Galaxy Note 4 hao pin nhanh và bị kẹt trong màn hình logo Samsung, các vấn đề khác

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề # GalaxyNote4 của riêng bạn, bài đăng của chúng tôi hôm nay có thể giúp ích. Trong tài liệu này, bạn sẽ tìm thấy thêm 6 vấn đề Note 4 mà chúng tôi đã thu thập được từ tuần trước. Nếu bạn không tìm thấy sự tương đồng với vấn đề của riêng mình ở đây, đừng quên truy cập trang xử lý sự cố Note 4 chính của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập đến cho bạn:

1. Pin Galaxy Note 4 bị mất điện nhanh
2. Galaxy Note 4 bị kẹt trong chế độ phục hồi
3. Galaxy Note 4 tân trang hết pin nhanh và bị kẹt trong màn hình logo Samsung
4. Galaxy Note 4 hiển thị UI hệ thống đã ngừng hoạt động lỗi khi chụp ảnh màn hình | Lưu ý Galaxy 4
5. Galaxy Note 4 tắt ngẫu nhiên khi mức pin thấp

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Pin Galaxy Note 4 bị mất điện nhanh

Tôi đã sử dụng điện thoại của tôi khoảng 2 năm nay. Không có vấn đề sạc nào đang phát triển tuy nhiên tôi thường nhận thấy rằng pin hết khá nhanh, so với những người sử dụng các phiên bản Note khác. Và tôi đã từng mang theo một bộ sạc hoặc ngân hàng điện gần như ở mọi nơi.

Đột nhiên hôm nay, khi tôi cắm nó vào bộ sạc, vì nó là 5%, pin ở phía trên bên trái không có dấu hiệu sạc. Tôi đã thay đổi bộ sạc, cắm nó vào một lỗ khác, sử dụng ngân hàng điện nhưng dường như không có gì để làm việc. Tôi để nó trong bộ sạc và ngủ, thức dậy 2 giờ sau đó và pin là 97%. Tôi để điện thoại không sử dụng trong 4 giờ và pin giảm xuống còn 67%. tôi đã sử dụng nó trong khoảng một giờ và nó đã trở thành 38%. Tôi đã thử cắm lại bộ sạc và vẫn không phát hiện thấy dấu hiệu sạc nào. Tuy nhiên, tỷ lệ phần trăm pin tăng và giảm nhanh chóng.

Bộ sạc của tôi là Samsung chính hãng, được cung cấp ban đầu với điện thoại di động trong khi mua và nó ở trong tình trạng khá tốt. Tôi không thể hiểu tại sao nó lại sạc mà không đưa ra dấu hiệu cho thấy nó đang sạc và cạn kiệt nhanh chóng. bây giờ là 54% (tôi để nó trong bộ sạc). Tôi không muốn tắt nguồn hoặc tháo pin vì tôi sợ nó không bật lại trước khi sao lưu. Vấn đề ở đâu và tôi có thể làm gì? Tôi cần sự giúp đỡ càng sớm càng tốt. cảm ơn bạn. - Haidy

Giải pháp: Chào Haidy. Có một pin điện thoại thông minh chạy ngày này qua ngày khác trong 2 năm phải gây ra vấn đề nghiêm trọng về hiệu suất tại thời điểm này. Pin của Litva giống như pin trong điện thoại của bạn làm giảm thời điểm chúng rời khỏi nhà máy và ngay cả khi bạn lần đầu tiên mở hộp điện thoại. Bạn càng sử dụng và sạc pin, pin loại này càng nhanh mất khả năng giữ sạc. Một sửa chữa đơn giản cho vấn đề này là tự thay pin. Trước khi bạn làm điều đó, chúng tôi cũng khuyên bạn nên thử hiệu chỉnh lại cái cũ để xem nó có giúp cải thiện mọi thứ không. Đây là cách thực hiện:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
9. Lặp lại chu trình một lần.

Một lần nữa, nếu việc hiệu chỉnh lại pin sẽ không có ích, hãy thay pin và bạn sẽ ổn.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 bị kẹt trong chế độ khôi phục

