đã thử tải xuống bootloader nhưng nó đã nói rằng nó đang tải xuống trong hơn một giờ. Tôi tin rằng nó được treo. - Jefft104

Giải pháp: Xin chào Jefft104. Giống như bạn, không có cách nào để chúng tôi biết những gì đang xảy ra với thiết bị của bạn vì không có nhiều thông tin bạn cung cấp. Việc điện thoại thậm chí không thực hiện khôi phục cài đặt gốc là một dấu hiệu xấu. Điều đó có nghĩa là bộ tải khởi động có thể bị hỏng hoặc có trục trặc phần mềm khiến hệ thống hoạt động thất thường. Nếu vấn đề của bạn tương tự như vấn đề này, tùy chọn duy nhất của bạn có thể là flash bộ tải khởi động và chương trình cơ sở. Chỉ cần bỏ qua tùy chọn tải xuống bootloader vì điều đó sẽ không giúp ích. Khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn và giữ Nguồn và Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây, sau đó khởi động lại về chế độ Odin. Hãy thử tìm một hướng dẫn trực tuyến tốt về cách flash bộ nạp khởi động và chương trình cơ sở cho kiểu điện thoại cụ thể này và xem cách nó hoạt động.

Đối với mục đích chứng minh, đây là các bước về cách flash bộ tải khởi động. Hãy nhớ rằng các bước chính xác có thể khác nhau trên mẫu điện thoại của bạn.

  1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
  2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
  3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
  4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
  5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
  6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
  7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 3: Galaxy J7 sẽ không sạc đầy đến 100%

Xin chào. Trong vài ngày qua, Samsung Galaxy J7 của tôi sẽ không sạc hoàn toàn 100%. Nó chỉ mới kể từ tháng ba. Lần đầu tiên tôi nhận thấy một vài đêm trước rằng khi tôi cắm nó vào, nó không làm cảnh báo bing nhỏ mà nó làm cho tôi biết nó đang sạc. Nhưng pin có biểu tượng sạc nên tôi không lo lắng. Sáng hôm sau khi tôi chỉ còn 97%. Điện thoại thường sạc đầy trong khoảng 2 giờ. Tôi hình dung tôi vừa chạm cáp vào ban đêm hoặc con tôi đã rút phích cắm điện hoặc thứ gì đó. Rồi sáng nay, vấn đề tương tự. Nó chỉ là 97% một lần nữa. Tôi biết đó không phải là vấn đề tồi tệ nhất nhưng đó chỉ là một vấn đề rắc rối nhỏ mà tôi nghĩ có thể trở nên tồi tệ hơn theo thời gian nếu tôi không khắc phục nó Bất kỳ trợ giúp nào sẽ được đánh giá cao ???? - Ciara

Giải pháp: Chào Ciara. Cố gắng hiệu chỉnh lại pin và mọi thứ sẽ ổn. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
  2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
  3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
  4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
  5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
  6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
  7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
  8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
  9. Lặp lại chu trình một lần.

Nếu việc hiệu chỉnh lại pin sẽ không giúp ích, hãy sao lưu các tệp quan trọng của bạn bằng Smart Switch và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
  4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
  8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
  9. Nhấn vào Tiếp tục.
  10. Nhấn Xóa tất cả.

Vấn đề 4: Galaxy J7 hiển thị đường dọc màu xanh lá cây trên màn hình

Này đó! Cảm ơn đã dành thời gian để đọc vấn đề của tôi. Tôi đã có Samsung J7 chạy LineageOS 13 (Android 6.0.1). Tôi có một đường màu xanh lục chạy xuống màn hình rộng khoảng 1 đến 2 pixel. Nó không ảnh hưởng đến việc sử dụng thiết bị của tôi dưới bất kỳ hình thức nào. Dòng hiển thị ngay cả trong bootloader và TWRP Recovery. Tuy nhiên do thiết kế màn hình AMOLED, dòng này không xuất hiện khi màu đen được hiển thị, chẳng hạn như khi sử dụng BlackPlayer EX. Tôi đã cố gắng quay trở lại cổ phiếu Samsung ROM cũng như khôi phục cài đặt gốc và RessurectionRemix Nougat. Có thể để dòng này cố định lên? Cảm ơn! - Thủ tướng

Giải pháp: Chào Adarsh. Nếu đường thẳng đứng màu xanh lá cây này xuất hiện trong Chế độ khôi phục và chế độ bình thường, bạn đang xử lý sự cố phần cứng có thể do hư hỏng vật lý. Nếu bạn muốn sửa nó, hãy thay màn hình. Không có số lượng tinh chỉnh phần mềm nào bạn có thể làm để giải quyết phần cứng xấu.

