Các vấn đề và giải pháp của Galaxy Note 4 Lollipop

Với việc phát hành Android #Marshmallow sắp ra mắt, thật không may khi nghe báo cáo từ những người dùng vẫn còn gặp phải vấn đề liên quan đến hiện tại. Dưới đây là một số vấn đề được quy cho Lollipop trên # GalaxyNote4 tại thời điểm này. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được cung cấp ở đây có thể giúp độc giả quan tâm cũng như cộng đồng Android nói chung.

Đây là những chủ đề được đề cập trong bài viết này:

1. Ứng dụng không hoạt động đúng trên Samsung Galaxy Note 4 với Lollipop
2. Bạn có nên cập nhật lên Lollipop hay không?
3. Waze, Google Maps, Dịch vụ định vị không hoạt động đúng trên Galaxy Note 4 sau khi cập nhật lên Lollipop
4. Cách cập nhật Galaxy Note 4 của AT & T lên Lollipop
5. Kết nối Bluetooth không còn hoạt động bình thường sau khi cập nhật Galaxy Note 4 lên Lollipop

Nếu bạn muốn chia sẻ vấn đề của riêng bạn với chúng tôi, vui lòng sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang.

Vấn đề # 1: Ứng dụng không hoạt động đúng trên Samsung Galaxy Note 4 với Lollipop

Kể từ khi Lollipop được cài đặt, tôi có 2 vấn đề đang diễn ra.

1. Điện thoại sẽ chỉ tắt / tắt sang màn hình đen mặc dù tôi còn sạc pin 41-82% nhưng chỉ khi sử dụng Facebook hoặc Google Internet. Cắm bộ sạc và điện thoại khởi động lại. Thậm chí đặt pin mới nhưng vấn đề vẫn tiếp tục
2. Trong khi xem một bộ phim / chương trình truyền hình đã tải xuống qua uTorrent, Movie Tube, xFinity, Show Box, v.v., âm thanh sẽ bị cắt cứ sau 10 phút trong 10 giây. Bất kể cấp độ nào là âm thanh. Tôi đã xóa mọi ứng dụng âm thanh / video và cài đặt lại chúng. Vấn đề tương tự vẫn tồn tại.

Hãng vận chuyển của tôi là Metro PCS.

Samsung sẽ không hỗ trợ bất kỳ hỗ trợ kỹ thuật nào vì đây là điện thoại đã được mở khóa mặc dù tôi đã mua trực tiếp từ Samsung vào tháng 12 năm 2014.

Metro PCS tuyên bố: liên hệ với Samsung!

Tôi đã gửi email cho nhiều trang web hỗ trợ khác nhau của Google về 2 vấn đề này trong 2 tháng qua và không có phản hồi.

RICKY anh chàng Android cho một.

Tất cả những gì tôi nhận được là bật lên bổ sung thay vì cố gắng kiên trì để giải quyết những vấn đề này.

Xin hãy giúp đỡ hoặc hướng dẫn tôi đến những người có thể. Cảm ơn. - Tod

Giải pháp: Chào Tod. Tất cả các vấn đề liên quan đến bài Lollipop có thể được khắc phục bằng cách khắc phục sự cố phần mềm tiêu chuẩn. Nếu bạn chưa đọc cuộc thảo luận ngắn của chúng tôi tại sao Lollipop lại khiến một số người đau đầu như vậy, hãy đảm bảo truy cập trang này: Tại sao Android Lollipop gây ra sự cố .

Bây giờ, đây là những giải pháp tiềm năng cho các vấn đề của bạn:

Khởi động Note 4 của bạn ở chế độ an toàn

Một số ứng dụng được xây dựng trước Android Lollipop có thể không còn nhận được bất kỳ bản cập nhật hoặc nâng cấp tương thích nào để hoạt động với Lollipop tại thời điểm này. Cách dễ nhất để kiểm tra xem các sự cố có phải do ứng dụng đã cài đặt hay không là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Môi trường này ngăn các ứng dụng của bên thứ ba tải (và có thể không được phát hiện là đã cài đặt), vì vậy đây là một công cụ tốt để bạn cách ly nguyên nhân. Nếu những sự cố này sẽ không xuất hiện khi ở chế độ an toàn, bạn có thể gỡ cài đặt riêng các ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi vấn đề được loại bỏ.

