Galaxy Note 4 không thể cài đặt bản cập nhật Nougat, cuộc gọi thoại và internet liên tục bị rớt, các vấn đề khác

Xin chào người dùng # GalaxyNote4! Chào mừng bạn đến với một bài viết khác xử lý thêm 11 vấn đề Note 4. Tất nhiên, chúng tôi cũng mang đến cho bạn giải pháp cho từng vấn đề này, vì vậy hãy dành thời gian của bạn. Trong trường hợp bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ vấn đề nào giống với vấn đề của riêng bạn, hãy xem xét việc kiểm tra trang xử lý sự cố Galaxy Note 4 chính của chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 4 được sở hữu trước sẽ tự tắt khi pin ở mức 30%

Tôi mới mua một ghi chú đã sử dụng 4. hình thức bên ngoài của điện thoại rất tuyệt nhưng tôi nhận thấy một vấn đề gần như ngay lập tức. Điện thoại đã chết, tôi sạc nó gần như rất ít trong khi chỉ đủ để bật và nhận tất cả thông tin của tôi được chuyển qua. khoảng 30% điện thoại chỉ rung và tắt. Điện thoại sẽ cố gắng tự bật lại nhưng một khi màn hình verizon đỏ hiển thị, nó sẽ rung và tắt lại. điều này sẽ tiếp tục lặp đi lặp lại cho đến khi tôi cắm nó vào charGer.

Khi tôi sạc nó, tuổi thọ pin dường như trôi qua khá nhanh. Thường giảm khoảng 10% trong khoảng một giờ khi sử dụng và sau khi tôi giảm xuống còn 30% thì nó lại tự tắt.

Tôi cũng gặp vấn đề với tin nhắn Samsung; nó liên tục đóng băng, tự tắt và không hiển thị hình ảnh. Cuối cùng tôi đã mệt mỏi với nó và quay trở lại nhắn tin thường xuyên.

Bạn nghĩ gì, có điều gì bạn khuyên bạn nên thử trước khi tôi gửi lại cho người bán không? Tôi thực sự không muốn giải quyết rắc rối khi chuyển tất cả nội dung của mình lại và gửi lại điện thoại cho người gửi nhưng tôi cũng không muốn giải quyết cho một chiếc điện thoại bị lỗi. Hãy giúp tôi! - Chelsea

Giải pháp: Chào Chelsea. Chúng tôi không biết chiếc Note 4 này của bạn bao nhiêu tuổi ngay bây giờ nhưng nếu nó hơn hai tuổi, có khả năng cao là pin sắp hết tuổi thọ. Nó có thể là lý do tại sao điện thoại dường như không thể sạc đúng cách và tắt khi pin đạt 30%.

Để xem bạn có thể khắc phục sự cố mà không cần thay pin hay không, trước tiên hãy hiệu chỉnh pin. Đây là cách nó được thực hiện:

Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
Lặp lại chu trình một lần.

Nếu bạn sẵn sàng đầu tư vào một loại pin mới để xem liệu điều đó có giúp bạn tránh khỏi những rắc rối khi chuyển thông tin sang thiết bị khác và trả lại điện thoại cho chủ sở hữu trước đó hay không, chúng tôi nói bạn hãy tiếp tục.

Tuy nhiên, nếu pin mới không khắc phục được sự cố, hãy hoàn lại tiền hoặc trả lại thiết bị.

Vấn đề 2: Galaxy Note 4 không thể khởi động bình thường

Chào buổi sáng. Con gái tôi có một chiếc Note 4 và từ vài tuần trước, điện thoại di động khởi động lại liên tục và cho thấy không thể khởi động bình thường. ddi: mmc_read không thành công. Chế độ Odin tốc độ cao. Cô ấy nói với tôi rằng điện thoại di động bắt đầu chức năng xấu khởi động lại nhiều lần, sau đó nó không sạc đúng cách và bây giờ dường như không thể khởi động bình thường. ddi: mmc_read không thành công. Chế độ Odin tốc độ cao. Nhà máy của tôi đã phục hồi nhiều lần, điện thoại di động mở bình thường và vài phút sau, nó khởi động lại và xuất hiện cùng một vấn đề. Bạn có thể vui lòng giúp tôi với yêu cầu này Cảm ơn. Trân trọng. - Victor