Vấn đề 5: Cách khôi phục tệp từ thẻ SD bị hỏng trong Galaxy J7

Tôi đã cài đặt thẻ SD kể từ khi mua, không có vấn đề gì. Hãy suy nghĩ sau khi cập nhật hệ thống gần đây, điều này đã bắt đầu, nhưng hầu hết các bức ảnh gần đây trong bộ sưu tập hiển thị màu xám với dấu chấm than. Tôi đã đọc thông tin thông qua ở đây và thực hiện các thao tác sau: khởi động lại mềm, tháo pin & SD ít nhất 10 giây, xóa bộ nhớ cache và bắt đầu ở chế độ an toàn. Không có gì mang ảnh trở lại và tôi không biết bước tiếp theo là gì. Phần mềm khôi phục? Ghi chú bên cạnh, hai bức ảnh trong bộ sưu tập của tôi cho thấy bức tranh nhưng một nửa trong số đó là màu xám. Điều này thật kỳ lạ với tôi. - Ticialacollin

Giải pháp: Hi Ticialacollins. Các bước khắc phục sự cố bạn đề cập ở đây sẽ không đưa ảnh của bạn trở lại. Có, bạn cần một phần mềm khôi phục cho điều đó, nếu có bất cứ điều gì cần được phục hồi. Phần mềm khôi phục hầu hết là độc quyền và chỉ dành cho các công ty chuyên về pháp y kỹ thuật số. Nếu bạn nghĩ rằng những tệp bị thiếu đó trị giá vài trăm đô la, hãy thử truy cập web cho các công ty có uy tín có thể giúp bạn khôi phục các tệp của mình.

Trong khi tìm kiếm, đảm bảo không sử dụng điện thoại hoặc thẻ SD của bạn. Nếu có thể, hãy tắt điện thoại và không tháo thẻ SD. Chỉ cần để mọi thứ tại chỗ để tránh thứ gì đó từ các lĩnh vực ghi đè vẫn có thể chứa thông tin liên quan.

Vấn đề 6: Galaxy J7 được sở hữu trước không thể phát hiện tín hiệu mạng

Kính trọng ông. Tôi đã mua một chiếc Samsung J7 Prime cũ, và điện thoại có vẻ tốt và hoạt động tốt. nhưng tôi đã về nhà và lắp thẻ SIM 4G và nó không hoạt động. Nó không hiển thị mạng. sau đó tôi kiểm tra cài đặt mạng, nhưng nó không có tùy chọn 4G LTE trong cài đặt mạng. Tôi đã kiểm tra trực tuyến và sử dụng * # * # 4636 * # * # và các tùy chọn khác nữa .. nhưng nó không hoạt động. Hãy trả lời với giải pháp càng sớm càng tốt. Cảm ơn và trân trọng. - Duyên

Giải pháp: Chào Pratik. Có một số lý do có thể khiến điện thoại không phát hiện ra mạng của bạn. Đây là:

  • Điện thoại chưa bao giờ được mở khóa mạng . Các thiết bị của Samsung, ngoại trừ những thiết bị được sản xuất cho thị trường toàn cầu hoặc quốc tế, thường được khóa vào một mạng của người vận chuyển nhất định. Ví dụ: mặc dù có cùng kiểu máy, một số điện thoại được chế tạo cho AT & T trong khi một điện thoại tương tự cho T-Mobile. Chức năng mạng của điện thoại được tích hợp cho mạng AT & T có thể không hoạt động khi bạn lắp thẻ SIM T-Mobile vào đó. Nó phải được mở khóa mạng trước khi bạn có thể sử dụng thẻ SIM khác với nó. Bạn nên hỏi chủ sở hữu trước nếu điện thoại được mở khóa mạng ngay từ đầu.
  • Có những thứ gọi là CDMAGSM . CDMA và GSM là hai công nghệ mạng phổ biến nhất đang được hầu hết các công ty điện thoại trên thế giới sử dụng. Nếu J7 của bạn được xây dựng cho mạng CDMA như Verizon hoặc Sprint và bạn cố gắng sử dụng nó trong mạng GSM, nó có thể không hoạt động. Ngoài việc đảm bảo rằng mạng được mở khóa, bạn cũng phải đảm bảo rằng nó có thể hoạt động trong một loại mạng khác như CDMA hoặc GSM.
  • Phần cứng của điện thoại có thể không tương thích với mạng hiện tại của bạn . Mỗi sóng mang hoạt động trong một tần số vô tuyến cụ thể. Nếu chip mạng điện thoại của bạn được thiết kế để hoạt động ở một tập hợp tần số vô tuyến khác không được nhà mạng của bạn sử dụng, nó sẽ không nhận được bất kỳ tín hiệu nào cả.

Do giới hạn về không gian trong mỗi bài đăng, chúng tôi không thể biết thêm chi tiết về các mục này, vì vậy lời khuyên của chúng tôi là bạn nên biết thêm về điện thoại của mình để bạn biết nếu có bất kỳ vấn đề không tương thích nào gây ra sự cố. Tốt hơn hết, hãy thử nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xem liệu nhóm hỗ trợ kỹ thuật của họ có thể hướng dẫn bạn một số điều, đặc biệt là trong việc kiểm tra các chi tiết của điện thoại của bạn.