Đây là cách khởi động ở chế độ an toàn:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng .
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Xóa phân vùng bộ đệm

Một thủ tục khác cần làm để khắc phục sự cố của bạn là xóa bộ đệm hệ thống hoặc phân vùng bộ đệm. Bộ nhớ cache hệ thống lưu trữ các mục đã tải xuống từ Play Store và các tệp liên quan đến ứng dụng khác để hệ thống tải ứng dụng nhanh hơn. Mỗi khi bạn chạm vào biểu tượng ứng dụng trên màn hình, một trong những quá trình nền xảy ra là hệ thống cố gắng truy cập vào phân vùng bộ đệm để tải ứng dụng một cách nhanh chóng. Quá trình này được lặp lại mỗi ngày và mỗi khi bạn mở một ứng dụng. Sau một thời gian, bộ đệm sẽ đầy và vô tổ chức, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên xóa phân vùng bộ đệm.

Sau khi cập nhật, có khả năng phân vùng bộ đệm sẽ trở nên vô tổ chức, lộn xộn hoặc chứa các tệp lỗi thời và không liên quan. Mặc dù các bản cập nhật như Lollipop được cho là tự động tạo bộ đệm mới, nhưng điều này không phải lúc nào cũng xảy ra trong thực tế. Một trong những lý do chính tại sao rất nhiều người dùng phàn nàn về hiệu suất chậm, độ trễ hoặc đóng băng sau khi cập nhật lên Lollipop là phân vùng bộ đệm bị hỏng. Chúng tôi nghĩ rằng đây cũng là lý do cho trường hợp của bạn. Nếu bạn chưa thử xóa bộ đệm trước đây, đây là các bước để thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng .
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng .
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy tô sáng hệ thống Reboot ngay bây giờ và nhấn phím nguồn.

Đặt lại điện thoại về mặc định của nhà máy

Nếu hai quy trình trước sẽ không làm gì cả, đó là dấu hiệu cho thấy thủ phạm rất có thể là phần sụn bị hỏng. Khôi phục mặc định điện thoại có thể giúp điện thoại trở lại tình trạng phần mềm ban đầu một cách hiệu quả. Dưới đây là các bước để thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng .
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng .
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, tô sáng hệ thống Khởi động lại ngay bây giờ và nhấn phím Nguồn .
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 2: Bạn có nên cập nhật lên Lollipop hay không?

Tôi đã giữ lại cập nhật vì tôi đã đọc rằng bạn phải sao lưu điện thoại trên máy tính và thực hiện khôi phục cài đặt gốc để nhận được lợi ích đầy đủ từ Lollipop. Tất cả các vấn đề sau khi cài đặt bản cập nhật Lollipop khiến tôi sợ đến chết. Tôi cũng chưa bao giờ sao lưu điện thoại. Tôi ước ai đó có thể giúp tôi đi qua tôi. Hãy trấn an tôi hoặc một cái gì đó. Tất cả những gì tôi thấy là vấn đề với bản cập nhật. Tôi biết tôi phải làm điều này, vì bản cập nhật khác đang dần đến gần. Tại sao các cập nhật này quá chậm và ứng dụng chưa sẵn sàng. Cứu giúp!!! - Terri

Giải pháp: Chào Terri. Tất cả các quảng cáo tiêu cực mà Android Lollipop nhận được trên khắp web xuất hiện quá nhiều nhưng thực tế, chỉ có một phần người dùng thực sự bị ảnh hưởng nếu bạn xem xét hàng chục triệu thiết bị hiện đang chạy hệ điều hành này. Chúng tôi vẫn khuyên bạn nên cập nhật điện thoại của mình khi Lollipop có sẵn vì chúng tôi nghĩ rằng mức tăng vượt trội hơn đáng kể so với những cơn đau.