Chào các cậu. Tôi thực sự có thể sử dụng sự giúp đỡ của bạn. Tôi đã mua chiếc Samsung Note 4 đã được mở khóa này vào tháng 12 năm 2016. Bây giờ tôi chưa bao giờ có điện thoại thông minh đã được mở khóa và tôi không biết nhiều về bất kỳ hệ điều hành (HĐH) nào ngoài windows. Vì vậy, như đã nói, tôi tin rằng họ đã sử dụng ODIN để mở khóa hoặc bất kỳ thuật ngữ nào dành cho điện thoại này. Tôi nói điều này bởi vì lần đầu tiên tôi cố gắng thực hiện những gì đề xuất của bạn là sửa một ghi chú 4 không bật, màn hình có một loạt các văn bản không quen thuộc với tôi. Tôi đã thấy ODIN tuy nhiên. Để thử và bảo quản các tệp cá nhân của mình, tôi đã xóa bộ nhớ cache. Điều đó chỉ làm việc trong 20 phút. Sau đó, điện thoại tắt và không bật nữa. Vì vậy, tôi đã trở lại trang web của bạn và tiếp tục đọc. vân vân, vân vân, bây giờ tôi đã quản lý để khởi động nó vào chế độ phục hồi. Nhưng bây giờ nó nói một cái gì đó khác nhau. tôi đã xoay sở để chụp ảnh nhanh bằng chiếc HTC cáu kỉnh của mình nhưng chất lượng thì thật tệ. Tôi có thể tải chúng lên cho các bạn. dù sao, bất cứ điều gì bạn có thể làm để giúp đỡ sẽ được đánh giá cao. cảm ơn trước. - Neveen

Giải pháp: Chào Neveen. Nếu điện thoại của bạn không còn khởi động bình thường, nghĩa là, hiện tại nó bị kẹt ở các chế độ khởi động khác nhưng sẽ không tải màn hình bình thường, hầu như không có gì để bạn có thể làm. Đề nghị duy nhất của chúng tôi trong trường hợp này là để xem liệu bạn có thể khởi động nó sang các chế độ khác để bạn có thể thực hiện các bước tiếp theo không. Nếu chế độ khởi động duy nhất bạn có thể truy cập là chế độ khôi phục, thì bạn phải thử xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Để tham khảo, đây là các bước về cách khởi động điện thoại sang các chế độ khởi động khác:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi hoặc bị kẹt trong bất kỳ chế độ khởi động thay thế nào, hãy xem xét sửa chữa hoặc thay thế là tùy chọn tiếp theo.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 được tân trang lại hết pin nhanh và bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Xin chào TDG. Tôi gặp một số vấn đề với Note 4 Chạy Android Phiên bản 5.1.1. Gần đây tôi đã mua thiết bị qua eBay. nó được nhà sản xuất tân trang lại và được mở khóa từ ATT (Model # SM-910A). Tôi nhận được điện thoại, và nó hoạt động tốt trong khoảng một ngày, và sau đó nó bắt đầu sạc kỳ lạ. Nó sẽ thoát nhanh, sạc chậm. Tôi đã sạc nó tới 100 phần trăm và sử dụng nó suốt cả ngày và đột nhiên nó tắt, sẽ khởi động và dừng lại sau logo Samsung. nó sẽ tắt và có một màn hình đen, nhưng đèn thông báo led sẽ có màu xanh lam.

Vì vậy, tôi đã khởi động nó vào recovery và nó sẽ nói là cài đặt bản cập nhật, và nó sẽ tắt một lần nữa. Tôi đã làm điều đó nhiều lần cho đến khi tôi nhận được một lệnh không có lệnh sau khi cài đặt bản cập nhật. và tôi sẽ xóa phân vùng bộ nhớ cache. Điều này giải quyết vấn đề trong khoảng một ngày. và tôi lặp lại các bước trong quá khứ một lần nữa. Khi tôi nhận ra rằng nó cứ tiếp tục xảy ra, tôi quyết định đi vào và thực hiện Xóa / khôi phục cài đặt gốc. (trong hệ điều hành điện thoại, không phải trong tùy chọn Recovery). nó đã được thiết lập lại và tôi lại nhận được thông báo cài đặt bản cập nhật cài đặt, nhưng lần này nó được theo sau bởi xóa er.

Vì vậy, câu hỏi của tôi là, tôi đã xóa một bản cập nhật OTA đang chờ xử lý? (Thành thật mà nói tôi không muốn cập nhật lên 6.0 dù sao) và đó có phải là nguồn gốc của các vấn đề của tôi, một bản cập nhật OTA bị kẹt? - Edwin

Giải pháp: Chào Edwin. Khi bạn xóa phân vùng bộ đệm, điều đó có nghĩa là bạn đang xóa các tệp cập nhật cũ cũng như bộ đệm hệ thống hiện có. Mặt khác, khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên các cài đặt của hệ điều hành hiện tại về trạng thái ban đầu. Nếu điện thoại của bạn đang chạy Android Lollipop (5.1.1) trước khi bạn khôi phục cài đặt gốc, điện thoại sẽ được hoàn nguyên về Android 5.0 chứ không phải phiên bản mới hơn. Khi Samsung hoặc hệ thống của người phát hiện của bạn phát hiện ra rằng điện thoại của bạn chạy phiên bản Android cũ hơn, một thông báo có thể được gửi lại tới điện thoại của bạn để yêu cầu bạn tải xuống bản cập nhật. Nguyên nhân của sự cố không thể là do cập nhật bị kẹt vì tất cả các tệp đã tải xuống được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm và chúng có thể dễ dàng bị xóa bằng cách xóa phân vùng đó.

