Galaxy Note 4 có hiệu năng chậm, pin sẽ không sạc được 100%, cuộc gọi liên tục giảm, các vấn đề khác

Chào mọi người! Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyNote4 khác. Trong phần này, chúng tôi giải quyết vấn đề hiệu năng chậm thường gặp về Note 4 và lý do tại sao nó có thể xảy ra. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp làm sáng tỏ vấn đề này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 4 có hiệu năng chậm, pin sẽ không sạc được 100%, cuộc gọi liên tục giảm

Chào. Vì vậy, tôi có một chiếc Galaxy Note. Tôi đã yêu thích các tính năng của điện thoại này nhưng gần đây nó không hoạt động như bình thường. Mọi thứ đã chậm lại. mất quá nhiều thời gian để tải máy ảnh mà cơ hội hình ảnh vượt qua tôi. Pin không bao giờ sạc đến 100%. Tôi đã mua 2 pin mới. cùng một vấn đề với cả 3 mà tôi có. Hôm qua đã bỏ cuộc gọi và không có kết nối cuộc gọi nào cả. Người gọi có thể nghe thấy tôi nhưng tôi không nghe thấy gì sau 1 phút kết nối đầu tiên. Tôi đã đặt lại điện thoại. tôi đã xóa tất cả các ứng dụng không cần thiết và cài đặt lại chúng nhiều lần. Phát lại video là tào lao. Hãy giúp tôi. Tôi đã có nó trong một năm và tôi không thể mua một chiếc điện thoại khác. Xin vui lòng cho tôi biết tôi phải làm gì ở cuối sợi dây của tôi với điện thoại này. UGGHH !! - Anna

Giải pháp: Chào Anna. Có thể có một số yếu tố có thể gây ra vấn đề như thế này. Chúng ta hãy thảo luận về một số trong những người phổ biến nhất mà rất nhiều người dùng gặp phải.

Lão hóa . Bạn chỉ có thể sử dụng điện thoại của mình trong một năm nay nhưng bản thân phần cứng có thể được sản xuất nhiều năm trước. Galaxy Note 4 ban đầu được phát hành vào năm 2014, vì vậy nếu bạn mua nó dưới dạng đơn vị sở hữu trước, nó có thể đã được sử dụng rộng rãi trong ít nhất hoặc khoảng 3 năm nay. Hãy nhớ rằng 2 năm thường là một tuổi chín muồi cho điện thoại thông minh ngày nay. Chúng tôi sẽ không nói rằng bạn nên thay thế điện thoại thông minh của mình hai năm một lần nhưng bạn không thể mong đợi bất kỳ thiết bị nào đang chạy mỗi ngày trong 2 năm để thực hiện theo cách tương tự khi lần đầu tiên được mở hộp. Có những biến số khác có thể đẩy nhanh hoặc làm chậm sự suy giảm hiệu suất nhưng sự lão hóa là không thể tránh khỏi. Các thành phần phần cứng cuối cùng sẽ mất hiệu quả sau một thời gian ngay cả khi thiết bị không được sử dụng. Sự hao mòn thông thường của các bộ phận tiến triển với tốc độ nhanh hơn khi điện thoại thông minh có tuổi, do đó hiệu năng tổng thể thường bị suy giảm đáng kể theo thời gian.

Thói quen sử dụng và mức độ chăm sóc cho thiết bị của bạn cũng có thể phát huy tác dụng. Nếu điện thoại bị rơi, tiếp xúc với nhiệt độ cao hoặc bị ướt trước đó, bạn nên mong đợi một số dạng hiệu suất phần cứng kém.

Chỉ cần nhớ rằng, bạn càng sử dụng thiết bị, sự hao mòn nhanh hơn xảy ra. Về cơ bản, nó giống như một chiếc xe hơi, vì vậy ngay cả khi bạn chăm sóc nó tốt, bạn nên mong đợi nó bắt đầu hiển thị chậm lại hoặc các vấn đề hiệu suất gây phiền nhiễu tại thời điểm này.