Một nguyên tắc nhỏ để tuân theo sau khi thực hiện một bản cập nhật lớn như Lollipop là xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu một số ứng dụng bắt đầu hiển thị các hành vi kỳ lạ hoặc bất thường không có trước khi cài đặt Lollipop, hãy đảm bảo kiểm tra xem có bản cập nhật nào để đảm bảo rằng nó chạy tốt với phần sụn mới hay không. Nếu nó tiếp tục hiển thị các sự cố, chỉ cần gỡ cài đặt nó vì nó có thể không được tối ưu hóa hoàn toàn vào lúc này để hoạt động đúng với Lollipop.

Vấn đề # 3: Waze, Google Maps, Dịch vụ định vị không hoạt động đúng trên Galaxy Note 4 sau khi cập nhật lên Lollipop

Kể từ khi cập nhật lên Lollipop 5.0.1, tôi gặp vấn đề khủng khiếp với GPS khi sử dụng Waze và thậm chí Google maps để định tuyến trực tiếp đến các địa điểm. Tôi liên tục nhận được, không có lỗi GPS và dịch vụ định vị tại chỗ. Tôi nghĩ rằng nó có vẻ hoạt động tốt với các ứng dụng khác, như ứng dụng thời tiết. Chỉ không đáng tin cậy khi cố gắng để có được vị trí trong các ứng dụng định tuyến. Tôi tin rằng trước khi cập nhật Lollipop, GPS hoạt động hoàn hảo. - Rex

Giải pháp: Chào Rex. Như đã đề cập trong bài viết trước của chúng tôi, vui lòng thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản để khắc phục sự cố.

Vấn đề # 4: Cách cập nhật Galaxy Note 4 của AT & T lên Lollipop

Điện thoại của tôi chưa nhận được bản cập nhật Lollipop. Nó được phát hành cho AT & T vào ngày 14 tháng 4 năm 2015. Khi tôi thực hiện tùy chọn cập nhật, nó luôn cho biết điện thoại của tôi được cập nhật với phiên bản mới nhất. Bạn bè của tôi có cùng một điện thoại thông qua cùng một công ty và họ đã nhận được thông báo cập nhật ở đó vài tháng trước. Tôi đã mang nó đến cửa hàng AT & T và các chàng trai trẻ không thể hiểu tại sao nó không tải xuống phiên bản kẹo mút. Xin hãy giúp tôi để tôi có thể nhận được cập nhật kẹo mút. - Stacie

Giải pháp: Chào Stacie. Các bản cập nhật qua mạng (OTA) từ các nhà mạng tuân theo một lịch trình nhất định để đảm bảo rằng mọi người sẽ có trải nghiệm mượt mà khi tải xuống. Điều này cũng là để đảm bảo rằng các máy chủ không bị quá tải khi có yêu cầu tải xuống đột ngột. Nếu bạn muốn cài đặt Lollipop trên thiết bị của mình ngay bây giờ, chỉ cần làm theo các quy trình dưới đây.

Cài đặt Lollipop qua Samsung Kies

Nếu bạn không quen thuộc với Kies, trước tiên bạn có thể tải xuống từ trang web của Samsung và cài đặt nó trên máy Mac hoặc PC. Sau khi cài đặt, kết nối điện thoại với máy tính của bạn qua cáp USB và làm theo các hướng dẫn đơn giản. Nếu có bản cập nhật cho thiết bị của bạn, Kies sẽ cho bạn biết như vậy.

Nếu không có bản cập nhật khả dụng, hãy xem xét cài đặt Lollipop qua Odin.

