Galaxy Note 4 không thể xóa cuộc hội thoại khỏi ứng dụng nhắn tin, các vấn đề nhắn tin khác

Xin chào người dùng # GalaxyNote4! Bài đăng này giải quyết một số vấn đề SMS / nhắn tin được báo cáo cho chúng tôi cho đến nay. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 4 không thể nhận tin nhắn nhóm gốc từ người dùng iPhone, Bluetooth sẽ không được kết nối

Khi một người dùng iPhone gửi văn bản nhóm, tôi nhận được một số câu trả lời của nhóm nhưng tôi không bao giờ nhận được tin nhắn gốc.

Ngoài ra Bluetooth sẽ không kết nối. Khi tôi nhìn vào Bluetooth, cài đặt công tắc bật / tắt sẽ tiếp tục bật để kết nối tắt và bật. - Wingnut0362

Giải pháp: Hi Wingnut0362. Đối với vấn đề đầu tiên của bạn liên quan đến việc không thể nhận được tin nhắn nhóm ban đầu, vấn đề không nằm ở cuối cùng của bạn. Người gửi ban đầu của tin nhắn nhóm phải ban đầu đã gửi tin nhắn qua iMessage. Điều này có nghĩa là chỉ có các thiết bị iOS có thể nhận được nó. Sau khi người gửi ban đầu nhận ra lỗi, người đó phải gửi lại tin nhắn trong SMS thông thường. Một kịch bản khác mà chúng tôi có thể nghĩ đến là một người dùng không phải iOS khác phải tham gia nhóm và chỉ thiết bị không phải iOS này mới có thể gửi phản hồi cho bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn nói chuyện với người gửi ban đầu và bảo anh ấy hoặc cô ấy gửi tin nhắn nhóm qua văn bản thông thường.

Đối với vấn đề thứ hai, vấn đề có thể là do lỗi hệ điều hành. Đảm bảo rằng bạn lau sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp cá nhân trước khi đặt lại điện thoại.

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ hãy tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.
9. Kiểm tra cách Bluetooth hoạt động mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.

Vấn đề này có thể được gây ra bởi một ứng dụng là tốt. Hãy chắc chắn kiểm tra chức năng Bluetooth trước khi ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu nó hoạt động bình thường khi không có ứng dụng nào được cài đặt, bạn nên sử dụng quá trình loại bỏ để xác định ứng dụng nào gây ra sự cố.

Vấn đề 2: Galaxy Note 4 không thể xóa cuộc hội thoại khỏi ứng dụng nhắn tin

Tôi đã có Note 4 ít hơn hoặc ít hơn 2 năm. Ứng dụng nhắn tin của tôi sẽ không cho phép tôi xóa các tin nhắn văn bản cũ lớn. Nếu một cuộc trò chuyện trong tin nhắn quá lớn, tin nhắn sẽ bị đóng băng. Toàn bộ điện thoại của tôi sẽ không hoạt động và tôi phải hoàn thành khởi động lại điện thoại của mình và thậm chí sau đó ứng dụng vẫn không hoạt động (đôi khi). Tôi không biết phải làm gì, nhắn tin chiếm rất nhiều bộ nhớ trong điện thoại của tôi. Tôi chưa thử khởi động lại nhà máy. - Jess

Giải pháp: Chào Jess. Nếu bạn muốn tắt khôi phục cài đặt gốc tại thời điểm này, bạn có thể xử lý sự cố ứng dụng nhắn tin bằng cách xóa bộ nhớ cache trước. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử xóa dữ liệu của nó. Dưới đây là các bước:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Vấn đề 3: Galaxy Note 4 không thể gửi SMS

Vợ tôi và tôi có cùng loại điện thoại Samsung Note 4. Cả hai chúng tôi gửi một văn bản cùng một lúc. Văn bản của cô ấy ổn, nhưng của tôi hiển thị hộp màu xanh cho biết độ trễ 15 phút. Tôi chạm vào hộp để đóng nó và nhấn gửi lại và nó làm lại. Đôi khi tôi làm điều này nhiều lần trước khi nó đi và lần khác tôi làm mất văn bản. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút: để xem liệu có văn bản nào trong khu vực giữ đang chờ gửi không nhưng tôi vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản nhiều lần. - Dregan6391

Giải pháp: Chào Dregan6391. Vấn đề của bạn rất có thể là do ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba gây ra. Để đảm bảo rằng đó không phải là sự cố ứng dụng nhắn tin, trước tiên bạn phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng (tham khảo các bước ở trên). Sau đó, khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Nếu SMS của bạn sẽ gửi bình thường trong khi điện thoại ở chế độ này, hãy gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi vấn đề được loại bỏ.