Giải pháp: Chào Victor. Một vấn đề như thế này có thể là do trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, giải pháp phần mềm duy nhất khác mà bạn có thể thử là flash. Nhấp nháy là một thuật ngữ Android để chỉ quy trình cài đặt phần mềm cho thiết bị Samsung. Bởi vì nó đòi hỏi một số can thiệp của người dùng để thực hiện, việc flash rất nguy hiểm và có khả năng làm hỏng phần mềm điện thoại nếu không được thực hiện đúng cách. Trước khi bạn làm điều đó, hãy đảm bảo thực hiện một số nghiên cứu về cách thực hiện và những công cụ bạn cần. Hãy nhớ rằng, flash chỉ là một sửa chữa phần mềm. Nếu nguyên nhân của sự cố là do phần cứng xấu, Note 4 của bạn sẽ tiếp tục hoạt động ngay cả sau khi thực hiện quy trình flash thành công.

Trước tiên, bạn nên thử flash bootloader điện thoại. Nếu không có gì thay đổi sau đó, hãy xem xét việc flash firmware.

Dưới đây là một ví dụ về cách flash bộ tải khởi động của điện thoại. Các bước chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng một hướng dẫn tốt về cách flash bộ tải khởi động và / hoặc phần sụn trên thiết bị của bạn. Các bước được cung cấp dưới đây chỉ dành cho mục đích trình diễn.

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 3: Galaxy Note 4 tiêu hao pin nhanh, pin không sạc được 100%

Lúc đầu, điện thoại Samsung Galaxy Note 4 của tôi hoạt động tốt nhưng sau đó vài tháng thì pin bắt đầu cạn nhanh hơn. Pin không được sạc đầy mà chỉ lên tới 80 đến 90 phần trăm.

Vài ngày sau pin bắt đầu cạn kiệt bất thường. Dưới 30 phần trăm mạng biến mất trong khi nhận được một cuộc gọi đến. Về mặt vật lý, pin dường như là bình thường (không bị sưng). Tôi đã thay pin và vấn đề đã được giải quyết. Tuy nhiên một vài tháng sau, pin mới bắt đầu hoạt động như pin trước. Bây giờ tôi đã một lần nữa thay pin. Với pin mới này, điện thoại đột nhiên tắt (chủ yếu là khi tôi bật wifi / dữ liệu) và không bật cho đến khi tôi đặt điện thoại vào sạc hoặc tháo và tháo pin. Tôi đã thử chuyển đổi trên điện thoại của mình ở chế độ an toàn và thay thế hai pin khác nhưng vấn đề tắt vẫn tồn tại. Hãy giúp tôi. - Osama

Giải pháp : Chào Osama. Nếu nhiều lần thay pin hoàn toàn không khắc phục được sự cố, thì có thể vấn đề nằm ở điện thoại của bạn. Nó có thể là bất cứ điều gì vào thời điểm này vì không có cách nào để biết điều gì sai với nó trừ khi phần cứng được kiểm tra đúng cách. Về phần mềm xử lý sự cố có liên quan, thực sự không có gì nhiều bạn có thể làm vào thời điểm này. Nếu bạn chưa thử một số mặc dù, hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện hai giải pháp quan trọng sau:

hiệu chuẩn pin, và
khôi phục cài đặt gốc.

Dưới đây là các bước về cách thực hiện các bước sau:

Hiệu chuẩn pin

Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
Lặp lại chu trình một lần.

