Ứng dụng Galaxy Note 4 ngừng hoạt động và màn hình chuyển sang màu đen khi tải ứng dụng, các sự cố khác

Đây là một danh sách khác về các sự cố # GalaxyNote4 đã được gửi cho chúng tôi trong vài ngày qua. Với rất nhiều trường hợp Note 4 vẫn đang chờ được xuất bản, bạn có thể mong đợi rằng chúng tôi sẽ xuất bản nhiều bài viết tương tự trong những tháng tới. Vì vậy, đối với những người mong muốn thấy vấn đề của họ được giải quyết ở đây, hãy tiếp tục theo dõi các bài viết sắp tới. Bạn cũng có thể truy cập trang xử lý sự cố Note 4 chính của chúng tôi tại đây.

Dưới đây là các chủ đề chúng tôi đề cập đến trong tài liệu này ngày hôm nay:

1. Galaxy Note 4 không phản hồi và sẽ không khởi động
2. Galaxy Note 4 sẽ không bật
3. Cách khôi phục tập tin từ Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung
4. Galaxy Note 4 không may, UI hệ thống đã dừng lỗi
5. Ứng dụng Galaxy Note 4 ngừng hoạt động | Cấm WeatherProvider đã ngừng hoạt động Lỗi lỗi liên tục xuất hiện trên Galaxy Note 4
6. Màn hình Galaxy Note 4 trở nên đen khi tải ứng dụng

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 4 không phản hồi và sẽ không khởi động được

Tôi đã có điện thoại trong áo ngực của tôi trong phòng tập thể dục. Chúng tôi chơi bóng chuyền trong một giờ. Đó là thời kỳ cuối cùng của tôi. Hai mươi phút từ khi đi bộ đến phòng tập thể dục đến tủ khóa của tôi để xe của tôi để di chuyển nó để thực hành nó làm việc toàn bộ thời gian. Điện thoại của tôi gặp sự cố khi đạt khoảng 30%, nó sẽ thoát nhanh hơn và nếu tôi mở một số ứng dụng nhất định, nó sẽ tắt hoàn toàn, như SnapChat. Đó là khoảng 20% ​​khi tôi đang bước vào, tôi đã mở FB messenger và nó tắt. Tôi nghĩ đó là điều bình thường nên tôi lấy pin ra và lắp vào và nó sẽ không bật. Màn hình vẫn đen, không có đèn LED, nhưng khi nó được cắm vào pin màu xám với màn hình tia sét bật sáng nhưng sau đó tắt. Một cái gì đó như thế này đã xảy ra trước đây, nhưng khi mẹ tôi đang mang nó đi sửa chữa, màn hình bắt đầu hoạt động trở lại và hoạt động kể từ đó (giữa tháng 10). Tôi đã thử tháo pin, cắm pin trong mười phút, giữ điện và giữ nguồn, giữ nguồn và nguồn và nhà, và không có gì. Tôi đã có điện thoại trong hai năm vào tháng ba và bảo hành của tôi là vào tháng ba. Hãy giúp tôi. - Kiley

Giải pháp: Chào Kiley. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm bây giờ là xem liệu bạn vẫn có thể khởi động điện thoại sao lưu hay không. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thử ba chế độ khởi động khác nhau - chế độ an toàn, chế độ khôi phục và chế độ tải xuống. Mỗi chế độ này yêu cầu kết hợp nút phần cứng khác nhau. Nếu bạn có thể bật lại nguồn điện cho bất kỳ ai trong số họ, có thể bạn sẽ có cơ hội khắc phục sự cố ở cuối. Dưới đây là các bước mà bạn có thể thử:

Khởi động ở chế độ Recovery :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu điện thoại của bạn vẫn hoàn toàn không phản hồi, bước hợp lý tiếp theo dành cho bạn là xem vấn đề có liên quan đến pin hay không. Hãy thử lấy pin Note 4 mới. Nếu bạn có thể bảo đảm pin Note 4 ban đầu, điều đó tốt hơn. Nếu pin thứ hai không thay đổi bất cứ điều gì, có thể có một sự cố phần cứng không xác định ngăn Note 4 của bạn khởi động đúng cách. Trong trường hợp này, bạn phải gửi điện thoại đến trung tâm sửa chữa hoặc thay thế nó.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 sẽ không bật