Vấn đề 4: Ứng dụng nhắn tin Galaxy Note 4 bị chậm khi gửi SMS cho một số liên lạc

Vấn đề đi kèm với bản cập nhật phần mềm AT & T tôi đã chạy khoảng một tháng trước. Tôi nên biết đó là một bản cập nhật tồi khi nó yêu cầu tôi cập nhật 3 lần liên tiếp, mỗi lần nói rằng nó đã thành công. Bằng cách nào đó, nó đã mang lại một loạt các hình ảnh tôi đã xóa trong Bộ sưu tập của mình từ máy ảnh và các thư mục khác và điều tồi tệ nhất là liên hệ chính của tôi là người chậm nhất để nhắn tin. Thật tệ khi tôi từ chối sử dụng ứng dụng tin nhắn ATT màu cam đó để liên lạc với anh ấy. Nếu tôi bỏ qua độ trễ và tiếp tục gõ, nó sẽ không hiển thị bất cứ điều gì tôi đang gõ cho đến khi tôi tạm dừng nhưng sau đó tôi thấy rằng những gì tôi đã nhập được sao chép 2, đôi khi 3 lần. Tôi hoàn toàn KHÔNG có vấn đề với bất cứ ai khác tôi nhắn tin. Xóa 400 tin nhắn và khoảng 50 tin nhắn hình ảnh trong chuỗi của chúng tôi không giúp ích gì cho vấn đề. Lý do chúng tôi giao tiếp rất nhiều là vì đó là chồng tôi, và bạn nên tin rằng nếu có chuyện gì đó xảy ra với anh ấy, tôi sẽ dựa vào chủ đề văn bản của chúng tôi để nhớ và sống lại những điều đẹp đẽ mà anh ấy nói với tôi, vào một ngày trung bình. Vì vậy, có, tôi lưu tất cả chúng.

Tôi không bật cài đặt trong tin nhắn để sao lưu hoặc đồng bộ hóa chúng với đám mây AT & T vì tôi cảm thấy họ không có bất kỳ doanh nghiệp nào biết những gì được nói trong tin nhắn của tôi và bạn sao lưu dự phòng vào web hoặc với một số công ty, rõ ràng là nó không còn riêng tư nữa. Tôi không cần AT & T để có cuộc trò chuyện của mình và AT & T cũng không cần họ.

Tôi cũng có cài đặt trình nhắn tin Facebook được thiết lập để không cho phép truy cập vào tin nhắn văn bản của mình thông qua AT & T, vì vậy không nên có bất kỳ ứng dụng nào khác gây ra sự cố này. Đây là bản cập nhật phần mềm AT & T. Có lẽ bởi vì họ đang cố gắng sử dụng wifi để tạo văn bản và cuộc gọi, nhưng điều đó sẽ không thể bay được. Tôi có tùy chọn mới để chia sẻ các tệp lớn hơn, nhận biên lai đọc và xem khi ai đó trả lời - tất cả đã tắt. Tôi không chia sẻ với người khác khi tôi đã đọc tin nhắn của họ - điều đó cũng bị tắt. Không có tin nhắn được lưu trên thẻ SIM của tôi. Tôi không có tin nhắn nào bị khóa hoặc bị đánh dấu là spam (tất cả đều mới). Tắt bộ lọc thư rác, tắt ô, tắt chữ ký, tắt ký tự, xóa tin nhắn cũ. Khá nhiều chỉ có Tin nhắn đẩy là TRÊN

Dù sao, tôi đã thực hiện khởi động lại mềm nhiều lần nhưng nghiêm túc, tôi có cần thực hiện 2 hoặc 3 lần một ngày để có thể nhắn tin cho chồng không chậm trễ không? Có ai đó cho mọi người phần mềm AT & T biết họ đã nhắn tin không? AT & T tại Mỹ. Samsung Galaxy Note 4. Phiên bản Android Marshmallow. Ngày 3 tháng 8 năm 2017. - Lynzlou33

Giải pháp: Xin chào Lynzlou33. Chúng tôi hiểu mức độ bực bội khi trải nghiệm độ trễ khi soạn thảo văn bản hoặc phản hồi văn bản nhưng nếu sự cố chỉ xảy ra khi bạn làm việc với một chuỗi hội thoại nhất định, bạn thực sự phải tự hỏi liệu bạn có sẵn sàng hy sinh hiệu quả cho tiện. Cho dù bạn có muốn hay không, bạn thực sự muốn xóa một số, nếu không phải toàn bộ chuỗi hội thoại để trải nghiệm tốc độ nhắn tin bình thường. Kinh nghiệm của bạn có thể được mong đợi một khi một chủ đề nhất định đã đạt đến công suất thiết kế của nó. Bạn càng thêm các phản hồi, bộ nhớ cho phép của luồng càng nhỏ, điều này cũng dẫn đến độ trễ. Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu tin nhắn của mình bằng ứng dụng khác hoặc Samsung Smart Switch nếu bạn không muốn lưu trữ chúng trong dịch vụ đám mây của AT & T.