Galaxy Note 4 giảm kết nối mạng di động, các sự cố kết nối khác

Bạn có nhận thấy các sự cố internet trên # GalaxyNote4 của bạn gần đây không? Bài viết của chúng tôi hôm nay có thể giúp bạn sửa chúng. Dưới đây là các vấn đề kết nối được chia sẻ bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi:

  1. Galaxy Note 4 đã mở khóa không hoạt động ở Nigeria
  2. Galaxy Note 4 giảm kết nối mạng di động
  3. Galaxy Note 4 liên tục ngắt kết nối Wi-Fi sau khi cập nhật Android 5.1.1
  4. Galaxy Note 4 có kết nối Wi-Fi dễ vỡ

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 4 đã mở khóa không hoạt động ở Nigeria

Điện thoại của tôi sẽ không kết nối với mạng. Họ không thể tìm ra nó. Lý do tôi mua điện thoại này trực tuyến và mang đến cửa hàng điện thoại của tôi và chúng tôi đã kiểm tra nó và họ đặt SIM hiện tại của tôi vào và không gặp vấn đề gì khi thực hiện và nhận cuộc gọi cũng như nhắn tin trên đó.

Vì vậy, tôi đã gửi nó đến Nigeria cho chồng tôi. Các nhà mạng ở đó không thể có được điện thoại để kết nối với mạng của họ và thực tế là nó đang bật lên cần một mã pi. Tôi không có vấn đề. Trong thực tế, tôi đã thực hiện cuộc gọi và nhắn tin trước khi tôi gửi nó cho anh ấy. Đó là một chiếc điện thoại đã được mở khóa.

Thế là chồng gửi lại cho tôi. Tôi mang nó đến cửa hàng và lấy một SIM cho nó và kích hoạt nó và nó sẽ chỉ tìm kiếm mạng và không làm gì cả.

Tôi vừa tắt điện thoại với sự hỗ trợ kỹ thuật của họ và chúng tôi đã thiết lập Tên điểm truy cập và tất cả các điểm truy cập khác nhau đó. Tất cả đều trống.

Anh ta đặt lại và gửi tín hiệu và tôi không thể truy cập internet và không có mạng cho dịch vụ điện thoại.

Tôi đang thua lỗ. Anh ấy nói anh ấy đã làm mọi thứ và quay trở lại cửa hàng Cricket.

Vì vậy, bất kỳ hướng nào của bạn sẽ được đánh giá rất cao. Tôi có một điện thoại hoàn toàn mới $ 550 trả $ 50 cho dịch vụ mà tôi không thể sử dụng. Tôi không hài lòng.

Cám ơn vì đã lắng nghe. - Debbie

Giải pháp: Chào Debbie. Nếu mở khóa điện thoại không cho phép kết nối di động, hãy thử kiểm tra trước nếu chế độ mạng chính xác hiện được chọn. Bạn có thể kiểm tra bên dưới bằng cách truy cập Ứng dụng> Cài đặt> Mạng khác> Mạng di động> Chế độ mạng . Khi bạn đã chọn thủ công loại mạng hoạt động trong khu vực của mình, hãy khởi động lại điện thoại. Nếu điện thoại vẫn không thể kết nối với mạng di động, hãy thử lắp một thẻ SIM đang hoạt động khác và thực hiện quy trình tương tự ở trên. Nếu thẻ SIM thứ hai sẽ không có bất kỳ sự khác biệt nào, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
  • Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  • Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Khôi phục cài đặt gốc đưa hệ điều hành gốc trở lại trạng thái ban đầu. Điều này có nghĩa là nếu điện thoại có thể kết nối với mạng di động sau khi bỏ hộp trước đó, Note 4 của bạn sẽ có thể thực hiện lại sau khi khôi phục cài đặt gốc. Vấn đề rất có thể xảy ra là các sửa đổi hệ điều hành được thực hiện khi bạn mở khóa hoặc khi bạn thay đổi một số cài đặt mạng được thay đổi bởi cửa hàng.