Xin chào. Sprint Samsung Galaxy Note 4 của tôi không bật hoàn toàn. Tôi đã khởi động lại hệ thống của mình do một số ứng dụng bị vô hiệu hóa và kích hoạt. nó dường như đã thành công, tuy nhiên, nó đã không khởi động lại hoàn toàn một khi tôi rời khỏi màn hình khởi động lại. nó cho tôi một tùy chọn để tắt điện thoại và tôi đã chấp nhận, nhưng nó có một lưu ý nói về một điều gì đó về OS OS mà tôi không biết một OS OS nào là gì nên tôi nghĩ nó vẫn hoạt động bình thường, sau khi chờ đợi Khoảng 4 giờ để điện thoại của tôi bật, tôi đã thử giữ nguồn và tăng âm lượng, cũng như giảm âm lượng, thậm chí tăng âm lượng và về nhà, nhưng màn hình của tôi vẫn ở trên logo. Tôi đã thử cắm điện thoại vào, từ đó màn hình vẫn chưa hết pin. Tôi sẽ đánh giá rất cao bất kỳ và tất cả sự giúp đỡ tôi được cung cấp, cảm ơn vì thời gian và sự quan tâm của bạn. - Arielle

Giải pháp: Chào Arielle. Giải pháp khả thi duy nhất cho trường hợp của bạn ở đây là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục để bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc khôi phục cài đặt gốc. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, biện pháp cuối cùng sẽ là thử flash thủ công ROM stock. Nếu bạn chưa thử thực hiện bước cuối cùng này, hãy sử dụng Google để tìm hướng dẫn tốt.

Vấn đề # 3: Cách khôi phục tập tin từ Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Xin chào. Làm thế nào bạn đang làm gì? Tôi hy vọng bạn ổn. Tuy nhiên tôi không hề như vậy. Pin điện thoại của tôi gần đây rất tệ và tôi đã suy nghĩ để có một cái mới. Nó cứ chết nhanh hơn nhiều so với trước đây và tôi phải sạc điện thoại hơn 5 lần một ngày. Hôm nay, một cái gì đó đã xảy ra và tôi nghĩ đó không phải là về pin. Hãy để tôi giải thích cho bạn những gì đã xảy ra theo thứ tự.

Pin điện thoại của tôi ở mức 15% và nó thường cần được sạc ngay lập tức, vì nó tắt quá nhanh nếu tôi không. Nhưng ngay lúc đó tôi cần kiểm tra xem mình đang ở đâu và tôi bật vị trí để kiểm tra xem tôi đang ở đâu. Tôi lên bản đồ và đột nhiên pin chết. Tôi đã cố gắng sạc nó sau với powerbank của mình, nhưng điện thoại của tôi bắt đầu bị kẹt logo bất cứ khi nào tôi cố gắng bật nó. Tôi nghĩ đó là về pin. Khi tôi đi mua một cái mới, chúng tôi đã thử nó, nhưng điều tương tự đã xảy ra và nó vẫn bị kẹt với logo. Tôi thực sự không quan tâm đến những con số và tất cả, nhưng bộ sưu tập của tôi rất quan trọng đối với tôi. Và tôi đã có rất nhiều hình ảnh và video. Tôi biết nó không tốt cho điện thoại của tôi, nhưng tôi không có cơ hội chuyển tất cả chúng vào máy tính xách tay của mình, nơi cũng chứa đầy tài liệu. Bây giờ, tôi không biết phải làm gì. Tôi đã thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và sau đó khởi động lại hệ thống, nhưng vấn đề vẫn còn. Có cách nào để tôi có thể lưu bộ sưu tập của mình và đặt lại điện thoại sau này không? Bạn có đề nghị gì? Có nên mua pin mới? Sẽ được đánh giá cao nếu bạn có thể trả lời tôi trở lại Mong được nghe từ bạn! Cảm ơn rất nhiều. - Nuran

Giải pháp: Chào Nuran. Vấn đề của bạn tương tự như Arielle ở trên, vì vậy giải pháp có sẵn cho bạn cũng nên như vậy. Vì giải pháp có thể là thông qua khôi phục cài đặt gốc, điều đó cũng có nghĩa là mất ảnh và video mà bạn nói bạn không muốn làm. Trong trường hợp này, trước tiên bạn muốn thử pin mới vì vẫn có khả năng vấn đề có thể nằm ở chính pin. Nếu nhận được pin mới sẽ không khắc phục được sự cố, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thử xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 không may, UI hệ thống đã dừng lỗi