Khôi phục cài đặt gốc

Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Hãy nhớ rằng, nếu bạn không thể khắc phục sự cố sau khi thực hiện các giải pháp phần mềm ở trên, bạn nên sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề 4: Ứng dụng Galaxy Note 4 Phone bị sập

Tôi đã mua AT & T Note 4 trực tuyến, nhà máy tân trang & mở khóa nhà mạng. Tôi đã có dịch vụ Straight Talk trên điện thoại trong khoảng 2 năm và chưa có vấn đề gì lớn. bây giờ tôi nhận được các thông báo lỗi bật lên này nói rằng không may là com.sec.phone không hoạt động và tôi không thể sử dụng bàn phím quay số để thực hiện cuộc gọi. nó sẽ sập và nói rằng không may các liên lạc đã dừng lại sau 3 số. cách duy nhất tôi có thể thực hiện các cuộc gọi đi là đi vào tin nhắn văn bản của mình và vuốt ngay vào cuộc trò chuyện. Tôi muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xóa sạch tất cả dữ liệu, nhưng tôi không biết liệu điều đó có xóa mã mở khóa của mình không. - Ashley

Giải pháp: Chào Ashley. Khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ xóa các sửa đổi đã mở khóa điện thoại của bạn vì quá trình này về cơ bản sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Nếu bạn không muốn điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng liên quan.

Dưới đây là các bước để làm điều đó:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Vấn đề 5: Cuộc gọi thoại và internet của Galaxy Note 4 liên tục bị rớt, không thể truy cập internet khi cuộc gọi thoại đang diễn ra

Chào. Tôi đã sử dụng Note 4 được khoảng 2 năm với T-Mobile. Đây là một thiết bị đã được mở khóa AT & T và hoạt động rất tốt với T-Mobile. Gần đây, T-Mobile đã chuyển sang mạng 4G LTE và tôi đã bắt đầu gặp phải nhiều vấn đề khác nhau mặc dù tôi đã thêm APN 4G LTE trên thiết bị. 1. Chất lượng cuộc gọi và cuộc gọi giảm 2. Kết nối Internet liên tục giảm. 3. Nó không cho phép tôi thực hiện cuộc gọi và truy cập Internet cùng một lúc. Vui lòng tư vấn. Trân trọng. - Sian

Giải pháp: Chào Sian. Đối với một vấn đề như thế này, không có nhóm hỗ trợ nào tốt hơn có thể giúp bạn ngoài nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đảm bảo nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của họ để họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố thiết bị và tài khoản của bạn.

Sự cố 6: Galaxy Note 4 hoạt động chậm, ứng dụng gặp sự cố sau khi cập nhật

Gần đây tôi đã cập nhật vì có một lần nữa cập nhật. Ngay sau khi cập nhật, tôi nhận thấy một số lần phản hồi cực kỳ chậm, sau đó Touchwiz thực sự đã đâm vào tôi một lần. Bây giờ tôi tiếp tục thấy thời gian phản hồi cực kỳ chậm, khởi động lại ngẫu nhiên, giảm pin ngẫu nhiên (từ 90% đến 30% trong khoảng 20 phút) và đôi khi có hành vi kỳ quặc. Khi tôi nhấn một nút, chức năng của nút quay lại được thực thi thay thế. Phân bổ của các triệu chứng này phù hợp với Hội chứng đột tử chết. Tôi có nên xem xét việc cập nhật một vài cập nhật không? Hay tôi nên thử và cứu vãn tình hình và lấy một chiếc điện thoại mới tuyên bố chiếc điện thoại này nằm trên giường chết của nó? - Sjors

Giải pháp: Chào Sjors. Vâng, thay thế điện thoại nên là giải pháp cuối cùng cho bạn. Nếu bạn đã thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm cho các vấn đề cập nhật như xóa phân vùng bộ đệm, quan sát ở chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc và flash, thì bạn thực sự không có lựa chọn nào khác ngoài việc có một thiết bị mới.

Vấn đề 7: Galaxy Note 4 không thể cài đặt bản cập nhật Nougat

Chào bạn Tôi đã cố gắng cài đặt bản cập nhật từ 6.0 đến 7.0 trong nhiều tháng nhưng luôn có Lỗi (không có mã) và sẽ không cài đặt bản cập nhật. Mặc dù tôi đã tải thành công bản cập nhật. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc, khởi động mềm, tắt tất cả các ứng dụng đang chạy và đảm bảo tôi có đủ bộ nhớ (1, 2 GB). Tôi nghĩ rằng tôi đã thử hầu hết mọi thứ tôi đã đọc về vấn đề này và hy vọng bạn có thể giúp đỡ! Cảm ơn trước vì đã chia sẻ chuyên môn của bạn! - Keri

Giải pháp: Chào Keri. Điện thoại của bạn đã được root hay đang chạy firmware tùy chỉnh / không chính thức trước đây? Nếu bất kỳ điều nào trong số này là đúng, có thể có một ứng dụng hoặc dịch vụ ngăn Android cài đặt bản cập nhật. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục từ chối cài đặt bản cập nhật qua mạng, bạn nên thử cập nhật thủ công thay vì qua Odin.