Cài đặt Lollipop qua Odin

Trước khi bạn cố cập nhật qua Odin, hãy đảm bảo rằng bạn biết mô hình chính xác của điện thoại. Sau đó, tìm kiếm phần sụn tương ứng của nó và tải nó về máy tính của bạn. Một kho lưu trữ phổ biến của firmware stock là SamMobile . Hãy chắc chắn để có được phần mềm chính xác để tránh các vấn đề.

Sau khi bạn đã tải xuống phần sụn, hãy tải xuống Odin v3.09 và cài đặt nó trên máy tính của bạn.

Những thứ khác bạn cần trước khi cập nhật bao gồm:

• Trình điều khiển Samsung
• Điện thoại sạc đầy
• Tùy chọn gỡ lỗi USB được bật (trong Cài đặt> Tùy chọn nhà phát triển )
• Sao lưu tất cả các tệp cá nhân của bạn (ảnh, video, nhạc, danh bạ, v.v.)

Phần còn lại của hướng dẫn là tự giải thích nhưng nếu bạn cần các bước cụ thể, thì đây là:

• Giải nén tập tin firmware đã tải xuống.
• Ra mắt Odin.
• Tắt điện thoại và khởi động nó ở chế độ tải xuống bằng cách nhấn các nút Giảm âm lượng, Nguồn và Trang chủ cùng một lúc.
• Kết nối điện thoại qua cáp USB với PC hoặc Mac của bạn và đợi Odin nhận ra nó (một hộp màu xanh sẽ xuất hiện trong ID: COM).
• Chỉ có Tự động khởi động lại và Thời gian F.Reset phải được kiểm tra trong Odin và không có gì khác.
• Nhấp vào nút AP và tìm tệp tar.md5 trong tệp chương trình cơ sở được giải nén trong máy tính của bạn.
• Nhấp vào Bắt đầu .
• Quá trình sẽ mất một thời gian vì vậy chỉ cần chờ cho nó kết thúc.
• Một thông báo PASS màu xanh lá cây sẽ được hiển thị nếu thủ tục thành công.
• Khởi động lại điện thoại để bắt đầu sử dụng Lollipop.

Vấn đề # 5: Kết nối Bluetooth không còn hoạt động bình thường sau khi cập nhật Galaxy Note 4 lên Lollipop

Tôi đang gặp vấn đề với Bluetooth. Tôi đã thử 2 Bluetooth khác nhau và có cùng một vấn đề. Điều đang diễn ra là nó cho thấy Bluetooth của tôi vẫn được kết nối với điện thoại, nhưng khi tôi nói chuyện với một người, nó sẽ quay lại điện thoại và sau đó quay lại Bluetooth. Tôi đã thử PlantICS và bây giờ tôi đang sử dụng Jabra. Tôi nghĩ rằng Bluetooth của PlantICS rất tệ nên tôi đã có một sự thay thế mới nhưng nó cũng làm điều tương tự.

Vì vậy, tôi đặt hàng Jabra nhưng tôi vẫn gặp vấn đề tương tự. Không tệ với Jabra như với Plantronics.

Tôi đã thử lấy pin ra và kết nối lại và vẫn gặp vấn đề tương tự. Cácdrfged. Đại diện của PlantICS cho biết họ đang mất kết nối giữa điện thoại và Bluetooth. Không có vấn đề gì cho đến khi tôi cập nhật lên Lollipop. - Sherry

Giải pháp: Chào Sherry. Nếu sự cố chỉ bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật lên Lollipop, vui lòng thực hiện các giải pháp sau:

• Xóa cấu hình Bluetooth và ghép nối lại các thiết bị
  • Xóa tất cả các cấu hình Bluetooth trong Note 4 của bạn và trên phụ kiện bạn đang sử dụng (nếu có thể).
  • Khi các cấu hình đã bị xóa, hãy tắt điện thoại của bạn, tháo pin trong 10 giây và khởi động lại nó.
  • Ghép nối lại các thiết bị.
• Xóa phân vùng bộ đệm
  • Các bước được cung cấp ở trên .
• Lau sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc
  • Các bước được cung cấp ở trên .