Cập nhật phần mềm mới hơn trên phần cứng cũ . Đây thường là một trong những lý do tại sao các thiết bị cũ của Samsung có xu hướng chạy chậm hơn trong những năm qua. Hãy nhớ rằng Galaxy Note 4 được thiết kế để hoạt động với các phiên bản Android cũ hơn và nhẹ hơn. Cài đặt các lần lặp Android sau này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất chỉ vì phần cứng của nó không được thiết kế để xử lý các phiên bản hệ điều hành mới hơn, phức tạp hơn. Ví dụ, rất nhiều người dùng Note 4 ngày nay đang báo cáo với chúng tôi rằng điện thoại đã bắt đầu bị lag đáng kể sau khi cài đặt Android Marshmallow trên nó. Mặc dù có thể có những lý do có thể khác cho vấn đề hiệu năng kém như vậy, nhưng bạn không thể loại bỏ thực tế là các thành phần phần cứng cũ đơn giản là không thể thực hiện các công việc phức tạp hơn mà các phiên bản Android mới hơn yêu cầu. Điều đó không có nghĩa là bạn không cần phải cập nhật phần mềm của mình mà chỉ đơn giản là để chứng minh sự chậm trễ phần cứng thực tế cũng có thể được gây ra bằng cách cài đặt các bản cập nhật Android mới hơn. Nếu điện thoại của bạn trở nên quá chậm chạp ngay sau khi bạn cài đặt bản cập nhật cho nó, thì đó là một trường hợp rõ ràng về phần mềm mới hơn ảnh hưởng tiêu cực đến phần cứng. Bạn nên trở lại phiên bản Android cũ hơn hoặc trước đó nếu có thể. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động lại thiết bị. Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn nhấp nháy trong bài viết này vì vậy vui lòng tìm kiếm một hướng dẫn tốt trực tuyến.

Ứng dụng không tương thích / lỗi . Một lý do khác khiến thiết bị Android trở nên chậm sau khi cập nhật hoặc sau một thời gian là ứng dụng. Không phải tất cả các ứng dụng được phát triển với cùng một kỹ năng, kinh nghiệm và tài nguyên (vâng, các ứng dụng cần thời gian và tiền bạc để xây dựng) nên sự bất bình đẳng đang lan tràn. Đối xử với tất cả các ứng dụng như thể chúng hoàn hảo là suy nghĩ tồi tệ. Trong thế giới đầy ứng dụng ngày nay, học cách phân biệt giữa các ứng dụng có thể trả cổ tức lớn. Điều đó nói rằng, bạn phải luôn đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng đã biết, đang hoạt động. Nhưng làm thế nào bạn biết rằng một ứng dụng hoạt động, bạn hỏi. Chà, bạn không cần phải biết cách viết mã để làm điều đó. Mua sắm cho các ứng dụng như bạn mua thực phẩm của bạn. Tin tưởng truyền miệng và trong bối cảnh điện toán Android, điều đó có nghĩa là tóm tắt bản thân bằng cách đọc các nhận xét từ người dùng khác. Khi bạn truy cập một ứng dụng trong Cửa hàng Google Play, luôn đọc các bài đánh giá từ những người dùng khác để bạn biết liệu một ứng dụng có xếp hạng tổng thể tốt hay nếu những người khác đã báo cáo sự cố sau khi cài đặt nó. Tự giáo dục bản thân. Không làm như vậy có thể dẫn đến các vấn đề, bao gồm một vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của phần cứng điện thoại của bạn.

Không phải tất cả các ứng dụng đều được thử nghiệm để hoạt động trên tất cả các thiết bị Samsung hoặc Android, vì vậy luôn có khả năng chúng có thể hoạt động tốt trên một thiết bị, nhưng không phải trên thiết bị khác.