Ứng dụng của bên thứ ba

Phải có một nguyên nhân khác mà bạn chưa xác định được. Các nguyên nhân có thể bao gồm pin xấu, ứng dụng không tương thích, quá nóng hoặc sự cố phần cứng không xác định.

Điều tốt để làm ở đây là quan sát điện thoại trong khi nó ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba để nếu sự cố không xảy ra, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi. Để khởi động về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Pin xấu

Nếu không có gì thay đổi ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, bước tiếp theo của bạn sẽ là thử pin mới. Chúng tôi không biết tình trạng hiện tại của pin tại thời điểm này vì vậy việc có pin chính thức mới của Samsung sẽ có ý nghĩa. Như đã đề cập ở trên, pin lithium-ion bắt đầu mất dung lượng ngay khi chúng rời khỏi nhà máy. Nếu pin trên điện thoại đã được sản xuất khoảng hoặc hơn hai năm trước, khi Note 4 được phát hành, pin có thể là lý do duy nhất cho vấn đề của bạn. Hãy thử kiểm tra điện thoại để xem nó có phình ra ở bên cạnh không. Pin lithium-ion bị phồng là dấu hiệu của sự cố phần cứng.

Quá nóng

Một nguyên nhân khác có thể là quá nóng. Nếu bạn nhận thấy điện thoại bị nóng lên một cách khó chịu ở phía sau, thì điện thoại có lẽ đang quá nóng. Để bảo vệ các thành phần khác khỏi bị hư hại, một chiếc điện thoại như Galaxy Note 4 của bạn được thiết kế để tắt khi nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định. Để điện thoại nguội trong ít nhất 2 giờ trước khi sử dụng lại. Quá nóng có thể là nguyên nhân hoặc chỉ là một dấu hiệu khác của một thành phần hỏng hóc. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục khởi động lại do quá nóng thường xuyên hơn, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề phần cứng không xác định khác

Điện thoại tân trang là như vậy cho một lý do. Chủ sở hữu trước có thể đã làm hỏng phần bên trong của điện thoại trước đó để nó được bán. Nếu việc khắc phục sự cố ở trên không giúp ích cho bạn, hãy gửi điện thoại cho Samsung để sửa chữa.

Sự cố # 4: Galaxy Note 4 hiển thị Giao diện người dùng hệ thống đã ngừng hoạt động Lỗi khi chụp ảnh màn hình | Lưu ý Galaxy 4

Xin chào, Samsung Galaxy Note 4 mà tôi sở hữu có vấn đề như không thể chụp ảnh màn hình. Ví dụ: nếu tôi muốn chụp ảnh màn hình bằng cách nhấn nút home và nút nguồn, một thông báo sẽ bật lên nói rằng UI System UI đã ngừng hoạt động. Nếu tôi nhận được một cuộc gọi từ ai đó, điều tương tự sẽ xảy ra. Một thông báo sẽ bật lên nói rằng không may, điện thoại đã dừng lại và tôi sẽ nhấn OK. Thông báo sau đó sẽ biến mất nhưng ngay sau đó nó sẽ bật lên khiến tôi không thể nhận cuộc gọi. Điện thoại là gì khi bạn thậm chí không thể trả lời cuộc gọi? Tôi sẽ cần phải tháo pin để khởi động lại điện thoại để tôi có thể sử dụng lại vì tôi không thể khởi động lại điện thoại vì không bật ra được thông báo. - Elsa

Giải pháp: Chào Elsa. Trước hết, chúng tôi giả định rằng điện thoại của bạn không được root và không chạy hệ điều hành không chính thức. Nếu bạn đã sửa đổi điện thoại của mình bằng cách root hoặc cài đặt chương trình cơ sở không phải của Samsung, chúng tôi khuyên bạn nên hủy và / hoặc cài đặt chương trình cơ sở.

Thứ hai, các lỗi liên quan đến giao diện người dùng hệ thống và các chức năng cốt lõi khác thường xảy ra do ứng dụng xấu hoặc trục trặc của hệ điều hành. Để sửa chúng, bạn cần làm bốn điều:

1. Xóa phân vùng bộ đệm
2. Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn
3. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng có vấn đề
4. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Xóa phân vùng bộ đệm

Xóa phân vùng bộ đệm là bước đầu tiên cần thiết để đảm bảo rằng thiết bị đang sử dụng bộ đệm hệ thống tốt. Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị lỗi hoặc lỗi thời có thể khiến một số ứng dụng hoạt động thất thường. Để giảm thiểu lỗi, bộ đệm hệ thống phải được xóa thường xuyên. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Khởi động đến chế độ an toàn

Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố hay không, việc khởi động điện thoại về chế độ an toàn là cần thiết. Khởi động Galaxy Note 4 ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc tải xuống các ứng dụng đã cài đặt sẵn và các dịch vụ cốt lõi đang chạy. Quy trình này có thể giúp bạn xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố.