Tôi không chắc điều gì có thể phát sinh sự cố. Tuy nhiên, bất cứ khi nào tôi cố chụp ảnh màn hình, điện thoại của tôi sẽ hiển thị một thông báo nói rằng không may, UI hệ thống đã dừng. Tôi đã xóa các ứng dụng có thể gây ra sự cố, tôi đã cố gắng thực hiện toàn bộ điều phục hồi với màn hình mặc định. Tôi đặt điện thoại ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là nó không liên quan gì đến các ứng dụng. Tôi thậm chí đã cố tải xuống các ứng dụng lấy màn hình khác nhưng chúng sẽ không hoạt động vì tôi chỉ có thể giả sử điện thoại sẽ không để ứng dụng che lấp ứng dụng hệ thống. - Michelle

Giải pháp: Chào Michelle. Chúng tôi đã gặp sự cố này xảy ra với một trong những chiếc Galaxy S6 của chúng tôi trước đây và chúng tôi biết rằng nó có thể được khắc phục bằng các giải pháp phần mềm thông thường mà chúng tôi cung cấp trong bài đăng này (bằng cách gỡ cài đặt trình khởi chạy của bên thứ ba). Nếu bạn đã thử tất cả các đề xuất của chúng tôi về cách sửa lỗi không may, UI hệ thống đã dừng lỗi lỗi, thì bạn nên thử xem xét nhận điện thoại mới vì không có giải pháp nào khác được biết cho vấn đề này. Có thể có một vấn đề với phần cứng gây ra lỗi trên điện thoại của bạn.

Vấn đề # 5 : Ứng dụng Galaxy Note 4 ngừng hoạt động | Cấm WeatherProvider đã ngừng hoạt động Lỗi lỗi liên tục xuất hiện trên Galaxy Note 4

Chào. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Kể từ khi cập nhật lên hệ điều hành mới nhất, tôi đã gặp phải các lỗi như lỗi trong tệp đính kèm, một số lỗi khác cũng xảy ra thường xuyên, thì Weather Weathervvider đã ngừng hoạt động.

Tôi có thể giả sử nếu tôi loại bỏ nhà cung cấp thời tiết thì nó sẽ khắc phục vấn đề, nhưng nó đã không xảy ra, và tôi không biết tôi nên gỡ bỏ cái gì để khắc phục vấn đề này.

thật không may, quá trình com.samsung.android.notiprovider.applicationmanager đã dừng lại

Đó là một chiếc Note 4.

Ngoài ra, tối nay, trong khi nó không được sử dụng, khi tôi quay lại, logo Samsung hiện trên màn hình, với các chấm màu xanh xung quanh, đèn xanh sáng, nhưng không nhấp nháy và không có gì hoạt động. Tôi tháo nắp lưng ra, không chạm vào bất cứ thứ gì, và ngay khi nắp bật ra, nó lại khởi động lại, nhưng thực tế không khởi động lại, nó đã sáng, và một đống tin nhắn và thông báo xuất hiện rõ ràng đã đến trong khi nó đang ngủ thì bất cứ điều gì nó đang làm.

Kỳ dị. Cảm ơn bạn đã dành thời gian. Trân trọng. - Cướp

Giải pháp: Chào Rob. Nếu những lỗi này bạn đã bắt đầu sau khi bạn cài đặt bản cập nhật Android, điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ đệm. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, dẫn đến một số ứng dụng hoạt động thất thường. Mặc dù chúng tôi có thể suy đoán về các nguyên nhân có thể gây ra vấn đề của bạn, chúng tôi nghĩ rằng cung cấp cho bạn các giải pháp tiềm năng ngay lập tức sẽ tốt hơn rất nhiều. Phân vùng bộ đệm là một phần đặc biệt của thiết bị lưu trữ của bạn, giữ các thành phần dữ liệu và ứng dụng được sử dụng thường xuyên. Khi bạn nâng cấp lên Lollipop, một số bộ dữ liệu nhất định có thể không còn phù hợp hoặc có thể đã bị thay đổi, dẫn đến sự cố tải ứng dụng chậm hoặc đóng băng. Xóa bộ nhớ cache sẽ khắc phục ngay sự cố. Xóa phân vùng bộ đệm sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào để hoàn toàn an toàn. Thiết bị của bạn sẽ tự động tạo bộ đệm mới khi bạn tiếp tục sử dụng nó. Nếu bạn chưa thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Note 4 trước đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy tô sáng hệ thống Reboot ngay bây giờ và nhấn phím nguồn.