Thiết lập đường cơ sở. Thật khó để nói điều gì có thể gây ra vấn đề bạn đề cập ở đây nhưng một cách tốt để đi đến một giải pháp khả thi là bằng cách thiết lập một hiệu suất cơ bản trước tiên. Chậm lại và các hành vi điện thoại thất thường khác có thể được gây ra bởi trục trặc phần mềm, trục trặc phần cứng hoặc kết hợp cả hai. Để xem phần cứng xấu có đáng trách hay không, trước tiên bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ cho phép bạn xem nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trở lại. Nếu đó là trường hợp, thì nguyên nhân rất có thể là liên quan đến phần cứng. Để đặt lại nhà máy Note 4 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy đảm bảo để thiết bị chạy trong vài giờ mà không cần cài đặt ứng dụng nào. Điều này sẽ cho phép bạn không có bất kỳ thay đổi nào về hiệu suất. Bạn hy vọng rằng điện thoại sẽ hoạt động nhanh hơn đáng kể trong điều kiện này vì vậy nếu không, nguyên nhân rất có thể là do phần cứng xấu. Để kiểm tra thêm, bạn cũng có thể khởi động lại phần sụn trở lại phần sụn cũ hơn để xem điều đó có giúp ích gì không. Nếu sự cố vẫn còn, thì vấn đề nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Bạn phải gửi điện thoại để có thể kiểm tra phần cứng hoặc thay thế thiết bị.

Nếu sự cố hiệu suất chậm chỉ trở lại sau khi bạn cài đặt ứng dụng của mình, có khả năng một trong số các ứng dụng đó có vấn đề. Để xác định ứng dụng nào gây ra sự cố, hãy gỡ cài đặt từng cái một cho đến khi sự cố biến mất. Đảm bảo quan sát cách điện thoại hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt để xem có sự khác biệt nào không.

Đối với các sự cố liên quan đến mạng của bạn (cuộc gọi bị hủy và ngắt kết nối), hãy đảm bảo cho nhà mạng của bạn biết về họ. Nếu sự cố cuộc gọi tiếp tục ngay cả khi không có ứng dụng của bên thứ ba nào được cài đặt, đó là lần duy nhất bạn cho rằng phần cứng xấu gây ra chúng. Nếu không, bạn nên làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Vấn đề 2: Galaxy Note 4 tiếp tục đóng băng và khởi động lại

Đóng băng liên tục và khởi động lại. Điện thoại sẽ đóng băng trong 20 giây đến vài phút. Đôi khi nó sẽ không phục hồi và pin phải được tháo ra và thay thế để khởi động. Hạt nhân Sm-n910v 6.0.1 3.1.0.40.

Tôi đã thử mọi kết hợp sau: Khôi phục cài đặt gốc từ cài đặt Khôi phục cài đặt gốc từ boot boot, Wipe phân vùng, Chế độ an toàn, Clean Master, Wakelock. Không có ứng dụng thị trường sau khi thiết lập lại cứng Vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng gốc không được sử dụng (Instagram, FB, slacker, NFL, v.v.). Tôi hoàn toàn kiệt sức với điều này. Xin hãy giúp đỡ nếu bạn có một số gợi ý mới! Cảm ơn nhiều! - Amatorn

Giải pháp: Chào Amatorn. Bạn đã thử hầu hết tất cả các thủ thuật phần mềm mà bạn có thể làm trong trường hợp này ngoài việc khởi động lại phần sụn Android cũ hơn. Nếu phản xạ cũng không giúp được gì, bạn có thể đặt cược phần cứng là nguyên nhân chính của tất cả những vấn đề này. Gửi điện thoại trong hoặc có nó thay thế.