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Chế độ an toàn không phải là một giải pháp tự thân mà là một phương tiện để kết thúc. Nếu lỗi không hiển thị khi sử dụng ứng dụng điện thoại hoặc khi chụp ảnh màn hình, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi. Để xác định chính xác ứng dụng vi phạm, bạn phải xóa thủ công từng ứng dụng khỏi điện thoại để bạn có thể quan sát điện thoại sau mỗi lần gỡ cài đặt. Điều đó có nghĩa là bạn phải dành thời gian và nỗ lực gỡ cài đặt từng ứng dụng để xác định thủ phạm.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng

Đối với sự cố ứng dụng trên điện thoại của bạn, chúng tôi khuyên bạn cũng nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đã nói để đảm bảo ứng dụng hoạt động bình thường. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu cả ba giải pháp khả thi đều không hoạt động, đừng ngần ngại lau sạch điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Quá trình này sẽ xóa tất cả các tệp của bạn như ảnh, video, danh bạ, nhạc, v.v., vì vậy hãy đảm bảo sao lưu chúng trước khi thực hiện. Dưới đây là các bước về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 tắt ngẫu nhiên khi mức pin thấp

Đây là một vấn đề với một chiếc Note 4 mà tôi đã mua khoảng hai năm trước. Điện thoại đã ổn nhưng vài tháng trước điện thoại sẽ đột ngột tắt mà không có cảnh báo và vượt quá ngưỡng mà tôi nhận thấy rằng pin đang cạn kiệt. Thông thường, điện thoại tắt ở mức khoảng 36% nhưng đôi khi thay đổi và điện thoại đã tắt một vài lần khi mức pin chỉ ra 62%. Tôi đã hai lần đưa điện thoại trở lại Sprint vì vấn đề pin này. Nó đã được trả lại lần đầu tiên và vẫn ổn trong vài ngày. Họ nói với tôi rằng họ đã hiệu chỉnh lại pin và điện thoại, kiểm tra cập nhật phần mềm, v.v ... Điện thoại bắt đầu hoạt động trở lại trong tuần. Tôi lấy điện thoại trở lại dịch vụ cho cùng một vấn đề. Lần thứ hai tôi được thông báo rằng vấn đề này là lỗi cố hữu trong phần mềm Note 4, rằng vấn đề đã được báo cáo ở nơi khác, đó không phải là vấn đề với pin và đó là vấn đề của Samsung. Họ nói với tôi rằng pin của tôi vẫn ổn và việc mua pin mới sẽ không giúp ích gì cho vấn đề. Những người làm dịch vụ nhận thức được vấn đề nhưng trong bài viết này, không có giải pháp cụ thể nào, ngoài việc tôi mang theo pin dự phòng hoặc một trong những bộ pin phụ trợ bên mình.

Tôi đã xem lại một số bài viết của bạn nhưng tôi nghĩ rằng các bài viết đã được viết trước khi điện thoại của tôi có vài lần nâng cấp phần mềm hệ thống cuối cùng. . Tôi không nghĩ hoặc tin tưởng một phiên bản mới hơn của điện thoại Samsung sẽ thoát khỏi vấn đề này. Tôi xem nó như là Ma quỷ mà bạn biết Vs. Ác quỷ bạn không biết. Thông tin tốt nhất tôi có là:

Phiên bản phần mềm: N910PVPS4DPL1

Phiên bản phần cứng: N910P.05

Phiên bản Android: 6.0.1.

Tôi không biết tên phổ biến của chúng được gọi là gì, ví dụ như Cupcake Cupcake hay bất cứ thứ gì. - John

Giải pháp: Chào John. Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên là một triệu chứng chung cho một số vấn đề, bao gồm cả pin bị hỏng. Các nguyên nhân có thể khác có thể biểu hiện khi khởi động lại đột ngột bao gồm quá nhiệt, phần mềm độc hại và các sự cố bo mạch chủ không xác định khác. Để xác định nguyên nhân thực sự, điều đầu tiên bạn phải làm là thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản (các bước được cung cấp ở trên), chẳng hạn như:

1. xóa phân vùng bộ nhớ cache
2. quan sát ở chế độ an toàn
3. xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng
4. hiệu chuẩn pin (tùy chọn) và
5. khôi phục cài đặt gốc

Nếu các bước khắc phục sự cố phần mềm này không khắc phục được sự cố, nguyên nhân phải là do phần cứng. Hãy thử nhận pin Note 4 mới và xem cách hoạt động. Nếu không có gì được sửa chữa với pin mới, hãy xem xét việc sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.