Cung cấp một hướng dẫn về cách flash firmware stock nằm ngoài phạm vi của bài viết này, vì vậy vui lòng sử dụng Google để tìm kiếm một cái tốt.

Nhân tiện, nếu bạn chưa dùng thử, hãy cân nhắc sử dụng Smart Switch để xem có bản cập nhật khả dụng nào Samsung có thể cung cấp cho bạn không. Chỉ cần cài đặt Smart Switch trong máy tính của bạn, kết nối Note 4 với PC qua USB và mở chương trình Smart Switch. Nếu có thông báo từ Smart Switch rằng có bản cập nhật khả dụng, hãy tiếp tục và cài đặt nó.

Vấn đề 8: Galaxy Note 4 sẽ không bật đúng sau khi cập nhật

Chào ngài! Tôi có Galaxy Note 4 cạnh. 2 ngày trở lại một bản cập nhật liên quan đến nâng cấp phần mềm tôi đã cập nhật) đã đến. Tôi đã cập nhật điện thoại của mình nhưng đột nhiên một tin nhắn xuất hiện sau khi tự động tắt với điện thoại của bạn không được bật chính xác và điện thoại bị treo, không tắt và cũng không khởi động. Sau 3-4 lần thiết lập lại mềm khởi động điện thoại nhưng lại tắt sau 2 giờ. Sau đó, tôi đặt lại cài đặt gốc, tình hình vẫn như cũ nhưng thời gian tắt được thiết lập tối đa 3 giờ, xin hãy giúp tôi về vấn đề này. Thanx. - HASSAN

Giải pháp : Chào Hassan. Như đã đề cập ở trên, các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện đối với điện thoại ngừng hoạt động bình thường sau khi cập nhật bao gồm các bước sau:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Quan sát ở chế độ an toàn
Khôi phục cài đặt gốc
Nhấp nháy firmware stock cũ

Nếu bốn giải pháp này không có ích, hãy thay điện thoại.

Vấn đề 9: Chỉ một bên tai nghe hoạt động khi được kết nối với Galaxy Note 4

Kính gửi, TDG. Tôi rất vui vì tôi đã tìm thấy blog của bạn và có vẻ như bạn biết cách của mình xung quanh với các thiết bị này. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ phần còn lại của chúng tôi.

Tôi đã có Galaxy Note 4 được gần một năm rưỡi. Không có vấn đề với nó cho đến ngày hôm qua và tôi thấy nó thực sự gây phiền nhiễu. Tôi sử dụng tai nghe rất nhiều trong khi lái xe hoặc thậm chí tại nơi làm việc. Hôm qua, khi tôi đang làm bài tập, tôi đã bật nhạc được khoảng 2 giờ và nó hoạt động rất tốt. Sau đó tôi dừng nhạc và rút tai nghe ra sau khi về đến nhà. Khi tôi chơi nhạc tôi chỉ có thể nghe được ở một bên tai nghe. Tôi nghĩ rằng đó có thể là do tai nghe bị hỏng, vì vậy tôi đã cố gắng phát các bài hát kết nối với tai nghe Bluetooth. tôi đã bị sốc một lần nữa tôi chỉ có thể nghe thấy ở một bên. Sau đó, tôi kết nối tai nghe Bluetooth của mình trong một điện thoại di động khác. nó đã hoạt động cả hai bên cũng như tai nghe, vì vậy tôi chỉ muốn biết chúng ta có thể sửa lỗi này không. Có bất cứ điều gì để được thay đổi trong cài đặt? Cảm ơn. - Syed

Giải pháp: Hi Syed. Một vấn đề như thế này không phải do một số cài đặt cấu hình sai. Trong một số trường hợp, trục trặc phần mềm có thể dẫn đến các sự cố âm thanh nhưng khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục dễ dàng. Nếu bạn chưa thử nó, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xem điều gì xảy ra từ đó. Nếu sự cố vẫn còn sau khi thiết lập lại như vậy, bạn có thể cho rằng một sự cố phần cứng là lỗi. Trong trường hợp này, bạn phải tìm kiếm một sự thay thế điện thoại.