Vấn đề 3: Màn hình Galaxy Note 4 vẫn đen

Tôi có một phiên bản quốc tế N910H của Note 4. Giống như một số người khác tôi đã thấy, màn hình của tôi chuyển sang màu đen. Nó vẫn hoạt động và thậm chí phản hồi lại những đụng chạm của tôi, nhưng tôi không thể nói tôi đang chạm vào đâu. Dù sao, tôi đã thử tất cả các thiết lập lại mềm và các thủ thuật khác để làm cho nó hoạt động và nó chỉ đơn giản là xuống. Tôi đang ở điểm mà bạn thường nói với mọi người để mang nó đến một trung tâm dịch vụ. Đây là ý tưởng tôi có. Vì tôi có điện thoại thay thế (Blu Life giá rẻ), tôi ổn và đang phục vụ. Vì vậy, tôi đã nghĩ đến việc cố gắng tự thay thế phần vi phạm cho vui và luyện tập. Nếu tôi vòi nó trong quá trình, oh tốt!

Bạn có thể cho tôi biết nếu đây là một sự thay thế toàn màn hình, hoặc có một phần khác đang điều khiển ánh sáng? Một lần nữa, kính màn hình và màn hình cảm ứng đang hoạt động. Ồ, các nút sáng nhỏ ở phía dưới cũng không sáng. Bất kỳ lời khuyên nào bạn có thể đưa ra sẽ được đánh giá cao. Tôi đã có một sự nghiệp làm việc về điện tử, mặc dù cũ hơn, các thiết bị mạch lớn hơn. Tôi chỉ muốn thử thứ nhỏ này và xem ngón tay mập của tôi có làm được không. Cảm ơn. ???? - Darin

Giải pháp: Chào Darin. Trước hết, chúng tôi không cung cấp xử lý sự cố và chẩn đoán phần cứng trong blog này. Nếu bạn có ý định tự sửa phần có vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập các trang web như iFixit.

Thứ hai, vấn đề rất có thể là LCD hoặc màn hình. Nếu đã từng sửa chữa, hãy xem xét thay thế toàn bộ cụm màn hình thay vì chỉ LCD. Điều này giảm bớt rủi ro gặp phải sự cố sau này nếu bạn làm hỏng bộ số hóa và / hoặc cáp flex trong quy trình.

Vấn đề 4: Pin Galaxy Note 4 mất điện nhanh, không sạc nhanh

Điện thoại tắt ngẫu nhiên trong khi ở mức 100% (sạc trong xe khi lái xe). Khi được cấp điện trở lại, một pin rất thấp. Tôi đã cố gắng sạc nó trở lại và nó đang cạn kiệt nhanh hơn nó có thể sạc.

Mua pin mới, bộ sạc, bộ sạc không dây và đã cố gắng tắt các ứng dụng đang mở, gỡ cài đặt những thứ không cần thiết, chuyển mọi thứ khỏi bộ nhớ điện thoại vào thẻ SD mà vẫn gặp sự cố. Đã thiết lập lại mềm như yêu cầu ở trên và cố gắng chạy / sạc điện thoại mà không cần thẻ SD và vẫn gặp sự cố. Thoát nước nhanh, sẽ không sạc nhanh (được bật trong cài đặt). Có lời khuyên hay gợi ý nào không?

Tôi đã thử 3 pin, một số loại cáp khác nhau, 3 bộ điều hợp ổ cắm khác nhau, bộ sạc không dây và không thể xác định được vấn đề với bất kỳ trong số này. Điều duy nhất đã thay đổi trước khi điều này xảy ra là tôi đã ở trong một khu vực không có dịch vụ và đã chuyển vùng trong một vài ngày ở đây. Không biết đó có phải là vấn đề không và nếu vậy, bây giờ tôi quay lại khu vực dịch vụ bình thường - cách khắc phục. Model # SM-N910P Phiên bản Android: 6.0.1 Phiên bản cơ sở: N910PVPS4DQF1 Phiên bản hạt nhân: 3.10.40-9120850 Build # MMB29M.N910PVPS4DQF1. - Chris

Giải pháp: Chào Chris. Chỉ có một điều mà bạn cần làm trong trường hợp này. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại. Nếu vấn đề vẫn còn, nguyên nhân phải liên quan đến phần cứng. Phải có một sự cố trong bo mạch chủ, rất có thể là chip quản lý năng lượng. Liên hệ với Samsung và để họ kiểm tra phần cứng. Nếu không, chỉ cần thay thế thiết bị.