Bây giờ, vấn đề với điện thoại không hoạt động ở Nigeria có thể là do vấn đề tương thích. Không phải tất cả các nhà mạng có cùng dải tần và tiêu chuẩn. Một điện thoại được bán ở Hoa Kỳ có thể không hoạt động với mạng di động ở một quốc gia khác vì điều này. Điều này không có nghĩa là điện thoại bị lỗi, mà đơn giản là vì thiết bị không được trang bị để liên lạc với mạng nơi nó hoạt động. Chip di động hiện tại trên điện thoại có thể không hỗ trợ tiêu chuẩn mạng ở Nigeria. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc Nigeria nên nói với chồng bạn về điều này.

Chúng tôi khuyên chồng bạn nên mua điện thoại ở Nigeria để anh ấy có thể chắc chắn rằng nó tương thích với mạng ở vị trí của anh ấy.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 giảm kết nối mạng di động

Vấn đề của tôi bắt đầu rất nhiều như bài đăng này từ Kevin:

Tôi có một chiếc Galaxy Note 4 và tôi gặp sự cố với nó khi kết nối lại với mạng 4G LTE sau khi kết nối với Wi-Fi. Sau khi rời khỏi bất kỳ nơi nào tôi kết nối với Wi-Fi, dữ liệu di động sẽ không hoạt động. Tôi vẫn có thể thực hiện cuộc gọi và văn bản, nhưng phương tiện truyền thông xã hội và Internet sẽ nói rằng nó không được kết nối. Tôi có thể bật và tắt chế độ máy bay và điều đó khắc phục nó. Tôi cần giúp đỡ với một sửa chữa vĩnh viễn cho vấn đề này. Sẽ rất mệt mỏi khi phải bật và tắt chế độ máy bay bất cứ khi nào tôi rời khỏi nhà hoặc bất cứ nơi nào tôi kết nối với Wi-Fi. Cảm ơn! - Kevin

Đây là mức độ của vấn đề nhưng sau đó tôi nhận thấy rằng tôi đã liên tục chiến đấu để cung cấp RAM. Bước đầu tiên của tôi là gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng ở trên và các ứng dụng khác mà tôi thấy không hữu ích - Vẽ màn hình khóa bằng Panda.C, Khóa màn hình bằng giải pháp bảo mật, Vidio sang mp3 Converter bởi nhóm Naing, EchoMusic của ReverbNation, Lock Master của Qiigame, Vũ trụ đi xe Hola Theme, Đăng nhập từ lâu hola Theme, tàu vũ trụ Hola 3D Theme, Hola Launcher.

Sau đó tôi bắt đầu tập trung vào việc giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của mình. Tôi đã thực hiện một loạt các tài liệu trên điện thoại của mình và từ đó không thể kết nối với 3G / 4G. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và đã cải thiện vấn đề với bộ nhớ RAM và ổ cứng nhưng chưa kết nối với 3G / 4G sau nhiều ngày. - William

Giải pháp: Chào William. Chúng ta không thể thấy kết nối giữa điện thoại bị mất kết nối mạng di động và xóa các ứng dụng (trừ khi các ứng dụng và tài liệu đã nói là các chức năng mạng quan trọng). Phải có một lý do khác là tại sao Note 4 của bạn không còn kết nối với mạng 3G / 4G.

Bắt đầu xử lý sự cố của bạn bằng cách đảm bảo rằng thẻ SIM đang hoạt động. Chèn nó vào điện thoại thông minh khác và xem nó có kết nối với 3G / 4G không. Ngoài ra, bạn có thể lắp thẻ SIM đang hoạt động vào Note 4 để xác minh xem nó có đọc đúng thẻ SIM không.

Khi bạn khẳng định rằng điện thoại đọc đúng thẻ SIM của bạn, hãy khởi động nó ở chế độ an toàn để xem ứng dụng của bên thứ ba có đáng trách hay không. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

  • Tắt điện thoại hoàn toàn.
  • Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
  • Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  • Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Nếu sự cố không xảy ra khi bật chế độ an toàn, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng của bạn cho đến khi bạn loại bỏ được nguyên nhân.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 liên tục ngắt kết nối Wi-Fi sau khi cập nhật Android 5.1.1

Tôi có Galaxy Note 4 trong 6 tháng qua. Nó hoạt động khá tốt trước khi cập nhật lên Lollipop 5.1.1. Trước bản cập nhật này, tôi đã sử dụng 5.0.1 nhưng sau khi cập nhật điện thoại lên 5.1.1, Wi-Fi của tôi liên tục kết nối và ngắt kết nối, điều này gây ra quá nhiều vấn đề trong khi phát trực tiếp và trò chuyện với bạn bè và tải xuống ứng dụng. Vì vậy, nhiều lần tôi phải đóng Wi-Fi của mình và sau đó khởi động lại Wi-Fi.