Một góc độ tốt khác để thử là kiểm tra xem một trong những ứng dụng đã cài đặt có phải là nguyên nhân hay không bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Nếu sự cố sẽ không xảy ra trong khi chế độ an toàn được bật, một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn có thể không tương thích hoặc gây ra xung đột. Để xác định thủ phạm, bạn phải đầu tư thời gian và công sức. Chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng bị lỗi, do đó bạn phải thực hiện phương pháp thử và sai để thu hẹp các lựa chọn có thể. Điều này được thực hiện bằng cách xóa từng ứng dụng một và quan sát xem vấn đề có còn xảy ra sau mỗi lần gỡ cài đặt hay không. Không có lối tắt nào cho điều này vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn có thể làm điều đó trong một lần ngồi.

Nếu sự cố sẽ không biến mất ngay cả khi ở chế độ an toàn, giải pháp cuối cùng của bạn là khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
2. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
5. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ hãy tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, tô sáng hệ thống Khởi động lại ngay bây giờ và nhấn phím Nguồn.
9. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 6: Màn hình Galaxy Note 4 bị đen khi tải ứng dụng

Ngày tốt! Tôi cần giúp đỡ. Note 4 của tôi đã hoạt động trở lại. Và bây giờ tôi không thể sửa nó và nó đã như thế này được hơn 2 tháng rồi. Đặt lại nó có thể có thể sửa chữa nó. Nhưng tôi vẫn có những tập tin mà tôi chưa nhận được. Nó có một màn hình chính màu đen nhưng tôi vẫn có thể thấy các thông báo trên đầu.

Nếu tôi nhấn đúp vào nút home, ứng dụng giống như Sir Siri sẽ xuất hiện với màn hình màu xanh. Nó hoạt động nếu tôi có internet, nhưng tôi không thể kết nối với wifi bây giờ. Và nếu tôi cố mở các ứng dụng khác, tôi sẽ quay lại màn hình đen với thông báo ở trên cùng (giống như hình ảnh đầu tiên). Tôi cũng có thể đưa menu thả xuống / kéo xuống từ màn hình chính. Nhưng nếu tôi nhấn vào bất kỳ menu hoặc ứng dụng nào, tôi vẫn quay lại màn hình chính màu đen.

Hãy giúp tôi ra. Làm thế nào để tôi sửa lỗi này? Cảm ơn bạn! - Timothie

Giải pháp: Chào Timothie. Nói một cách thẳng thắn, chỉ có rất nhiều người dùng Android có thể làm gì khi khắc phục sự cố, nhiều hơn những gì bạn đang gặp phải bây giờ. Chúng tôi thực sự không thể có được hình ảnh về những gì đang xảy ra trên thiết bị của bạn vì vậy điều tốt nhất chúng tôi có thể làm chỉ là suy đoán. Chúng tôi cũng cần biết lịch sử của thiết bị của bạn. Những điều như các bước bạn đã làm khác nhau trước khi nhận thấy sự cố, cho dù thiết bị có chạy phần mềm không chính thức hay không chính thức, thiết bị có bị root hay không, hoặc điện thoại có bị hư hỏng về mặt vật lý hay không, chỉ là một trong những mục quan trọng có thể giúp chúng tôi thu hẹp các nguyên nhân tiềm năng. Vì bạn dường như không cung cấp cho họ, chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi có thể làm gì để giúp đỡ. Nguyên nhân của vấn đề có thể là do trục trặc hệ điều hành, hoặc có thể là do lắp ráp màn hình bị trục trặc. Dù bằng cách nào, bạn cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nguyên tắc chung trong việc khắc phục các sự cố của Android là, nếu xử lý sự cố phần mềm không có ích, vấn đề phần cứng phải được quy trách nhiệm. Nếu không có gì xảy ra sau khi bạn đặt lại điện thoại, hãy tìm cách sửa chữa hoặc thay thế nó.