Vấn đề 5: Màn hình Galaxy Note 4 bị trễ khi nhấn nút Nguồn

Lưu ý 4. Một chút hơn 2 tuổi. Giữ trong một trường hợp rái cá. KNOX Phiên bản 2.6. Vài tuần qua, tôi đã nhận thấy khi tôi nhấn nút bật ở phía dưới. Điện thoại chậm chạp trong việc kéo màn hình lên. Đây chỉ là để bắt đầu màn hình khóa hiển thị. chưa một lần tôi vuốt màn hình. Tôi có thẻ nhớ 32 GB (sử dụng khoảng 7, 5 GB). Bộ nhớ trong khoảng 14, 6GB được sử dụng. Không có nhiều ứng dụng. Tôi thường nhấn trình quản lý tác vụ & dừng mở ứng dụng hoặc sử dụng RAM. Tôi đã tháo pin, đợi hơn 30 phút và cài đặt lại. Vẫn sẽ tụt hậu. Cài đặt ứng dụng sát thủ nâng cao. Hy vọng rằng tôi đã cung cấp đủ thông tin cho một số hướng dẫn về khắc phục sự cố này. Cảm ơn. - Scot

Giải pháp: Chào Scot. Vui lòng xem lại cuộc thảo luận ngắn gọn của chúng tôi về các nguyên nhân phổ biến của các vấn đề hiệu suất chậm ở trên. Mặc dù trường hợp của bạn có thể hơi khác nhau, nhưng việc khắc phục sự cố và nguyên nhân chung có thể giống nhau.

Vấn đề 6: Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động lại, sẽ không cài đặt bản cập nhật

Chào. Chúng tôi có một Note 4 trên AT & T. Một tháng trước nó trở nên bong tróc. Chúng tôi đã tìm kiếm và cài đặt Wake Lock hoạt động xung quanh vấn đề này. ~ 2 ngày trước AT & T / Samsung đã đẩy một bản cập nhật phần mềm khác và lần này nó sẽ không bật. Vì vậy, chúng tôi đã cố gắng tháo pin, nhấn nguồn để xả điện. Đã thử Vol Dn / Power, Vol Up / Home / Power, và nói chung là không phản hồi, không đèn, không rung. Cắm sạc không cho phản hồi, không đèn, không rung. Tuy nhiên, thỉnh thoảng, điện thoại sẽ bật nguồn để cài đặt bản cập nhật. Cập nhật dường như hoàn tất, và sau đó nó lại chết. Nó đã cố gắng cài đặt cập nhật khoảng 5 lần. Cứu giúp!! Cảm ơn bạn. - Steve

Giải pháp: Chào Steve. Điều đầu tiên bạn muốn làm ở đây là xem liệu bạn có thể ổn định lại điện thoại để xử lý sự cố thêm hay không. Nếu bạn không thể làm điều đó, thì bạn đã hết may mắn. Bạn nên liên hệ với AT & T và xem liệu có cách nào để họ thay thế thiết bị không.

Tuy nhiên, nếu bạn có thể thực hiện khởi động lại bằng cách khởi động điện thoại sang chế độ Odin hoặc Tải xuống, thì việc khởi động lại bộ tải khởi động có thể giúp ích. Nếu bạn chưa từng thử nó trước đây, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó trước khi liên hệ với AT & T.

Đây là các bước mẫu về cách flash bootloader. Các bước chính xác có thể hơi khác một chút trên mẫu điện thoại của bạn, vì vậy hãy chắc chắn thực hiện nhiều nghiên cứu hơn. Các bước sau đây chỉ được cung cấp cho mục đích trình diễn:

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 7: Galaxy Note 4 sẽ không bật lại sau khi cài đặt bản cập nhật