Tôi không có ứng dụng như tôi đã thực hiện thiết lập lại tổng thể. Bạn vui lòng hướng dẫn tôi nên làm gì bây giờ ?? - Mohsin

Giải pháp: Chào Mohsin. Vui lòng đảm bảo rằng sự cố không nằm trên Wi-Fi của bạn. Xác minh nếu sự cố tương tự đang xảy ra trên các điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay không dây khác. Chúng tôi không muốn bạn khắc phục sự cố thiết bị sai. Nếu bạn khẳng định rằng Wi-Fi của bạn ổn định và không ngắt kết nối ngẫu nhiên các thiết bị, hãy thử xóa bộ nhớ cache của điện thoại (phân vùng bộ nhớ cache) và thử kết nối lại. Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm:

  • Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
  • Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 có kết nối Wi-Fi dễ vỡ

My Note 4 có kết nối Wi-Fi rất dễ vỡ. Đây là một chiếc điện thoại thay thế đã là một cơn ác mộng kể từ khi tôi nhận được nó. Khi tôi nhận được điện thoại, tôi đã cập nhật lên 5.1.1 trước khi cài đặt bất cứ thứ gì. Tất cả dường như hoạt động tốt vì vậy tôi đã đi trước và kích hoạt nó. Vài ngày sau tôi nhận thấy rằng 4G LTE sẽ không hoạt động. Sau nhiều cuộc gọi tới Sprint và khoảng 50 giờ cộng với việc khắc phục sự cố với họ, cuối cùng họ cũng có được 4G LTE.

Tuy nhiên, bây giờ Wi-Fi của tôi là lẻ tẻ. Vợ tôi cũng có điện thoại tương tự vào ngày 5.1.1 và thiết bị của cô ấy hoạt động hoàn hảo. 80% thời gian các trang web tải chậm và video YouTube liên tục phải đệm. Tôi có thể đặt cùng một video trên mỗi thiết bị và chỉ phát cùng lúc để tìm thấy video tải của cô ấy hoàn toàn trong vài giây khi thiết bị của tôi liên tục dừng video để đệm.

Xin hãy giúp đỡ, vô cùng thất vọng. Đã xóa bộ nhớ cache, thực hiện cứng và đặt lại nhà máy và các bước khác để cố gắng giải quyết vấn đề này mà không gặp may. - Chris

Giải pháp: Chào Chris. Đây là một trường hợp thú vị nhưng cũng giống như bất kỳ vấn đề nào khác, bạn phải tìm hiểu một vài điều để xác định nguyên nhân thực sự. Mặc dù hiếm, điện thoại của bạn có thể bị trục trặc phần cứng. Để xác minh điều đó, dưới đây là những điều bạn phải làm.

Đảm bảo rằng điện thoại của bạn nhận đủ băng thông khi phát video hoặc khi lướt web

Hãy thử xem video YouTube hoặc duyệt web trên điện thoại của bạn mà không có các thiết bị khác được kết nối với mạng. Điều này là để xem điện thoại của bạn có vấn đề khi tải video ngay cả khi có quá nhiều băng thông internet hay không. Nếu sự cố không xảy ra, hãy đảm bảo giải quyết sự cố mạng hoặc yêu cầu trợ giúp của quản trị viên mạng của bạn khắc phục tình huống.

Mặt khác, nếu vấn đề vẫn tồn tại mặc dù có đủ băng thông, hãy tiến tới giải pháp tiềm năng tiếp theo.

Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Nếu ứng dụng YouTube là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn trên điện thoại của bạn, thì nó vẫn sẽ khả dụng khi bạn khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Mục đích của việc khởi động Note 4 của bạn ở chế độ an toàn là để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố này không. Các bước về cách khởi động Note 4 của bạn ở chế độ an toàn được cung cấp ở trên.

Tìm kiếm điện thoại thay thế

Nếu bạn vẫn không thể xác định được nguyên nhân từ phía bạn, thì khả năng cao là có vấn đề về phần cứng. Nếu vẫn có thể, hãy thử yêu cầu một đơn vị thay thế hoặc kiểm tra điện thoại.