Vấn đề 10: Galaxy Note 4 tự tắt

Chào. Vợ tôi, chúng tôi gặp vấn đề với Galaxy Note 4. Nó sẽ khởi động và khởi động bình thường sau vài phút, nó tự khởi động lại. Sau đó, nó sẽ chạy trong khoảng một phút và lặp lại. Tôi đã thấy một khả năng là chắc chắn hoặc tác dụng phụ. Khi tôi mở menu kéo xuống đầy đủ từ trên cùng của màn hình, nhiều cửa sổ và biểu tượng tạm dừng thông minh được chọn một phần. Họ là một chút màu xanh lá cây nhạt dần. Giống như biểu tượng WiFi khi được chọn ban đầu trước khi kết nối. Nếu tôi cố gắng bật hoặc tắt các tùy chọn này thì có nghĩa là chúng không hoạt động ở chế độ dễ. Tôi đã kiểm tra và điện thoại ở chế độ tiêu chuẩn. Cuối cùng, nó là một chiếc điện thoại đã qua sử dụng. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cập nhật hệ thống đầy đủ trước khi chúng tôi bắt đầu sử dụng. Nó đã được hoàn hảo trong một vài tháng, điều này bắt đầu tối qua. Bất kỳ trợ giúp sẽ là tuyệt vời. - Josh

Giải pháp: Chào Josh. Vợ bạn đã làm một cái gì đó khác nhau như cài đặt một ứng dụng, cập nhật hoặc phần mềm không chính thức trước khi vấn đề bắt đầu? Hoặc điện thoại bị rơi hoặc tiếp xúc với nước, nhiệt hoặc ánh sáng mặt trời trực tiếp trong một thời gian dài? Bất kỳ điều nào trong số này có thể đã trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra sự cố, do đó bạn phải hỏi thêm chi tiết. Chúng tôi không có đủ thông tin để giúp bạn xác định vấn đề và mọi thứ bạn cung cấp ở đây không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ gợi ý nào cả. Chúng tôi nghi ngờ đó là sự cố phần cứng do cài đặt gốc không thay đổi gì cả. Cân nhắc kiểm tra phần cứng nếu bạn không thể tìm ra cách khắc phục.

Vấn đề 11: Galaxy Note 4 bị đóng băng

Chào. Điện thoại di động Samsung Galaxy Note 4 của tôi bị đóng băng trong khi tôi đang sử dụng. tôi cũng đã thiết lập lại nhiều lần. tôi cũng đã thay đổi pin vì nó bị tắt nguồn khi pin 50% là 60% nhưng nó lại gặp vấn đề tương tự. Tôi đã chuyển đến trung tâm dịch vụ, họ cũng đã thêm một số tệp bị bỏ sót nhưng họ cũng tự hỏi rằng nó vẫn bị đóng băng. trên iam phải đối mặt với pblm này từ tôi vừa cập nhật phần mềm hiển thị trong điện thoại, getti g pblm của nó từ thời điểm đó cho tôi biết tôi có thể làm gì cho việc này. - Iqbal

Giải pháp: Chào Iqbal. Giống như những gì chúng tôi đã nói với một số người trong bài đăng này, nếu bạn không thể khắc phục sự cố với các giải pháp và khắc phục sự cố phần mềm, bạn nên sửa chữa hoặc thay thế điện thoại của mình. Sự cố đóng băng có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng, vì vậy nếu bạn đã thử tất cả các chỉnh sửa phần mềm mà chúng tôi đề cập trong bài đăng này, đã đến lúc bạn cân nhắc việc thay thế điện thoại.