Xin chào, Sau khi tôi cập nhật phần mềm một tháng trước, đã xuất hiện những sự cố đầu tiên, đóng băng do đóng băng, khởi động lại, v.v. Và tôi đã cài đặt một ứng dụng, wakelock, để giữ cho điện thoại của tôi hoạt động và các vấn đề đã biến mất, cho đến hôm nay khi tôi nhận được thông báo về một bản cập nhật khác và hy vọng rằng cuối cùng tôi cũng có thể vượt qua wakelock (ứng dụng này ăn nhiều nhất, nó thực sự làm cạn kiệt nó ). Vì vậy, tôi đã cập nhật, sry không thể nói chính xác phiên bản và hoạt động tốt trong nửa giờ, sau đó điện thoại bị chết và không thể bật nó nữa. nó có thêm 30% pin khi đột ngột chết. Tôi thậm chí còn giữ pin trong hơn 10 giây, nhiều lần. Nó đang sạc trong 15 phút và vẫn không có bất kỳ ý tưởng nào? Cảm ơn nhiều !!! - Bogdan

Giải pháp: Chào Bogdan. Hãy thử xem bạn có thể chuyển điện thoại sang các chế độ khác trước không. Nếu bạn không thể, lựa chọn duy nhất khác của bạn là mang nó đến Samsung hoặc bất kỳ trung tâm dịch vụ độc lập nào để sửa chữa nó.

Để thử bật nó sang các chế độ khác, hãy làm theo các bước sau:

Khởi động ở chế độ Recovery :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Bật điện thoại là điều kiện tiên quyết để xử lý sự cố phần mềm. Nếu thiết bị của bạn vẫn chết hoặc không phản hồi sau khi thử các bước trên, hãy xem xét sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 8: Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình đen, sẽ không bật

Tôi có Samsung Galaxy Note 4 (Verizon) nhưng tôi không phải là khách hàng. Trong khi thử cập nhật, điện thoại 'bị kẹt' trên màn hình đen. Trên cùng bên trái của màn hình màu đỏ là 'Chế độ Odin' với tám dòng 'thông tin' bên dưới. Ở trung tâm là thông báo Cập nhật phần mềm không thành công và đồ họa của điện thoại di động, hình tam giác màu vàng với dấu chấm than và màn hình PC. Thông báo bên dưới khuyên thiết bị không cập nhật thành công. Tôi đã cố gắng làm sáng màn hình bằng cách nhấn tăng âm lượng, phím nguồn và phím home, nhưng màn hình trở lại cùng một thông báo. Tôi đã thử giảm âm lượng, phím nguồn và nhận được 'Cảnh báo. Một hệ điều hành tùy chỉnh có thể gây ra các sự cố nghiêm trọng trong điện thoại và các ứng dụng đã cài đặt. Nếu bạn muốn tải xuống một hệ điều hành tùy chỉnh, hãy bấm phím tăng âm lượng. Nếu không, nhấn phím giảm âm lượng để hủy. Tăng âm lượng: Tiếp tục. Giảm âm lượng: Â Hủy (khởi động lại điện thoại). Bên dưới tin nhắn là một hình tam giác màu vàng có dấu chấm than. Dù tôi nhấn phím âm lượng như thế nào, tôi vẫn bị kẹt và không thể đặt lại điện thoại về nhà máy hoặc bất kỳ cài đặt nào khác. Trợ lý phần mềm không nhận ra điện thoại của tôi, PC của tôi cũng vậy. Có điều gì tôi có thể làm để sửa lỗi này và khiến điện thoại hoạt động trở lại không? - Anne

Giải pháp: Chào Anne. Xin vui lòng đọc các đề xuất của chúng tôi cho người dùng khác ở trên. Chỉ có rất nhiều người dùng cuối như bạn có thể làm khi xử lý sự cố Android. Nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên sẽ không hoạt động, bạn sẽ phải nghỉ dưỡng hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề 9: Galaxy Note 4 sẽ không cài đặt bản cập nhật, cách cập nhật nếu không có bản cập nhật OTA khả dụng