Vấn đề 7: Galaxy J7 sẽ không bật

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy J7. Tôi không thể bật hoặc khởi động lại hoặc bất cứ điều gì, nó chỉ là một màn hình đen. Tôi đã thử rút pin, sạc pin, v.v. và không có gì hoạt động. Tôi thậm chí đã thử cắm nó vào máy tính để sạc và không có gì xuất hiện trên màn hình để nói rằng tôi thậm chí đã cắm nó vào. Nó có thể là pin, dây USB hoặc bộ sạc của tôi không? Điều này xảy ra trước đây khi tôi có iPhone và họ nói rằng tôi đã sạc quá nhiều lần nhưng tôi không chắc đó là trường hợp tương tự. Cảm ơn! - J.taylor.4004

Giải pháp: Chào J.taylor.4004. Để biết lý do của vấn đề này, bạn cần thu hẹp các nguyên nhân có thể. Nói với chúng tôi rằng điện thoại của bạn sẽ không bật không thực sự cho chúng tôi biết vấn đề có thể nằm ở đâu. Bạn nên bao gồm các chi tiết có liên quan khác có thể dẫn đến vấn đề.

Các nguyên nhân thông thường của một vấn đề như thế này bao gồm:

  1. cáp USB bị lỗi và / hoặc cổng sạc (đó là lý do tại sao điện thoại không sạc và dường như không bật nguồn)
  2. pin xấu
  3. cổng sạc bị hỏng
  4. lắp ráp màn hình bị trục trặc (đối với vấn đề màn hình đen)
  5. lỗi phần cứng không xác định khác (vấn đề bo mạch chủ nghiêm trọng khác)

Chúng tôi muốn bạn đi qua danh sách trên và kiểm tra từng cái một. Chúng tôi biết bạn không thể trực tiếp kiểm tra cổng sạc, cụm màn hình và bo mạch chủ vì vậy nếu sử dụng bộ sạc / cáp và pin khác sẽ không khắc phục được sự cố, hãy gửi điện thoại của bạn để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 8: Galaxy J7 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Sau khi tải xuống bản cập nhật phần mềm, tôi đã chọn cài đặt bản cập nhật. Robot Android màu xanh lá cây xuất hiện và đếm từ 1 đến 100. Sau đó, logo Samsung tiếp tục nhấp nháy với độ sáng thay đổi từ sáng sang xỉn trong khoảng 3 giờ. Tôi đã thực hiện một số nghiên cứu sau đó cố gắng khởi động lại điện thoại cho đến khi cuối cùng nó cho tôi tùy chọn để chuyển sang chế độ tải xuống. Nó ở trên màn hình đó khoảng sáu giờ và điện thoại của tôi nóng lên. Tôi tháo pin ra và nó trở lại màn hình logo Samsung nhấp nháy. - Wykunjwa

Giải pháp: Xin chào Wykunjwa. Khởi động điện thoại sang chế độ Recovery, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache trước. Nếu không có gì thay đổi sau đó, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Dưới đây là các bước về cách khởi động lại điện thoại của bạn sang chế độ Khôi phục:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Đảm bảo điện thoại đã tắt bằng cách tháo pin ít nhất 10 giây trước khi lắp lại.
  3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  7. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Vấn đề 9: Âm thanh bị tắt khi tai nghe được kết nối với Galaxy J7

Chào. Có vấn đề về âm thanh trên Samsung J7 của tôi. Âm thanh vẫn ổn nếu không có tai nghe. Với tai nghe, nó cắt ra vĩnh viễn. Tôi chỉ có thể nghe thấy tiếng ồn nền nhưng không có lời nói. Tôi đã tháo pin, thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chúng không hoạt động. Tai nghe của tôi hoạt động tốt trên các thiết bị khác. Hãy giúp tôi. Cảm ơn. - Arvindauaraz

Giải pháp: Hi Arvindaucharaz. Trong rất nhiều trường hợp, một vấn đề như thế này là do cổng tai nghe bị trục trặc. Hãy thử huých hoặc xoay phích cắm tai nghe để xem bạn có thể khắc phục tình trạng đó không. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử sử dụng tai nghe khác. Đôi khi, một đầu cắm có thể không vừa vặn trong cổng gây ra tình trạng kém hoặc không có tiếp xúc nào cả. Nếu cách giải quyết này không hiệu quả, chúng tôi sợ bạn phải hoàn nguyên các giải pháp quyết liệt hơn như chọn tai nghe không dây hoặc thay thế hoàn toàn điện thoại.

Sự cố 10 : Giao diện người dùng hệ thống Galaxy J7 đã dừng lỗi

Samsung Galaxy J7 của tôi liên tục nói UI hệ thống đã ngừng hoạt động mỗi khi tôi cố gắng truy xuất màn hình điện thoại hoặc phát trực tuyến. nó bắt đầu xảy ra sau khi tôi vô tình xóa mobizen cho Samsung. Làm ơn giúp tôi. - Donovan

Giải pháp : Giải pháp tốt nhất cho lỗi liên quan đến giao diện người dùng hệ thống là khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn chưa thử điều đó, hãy chắc chắn rằng bạn làm được. Đây là cách thực hiện:

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.