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4, điện thoại Straight Talk. Trời ạ! Có, bây giờ tôi biết nói chuyện thẳng sẽ không cho phép cập nhật trên điện thoại. Tôi thất vọng vì điều này vì điện thoại của tôi bị kẹt mãi mãi khi chạy phiên bản Android 4.3. Điều này gây khó chịu vì một số ứng dụng, Fitbit là một, mà tôi không thể nhận được bất kỳ bản cập nhật nào trên nhiều ứng dụng chỉ hỗ trợ các thiết bị cập nhật 4.4 trở lên. Tôi có 2, có thể 3, câu hỏi:

1. Có cách nào (đơn giản là tôi không am hiểu về công nghệ) để khắc phục điều này để tôi có thể cập nhật Android của mình từ 4.3 không?
2. Trong cài đặt - về thiết bị, nó hiển thị: SE cho trạng thái Android Thực thi SEPF_SM-S975L_4.3_0046. Điều này là gì và tầm quan trọng của nó? Cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian và sự giúp đỡ. - Kimberly

Giải pháp: Chào Kimberly. Nếu thiết bị của bạn không còn nhận được các bản cập nhật OTA hoặc không dây và không có bản cập nhật khả dụng khi kiểm tra Samsung Smart Switch, tùy chọn duy nhất của bạn sẽ là cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách nhấp nháy.

SE là viết tắt của Tăng cường bảo mật. Trạng thái của SE SE cho Android Thực thi SEPF_SM-S975L_4.3_0046 có nghĩa là thiết bị của bạn được bảo vệ khỏi các mối đe dọa bảo mật và ứng dụng đã biết. Phiên bản bảo mật hiện tại là phần còn lại sẽ được chỉ định bởi phần còn lại của tin nhắn, trong trường hợp này là SEPF_SM-S975L_4.3_0046 .

Vấn đề 10: Galaxy Note 4 đã chết và không bật lại

Đêm qua khi lái xe về nhà, con gái ngồi ghế sau yêu cầu sử dụng điện thoại để nghe nhạc. Pin Pin ở mức thấp. Sau khoảng 30 phút cô đưa nó trở lại, nói pin chết. Về đến nhà, cắm điện thoại vào - không có phản hồi. Cắm một điện thoại khác vào bộ sạc để xác minh bộ sạc / cáp đã hoạt động - chức năng đã được xác minh. Cắm điện thoại trở lại, cắm bên trái trong 30 phút hoặc lâu hơn. Nghiên cứu xử lý sự cố và tìm hiểu về nút nguồn + giảm âm lượng. Đã thử điều này và điện thoại khởi động vào các tùy chọn (không thể nhớ chính xác tất cả các tùy chọn là gì, nhưng tôi đã chọn tùy chọn đầu tiên khởi động. Điện thoại khởi động lại và bật trong khoảng 1 phút rồi chết. Bây giờ sẽ không phản hồi bất cứ điều gì. Nó sạc cả đêm nhưng không cho bất kỳ phản hồi nào, dù có cắm hay không. Đã tắt nguồn + giảm âm lượng trong 10 giây, thử trong 30 giây, thử nguồn trong 60 giây. Không có gì. Điện thoại cảm thấy hơi ấm khi tôi cầm nó tắt bộ sạc sáng nay, nhưng không ấm bất thường. - Howard

Giải pháp: Chào Howard. Nếu bạn không thể biến điện thoại sang các chế độ khác như các chế độ mà chúng tôi đề xuất, Bogdan nên làm ở trên, thì điều tốt nhất tiếp theo cần làm là thử pin khác. Nó có thể chỉ đơn giản là đã hết tuổi thọ và bị hư hại vĩnh viễn. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra xem đó có phải là sự cố về pin hay không bằng cách sử dụng một công cụ đơn giản, vạn năng. Bạn không nhất thiết phải mua nó. Nếu bạn biết ai đó biết cách sử dụng nó, bạn có thể để người đó kiểm tra pin cho bạn. Bằng cách này, bạn sẽ tránh chi tiêu cho pin khi sự cố xảy ra trên bo mạch chủ và điện thoại cần thay thế.